Quel logiciel de caisse pour gérer plusieurs magasins ?

Lightspeed est le logiciel de notre comparaison qui traite le multi-magasins comme son métier principal, pas comme une option. Le catalogue est commun à toutes les boutiques, mais chaque boutique garde son propre stock, ses seuils de réassort et ses caisses. Quand une taille manque à Lyon et dort à Annecy, tu crées un transfert : la boutique qui envoie le marque « envoyé », ce qui retire le stock chez elle, puis la boutique qui reçoit saisit la quantité réellement reçue, ce qui l'ajoute chez elle. L'écart entre les deux saute aux yeux. Les achats peuvent se faire depuis le siège pour tout le réseau, et les rapports comparent les boutiques entre elles.

Le prix demande de la patience. La grille publique affiche Basic à 89 $, Core à 149 $ et Plus à 289 $ par mois, avec une caisse incluse dans chaque formule. Pour plusieurs sites en France, Lightspeed renvoie vers un appel et un devis : prévois donc un prix par emplacement et par caisse supplémentaire, que tu feras écrire avant de signer. Les retours d'utilisateurs disent la même chose : la facture monte vite avec les caisses et les boutiques, et le paramétrage du back-office (l'interface d'administration) prend du temps.

Notre conseil : avant d'ouvrir la deuxième boutique dans Lightspeed, nettoie ton catalogue (variantes, codes-barres, fournisseurs). Un catalogue propre se duplique bien sur dix sites ; un catalogue en désordre se multiplie en dix désordres. Deux pièges connus. Les transferts ne marchent qu'entre boutiques du même compte d'entreprise : un franchisé sur son propre compte reste hors du circuit. Et si tu relies Lightspeed à une boutique Shopify, choisis quel emplacement alimente le site, sinon les ventes en ligne se répartissent mal entre les boutiques.

Square crée un point de vente par adresse, et chaque article reçoit une disponibilité par point de vente. La formule Gratuite affiche déjà le stock de chaque site depuis le même compte, ce qui suffit pour savoir où se trouve un produit. Pour déplacer la marchandise proprement, il faut Square pour détaillants Plus, à 69 € HT par mois et par point de vente : il ajoute le transfert en lot entre points de vente et les retours acceptés dans n'importe quelle boutique. Avec Plus, le paiement en personne passe aussi de 1,65 % à 1,55 %.

Fais le calcul pour trois boutiques : 207 € HT par mois en Plus. La baisse de commission de 0,10 point ne paie l'abonnement qu'au-delà de 69 000 € d'encaissements carte par mois et par boutique. Tu prends Plus pour les transferts et les retours croisés, pas pour l'économie sur les frais.

La limite vient des retours de terrain. Le transfert se crée depuis le Tableau de bord, sur ordinateur, pas depuis la caisse. Il reçoit un numéro et se retrouve dans l'historique avec le filtre « Transféré », mais aucun bon de livraison n'est généré, et rien ne compare ce qui est parti à ce qui est arrivé. Notre réglage : imprime la liste du transfert, fais-la signer à la réception, et corrige l'écart tout de suite dans le stock du site qui reçoit.

Hiboutik est un logiciel de caisse français en ligne, qui tourne sur ordinateur, tablette ou téléphone. Le multi-boutiques s'y ajoute comme une option, boutique par boutique : un seul abonnement Premium suffit pour le compte, puis chaque point de vente en plus coûte 12,90 € par mois, avec deux mois offerts si tu paies à l'année. Pour trois boutiques, compte 16,90 € plus deux fois 12,90 €, soit 42,70 € par mois. C'est de loin le prix le plus bas de notre comparaison pour un vrai stock partagé.

Ce que l'option apporte : la même base produits pour toutes les boutiques, le stock de chaque magasin, les transferts et les réassorts. Le piège qui bloque beaucoup de nouveaux comptes : le transfert ne marche que si les droits « Créer un transfert » et « Soumettre un transfert » sont activés pour l'utilisateur, dans Paramètres, puis Utilisateurs. Sans eux, le vendeur voit le stock de l'autre boutique mais ne peut rien déplacer.

La limite est la profondeur. Les rapports par boutique restent simples, et l'interface a vieilli. Si tu relies une boutique en ligne (Shopify, Prestashop), toute correction de stock doit se faire dans Hiboutik, jamais sur le site, sinon les deux chiffres divergent.

