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Intégration 29 Next MakeAutomatiser 29 Next avec Make.

Ta boutique 29 Next peut-elle travailler seule pendant que tu t'occupes du reste ? En bonne partie, oui. L'intégration 29 Next Make compte 8 déclencheurs et 20 actions sur les commandes, clients, abonnements et litiges. Ici, tu branches ton compte puis tu montes ton premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration 29 Next Make ?

L'intégration 29 Next Make relie ta boutique à Make, un outil visuel où tu assembles des modules pour former un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu construis. Un module, c'est une brique : un déclencheur qui repère une nouveauté dans la boutique, ou une action qui lit ou modifie une commande, un client, un abonnement.

Ne plus rater un litige. Watch New Disputes remonte chaque nouveau litige de paiement, et Get a Transaction va chercher le paiement concerné. Ton service client voit le dossier complet au même endroit, puis Update a Dispute renvoie l'avancement vers 29 Next.

Accueillir chaque abonné. Dès qu'un abonnement apparaît, Watch New Subscriptions le transmet à Make. Tu peux l'ajouter à ton CRM ou à ta liste de membres via le module d'une autre app. Chaque abonnement qui circule d'un module à l'autre s'appelle un bundle.

Lancer l'expédition sans ressaisie. Watch New Orders suivi de Create a Fulfillment : la commande passe à l'étape d'expédition sans copier-coller.

Ce que Make ne fait pas ici : les 8 déclencheurs sont planifiés. Make interroge ta boutique au rythme du scénario, 29 Next ne le prévient pas à l'instant où ça se passe. La doc de Make ne décrit pas non plus chaque module, donc teste avant de t'y fier. Les plans et leurs limites sont détaillés dans Combien coûte Make, les erreurs courantes dans Dépannage Make. Tu hésites encore entre deux outils ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères.

Connexion

Comment relier ton compte 29 Next à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module 29 Next

    Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module 29 Next puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte 29 Next relié une fois à Make, et réutilisé par tous les modules 29 Next que tu ajouteras.

  2. 02

    Donne-lui un nom

    Le champ Connection name est facultatif. Remplis-le quand même si tu gères plusieurs boutiques : un nom parlant t'évite de te demander quel compte utilise tel scénario.

  3. 03

    Colle tes identifiants

    Saisis les identifiants copiés depuis ton compte 29 Next, ou suis les consignes affichées par Make. Il te faut au préalable un compte 29 Next actif et une clé API.

Premier scénario

Ton premier scénario : expédier chaque nouvelle commande 29 Next

ObjectifQuand une nouvelle commande arrive dans 29 Next, Make crée l'expédition correspondante.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand + pour poser le premier module. Ce premier module est le déclencheur : c'est lui qui lance tout le reste.

  2. 02

    Choisis Watch New Orders

    Cherche 29 Next, sélectionne Watch New Orders et clique sur Create a connection pour relier ta boutique avec les identifiants vus plus haut.

  3. 03

    Ajoute Create a Fulfillment

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Create a Fulfillment. Remplis ses champs en y glissant les valeurs du bundle de la commande : chaque expédition correspond alors à sa commande.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once. Make exécute le scénario une seule fois et affiche les bundles reçus par chaque module. Ouvre-les et vérifie que la commande et l'expédition concordent.

  5. 05

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge du premier module. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, et le plan Free ne descend pas en dessous. Règle l'intervalle, puis active le scénario.

Déclencheurs

Quels déclencheurs 29 Next peuvent lancer un scénario ?

8 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans 29 Next. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par 29 Next dès que ça se passe.

