Combien coûte CallHippo ?
Le prix réel du standard téléphonique cloud, plan par plan, modules et frais d'usage compris.
Réponse courte : CallHippo coûte 18 $ HT par utilisateur et par mois sur le plan Starter en facturation annuelle, 30 $ sur Professional et 42 $ sur Ultimate. Les taxes locales s'ajoutent. Le Basic à 0 $ ne dure que 6 mois, puis il faut passer sur Starter. Ajoute l'AI Copilot (10 $ par utilisateur) et une ligne Professional équipée revient à 40 $ HT. Et le vrai écart se joue ailleurs : chaque siège acheté se paie même vide, et le renouvellement automatique ne se désactive pas.
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Combien coûte chaque plan CallHippo
Voici la grille du standard téléphonique de CallHippo, en dollars hors taxes, par utilisateur et par mois, en facturation annuelle. La dernière carte montre le Parallel Dialer, un produit à part pour les équipes d'appels sortants. Les minutes « illimitées » couvrent les États-Unis et le Canada uniquement : l'international, les numéros toll-free et premium se paient au crédit d'appel.
Prix en USD hors taxes, par utilisateur et par mois, facturation annuelle. Taxes locales en plus.
Basic
Pour démarrer sans abonnement
Gratuit 6 mois, puis passage à Starter
- Tu ne paies que les numéros
- Click-to-dial, messagerie vocale, SMS/MMS
- Apps desktop et mobile, 2FA
- Aucune minute ni SMS inclus
Starter
Une ligne pro simple
25 $ par siège en mensuel
- 1 000 minutes US/Canada par mois
- 100 SMS, modèles de SMS
- Inbox omnicanal, logs d'appels sur 1 mois
- Zapier, Slack, webhooks
Professional
Pour une équipe commerciale
- Appels US/Canada illimités
- Enregistrement et transcription des appels
- IVR multilingue, 500 SMS, logs à vie
- HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho
Ultimate
Routage avancé et sécurité
- Smart DID routing, IVR multiniveau
- Routage VIP depuis le CRM, résumé d'appel
- 1 000 SMS, SSO
- Account manager, support téléphone 24x7
Enterprise
50 utilisateurs et plus
- Minimum 50 utilisateurs
- Appels illimités vers 48 pays
- SLA, rapports sur mesure
- Support conformité dédié
Parallel Dialer
Produit à part, appels sortants en masse
200 $ par utilisateur sur Ultimate
- Appels US/Canada illimités
- Détection des répondeurs
- Rythme automatique, appels par fuseau horaire
- Ne remplace pas la ligne standard
Grille du standard (Basic à Enterprise) et du Parallel Dialer lue sur la page de prix officielle de CallHippo en 2026. Le tarif mensuel de Starter vient de l'aide officielle, qui facture 4 sièges 100 $ par mois. CallHippo vend aussi une suite Call Center (Bronze, Silver, Platinum) dont la grille n'est affichée qu'en roupies : demande le prix en dollars à l'essai avant de comparer.
Les modules et frais payés en plus
Le prix d'un plan couvre la ligne. L'IA, l'agent vocal, WhatsApp et une partie des usages se paient à part. Voici chaque supplément dont le prix est affiché en dollars par CallHippo, hors taxes.
AI Copilot : 10 $ par utilisateur et par mois
Le copilote ajoute l'analyse de sentiment, le ratio de parole, la qualification automatique et les résumés après appel. La transcription simple est déjà dans Professional : ne paie le copilote que si tes managers lisent vraiment les analyses. Sur 5 commerciaux, il coûte 50 $ HT par mois.
AI Voice Agent : 45 $ par agent et par mois
L'agent vocal qui décroche à ta place coûte 45 $ par agent et par mois, avec 100 minutes offertes et 5 appels simultanés. Ensuite, chaque minute se paie 0,23 $, plus la téléphonie. Fais le calcul : 1 000 minutes par mois, c'est environ 207 $ d'appels en plus des 45 $ (900 minutes × 0,23 $).
WhatsApp, SMS et numéros en plus
L'API WhatsApp Business coûte 20 $ par canal et par mois, messages facturés en plus. L'activation des SMS demande 20 $ de frais uniques par compte et 2 à 4 semaines d'approbation. Un numéro standard en plus du numéro inclus par utilisateur coûte à partir de 1 $ par mois, selon le pays.
Minutes et messages hors forfait
Au-delà des minutes incluses, chaque minute entrante sur un numéro standard coûte 0,02 $, et chaque SMS entrant hors usage normal 0,01 $. Tout passe par un crédit prépayé qui se recharge seul quand il descend sous 5 $ : surveille cette recharge sur les premiers mois.
- Une ligne pro sans IA : Starter à 18 $ HT suffit.
- Des appels illimités vers les États-Unis et le Canada : Professional à 30 $ HT.
- Des analyses d'appels pour coacher : ajoute 10 $ par utilisateur.
