Quel est le meilleur portail client pour une agence en 2026 ?

Assembly s'appelait Copilot jusqu'à son changement de nom : beaucoup de comparatifs en ligne parlent encore de Copilot, c'est le même outil. C'est, à notre avis, le portail le plus soigné de notre comparaison. Sa logique est simple : un espace à ta marque par client, qui grandit avec ton nombre de clients.

La grille a deux compteurs : les utilisateurs de ton équipe et les contacts actifs côté clients. Le plan Free se limite à 1 utilisateur et 5 contacts actifs. Starter coûte 29 $ par mois en annuel, 49 $ au mois, toujours pour 1 utilisateur, avec 50 contacts actifs et sans domaine personnalisé. Pour ton domaine et pour retirer le badge Assembly, il faut Professional (3 utilisateurs, 500 contacts) ; Advanced monte à 5 utilisateurs et des contacts illimités. Professional coûte 99 $ par mois en annuel, Advanced 499 $, et Enterprise démarre à 2 000 $ par mois.

Dans les retours d'agences, deux critiques reviennent : le saut de prix entre Starter et Professional (de 29 $ à 99 $ par mois en annuel) dès qu'on dépasse 50 contacts ou un utilisateur, et le badge de l'éditeur qui reste visible en Starter. Garde en tête qu'un contact n'est pas un client : une société cliente avec trois interlocuteurs compte pour trois.

ManyRequests est pensé pour une agence qui vend des abonnements ou des services à prix fixe : ton client ouvre son portail, remplit un formulaire de demande, et la demande arrive dans une file que ton équipe traite. Tu suis l'avancement, tu échanges dans la demande, tu livres le fichier au même endroit. C'est le modèle des agences de design ou de développement « à volonté » qui facturent un forfait mensuel.

Le point fort pour une agence : les clients sont illimités sur tous les plans, seuls tes sièges internes comptent. Core coûte 39 $ par mois au mois avec 2 sièges, 10 $ par siège en plus. Pro coûte 99 $ au mois avec 5 sièges, 14 $ par siège en plus. Scale donne des sièges illimités et se facture à l'année. La page de prix met en avant une remise sur l'annuel présentée comme une offre à durée limitée : regarde le prix au mois comme base, et considère la remise comme un bonus si elle est encore là le jour où tu signes. La marque blanche et le domaine personnalisé, avec tes couleurs, sont inclus dès Core ; seule la mention « Powered by » ne disparaît qu'en Scale.

Les avis sont encore peu nombreux, bons dans l'ensemble. Les reproches portent sur le stockage et sur des fonctions gardées pour les plans hauts. Pas de diagramme de Gantt : ce n'est pas un outil de gestion de projet au long cours.

Plutio est un tout-en-un pensé pour les petites structures, portail client compris. Pour une agence de deux ou trois personnes qui jongle aujourd'hui entre quatre outils, c'est souvent le moyen le plus court d'avoir un seul endroit où le client valide, signe et paie.

Attention au compteur de clients. Core, à 19 $ par mois, ne permet que 9 clients actifs : une agence avec une trentaine de clients récurrents passe directement en Pro, à 49 $ par mois ou 490 $ par an, qui débloque les clients actifs illimités. Max coûte 199 $ par mois. La marque blanche n'est pas incluse en Core ni en Pro : elle ajoute 9 $ par mois, elle est comprise en Max. Une agence qui veut son logo partout paie donc 58 $ par mois en Pro.

L'essai dure 7 jours, sans carte, et se limite à 3 clients actifs : prépare ton client pilote avant de l'ouvrir pour ne pas perdre la moitié de l'essai en configuration. La prise en main demande du temps, parce que l'outil fait beaucoup de choses.

AgencyAnalytics n'est pas un portail de projet : c'est un portail de reporting. Ton client se connecte à un tableau de bord à ta marque qui réunit ses chiffres de référencement, de publicité et de réseaux sociaux. L'éditeur y met en avant une messagerie et une gestion des tâches intégrées, mais pas de file de demandes ni de facturation. Pour une agence marketing, c'est pourtant souvent l'écran que le client ouvre le plus, parce qu'il répond à sa vraie question : est-ce que ça marche ?

Le prix se calcule par client : 20 $ par client et par mois, facturé à l'année. C'est le prix en annuel, 20 % moins cher : en mensuel sans engagement, compte 25 $ par client. Le logo, les couleurs et le domaine personnalisé sont inclus. Au-delà de 25 clients, le tarif devient dégressif, à voir avec l'équipe commerciale. Pour 30 clients, le prix public monte donc jusqu'à 600 $ par mois avant négociation : c'est l'outil le plus cher de notre comparaison quand ton portefeuille grossit. Notre avis complet relève aussi une hausse du prix par client qui a touché les clients déjà abonnés.