29 Next1Watch Events

Watch Events

planifiéDans la doc seulement

Watch Events te sert de porte d'entrée large : il démarre un scénario à partir des événements que 29 Next signale, sans se limiter à un seul type d'objet. C'est le recours quand aucun déclencheur plus précis ne colle.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario et récupère ce qui a bougé depuis son dernier passage.
Quand l'utiliser
tu veux réagir à une activité de la boutique qu'aucun des sept autres déclencheurs ne couvre.
Attention
la doc ne précise pas quels événements ce module renvoie. Lance un Run once et lis un vrai bundle avant de bâtir quoi que ce soit dessus.
29 Next2Watch New Abandoned Carts

Watch New Abandoned Carts

planifiéDans la doc seulement

Chaque panier laissé en plan par un visiteur devient ici un bundle dans Make, et donc une vente que ton équipe peut encore aller chercher au lieu d'un simple chiffre dans un rapport.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario : le panier arrive au passage suivant, pas à la seconde où il est abandonné.
Quand l'utiliser
une relance de panier, envoyée par ton outil d'emailing ou confiée à un commercial.
Attention
si le message doit détailler les articles, ajoute Get a Cart derrière, mais regarde d'abord avec Run once ce que le déclencheur contient déjà.
29 Next3Watch New Customers

Watch New Customers

planifiéDans la doc seulement

Un nouveau compte client dans ta boutique peut ouvrir un scénario : une séquence de bienvenue ou une fiche CRM se crée sans que personne n'exporte de fichier.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et fait passer chaque client créé depuis son précédent passage.
Quand l'utiliser
tu veux retrouver chaque nouveau client dans ton CRM, ton outil de newsletter ou un tableur partagé.
Attention
d'après son nom, il ne voit que les nouveaux clients. Vérifie avec Run once si une fiche modifiée le lance avant de compter dessus.
29 Next4Watch New Disputes

Watch New Disputes

planifiéDans la doc seulement

Un litige de paiement qui dort dans l'admin finit souvent par coûter cher. Watch New Disputes amène chaque nouveau litige dans Make pour qu'il arrive devant la bonne personne.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, alors réduis l'intervalle si la rapidité compte, dans la limite de ton plan.
Quand l'utiliser
prévenir la compta ou le support, avec le paiement concerné récupéré par Get a Transaction.
Attention
chaque litige consomme des opérations dans tous les modules qui suivent, et ton plan Make les décompte : garde une chaîne courte.
29 Next5Watch New Orders

Watch New Orders

planifiéDans la doc seulement

La plupart des automatisations de boutique commencent par Watch New Orders : chaque commande passée depuis le dernier contrôle entre dans Make sous forme de bundle, prête pour l'expédition, la compta ou une alerte.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario. Les commandes passées entre deux contrôles arrivent ensemble au suivant.
Quand l'utiliser
seule la création de la commande t'intéresse, pas ses modifications ultérieures.
Attention
pour suivre aussi les commandes modifiées, regarde plutôt Watch Orders, et évite de brancher les deux sur le même flux sous peine de traiter une commande deux fois.
29 Next6Watch New Subscriptions

Watch New Subscriptions

planifiéDans la doc seulement

Si tu vends par abonnement, ce déclencheur te remet chaque nouvel abonnement : le bon moment pour ouvrir un accès, lancer l'onboarding ou envoyer un premier merci.

Comment il se déclenche
planifié, donc Make interroge l'app au rythme du scénario au lieu d'attendre un signal de 29 Next.
Quand l'utiliser
chaque abonné doit rejoindre une liste de membres ou un segment de CRM juste après son inscription.
Attention
il ne voit que les nouveaux abonnements. Pour agir plus tard sur l'un d'eux, récupère-le avec Get a Subscription et modifie-le avec Update a Subscription.
29 Next7Watch New Transactions

Watch New Transactions

planifiéDans la doc seulement

Ce sont les paiements que la compta rapproche. Ce déclencheur fait entrer chaque nouvelle transaction dans Make, pour la reporter dans un grand livre ou un tableur sans export manuel.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, et toutes les transactions créées depuis le dernier passage arrivent dans la même exécution.
Quand l'utiliser
alimenter ta comptabilité ou un tableau de bord qui doit coller à ce que la boutique a réellement encaissé.
Attention
une boutique active envoie beaucoup de bundles d'un coup, et chaque module suivant tourne une fois par bundle : surveille tes opérations.
29 Next8Watch Orders

Watch Orders

planifiéDans la doc seulement

Watch Orders ressemble à Watch New Orders, sans le mot new dans son nom, ce qui laisse penser qu'il suit les commandes plus largement. La doc ne détaille pas la différence.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et transmet les commandes qu'il trouve.
Quand l'utiliser
ton scénario doit voir les commandes au-delà de leur création, par exemple pour recopier un statut dans un autre outil.
Attention
avant de t'y fier, lance un Run once sur une commande connue et compare la sortie avec celle de Watch New Orders pour choisir le bon.
Modules

Que peuvent faire les actions 29 Next dans un scénario ?

