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Intégration Cliniko MakeAutomatiser Cliniko avec Make.

Et si tes fiches patients, tes rendez-vous et tes factures Cliniko circulaient tout seuls ? L'intégration Cliniko Make compte 38 modules : 6 déclencheurs, 24 actions, 8 recherches. Ce guide s'adresse aux gérants de cabinet : brancher le compte, monter un premier scénario, choisir le bon module.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Cliniko Make ?

L'intégration Cliniko Make relie le compte de ton cabinet à Make, un outil visuel qui enchaîne des applications sans écrire de code. Ce que tu construis s'appelle un scénario, et chaque brique de ce scénario est un module. Cliniko en apporte 38 : 6 surveillent les nouveautés, 24 agissent, 8 cherchent.

Des nouveaux patients sans ressaisie. Un cabinet de kiné reçoit ses demandes par un formulaire en ligne. Create a Patient ouvre la fiche dans Cliniko, puis Create an Individual Appointment pose le rendez-vous. Le secrétariat n'a plus rien à recopier.

Un stock qui suit les ventes. Chez un ostéo qui vend aussi des accessoires sur une boutique en ligne, chaque commande peut déclencher Create a Product Stock Adjustment, et le stock de Cliniko reste juste.

Une compta alimentée ligne par ligne. Watch New Invoices repère chaque facture émise, Search Invoice Items en lit le détail, et un tableur d'une autre app range le tout.

Deux limites à connaître. Les six déclencheurs Cliniko sont planifiés : Make vérifie le compte à intervalle régulier, rien n'arrive à la seconde. Et la liste ne propose aucune suppression, seulement l'archivage et l'annulation. Pour le reste, Make an API Call interroge l'API Cliniko avec la même connexion.

Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères. Pour apprendre l'éditeur depuis zéro, regarde la Formation Make, et garde le Dépannage Make sous la main au premier blocage.

Connexion

Comment connecter Cliniko à Make ?

  1. 01

    Génère ta clé API dans Cliniko

    Dans Cliniko, clique sur My Info, en bas à gauche de la navigation, pour ouvrir ton profil. Clique ensuite sur Manage API keys, crée une clé s'il n'en existe aucune et copie celle qui s'affiche.

  2. 02

    Ajoute un module Cliniko dans Make

    Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module Cliniko puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Cliniko relié une fois à Make ; tous les modules Cliniko la réutilisent ensuite.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Si tu veux, donne un nom parlant dans Connection name (le champ est facultatif). Colle la clé API copiée juste avant et suis les consignes affichées à l'écran pour terminer.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Cliniko

ObjectifQuand une demande de rendez-vous arrive d'une autre app, Make crée le patient dans Cliniko et lui réserve un rendez-vous individuel.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : l'app qui reçoit les demandes, ton outil de formulaire par exemple.

  2. 02

    Ajoute Create a Patient

    Clique sur le + à droite de ce module, cherche Cliniko, choisis Create a Patient et clique sur Create a connection pour relier ton compte avec la clé API.

  3. 03

    Relie les réponses du formulaire

    Remplis le module en glissant les données du formulaire. Chaque réponse reçue forme un bundle, c'est-à-dire un élément qui passe d'un module au suivant, et tu places ses valeurs dans les champs Cliniko.

  4. 04

    Pose le rendez-vous

    Avec le + suivant, ajoute Create an Individual Appointment. Reprends le patient que Make vient de créer et le créneau indiqué dans le formulaire : le rendez-vous tombe sur la bonne fiche.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour lancer le scénario une seule fois. Lis les bundles que chaque module a reçus, puis vérifie dans Cliniko que le patient et son rendez-vous sont bien là.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario Cliniko

6 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Cliniko. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Cliniko dès que ça se passe.

Cliniko1Watch Ended Appointments

Watch Ended Appointments

Déclencheur planifié

Dans MakeWatches for ended appointments.

Récupère les rendez-vous terminés, pour que le suivi après la séance parte sans que personne n'ait à y penser. Chaque rendez-vous fini devient un bundle distinct pour les modules suivants.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Cliniko au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut sur un nouveau scénario.
Quand l'utiliser
envoyer via une autre app un questionnaire de satisfaction ou des conseils après la consultation.
Attention
le message part au passage suivant de Make, pas à la minute où le patient quitte le cabinet ; évite de promettre un envoi immédiat.
Cliniko2Watch New Appointments

Watch New Appointments

Déclencheur planifié

Dans MakeWatches for new appointments.

Te remonte chaque rendez-vous nouvellement pris dans Cliniko, prêt à partir vers un agenda partagé, une messagerie d'équipe ou un tableau de suivi.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Cliniko à l'intervalle réglé sur le scénario, jamais moins de 15 minutes sur le plan Free.
Quand l'utiliser
prévenir l'assistante d'un praticien à chaque nouvelle réservation.
Attention
il vise les nouvelles réservations ; si une étape plus loin a besoin de l'état à jour d'un rendez-vous, relis-le avec Get an Individual Appointment.
Cliniko3Watch New Contacts

Watch New Contacts

Déclencheur planifié

Dans MakeWatches for new contacts.

Fait entrer dans ton scénario chaque contact ajouté dans Cliniko. Un second carnet d'adresses ou une liste d'envoi reste ainsi aligné sur le cabinet, sans export.