La prise en main est rapide, c'est son meilleur point. Le rapport qualité-prix est son plus faible, à cause de ce compteur par client.

Kitchen fait un portail client simple, que ton client comprend sans formation. Les agences qui l'utilisent le décrivent comme simple mais complet, ce qui est rare dans cette catégorie où beaucoup d'outils en font trop.

Le plan Free accepte jusqu'à 2 utilisateurs internes, sans marque blanche ni domaine personnalisé : il sert à essayer, pas à présenter le portail à tes clients sous ton nom. Agency White Label coûte 29 $ par utilisateur interne et par mois, avec marque blanche et domaine personnalisé, et 14 jours d'essai. Le prix suit ton équipe : 87 $ par mois à trois, 290 $ à dix.

La vraie originalité, ce sont les licences à vie : 299 $ une fois pour 5 utilisateurs, 599 $ une fois pour un nombre illimité. Pour une équipe de trois qui garde l'outil plus de quatre mois, la licence à 5 utilisateurs coûte moins cher que l'abonnement. Le revers : il vise la simplicité plus que la couverture d'un tout-en-un comme Plutio ou SuiteDash, et les avis publiés sont encore peu nombreux.

Hubflo est un éditeur basé à Paris, un des rares portails clients pensés en France pour les agences et les cabinets. Son point fort est l'accueil du client, le moment où il arrive chez toi et où tout se met en place : c'est là que les agences le choisissent.

Les prix sont affichés en dollars et correspondent au paiement annuel, avec 25 % de remise ; un paiement trimestriel et un paiement mensuel sont proposés, plus chers, sans montant lisible sur la page. Starter coûte 67 $ par mois pour 1 utilisateur et 50 clients. Business, 142 $ par mois, couvre 3 utilisateurs et 300 clients, puis 49 $ par membre en plus. Unlimited, 262 $ par mois, couvre 4 utilisateurs et des clients illimités, puis 56 $ par membre en plus. Le domaine personnalisé n'arrive qu'en Unlimited, et l'authentification unique (SSO) en Enterprise, sur devis. Pour une agence de 3 personnes et 30 clients, Business suffit : 142 $ par mois, soit 1 704 $ par an.

Les retours saluent le portail et l'équipe, et trouvent le CRM basique. C'est une entreprise jeune : demande où sont hébergées les données et fais signer le contrat de sous-traitance avant de lancer tes clients.

SuiteDash est le seul outil de notre comparaison dont le prix ne bouge ni avec ton équipe ni avec tes clients : les clients et les membres d'équipe sont illimités sur tous les plans. START coûte 19 $ par mois, THRIVE 49 $, PINNACLE 99 $. Ce qui change d'un plan à l'autre, ce sont les fonctions et le stockage : 100 Go, 500 Go puis 2 To, et 250 Go de plus pour 5 $ par mois. Une licence prépayée existe aussi, de 2 240 $ à 6 840 $ selon le plan, payée une fois.

C'est un tout-en-un très large. Pour une agence de 10 personnes et 200 clients, c'est la facture la plus basse de notre comparaison, entre 19 et 99 $ par mois. La contrepartie est connue : la courbe d'apprentissage est raide, il faut du temps pour que tout fonctionne, et des lenteurs de chargement sont signalées. Les retours sur la marque blanche sont, eux, très bons.

Notre conseil : profite des 14 jours d'essai sur PINNACLE pour configurer un seul parcours client de bout en bout, puis choisis le plan dont tu as vraiment besoin.

Agency Handy vise les agences qui vendent des services packagés, de 10 à 30 personnes. Sa grille raisonne par paliers d'équipe, ce qui la rend lisible pour une agence en croissance.

Freelancer coûte 29 $ par mois pour 1 utilisateur, clients illimités, sans domaine personnalisé. Team Starter coûte 99 $ par mois pour 10 utilisateurs, avec ton domaine. Business Pro coûte 199 $ par mois pour 30 utilisateurs. La page affiche aussi des prix à l'année, mais sans indiquer clairement à quel plan ils correspondent : nous ne les reprenons pas, demande-les.

À trois personnes, tu paies déjà Team Starter, 99 $ par mois, puisque Freelancer n'a qu'un utilisateur. À dix personnes, le même plan suffit encore, ce qui en fait une option intéressante face à ManyRequests (169 $ par mois à dix en Pro). L'éditeur est moins connu et les avis restent rares : fais l'essai de 7 jours avec un vrai client.