- Un agent vocal : compte 45 $ plus 0,23 $ par minute au-delà de 100.
- Des appels internationaux : prévois un crédit d'appel en plus du plan.
Comment on calcule le coût réel
Nous avons comparé la page de prix officielle de CallHippo, ses articles d'aide sur la facturation et les retours de clients publiés sur les sites d'avis. Un prix entre sur la page seulement s'il est affiché en dollars par CallHippo. Les montants en roupies et les tarifs relevés par des concurrents restent dans notre dossier. Pour la « ligne équipée », on part de Professional en annuel et on ajoute le seul module IA que la plupart des équipes commerciales activent.
- Ligne ProfessionalAppels US/Canada illimités, enregistrement, transcription30 $
- AI CopilotSentiment, résumés, qualification automatique10 $
- Taxes localesTous les prix sont hors taxesen plus
- Total par utilisateurHors crédit d'appel international40 $ HT
Les budgets supposent une équipe qui appelle surtout les États-Unis et le Canada. Pour l'Europe, ajoute le crédit d'appel selon tes destinations.
Ce que tu paies vraiment chaque mois
Trois budgets types, en dollars hors taxes, facturation annuelle. Chaque siège compte, même celui du titulaire du compte s'il n'appelle jamais.
Estimations en USD HT, annuel. Crédit d'appel international et numéros supplémentaires non compris.
Indépendant
1 utilisateur, Starter
- 1 numéro standard inclus
- 1 000 minutes US/Canada, 100 SMS
- Pas d'enregistrement d'appels
- 216 $ HT sur l'année
Équipe commerciale
3 utilisateurs, Professional + AI Copilot
- 3 × (30 $ + 10 $)
- Appels illimités, enregistrement, transcription
- Analyses et résumés d'appels
- 1 440 $ HT sur l'année
Équipe d'appels sortants
5 utilisateurs, Parallel Dialer Basic
- 5 × 35 $
- Détection des répondeurs, rythme automatique
- Numéros supplémentaires en plus
- 2 100 $ HT sur l'année
Calculs faits à partir de la grille officielle de CallHippo : prix du plan multiplié par le nombre de sièges achetés, plus les modules activés. Un siège acheté se facture même si personne ne l'utilise, et l'aide de CallHippo limite l'achat initial à 10 sièges.
Le prix de CallHippo face aux alternatives
Les prix d'entrée des standards cloud que nous avons comparés, chacun lu sur la grille officielle de l'éditeur ou sur notre page d'avis. CallHippo n'est pas le moins cher : KrispCall, Quo et Dialpad démarrent plus bas. Il garde un avantage sur l'entrée sans minimum de sièges face à Aircall.
Prix d'entrée par utilisateur et par mois, en annuel, dans la devise de l'éditeur.
CallHippo
Pas de minimum de sièges
- Essai 10 jours sans carte
- 1 000 minutes US/Canada incluses
- IA à 10 $ par utilisateur en plus
KrispCall
L'alternative à regarder
15 $ au mois
- Prix d'entrée le plus bas de notre comparaison
- Appels, SMS et messages vocaux sur un seul écran
- Numéros supplémentaires facturés en plus
Quo (ex-OpenPhone)
Simple, pour les petites équipes
19 $ au mois, taxes en plus
- 1 numéro inclus par utilisateur
- Numéro supplémentaire à 5 $ par mois
- Essai 7 jours
Dialpad
IA incluse dès l'entrée
- Transcription et résumés en temps réel inclus
- Essai 14 jours
- Moins d'outils d'appels sortants en masse
CloudTalk
Éditeur européen, prix en euros
34 € HT au mois
- Essai 14 jours sans carte
- Pas de minimum sur Starter
- Plus cher que CallHippo à l'entrée
Aircall
Minimum 3 licences
- Minimum 3 licences, soit 90 $ par mois
- Le plus cher à l'entrée de notre comparaison
- Pensé pour les équipes outillées en CRM
Prix lus sur les grilles officielles de Quo, Dialpad, CloudTalk et Aircall en 2026, et sur nos pages d'avis pour CallHippo et KrispCall. Pour le duel le plus serré, lis notre comparatif CallHippo contre KrispCall ou notre sélection d'alternatives à CallHippo.
Alors, CallHippo est-il cher ?
Notre avis après comparaison : la grille est correcte, ce sont les règles de facturation qui coûtent cher quand on ne les connaît pas. Voici quand CallHippo vaut son prix, et quand il vaut mieux regarder ailleurs.
Bon calcul si…
Tu appelles surtout les États-Unis et le Canada, avec une petite équipe qui n'a pas besoin d'IA. À 30 $ HT, Professional donne des appels illimités sur ces deux pays, l'enregistrement et la transcription. Aircall demande 90 $ minimum pour trois licences d'entrée.
