Quel est le meilleur logiciel de gestion des visiteurs en 2026 ?

Vizito est édité par une société belge fondée en 2009. C'est le seul logiciel du classement qui publie ses prix en euros, ce qui simplifie tout : pas de frais de change, pas de surprise au renouvellement à cause du dollar ou de la livre.

Les trois offres comprennent les bornes, les QR codes, les hôtes et les utilisateurs en illimité. Ce qui change d'une offre à l'autre, c'est le volume. Standard couvre 100 visites par mois et jusqu'à 100 SMS, avec la connexion par compte Microsoft ou Google. Pro monte à 300 visites et 300 SMS, avec un support prioritaire. Enterprise ouvre les visites illimitées, 500 SMS, l'authentification unique SAML, Entra ID, Google Workspace, les rôles et le support par téléphone.

Un détail compte : chaque arrivée est comptée. Un prestataire qui passe deux fois dans le mois compte pour deux visites. Le bon côté, c'est que le dépassement ne bloque pas l'accueil : l'éditeur te demande de monter d'offre seulement si le dépassement dure. L'outil tourne sur iPad et sur tablette Android, ce qui ouvre la porte à du matériel moins cher. L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire, avec 25 SMS pour voir le circuit complet.

Sign In App est le nom qui regroupe aujourd'hui trois outils que tu as peut-être croisés séparément. La page de prix de SwipedOn renvoie vers celle de Sign In App, et The Receptionist s'affiche désormais comme une partie de Sign In App. Inutile donc de comparer les trois : c'est le même éditeur et la même grille.

Le prix est annuel et par site. Core coûte 415 £, Enhanced 835 £ et Pro 1 255 £ par an. Enhanced ajoute ce qui fait la différence au quotidien : la préinscription des visiteurs, le scan de pièce d'identité, la réservation d'espaces et le pointage. Pro ajoute l'authentification unique, la synchronisation automatique des comptes, un gestionnaire de compte et le support par téléphone. Les salariés, les connexions mensuelles et les iPads sont illimités sur toutes les offres.

Deux points à connaître avant de signer. Un site, c'est une adresse : un code postal différent compte comme un site de plus, et la remise ne commence qu'à 10 sites. Et le contrat se renouvelle tout seul : l'éditeur prévient 90 puis 75 jours avant l'échéance, mais des clients racontent avoir été prélevés faute d'avoir résilié 60 jours avant. L'essai dure 15 jours, sans carte.

Envoy est l'un des outils les plus connus du marché, et son offre gratuite est la seule vraiment utilisable du classement. Elle couvre un site, 100 enregistrements par mois et un annuaire de 50 personnes au plus. Pour un cabinet ou une agence qui reçoit trois ou quatre personnes par jour, ça passe.

Au-delà, il faut l'offre payante. Elle débloque les visites et l'annuaire illimités, l'impression de badges, la photo du visiteur, les documents à signer à l'arrivée, l'authentification unique et les rapports par e-mail. L'offre la plus haute ajoute la liaison avec le contrôle d'accès et le Wi-Fi invité, une liste de personnes refusées et 500 scans de pièce d'identité par an. L'offre payante, Premium, coûte 362 $ par site et par mois en facturation annuelle, soit environ 4 344 $ par an et par site. Beaucoup de comparatifs citent encore un prix bien plus bas : ce n'est plus le tarif affiché. L'offre la plus haute, Enterprise, se négocie sur devis.

Côté avis, les visiteurs aiment la simplicité de l'écran d'accueil. Les reproches portent sur le modèle de prix, jugé conçu pour pousser à l'offre supérieure, sur des hausses au renouvellement sans changement visible, et sur des imprimantes et des iPads qui perdent le Wi-Fi. Prévois un iPad : c'est le matériel attendu par l'éditeur.

Visitly a une qualité rare dans ce marché : tu peux payer au mois. Starter coûte 100 $ par site et par mois, ou 1 000 $ par an, soit environ 83 $ par mois. Si tu ouvres un bureau pour une durée limitée, ou si tu veux vérifier que l'équipe adopte l'outil avant de t'engager, c'est un vrai avantage.

Les employés et les visites sont illimités. Starter couvre jusqu'à 5 sites, 2 iPads par site et 10 modèles de documents (accord de confidentialité, consignes de sécurité). Les alertes d'évacuation par SMS sont en option, utiles si tu dois savoir qui est dans le bâtiment pendant une alarme. Business passe à 15 sites et aux iPads illimités, pour 200 $ par mois ou 2 000 $ par an. L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire.

La limite est matérielle : l'outil tourne sur du matériel Apple uniquement. Si ton hall a deux entrées, Starter te bloque vite à 2 tablettes. Et la page affiche un sélecteur en euros, mais les montants restent en dollars.

Greetly mise sur un prix simple et tout compris. Essential, à 99 $ par mois en annuel, couvre l'enregistrement, les notifications et le registre. Pro, à 159 $ par mois, ajoute les badges, les SMS dans les deux sens entre l'hôte et son visiteur, la vérification de pièce d'identité, la gestion du courrier, plusieurs bornes, la suppression des entrées du registre et le départ automatique en fin de journée. L'éditeur affiche « aucun frais caché », et les utilisateurs, enregistrements et hôtes sont illimités.

Le SMS dans les deux sens règle un vrai problème : l'hôte en réunion répond « j'arrive dans 5 minutes » sans quitter sa salle. La suppression des entrées du registre, sur Pro, est aussi un bon outil pour appliquer une durée de conservation.

La limite, c'est le marché visé. Le scan de pièce d'identité lit les permis de conduire américains, les prix sont en dollars et aucun essai n'est affiché : il faut passer par une démonstration. Pour une PME française, c'est l'outil le moins adapté du classement.