Intégration ChatData MakeAutomatiser ChatData avec Make.
Et si les leads de ton chatbot partaient seuls vers ton CRM ? L'intégration ChatData Make propose 11 modules : 3 déclencheurs et 8 actions. Cette page t'accompagne de la clé API jusqu'à ton premier scénario actif, puis détaille chaque module.
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À quoi sert l'intégration ChatData Make ?
L'intégration ChatData Make branche ton compte ChatData sur Make, l'outil sans code où tu montes des scénarios, c'est-à-dire des automatisations faites de modules. Un module, c'est une brique : un déclencheur qui lance le scénario, ou une action qui agit dans ChatData. Une seule clé API suffit pour relier le compte.
Piloter tes bots depuis un scénario. Pour une agence qui gère un assistant par client, Create a Chatbot crée le bot, Update the Base Prompt ajuste ses consignes et Get the Chatbot Training Status indique où en est son entraînement. Plus besoin de passer par le tableau de bord à chaque fois.
Ne plus rater une demande d'humain. Watch Live Chat Escalation réagit quand un visiteur veut parler à quelqu'un. Associé à une messagerie, par exemple celle de l'Intégration 2Chat Make, il prévient le support sans que personne surveille l'écran.
Des leads qui arrivent chez les commerciaux. Watch Lead Submission transmet chaque contact capté par le bot vers ton CRM ou un tableur. Get the Leads sert plutôt à récupérer l'historique d'un coup.
Côté limites, la doc Make de cette app ne décrit ni les champs ni le rôle des modules, et elle précise que son texte est généré par IA, donc à vérifier auprès de ChatData. Les 3 déclencheurs sont annoncés comme planifiés : Make va chercher les nouveautés, ChatData ne l'appelle pas. Le badge horloge sur le module le confirme dans l'éditeur. ChatData existe aussi côté n8n, le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher, et la Formation Make reprend les bases si tu débutes.
Comment connecter ChatData à Make ?
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Récupère ta clé API
Dans le tableau de bord ChatData, va dans Chatbots et choisis le bot à automatiser. Ouvre l'onglet API Keys, clique sur Generate API Key et copie la clé affichée dans la fenêtre.
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Ajoute un module ChatData
Dans Make, pose n'importe quel module ChatData dans ton scénario et clique sur Create a connection. Le champ Connection name est facultatif, mais le nom du bot t'évitera de te tromper plus tard.
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Colle la clé et valide
Colle la clé API, puis confirme. Make enregistre une connexion, autrement dit ton compte ChatData relié une fois pour toutes, que tous les autres modules ChatData te proposeront dans leur liste.
Ton premier scénario : un chatbot par nouveau client
ObjectifQuand un client arrive dans ton outil de gestion, Make crée son chatbot ChatData et relève l'état de son entraînement.
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Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Choisis l'app où tes clients sont enregistrés, un CRM ou un formulaire, et son module qui surveille les nouvelles fiches.
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Ajoute Create a Chatbot
Clique sur le + à droite du premier module, cherche ChatData et prends Create a Chatbot. Sélectionne ta connexion, puis glisse le nom du client venu du module précédent dans les champs proposés.
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Relève l'entraînement
Enchaîne avec Get the Chatbot Training Status et donne-lui le bot créé juste avant. Chaque bundle, l'élément qui passe d'un module à l'autre, porte alors le nouveau bot et son état.
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Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis ajoute un client de test dans l'app source. Les bulles au-dessus de chaque module montrent ce qu'il a reçu et ce qu'il a renvoyé.
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Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module. Par défaut, un scénario tourne toutes les 15 minutes, et c'est aussi l'écart minimal sur le plan Free. Enregistre, puis active le scénario.
Qu'est-ce qui lance un scénario ChatData ?
3 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans ChatData. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par ChatData dès que ça se passe.
Watch Lead Submission
planifiéDans la doc seulementRécupère chaque contact laissé à ton chatbot et le passe au module suivant, pour qu'il finisse dans ton CRM plutôt que dans l'oubli.
Watch Live Chat Escalation
planifiéDans la doc seulementTe signale les conversations où le visiteur réclame un humain, le moment où ton équipe a le plus intérêt à être prévenue.
Watch New Message
planifiéDans la doc seulementSort chaque nouveau message des conversations de ton bot, un par bundle, prêt à être classé, archivé ou transmis.
Que peut faire Make dans ChatData ?
ChatData te donne 8 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create a Chatbot
ActionDans la doc seulementMonte un nouveau bot ChatData directement depuis un scénario, sans ouvrir le tableau de bord à chaque lancement d'assistant.
Get the Chatbot Training Status
ActionDans la doc seulementIndique au scénario où en est l'entraînement d'un bot, utile avant de le laisser répondre à de vrais visiteurs.
Get the Conversations
ActionDans la doc seulementRapatrie les conversations d'un bot dans Make quand tu le décides, plutôt pour un bilan ou une archive que pour une alerte.
Get the Leads
ActionDans la doc seulementRamène les leads déjà captés par ton bot, pratique pour rattraper l'historique ou reconstruire une liste après un changement de CRM.
Insert a Message
ActionDans la doc seulementAjoute un message dans une conversation ChatData depuis ton scénario, pour garder un historique complet quand une partie de l'échange se passe ailleurs.
Make an API Call
ActionDans la doc seulementTe donne accès à n'importe quel point de l'API ChatData, avec la connexion déjà créée, pour les besoins que les autres modules ne couvrent pas.
Send a Message
ActionDans la doc seulementÀ en juger par son nom, envoie un message à ton chatbot depuis Make, par exemple pour tester ses réponses ou lui poser une question venue d'un autre canal.
Update the Base Prompt
ActionDans la doc seulementRéécrit les consignes de base d'un bot depuis un scénario, pour que le ton ou le périmètre suivent un document partagé plutôt que le tableau de bord.
Besoin d'aide pour automatiser ChatData avec Make ?
Une personne lit chaque message.
