Intégration ManyContacts ZapierAutomatiser ManyContacts avec Zapier.
L'intégration ManyContacts Zapier, c'est 1 déclencheur, 17 actions et 3 recherches. Tu repères chaque nouveau contact, puis tu lui écris sur WhatsApp, tu le fais avancer dans ton entonnoir, tu le confies à une équipe ou tu laisses une note, depuis tes autres outils.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
Ce que Zapier ajoute à ton CRM WhatsApp
ManyContacts est un CRM WhatsApp pensé pour les petites entreprises qui gèrent un grand nombre de conversations. L'intégration ManyContacts Zapier le relie à tes autres outils : un nouveau contact peut lancer un travail ailleurs, et un autre outil peut écrire, taguer ou déplacer un contact.
Un premier message qui part même hors délai. Send Template Message envoie un modèle approuvé par Meta, prévu pour ouvrir une conversation en dehors de la fenêtre de 24 heures. Un nouveau contact reçoit ainsi un message, même s'il n'a rien écrit récemment.
Un entonnoir qui avance seul. Move Contact to Funnel Stage place le contact sur une étape de ton entonnoir par défaut, et Add Internal Note Contact explique pourquoi dans la conversation.
Une répartition sans tri manuel. Assign Team to Contact confie le contact à une équipe, Remove Contact From Team l'en retire quand le dossier change de mains.
Ce que Zapier ne fait pas ici : le seul déclencheur fonctionne par interrogation, donc un nouveau contact attend la prochaine vérification. Aucune recherche ne crée le contact introuvable : c'est le rôle de l'action Contact Create or Update. Et chaque étape retrouve la personne par son numéro, dans un format strict. Tu utilises aussi Make ? Ouvre notre page intégration ManyContacts Make. Pour apprendre l'outil pas à pas, ouvre notre formation Zapier.
Le vocabulaire de Zapier en une minute
Huit mots reviennent sur toute la page. Les voilà, en clair.
- Zap
- L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions lancées à chaque fois que l'événement a lieu.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui fait partir le Zap. Une fois le Zap publié, Zapier guette cet événement.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou modifie quelque chose à ta place dans une app.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap a réussie. Le quota de ton plan se compte en tâches.
- Interrogation ou instantané
- Zapier va vérifier un déclencheur par interrogation à intervalle fixe, selon ton plan. Un déclencheur instantané, c'est l'app qui prévient.
- Filtre
- Une étape qui laisse passer le Zap seulement si les données reçues remplissent ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui va chercher un élément qui existe déjà dans une app, pour le passer aux étapes suivantes.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action suffit, et il faut un plan payant.
Ce que coûte vraiment un Zap ManyContacts
Zapier facture les actions réussies, jamais les déclencheurs. Aller voir s'il y a de nouveaux contacts ne coûte rien, quelle que soit la fréquence.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps de deux étapes
- FacturéChaque action réussie
- Jamais facturéVérifications et actions en échec
- Plans payants exigésNon, ManyContacts marche dès le plan gratuit
Chaque action réussie compte pour une tâche, et chacune compte à part : envoyer un modèle puis poser une note consomme deux tâches par contact. Une action en échec n'est pas décomptée. ManyContacts n'est pas réservée aux plans payants : le plan gratuit l'accepte, avec 100 tâches par mois et des Zaps illimités de deux étapes. Un filtre, une deuxième action ou l'une des trois recherches rendent le Zap multi-étapes, donc payant.
La grille ci-dessous s'applique à Contact Created : c'est un déclencheur par interrogation, et le délai avant qu'un contact arrive dans Zapier dépend de ton plan.
Connecter ton compte ManyContacts à Zapier
- 01
Ouvrir la page des apps
Dans ton compte Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. Il te faut un compte ManyContacts, et un accès à ce qui ne t'appartient pas si le Zap doit y toucher.
- 02
Choisir ManyContacts
Cherche ManyContacts dans la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Un onglet s'ouvre côté ManyContacts : connecte-toi avec le compte sur lequel tes Zaps vont tourner.
- 03
Autoriser l'accès
Une fois connecté dans cet onglet, donne à Zapier l'accès au compte. Toutes les étapes ManyContacts de tes Zaps réutilisent ensuite cette connexion : tu ne la fais qu'une fois.
Ton premier Zap : écrire aux nouveaux contacts avec un modèle
ObjectifChaque nouveau contact qui passe le filtre reçoit un modèle WhatsApp approuvé, et une note interne garde la trace de l'envoi dans sa conversation.
- 01
Poser le déclencheur
Crée un Zap, choisis ManyContacts et Contact Created. Teste : Zapier ramène les trois contacts les plus récents du compte, et tu travailles sur un vrai.
- 02
Ajouter le filtre
Avec le + de l'éditeur, ajoute Filter et remplis ses trois cases : le champ, la règle, la valeur. Prends un champ que le test a vraiment renvoyé ; dans le doute, vérifie au test.
- 03
Envoyer le modèle
Ajoute Send Template Message, place le numéro renvoyé par le déclencheur (vérifie au test qu'il y figure), au format international sans le +, puis choisis le Template approuvé par Meta.
- 04
Laisser une note
Ajoute Add Internal Note Contact avec le même numéro, un texte court et le réglage Hidden. Avec un filtre et deux actions, ce Zap est multi-étapes, donc payant.
- 05
Tester et publier
Lance chaque étape une fois et relis ce qui revient. Essaie d'abord sur ton propre numéro, puis clique sur Publish pour allumer le Zap.
Le déclencheur ManyContacts dans Zapier
1 événement démarre un Zap quand quelque chose se passe dans ManyContacts. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.