Dans Odoo, chaque boutique est un point de vente relié à son entrepôt, dans la même base que les achats, la comptabilité et le site en ligne. Le transfert d'une boutique à l'autre est un transfert interne entre deux entrepôts, créé dans l'application Inventaire : un bon que tu prépares, que tu corriges si les quantités changent, puis que tu valides. Ce n'est pas un bouton de la caisse (des modules de la communauté l'y ajoutent), mais c'est la logistique d'un ERP (logiciel de gestion intégré) qui est derrière, avec l'historique de chaque mouvement.

Le prix dépend de ton montage. La formule gratuite donne une seule application : le Point de Vente seul, sans l'Inventaire complet. Dès la deuxième application, c'est le plan Standard, à 31,10 $ par utilisateur et par mois la première année (38,90 $ ensuite). Et si tes boutiques sont des sociétés distinctes, par exemple des franchisés ou une société par magasin, Odoo te fait passer au plan Personnalisé, à 61 $ par utilisateur la première année (76,20 $ ensuite), car il faut gérer plusieurs sociétés dans la même base.

Notre avis : c'est la bonne base si le multi-magasins s'accompagne d'un entrepôt central, de commandes fournisseurs groupées et d'une comptabilité à consolider. Pour deux boutiques sans entrepôt, la mise en place est trop lourde : prévois un intégrateur ou plusieurs semaines de réglages.

Shopify POS transforme chaque boutique en emplacement de ta boutique Shopify. Le stock du site et celui des magasins vivent dans le même catalogue, et une commande en ligne peut être préparée dans la boutique la plus proche. La version incluse dans les forfaits suffit pour encaisser. Pour un vrai réseau, il faut POS Pro, à 89 $ par mois et par emplacement, facturé à l'année : il ajoute les retours et échanges dans n'importe quelle boutique, des transferts de stock plus rapides, les rôles et les permissions des employés, avec des comptes illimités.

Le coût pour trois boutiques : 267 $ par mois de POS Pro, plus le forfait Shopify (Basic dès 39 $). C'est plus cher que Square, mais tu n'as qu'une base produits pour le site et les magasins, sans connecteur au milieu.

Le piège vient de la documentation de Shopify elle-même : un transfert reçu plusieurs jours après son arrivée réelle fausse le stock du site, qui continue de vendre des articles déjà partis. Fais valider la réception dès l'ouverture du carton, depuis la caisse de la boutique qui reçoit.

Zelty vient de la restauration, et son multi-sites se pense en cartes plutôt qu'en cartons. Le siège modifie la carte à distance pour tous les restaurants, suit les ventes de chaque site et de chaque canal en temps réel, et compare les performances des points de vente et des équipes sur un même tableau de bord. Le programme Franchise inclut l'installation, la formation et le support par une équipe basée en France.

Le prix n'est pas public : Zelty travaille sur devis, sans engagement annoncé. Demande un prix par site et un prix pour chaque module (borne de commande, écran cuisine, commande en ligne), car sur un réseau, chaque option se multiplie par le nombre de restaurants.

Sa limite pour cette page : Zelty est conçu et présenté pour la restauration, pas pour le commerce de détail. Son multi-sites pilote des cartes et des ventes, pas des transferts de marchandise entre boutiques comme Lightspeed. Si tu as une chaîne de boutiques, passe ton chemin ; si tu as une chaîne de restaurants, c'est l'un des rares outils pensés pour le siège.

Loyverse gère plusieurs magasins depuis un seul compte, gratuitement : le catalogue, les ventes et les rapports par magasin sont inclus. Les transferts de stock, eux, font partie de l'option Advanced inventory, à 25 $ par mois et par magasin (250 $ à l'année), avec les bons de commande. Pour trois magasins, compte 75 $ par mois si tu veux transférer, 0 $ sinon.

Le calcul le rend tentant, mais sa note de conformité est la plus basse de notre comparaison. En France, un logiciel de caisse doit pouvoir justifier ses ventes à l'administration fiscale (certification NF 525 ou attestation de l'éditeur). Vérifie ce point avec ton expert-comptable avant d'en faire ta caisse principale.

Notre usage conseillé : une boutique éphémère, un stand de marché ou un deuxième point de vente d'essai, avant d'investir dans un outil plus solide.