Integración Marketing 360 ZapierAutomatiza Marketing 360 con Zapier.
Integración Marketing 360 Zapier: 3 acciones, 1 búsqueda, 0 disparadores. Marketing 360 no arranca ningún Zap. Otra app da la señal y Zapier crea o actualiza un lead o un contacto en el CRM, o localiza un contacto por su teléfono para tocar la ficha correcta.
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Para qué sirve la integración Marketing 360 Zapier
La integración Marketing 360 Zapier sirve para alimentar el CRM de Marketing 360 desde tus otras herramientas, sin teclear dos veces un nombre o un email. Marketing 360 reúne herramientas de marketing en una sola plataforma. Zapier hace de enlace: algo pasa fuera y Zapier lo escribe en el CRM. Aquí ofrece tres acciones y una búsqueda.
Clientes nuevos dados de alta solos. Cada cliente que se registra en tu tienda online entra en el CRM con CRM - Create or Update Contact. El email decide: si no existe, se crea la ficha; si ya existe, se actualiza.
Prospectos en la bandeja de leads. Si lo que llega es un interesado y no un cliente, CRM - Create or Update Lead lo deja en la bandeja de entrada de leads, con su estado, su tipo y su origen.
Cambios en la ficha exacta. Cuando solo tienes un número de teléfono, CRM - Get Contact ID by Phone encuentra el contacto y pasa su identificador a CRM - Update Contact by ID, que modifica esa ficha y ninguna otra.
Lo que Zapier no hace aquí. Marketing 360 no tiene disparador en Zapier: nada de lo que ocurre en el CRM puede arrancar un Zap, así que todo empieza en otra app. Y la única lectura posible es la búsqueda por teléfono, que devuelve un identificador y nada más. Para ver Zapier en contexto, consulta nuestra reseña de Zapier.
El vocabulario de Zapier, en claro
Estas palabras salen una y otra vez en la página. Mejor dejarlas claras desde el principio.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier lo espera. Marketing 360 no ofrece ninguno.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez en marcha: el paso que escribe algo por ti, aquí un lead o un contacto en el CRM.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. La cuota de tu plan se cuenta en tareas.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto intervalo fijo. Uno instantáneo lo avisa la propia app en el momento en que pasa algo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que fijaste, y lo detiene en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que busca algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes usen lo que ha encontrado.
- Zap de varios pasos
- Cualquier Zap que va más allá de un disparador y una acción. Basta un filtro, una búsqueda o una segunda acción, y pide un plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap con Marketing 360
Zapier cobra por tareas. Marketing 360 no es una app premium, así que funciona desde el plan gratuito.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados, de dos pasos cada uno
- App premiumNo, Marketing 360 funciona en el plan gratuito
- Qué se cobraCada acción de Marketing 360 completada con éxito
El disparador no gasta ninguna tarea, y las revisiones de Zapier en busca de datos nuevos tampoco. Cada acción de Marketing 360 que sale bien cuenta como una tarea; la que falla no se descuenta. Algunas apps y acciones consumen más de una tarea. El plan gratuito solo admite Zaps de dos pasos: la búsqueda por teléfono, un filtro o una segunda acción convierten el Zap en uno de varios pasos, con plan de pago. La tabla de intervalos de abajo afecta al disparador de la otra app si es por consulta: Marketing 360 no tiene disparador, así que nunca se le aplica un intervalo.
Conecta Marketing 360 a Zapier en 3 pasos
- 01
Abre Apps y añade la conexión
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Solo lo haces una vez: todos los Zaps que toquen Marketing 360 usarán esa misma conexión.
- 02
Elige Marketing 360
En el cuadro de diálogo, escribe Marketing 360 en el buscador, selecciónalo y pulsa Add connection. Se abre entonces una pestaña nueva para que inicies sesión.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Marketing 360 desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. Necesitas tu propia cuenta de Marketing 360, y permiso de lectura o escritura sobre lo que no sea tuyo y quieras que el Zap toque.
Tu primer Zap: de un cliente nuevo a un contacto del CRM
ObjetivoCada cliente nuevo de tu tienda online que pase el filtro entra en Marketing 360 como contacto, o actualiza el que ya tiene el mismo email.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap y escoge tu tienda online con su evento de cliente nuevo. El disparador siempre va primero: un Zap es un disparador seguido de sus acciones.
- 02
Pruébalo con datos reales
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta conectada, así que asignas los campos sobre un cliente real y no sobre casillas vacías.
- 03
Añade el filtro
Con el icono más, añade un Filter y rellena sus tres casillas: el campo que se mira, la regla y el valor. Si una sola condición no basta, usa Add Or rule group.
- 04
Añade Create or Update Contact
Elige Marketing 360 y CRM - Create or Update Contact. Rellena Contact Name, Email Address, Contact Source, Contact Status y Contact Type, los cinco obligatorios.
- 05
Prueba y publica
Ejecuta cada paso una vez y lee lo que devuelve. El filtro hace que este Zap sea de varios pasos, así que necesita un plan de pago. Después pulsa Publish para activarlo.
Las 3 acciones de Marketing 360
Marketing 360 te da 3 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
CRM - Create or Update Lead
AcciónEn Zapier“Creates or updates a lead in the Marketing 360® CRM lead inbox.”
Deja a un prospecto en la bandeja de entrada de leads del CRM. Si su email ya figura allí, el lead existente se actualiza con lo que envías.
CRM - Create or Update Contact
AcciónEn Zapier“Creates or updates a contact in the Marketing 360® CRM based on contact email address.”
Da de alta un contacto en el CRM tomando el email como referencia: email nuevo, ficha nueva; email conocido, ficha actualizada.
CRM - Update Contact by ID
AcciónEn Zapier“Updates a contact in the Marketing 360® CRM using contact ID.”
Cambia un único contacto que ya existe, señalado por su identificador de Marketing 360 y no por el email.
La búsqueda de Marketing 360 y sus ajustes
1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en Marketing 360, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda no cambia nada: encuentra una ficha para que los pasos siguientes la usen. En el editor, la búsqueda de Marketing 360 está al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es único y limpio.
CRM - Get Contact ID by Phone
BúsquedaEn Zapier“Searches Marketing 360® contacts by phone and returns the contact id.”
Recorre tus contactos de Marketing 360 a partir de un número de teléfono y te devuelve el identificador del contacto encontrado, listo para el paso siguiente.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Con el valor por defecto, una búsqueda que no encuentra nada detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte una búsqueda en «buscar o crear». Marketing 360 no ofrece ninguna variante así en Zapier: su búsqueda por teléfono solo encuentra.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios contactos: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, detener el Zap, o pasarlos todos a la vez.
Cuando un Zap con Marketing 360 falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Marketing 360, y no hay ningún límite propio de la app documentado. Lo que falla es lo mismo que en cualquier Zap.
Cuatro casos que conviene conocer antes de publicar. Si algo se tuerce, consulta nuestra guía de depuración Zapier.
Los clientes antiguos no pasan
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Los clientes registrados antes nunca llegan a Marketing 360; pasarlos es otro trabajo aparte.El Zap que se dispara a sí mismo
Un Zap que escribe justo donde mira su disparador puede volver a lanzarse una y otra vez y agotar tus tareas. Mantén separados el origen y el destino.Una importación masiva frenada
Si la app de origen devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación o una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener esos elementos.Sin duplicados por consulta
En un disparador por consulta, Zapier recuerda lo que ya ha visto, así que el mismo cliente no arranca el Zap dos veces.
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