Quel assistant IA donner <em>à toute ton équipe</em> ?

ChatGPT part avec un avantage qu'aucun concurrent n'a : tes salariés le connaissent. Dans les grandes entreprises américaines qui ont acheté à la fois Copilot et ChatGPT, les équipes reviennent d'elles-mêmes vers ChatGPT, et des déploiements de Copilot ont fini remplacés par ChatGPT en quelques semaines. Pour un dirigeant, ça veut dire moins de formation et une adoption plus rapide.

L'offre Business (qui s'appelait Team) démarre à deux sièges. Le siège Standard coûte 20 $ par mois en annuel, 25 $ au mois. Un siège Premium à 100 $ (125 $ au mois) donne cinq fois plus d'usage : réserve-le à ceux qui atteignent les limites. Sur Business, Enterprise et l'API, l'entraînement des modèles sur tes conversations est désactivé par défaut.

Deux points à régler dès le premier jour. Les connecteurs (les « apps » qui lisent ta messagerie, ton Drive ou ton CRM) se règlent dans la console d'administration : regarde lesquels sont ouverts et coupe ceux que ton équipe sécurité n'a pas validés avant d'inviter tes salariés. Et la résidence des données en Europe est réservée à Enterprise, Edu et à l'API, pour les nouveaux espaces : si ton juriste l'exige, Business ne suffit pas.

Côté terrain, le reproche qui revient chez les acheteurs porte sur la clarté de la politique de sécurité et de confidentialité. Demande les documents contractuels avant de signer, pas après.

Claude est l'assistant que beaucoup de rédacteurs, de juristes et de développeurs préfèrent pour le travail de fond. Des salariés racontent avoir changé d'outil simplement parce que leur entreprise l'a adopté comme modèle IA officiel. Sur la rédaction longue et l'analyse de documents, il tient la comparaison avec ChatGPT, et le dépasse souvent selon ses utilisateurs.

L'offre Team couvre de 2 à 150 personnes. Le siège Standard coûte 20 $ HT par mois en annuel, 25 $ au mois, et le siège Premium 100 $ (125 $). La connexion par le compte de l'entreprise (SSO) est incluse dès Team. En revanche, la création automatique des comptes depuis ton annuaire (SCIM), les journaux d'audit et la rétention personnalisée n'arrivent qu'avec Enterprise, qui demande 20 sièges minimum et facture l'usage en plus, au tarif de l'API.

Le point à comprendre avant d'acheter, ce sont les limites. Elles sont fixées par membre, pas mutualisées : un siège Standard donne 1,25 fois l'usage d'un abonnement Pro par session, un siège Premium 6,25 fois. Les gros profils les atteignent vite. Une équipe de dix développeurs en Premium rapporte qu'un seul se plaint de manquer d'usage, et que ceux qui épuisent leurs crédits sont souvent ceux qui gardent des conversations interminables. L'administrateur peut aussi activer des crédits d'usage plutôt que de tout passer en Premium.

Côté données, aucun entraînement par défaut sur Team et Enterprise. Une conversation supprimée disparaît tout de suite de l'interface et est effacée des serveurs sous 30 jours.

Si ton entreprise tourne sur Gmail, Docs, Drive et Agenda, Gemini a un avantage concret : il lit ce qui s'y trouve sans rien installer. Les avis d'utilisateurs reviennent tous sur ce point, l'intégration profonde avec Gmail, Docs, Drive et Agenda. Hors de cet environnement, il perd l'essentiel de son intérêt face à ChatGPT ou Claude.

Il y a deux portes d'entrée, et c'est la source de confusion numéro un. La première est Google Workspace lui-même : Gemini y est limité sur Business Starter, et inclus dans les applications à partir de Business Standard. La seconde est Gemini Enterprise, la plateforme d'agents de Google, vendue par siège : 21 $ pour l'édition Business, 30 $ pour Standard et Plus.

Toutes les éditions de Gemini Enterprise, sauf Frontline, donnent accès à l'ensemble des connecteurs. Le stockage est mutualisé à l'échelle de l'entreprise : 25 Gio en Business, 30 en Standard, 75 en Plus. Côté hébergement, les « régions de données » de Workspace, qui te laissent choisir où tes fichiers sont stockés, sont réservées au forfait Enterprise de Workspace.