29 Next te donne 20 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

29 Next1

Cancel an Order

ActionDans la doc seulement

Avec Cancel an Order, ton scénario annule une commande tout seul : un contrôle anti-fraude ou une règle de rupture de stock peut l'arrêter sans passer par l'admin.

Quand l'utiliser
un module précédent a déjà repéré une commande qui ne doit pas partir.
Attention
une annulation se rattrape mal. Essaie-la d'abord sur une commande de test avec Run once, avant de la laisser toucher de vrais clients.
29 Next2

Create a Customer

ActionDans la doc seulement

Une personne repérée dans un autre outil devient une fiche client 29 Next grâce à Create a Customer, prête pour sa première commande.

Quand l'utiliser
tes prospects arrivent par un formulaire, une liste de salon ou ton CRM, et tu les veux dans la boutique avant l'achat.
Attention
passe d'abord par Get a Customer si la personne existe peut-être déjà, sinon tu risques deux fiches pour le même acheteur.
29 Next3

Create a Fulfillment

ActionDans la doc seulement

D'après son nom, Create a Fulfillment enregistre qu'une commande part en expédition : l'étape qui rapproche une commande payée de sa livraison.

Quand l'utiliser
juste après Watch New Orders, ou quand ton outil logistique confirme qu'un colis est sorti.
Attention
glisse la commande depuis le bundle précédent au lieu de la saisir, sinon chaque exécution expédie la même.
29 Next4

Get Customer Orders

ActionDans la doc seulement

Ce module ramène l'historique de commandes d'un client, ce qui donne du contexte à ton scénario avant de choisir quoi envoyer ou qui prévenir.

Quand l'utiliser
un ticket support ou un panier abandonné arrive et tu veux savoir si la personne a déjà acheté.
Attention
un client fidèle peut renvoyer beaucoup de commandes, et chacune qui continue dans le scénario consomme des opérations.
29 Next5

Get Customer Subscriptions

ActionDans la doc seulement

Get Customer Subscriptions liste les abonnements d'un client donné. Ton scénario peut ainsi traiter un abonné autrement qu'un acheteur ponctuel.

Quand l'utiliser
un client écrit au support et ton outil de tickets doit afficher ses formules actives à côté du message.
Attention
il te faut le client en amont : place Get a Customer ou un déclencheur client avant ce module.
29 Next6

Get a Cart

ActionDans la doc seulement

Get a Cart récupère un panier de ta boutique. C'est ce qui permet à un mail de relance de citer ce que le visiteur a vraiment laissé.

Quand l'utiliser
après Watch New Abandoned Carts, quand le bundle du déclencheur ne contient pas tout ce que ton message doit dire.
Attention
il lit un panier à la fois : glisse l'identifiant depuis le déclencheur plutôt que de figer une valeur dans le champ.
29 Next7

Get a Customer

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens ici une fiche client unique, avec de quoi nourrir les modules suivants : nom, coordonnées, données du compte.

Quand l'utiliser
un déclencheur te donne une commande ou un litige et tu as besoin de la personne derrière pour une relance.
Attention
Get a Customer ne modifie rien dans 29 Next, tu peux donc le tester sans risque. Associe-le à Update a Customer quand le but est de corriger la fiche.
29 Next8

Get a Dispute

ActionDans la doc seulement

Get a Dispute charge un litige précis pour que ton équipe voie le dossier entier dans Slack, un outil de support ou un tableur, pas seulement une alerte.