Contact Created
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new contact is created.”
Fait partir ton Zap quand un nouveau contact est créé dans ManyContacts. C'est le seul déclencheur de l'app sur Zapier : tout ce qui commence dans ManyContacts commence ici, avec une personne nouvelle pour ton compte.
Les actions ManyContacts dans Zapier
ManyContacts te donne 17 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add Contact Custom Field
ActionDans Zapier“Add Custom Field to Contact”
Écrit un champ personnalisé sur un contact, avec la clé et la valeur que tu lui donnes.
Add Contact Tag
ActionDans Zapier“Add new Tag to Contact”
Pose un tag existant sur un contact retrouvé par son numéro.
Assign Agent to Contact
ActionDans Zapier“Assigns a ManyContacts agent (user) to a contact, identified by phone number.”
Confie un contact à un agent ManyContacts, c'est-à-dire à l'un de tes utilisateurs.
Assign Team to Contact
ActionDans Zapier“Assigns a contact to a team, identified by phone number.”
Rattache un contact à l'une de tes équipes ManyContacts.
Close Contact Conversation
ActionDans Zapier“Closes a contact's conversation, identified by phone number.”
Ferme la conversation d'un contact dans ManyContacts.
Contact Create or Update
ActionDans Zapier“Creates or updates a Contact”
Écrit un contact dans ManyContacts à partir du numéro et du nom que tu fournis ; comme son nom l'indique, elle crée ou met à jour.
Create Tag
ActionDans Zapier“Creates a new tag in your organization.”
Ajoute un nouveau tag dans ton organisation, prêt à être posé sur des contacts.
Move Contact to Funnel Stage
ActionDans Zapier“Moves a contact to a funnel stage, identified by the stage's order (index).”
Place un contact sur une étape de ton entonnoir par défaut.
Add Internal Note Contact
ActionDans Zapier“Add an internal note (yellow card) in a conversation.”
Pose une note interne, la carte jaune, dans la conversation d'un contact.
Open Contact Conversation
ActionDans Zapier“Opens a contact's conversation, identified by phone number.”
Rouvre la conversation d'un contact retrouvé par son numéro.
Remove Contact Tag
ActionDans Zapier“Removes a tag from a contact, identified by phone number.”
Retire un tag d'un contact, retrouvé par son numéro.
Remove Contact From Team
ActionDans Zapier“Removes a contact from a team, identified by phone number.”
Détache un contact d'une équipe à laquelle il était rattaché.
Send Interactive Message
ActionDans Zapier“Sends an interactive message with quick-reply buttons or a list of options.”
Envoie un message avec des boutons de réponse rapide ou une liste d'options à toucher.
Send Media Message
ActionDans Zapier“Sends a file (image, audio, video or document) as a WhatsApp attachment.”
Envoie un fichier en pièce jointe WhatsApp : image, audio, vidéo ou document.
Send WhatsApp Message
ActionDans Zapier“Send a WhatsApp message to a number.”
Envoie un texte WhatsApp simple à un numéro, via ManyContacts.
Send Template Message
ActionDans Zapier“Sends a Meta-approved WhatsApp template (useful to start conversations outside the 24-hour window).”
Envoie un modèle WhatsApp approuvé par Meta, choisi parmi les tiens.
Unassign Agent From Contact
ActionDans Zapier“Removes a contact's agent assignment, identified by phone number.”
Retire l'agent attribué à un contact.
Les recherches ManyContacts dans Zapier
3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans ManyContacts, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Les recherches se trouvent en bas de la liste des événements d'action, sous SEARCH. Elles retrouvent un contact, un tag ou des fichiers qui existent déjà. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas unique.
Find Contact
RechercheDans Zapier“Finds a contact by phone number.”
Retrouve un contact par son numéro et renvoie ce que ManyContacts sait de lui.
Find Tag
RechercheDans Zapier“Finds tags in your organization, optionally filtered by name.”
Liste les tags de ton organisation, avec un filtre possible par nom.
Find Contact Media Files
RechercheDans Zapier“Lists a contact's media files (excludes audio).”
Liste les fichiers échangés avec un contact, sauf l'audio.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Par défaut, une recherche vide arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Cette case transforme une recherche en recherche-ou-création. ManyContacts n'expose aucune variante de ce genre sur Zapier : pour créer un contact absent, utilise Contact Create or Update.
- If multiple search results are found?Trois issues quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, c'est le défaut, arrêter le Zap, ou tous les transmettre.
Quand un Zap ManyContacts casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à ManyContacts, et aucune limite propre à l'app n'est relevée. Les pannes sont celles de tout Zap, plus le format strict du numéro.
Quatre cas couvrent l'essentiel des mauvaises surprises. Si l'un d'eux te bloque sans cause claire, ouvre notre guide de dépannage Zapier.
Les anciens contacts ne passent pas
Un Zap ne réagit qu'aux contacts créés après sa publication. Les précédents ne le font jamais partir ; les reprendre est un chantier à part.Le Zap se relance tout seul
Un Zap qui écrit là où son déclencheur regarde peut repartir tout seul et user ton quota. Teste tout Zap de ce genre sur un seul contact avant de publier.Un gros lot reste bloqué
Quand un déclencheur renvoie d'un coup un gros volume, après un import en masse ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces passages.Le numéro n'a pas le bon format
Chaque étape retrouve la personne par son numéro, au format international sans le + ni symbole. Un numéro avec espaces ou parenthèses risque de ne pas viser le bon contact : compare-le au format pendant le test.
Besoin d'aide pour automatiser ManyContacts avec Zapier ?
Une personne lit chaque message.