Le support est le point faible de sa note.

Mistral est l'éditeur français de l'IA générative, et son assistant a changé de nom en 2026 : Le Chat s'appelle désormais Vibe, avec un mode Work pour le travail courant et un mode Code pour les développeurs. Si tu cherches encore « Le Chat », c'est bien le même produit. Sa tenue en français est l'une des qualités les plus citées par ses utilisateurs.

L'offre Team coûte 24,99 $ HT par utilisateur et par mois, un peu plus que ChatGPT Business ou Claude Team. L'offre Enterprise, sur devis, ajoute le SSO SAML, les connecteurs et des déploiements personnalisés, y compris sur tes propres serveurs. C'est la seule offre du classement qui annonce ce mode de déploiement.

Côté données, lis bien les réglages. Tous les plans permettent de refuser l'entraînement. Sur Vibe Enterprise, il est désactivé par défaut par l'administrateur ; sur les offres individuelles, il est activé par défaut et c'est à toi de le couper. Et un pouce levé ou baissé sur une réponse autorise Mistral à utiliser cet échange.

Le reproche qui revient dans les avis : un support jugé presque absent pour la plupart des clients en dehors des contrats Enterprise.

Dust n'est pas un assistant de plus : c'est une plateforme française, basée à Paris, pour créer des agents qui puisent dans les outils de ton entreprise. Tu choisis le modèle d'IA parmi plusieurs fournisseurs, et les sources qu'un agent a le droit de lire. Pour une équipe support ou commerciale, c'est souvent plus utile qu'un assistant généraliste.

La grille fonctionne en crédits. Le siège Pro coûte 24 € HT par mois en annuel, 30 € au mois, avec 8 000 crédits. Le siège Max coûte 120 € HT avec 40 000 crédits. Les crédits ne se reportent pas d'un mois sur l'autre, et les gros utilisateurs touchent leurs limites sauf en Max ou en Enterprise. Hors Enterprise, l'espace est plafonné à 3 connecteurs, ce qui oblige à choisir les bons.

Sur la sécurité, Dust coche beaucoup de cases dès l'offre de base : SSO avec Okta, Entra ID ou JumpCloud, certification SOC 2 Type II, et un hébergement aux États-Unis ou en Europe. Ce choix se fait à la création de l'espace et ne se change pas ensuite. Enterprise ajoute le SCIM, un espace dédié et les contrats sur mesure.

L'apprentissage des connexions et des droits demande un peu de temps, et la documentation est surtout en anglais.

Sur le papier, Microsoft 365 Copilot est le choix évident pour une entreprise sous Microsoft 365 : il travaille dans Outlook, Teams, Word et Excel, là où tes salariés passent leur journée. Copilot Business, l'offre des PME jusqu'à 300 utilisateurs, est un module payant qui s'ajoute à la licence Microsoft 365 de chaque salarié. On ne publie que les prix lus sur une page officielle : demande le tarif par utilisateur à Microsoft ou à ton revendeur.

Avant d'acheter, commence gratuitement. Copilot Chat est inclus sans surcoût dans les abonnements Microsoft 365 éligibles : il répond aux questions et rédige, sans lire tes fichiers internes. Si tes équipes ne l'ouvrent pas, elles n'ouvriront pas davantage la version payante.

C'est le principal risque de Copilot, et il est documenté. Dans les grandes entreprises, une majorité de salariés équipés ne s'en sert presque jamais : un analyste estime que six ou sept sur dix ne l'utilisent pratiquement jamais. Un groupe pharmaceutique américain a payé 20 000 sièges, et ses salariés continuent d'ouvrir ChatGPT, ne passant par Copilot que lorsqu'il s'impose dans Outlook ou Teams. Des consultants rapportent aussi des déploiements de Copilot Chat remplacés par ChatGPT en quelques semaines : réponses plus lentes, pas de mémoire, contexte plus court.

Copilot ne donne aussi le meilleur de lui-même que si tes données sont bien rangées dans Microsoft 365. Des dossiers en désordre donnent des réponses en désordre.