Quand l'utiliser
un litige doit être consulté de nouveau plus tard, par exemple quand un collègue demande où il en est.
Attention
juste derrière Watch New Disputes, lance d'abord le déclencheur seul : il contient peut-être déjà ce qu'il te faut.
29 Next9

Get a Product

ActionDans la doc seulement

Get a Product lit un produit de ton catalogue, pour ajouter sa fiche à un message, à un tableur ou à une annonce sur un autre canal.

Quand l'utiliser
une ligne de commande renvoie vers un produit et tu veux sa fiche complète dans le module suivant.
Attention
il renvoie un seul produit. Sur une commande à plusieurs lignes, Make l'exécute une fois par bundle et compte chaque exécution.
29 Next10

Get a Product Category

ActionDans la doc seulement

Grâce à Get a Product Category, tu sais comment ton catalogue range un produit, pratique quand le reporting ou l'aiguillage dépend du type d'article vendu.

Quand l'utiliser
les commandes d'une catégorie partent vers une équipe spécialisée ou un fournisseur dédié.
Attention
la catégorie n'est pas la classe de produit. Vérifie laquelle ta boutique utilise vraiment avant d'y accrocher des règles.
29 Next11

Get a Product Class

ActionDans la doc seulement

Get a Product Class ramène la classe d'un produit, une autre façon dont 29 Next organise le catalogue, à côté des catégories.

Quand l'utiliser
ta boutique range ses articles en classes et le scénario doit traiter chacune à sa manière, pour l'expédition ou le suivi.
Attention
la doc de Make ne dit rien du contenu d'une classe. Lance-le une fois sur un vrai produit et lis le bundle avant de mapper quoi que ce soit.
29 Next12

Get a Stock Record

ActionDans la doc seulement

Get a Stock Record lit une information de stock de ta boutique : ton scénario peut vérifier l'inventaire avant de promettre une livraison ou de lancer un réassort.

Quand l'utiliser
une nouvelle commande tombe et tu veux alerter les achats quand un article s'épuise.
Attention
c'est une lecture. Aucun module de la liste ne modifie le stock : gère le réassort dans un autre outil ou via Make an API Call.
29 Next13

Get a Subscription

ActionDans la doc seulement

Ce module te rend un abonnement avec son état du moment, de quoi décider s'il faut prolonger un accès, envoyer un rappel ou ne rien faire.

Quand l'utiliser
un paiement ou un ticket fait référence à un abonnement et la suite dépend de son statut.
Attention
pour voir toutes les formules d'une personne, Get Customer Subscriptions convient mieux. Celui-ci attend un seul abonnement.
29 Next14

Get a Transaction

ActionDans la doc seulement

Get a Transaction lit un paiement. Utile quand la commande ou le litige ne suffit pas à dire à la compta ce qui a été réellement débité.

Quand l'utiliser
à côté de Watch New Disputes, pour que l'alerte montre le paiement contesté avec le dossier.
Attention
glisse la transaction depuis un bundle précédent : une valeur figée renverrait le même paiement à chaque exécution.
29 Next15

Get an Order

ActionDans la doc seulement

Get an Order charge une commande. Un scénario lancé par une autre app, un ticket support par exemple, voit alors ce que le client a acheté.

Quand l'utiliser
la référence de commande vient d'un outil extérieur à 29 Next et tu as besoin de la fiche complète dans Make.
Attention
derrière un déclencheur de commande, cette étape fait souvent doublon. Lance Run once et regarde si le déclencheur suffit.
29 Next16

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Make an API Call, c'est la sortie de secours : il atteint n'importe quel point de l'API de 29 Next avec la connexion déjà en place, pour tout ce que les modules listés ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
il te faut un objet ou une action qu'aucun module ne propose.
Attention
tu écris la requête toi-même. Garde la référence de l'API 29 Next ouverte et teste avec Run once sur des données sans enjeu.
29 Next17

Update a Customer

ActionDans la doc seulement

Update a Customer reporte des changements sur une fiche client, pour que 29 Next reste à jour quand les coordonnées sont corrigées ailleurs.

