Alternative à Splashtop : partir pour une bonne raison, et au bon moment

Pourquoi partir sur RustDesk. C'est la réponse directe aux deux premières raisons de partir : le logiciel est open source, gratuit, et tu peux faire tourner son serveur de relais sur ta propre machine. Les connexions passent par chez toi, pas par un service tiers. Si tu veux la console d'administration, la licence Server Pro se paie à l'année, mais sans renouvellement automatique : à l'échéance, c'est toi qui décides.

Pour qui. La PME ou le service informatique qui a quelqu'un pour maintenir un petit serveur, et qui veut garder la main sur ses données et sur sa facture.

Pour qui ce n'est pas fait. L'indépendant sans compétence système : un serveur mal mis à jour devient la porte d'entrée de tout ton parc. Dans ce cas, un service hébergé reste plus sûr.

Sa limite. Tout ce que Splashtop fait pour toi (mise à jour du relais, disponibilité, sauvegarde) devient ton travail.

Comment y migrer depuis Splashtop. Monte le serveur, puis déploie le client RustDesk sur un premier groupe de postes en renseignant l'adresse de ton serveur d'identifiants et sa clé publique (sans elles, le client passe par les serveurs publics). Garde le Streamer Splashtop en parallèle jusqu'à ce que le pilote soit validé.

Son prix. Gratuit en auto-hébergé. Server Pro Individual : 11,88 $ par mois, Basic : 23,88 $ par mois, facturés à l'année, connexions simultanées illimitées.

Pourquoi partir sur Zoho Assist. Il couvre le cas que Splashtop SOS couvre, l'assistance à la demande d'un client qui t'appelle, avec deux différences qui comptent : un vrai tarif mensuel, et une grille lisible où l'assistance et l'accès sans surveillance s'achètent séparément. Tu ne paies que ce que tu utilises.

Pour qui. Le prestataire informatique, l'éditeur de logiciel ou le service client qui prend la main sur des postes qu'il ne gère pas. Et celui qui utilise déjà d'autres outils Zoho.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui veut juste ouvrir ses propres ordinateurs : une offre d'accès personnel comme RemotePC revient moins cher.

Sa limite. Le nombre de sessions en même temps dépend du plan : deux en Standard, quatre en Professional. Une équipe qui dépanne beaucoup en parallèle monte vite de palier.

Comment y migrer depuis Splashtop. Lance l'essai de 15 jours (sans carte bancaire), fais tes prochains dépannages avec Zoho Assist et garde Splashtop SOS jusqu'à son échéance. Pour les postes en accès sans surveillance, déploie l'agent Zoho par ton outil de gestion de parc avant de retirer le Streamer.

Son prix. Remote Support Standard : 12 € par technicien au mois, 10 € à l'année. Professional : 18 € au mois, 15 € à l'année. Unattended Access Standard : 12 € au mois, 10 € à l'année.

Pourquoi partir sur RemotePC. Sa grille se compte par ordinateur accessible, pas par appareil qui lance la session. Le plan Pro couvre 10 ordinateurs, Team 50, Enterprise 100. Pour ouvrir à distance les postes d'un cabinet ou d'une petite agence, c'est souvent la façon la plus simple de payer.

Pour qui. La petite structure qui veut accéder à ses propres machines sans surveillance (le PC du bureau depuis la maison, le serveur de fichiers, le poste de la comptable).

Pour qui ce n'est pas fait. Le dépanneur qui intervient chez des clients différents chaque jour : RemotePC est pensé pour un parc fixe.

Sa limite. Les remises sont des remises d'appel. Le prix affiché, au mois comme à l'année (moins 25 %) ou sur deux ans (jusqu'à moins 50 %), ne vaut que la première année. Au-delà du nombre d'ordinateurs du plan, chaque poste en plus coûte 20 $ par an. Calcule le prix de la deuxième année avant de signer.

Comment y migrer depuis Splashtop. Installe l'agent sur chaque ordinateur à rendre accessible, vérifie l'accès depuis l'extérieur du réseau, puis retire le poste de la console Splashtop.

Son prix. Pro : 9,95 $ par mois au tarif normal, pour 10 ordinateurs, affiché à 7,50 $ la première année. Toutes les remises s'arrêtent après la première année.

Pourquoi partir sur Parsec. Si tu quittes Splashtop parce que l'image saccade, ou parce que la qualité d'image de Performance te coûte trop, Parsec est construit pour ça : l'outil s'est fait connaître auprès des joueurs et des créatifs, là où chaque saccade se voit. Des utilisateurs de longue date de Splashtop le citent comme plus fluide.

Pour qui. Le monteur vidéo, le graphiste 3D, le studio qui fait travailler ses équipes à distance sur des stations puissantes restées au bureau.

Pour qui ce n'est pas fait. Le support informatique classique : Parsec n'a pas les outils de dépannage de client (lien envoyé à une personne qui n'a rien installé, transfert de fichiers pensé pour l'assistance).

Sa limite. L'usage professionnel exige le plan Teams. Le gratuit est réservé à un usage non commercial, comme Splashtop Personal.

Comment y migrer depuis Splashtop. Commence par les stations les plus exigeantes, compare la fluidité sur une vraie journée de travail, puis bascule poste par poste. Les autres ordinateurs peuvent rester sur un outil d'accès classique.

Son prix. Gratuit pour un usage non commercial. Teams : 30 $ par mois à l'année, 35 $ au mois. Enterprise : 45 $.

Pourquoi partir sur Chrome Remote Desktop. Si tu payais Splashtop pour aider tes parents ou un associé deux fois par an, l'abonnement annuel n'a pas de sens. L'outil de Google est gratuit : la personne aidée génère un code à usage unique, tu le saisis, tu as la main.

Pour qui. Le particulier, l'indépendant, le petit bureau qui a besoin d'un accès de temps en temps et sans réglage.

Pour qui ce n'est pas fait. Une entreprise qui gère des postes : il n'y a ni console d'équipe, ni journal des sessions, ni droits par technicien.

Sa limite. En partage d'écran, la personne aidée doit confirmer toutes les 30 minutes que tu peux garder la main. Pratique pour la sécurité, pénible pour une longue intervention.

Comment y migrer depuis Splashtop. Rien à migrer : installe l'extension sur les deux ordinateurs, lance une première session, puis coupe le renouvellement de Splashtop pour partir à l'échéance.

Son prix. Gratuit, sans plan payant.

Pourquoi y penser. Une migration coûte du temps : déployer un agent, former l'équipe, retirer l'ancien. Si ton problème est une fonction réservée à un palier, changer d'offre dans ton espace client (menu du compte, puis « Subscriptions », les abonnements) règle la question en cinq minutes.

Les paliers à connaître. Solo (6 $ par mois, 72 $ par an) pour une personne. Pro (8,25 $ par mois, 99 $ par an) : jusqu'à trois utilisateurs peuvent ouvrir un même ordinateur. Performance (13 $ par mois, 149 $ par an) pour la couleur 4:4:4 et l'image à 240 images par seconde. SOS pour le dépannage de clients, dès 22 $ par mois par technicien connecté en même temps (259 $ ou 399 $ par an), avec 10 ou 300 ordinateurs gérés selon la licence.

Le piège. Les anciens clients de Business Access (avant 2018) peuvent renouveler à leur ancien prix tant que le paiement reste actif. Passer en Pro est irréversible : tu perds ce tarif pour toujours. Fais le calcul avant de cliquer.

Pour les données. Splashtop vend aussi une version On-Prem, dont tu installes la passerelle chez toi. Elle répond au besoin d'hébergement interne sans changer d'outil, mais le code reste propriétaire.