Mauvais calcul si…
Tu veux un agent vocal qui décroche beaucoup : à 0,23 $ la minute au-delà de 100, la facture suit ton volume. Et si tu prévois de réduire ton équipe en cours d'année, le paiement annuel te coince : plusieurs clients racontent ne pas avoir été remboursés après une baisse de sièges.
Notre conseil
Démarre sur Starter ou Professional en mensuel pendant un ou deux mois, achète exactement le nombre de sièges utiles, puis passe à l'annuel. Garde un œil sur la recharge automatique du crédit. CallHippo obtient 3,1/5 dans notre avis complet, surtout à cause de la facturation.
- Compte chaque siège : le titulaire du compte en occupe un.
- Résilie au moins un jour avant la date de renouvellement.
- Commence sans module IA, ajoute-le seulement s'il sert.
- Vérifie le prix des numéros des pays que tu appelles avant de payer.
- Compare avec le prix de KrispCall et celui d'Aircall.
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Questions fréquentes sur le prix de CallHippo
Combien coûte CallHippo par mois ?
CallHippo coûte 18 $ HT par utilisateur et par mois sur Starter en annuel, 30 $ sur Professional et 42 $ sur Ultimate. En mensuel, l'aide officielle prend l'exemple d'un Starter à 25 $ par siège. Les taxes locales s'ajoutent à tous ces prix. Pour une équipe de 3 personnes sur Professional, compte 90 $ HT par mois avant crédit d'appel.Le plan Basic de CallHippo est-il vraiment gratuit ?
Oui, mais pendant 6 mois seulement. Le Basic coûte 0 $ par utilisateur, et tu ne paies que tes numéros. Il n'inclut aucune minute ni aucun SMS : chaque appel part sur ton crédit. Au bout de 6 mois, la politique d'usage de CallHippo t'oblige à passer sur Starter, à 18 $ HT par utilisateur en annuel.Pourquoi je paie un siège que personne n'utilise ?
Parce que CallHippo facture les sièges achetés, pas les utilisateurs actifs. Si tu as acheté 4 sièges et que 2 personnes appellent, tu paies 4 sièges. Le titulaire du compte occupe aussi un siège payant. Pour économiser, réduis le nombre de sièges dans « Plan and Billing » avant la date de facturation suivante.Peut-on désactiver le renouvellement automatique de CallHippo ?
Non, l'aide officielle indique qu'il ne se désactive pas, et un moyen de paiement principal doit rester enregistré. Pour arrêter, il faut résilier. Plusieurs clients racontent avoir été prélevés le jour du renouvellement malgré une demande de résiliation : envoie la tienne au moins un jour avant et garde une confirmation écrite.Combien coûte l'agent vocal IA de CallHippo ?
L'AI Voice Agent coûte 45 $ par agent et par mois. Il inclut 100 minutes et 5 appels simultanés. Au-delà, chaque minute se paie 0,23 $, plus la téléphonie. Pour 500 minutes par mois, compte environ 45 $ + 92 $, soit 137 $ hors téléphonie. Les 100 premières minutes sont offertes.Combien coûtent les appels internationaux avec CallHippo ?
Ils ne sont pas dans les forfaits : l'illimité de Professional et d'Ultimate couvre les États-Unis et le Canada. Les autres destinations, les numéros toll-free et premium se paient sur le crédit d'appel prépayé, au tarif de chaque pays. Le crédit non utilisé passe au mois suivant, il n'est pas perdu.Les appels entre collègues sont-ils facturés ?
Non, les appels entre agents du même compte CallHippo sont gratuits. Les appels entrants, eux, sont comptés : au-delà des minutes incluses, chaque minute entrante sur un numéro standard coûte 0,02 $. Sur Starter, les 1 000 minutes incluses couvrent les appels entrants et sortants vers les États-Unis et le Canada.Combien coûte WhatsApp avec CallHippo ?
L'API WhatsApp Business coûte 20 $ par canal et par mois chez CallHippo, et chaque message se paie en plus selon la grille de WhatsApp. Un canal correspond à un numéro WhatsApp. Si tu veux juste répondre à quelques clients, l'inbox omnicanal Basic reste gratuite jusqu'à 3 utilisateurs.CallHippo rembourse-t-il un abonnement annuel ?
Rarement, d'après les retours de clients. Plusieurs avis décrivent un refus de remboursement après un paiement annuel, même sans usage, et un client a obtenu une prolongation gratuite de 6 mois au lieu d'un remboursement après avoir réduit ses sièges. Si tu hésites, profite des 10 jours d'essai gratuit, puis paie un ou deux mois en mensuel avant de t'engager.Y a-t-il un code promo CallHippo ?
CallHippo n'affiche aucun code promo sur sa page de prix. Des sites de réductions annoncent 20 % pour les nouveaux clients, mais l'offre n'apparaît pas chez CallHippo. La vraie économie vient de l'annuel : Starter passe de 25 $ par siège en mensuel à 18 $ HT en annuel, soit 84 $ de moins par siège sur l'année.
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