Quand l'utiliser
ton équipe corrige les contacts dans le CRM et la boutique doit suivre.
Attention
la doc ne décrit pas ses champs. Essaie-le d'abord sur une fiche de test avec Run once et vérifie le résultat avant de toucher à de vrais clients.
29 Next18

Update a Dispute

ActionDans la doc seulement

Cette action renvoie vers 29 Next l'avancement d'un litige, pour que la fiche de la boutique suive ce qui se passe dans ton outil de support.

Quand l'utiliser
ton équipe fait avancer ou clôt un litige dans un autre outil et la boutique doit le refléter.
Attention
un litige, c'est de l'argent. Teste la mise à jour sur un seul dossier avec Run once avant de laisser tourner le scénario.
29 Next19

Update a Subscription

ActionDans la doc seulement

Update a Subscription modifie un abonnement existant depuis un scénario : un changement décidé ailleurs arrive dans la boutique sans retouche à la main.

Quand l'utiliser
un client demande un changement au support et c'est l'outil de tickets qui doit l'appliquer.
Attention
récupère d'abord l'abonnement avec Get a Subscription et vérifie son état, pour ne jamais toucher à la mauvaise formule.
29 Next20

Update an Order

ActionDans la doc seulement

Update an Order modifie une commande existante. Les infos obtenues après l'achat, auprès de l'entrepôt ou du support, atterrissent ainsi sur la commande elle-même.

Quand l'utiliser
un système partenaire renvoie des détails qui doivent figurer sur la commande une fois passée.
Attention
avec Watch Orders, ta propre modification peut compter comme un changement et relancer le scénario. Ajoute un filtre qui ignore les commandes déjà traitées.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser 29 Next avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Questions fréquentes sur l'intégration 29 Next Make

01L'intégration 29 Next Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. 29 Next est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations par mois. Il te faut en plus un compte 29 Next actif, dont le prix dépend de 29 Next.
02Que faut-il pour connecter 29 Next à Make ?
Un compte 29 Next actif et une clé API. Dans Make, ajoute un module 29 Next, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux, puis saisis les identifiants copiés depuis ta boutique. Pour la configuration OAuth2 avancée, connecte-toi à l'admin de ta boutique via son sous-domaine, ouvre Settings puis la section API, clique sur Create Application ou Add Integration, nomme l'application, indique la callback URI donnée par la doc de Make, puis recopie le Client ID et le Client secret dans Make.
03Les déclencheurs 29 Next se lancent-ils à l'instant où l'événement arrive ?
Non. Les 8 déclencheurs de 29 Next sont planifiés, aucun n'est instantané. Make interroge ta boutique au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et traite ce qui est apparu depuis le passage précédent. Sur un plan payant, l'intervalle peut descendre à 1 minute, alors que le plan Free reste à 15 minutes au minimum. Une nouvelle commande ou un litige atteint donc ton scénario au contrôle suivant. Si un flux doit aller vite, donne-lui l'intervalle le plus court permis par ton plan et garde-le léger.
04Que faire s'il manque un module 29 Next dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module existe pour 29 Next et appelle n'importe quel point de l'API avec la même connexion que les autres modules, sans second identifiant. Tu couvres ainsi les objets ou les actions hors de portée des 20 actions et 8 déclencheurs listés. Comme tu rédiges la requête toi-même, garde la référence de l'API 29 Next sous la main. Autre point : la doc de Make pour cette app est générée par IA à partir de celle de l'éditeur et peut contenir des erreurs, alors vérifie les détails importants auprès de 29 Next.
05Make ou n8n pour automatiser 29 Next ?
Ça dépend de ta façon de travailler, il n'y a pas de gagnant d'office. Côté Make, 29 Next offre 28 modules natifs et un éditeur visuel où chaque étape se teste avec Run once. La même app a souvent aussi un nœud n8n, mais cette page ne le confirme pas pour 29 Next : vérifie avant de trancher. Compare ensuite les modules proposés de chaque côté pour ta boutique, ta manière de construire, et la façon dont chaque outil compte l'usage. Le comparatif n8n vs Make cité plus haut met ces critères en regard.
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