Comment il se déclenche
planifié. À chaque passage prévu, Make demande à Cliniko les contacts qu'il n'a pas encore vus.
Quand l'utiliser
recopier dans ton CRM les médecins prescripteurs que l'accueil vient d'enregistrer.
Attention
dans Make, patients et contacts Cliniko ont des modules séparés ; pour suivre les nouvelles fiches patients, prends Watch New Patients.
Cliniko4Watch New Invoices

Watch New Invoices

Déclencheur planifié

Dans MakeWatches for new invoices.

Livre à ton scénario chaque facture émise dans Cliniko. C'est le point de départ d'un export comptable ou d'un tableau de chiffre d'affaires tenu hors du logiciel.

Comment il se déclenche
planifié. Make cherche les nouvelles factures à chaque tour de la planification.
Quand l'utiliser
alimenter le fichier de ton expert-comptable facture après facture.
Attention
le déclencheur donne la facture, pas forcément ses lignes détaillées ; ajoute Search Invoice Items derrière quand tu as besoin des actes ou produits un par un.
Cliniko5Watch New Patients

Watch New Patients

Déclencheur planifié

Dans MakeWatches for new patients.

Repère chaque fiche patient créée dans Cliniko, pour qu'un mail d'accueil, un questionnaire d'anamnèse ou une entrée CRM suive sans geste manuel.

Comment il se déclenche
planifié. Make cherche les nouveaux patients à chaque exécution, selon l'intervalle choisi dans Scheduling.
Quand l'utiliser
souhaiter la bienvenue aux primo-consultants par ton outil d'emailing, avec leur accord.
Attention
seules les créations comptent ; une fiche modifiée plus tard passe inaperçue, et la liste ne contient pas de Watch Updated Patients.
Cliniko6Watch Updated Contacts

Watch Updated Contacts

Déclencheur planifié

Dans MakeWatches for updated contacts.

Fait remonter les contacts dont les informations ont changé dans Cliniko. Une copie tenue ailleurs reste juste après un nouveau numéro ou une nouvelle adresse.

Comment il se déclenche
planifié. À chaque passage, Make transmet les contacts modifiés depuis la vérification précédente.
Quand l'utiliser
répercuter dans l'annuaire des prescripteurs tenu dans une autre app chaque correction faite dans Cliniko, au passage suivant de Make.
Attention
si le module suivant réécrit dans Cliniko avec Update a Contact, la modification revient au tour suivant ; garde la destination hors de Cliniko.
Modules

Tout ce que font les modules Cliniko

Cliniko te donne 32 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Cliniko1

Archive a Contact

Action

Dans MakeArchives a single contact.

Retire un contact de la liste active de Cliniko sans effacer sa fiche. Le carnet d'adresses s'allège et l'historique reste.

Quand l'utiliser
un prescripteur part à la retraite et l'équipe ne doit plus le voir dans ses recherches.
Attention
la liste ne prévoit pas de désarchivage pour les contacts, seulement pour les patients ; pour en restaurer un, passe par Cliniko.
Cliniko2

Archive an Individual Appointment

Action

Dans MakeArchives a single individual appointment.

Archive un rendez-vous précis pour le sortir de l'agenda actif, quand il doit disparaître de la vue plutôt qu'apparaître comme annulé.

Quand l'utiliser
nettoyer les doublons qu'un formulaire externe a créés deux fois sur le même créneau.
Attention
pour une séance que le patient a décommandée, Cancel an Individual Appointment reflète mieux la réalité ; choisis le module selon la raison.
Cliniko3

Archive a Patient

Action

Dans MakeArchives a single patient.

Range une fiche patient dans les archives en une étape. Les personnes qui ne consultent plus disparaissent des recherches, et leur dossier reste dans Cliniko.

Quand l'utiliser
un patient demande à quitter le fichier du cabinet via un formulaire dans une autre app.
Attention
l'opération se rattrape, puisque Unarchive a Patient existe dans la même app ; teste d'abord avec Run once sur une fiche fictive.
Cliniko4

Archive a Product

Action

Dans MakeArchives a single product.

Sort un produit du catalogue actif de Cliniko. Les écrans de vente restent courts quand un article n'est plus proposé.

Quand l'utiliser
ton fichier fournisseur indique qu'une attelle ou une crème n'est plus disponible, et Cliniko doit suivre.
Attention
la liste n'a pas de module pour désarchiver un produit ; pour le remettre en vente, passe par Cliniko ou par Make an API Call.
Cliniko5

Cancel an Individual Appointment

Action

Dans MakeCancels an individual appointment by its id.

Passe un rendez-vous en annulé, ce qui libère le créneau du praticien et garde une trace honnête de la défection.

Quand l'utiliser
un patient répond à un rappel envoyé par un autre outil qu'il ne viendra pas, et l'agenda doit se mettre à jour sans coup de fil.
Attention
le module part de l'identifiant du rendez-vous ; place avant lui Search Individual Appointments ou un déclencheur qui le fournit.
Cliniko6

Create a Contact

Action

Dans MakeCreates a new contact.

Ajoute un contact dans Cliniko à partir des données d'une autre app. L'accueil évite une série de copier-coller.

Quand l'utiliser
un médecin ou une mutuelle remplit ton formulaire partenaire et doit apparaître tout de suite dans les contacts Cliniko.
Attention
lance Search Contacts avant si la personne peut déjà exister, sinon chaque réponse au formulaire crée un doublon de plus.
Cliniko7

Create an Individual Appointment

Action

Dans MakeCreates a new individual appointment.

Réserve un rendez-vous individuel dans Cliniko depuis ton scénario : les demandes recueillies ailleurs atterrissent dans l'agenda du praticien.

Quand l'utiliser
une prise de rendez-vous en ligne ou un chatbot collecte le créneau et le patient, et la réservation doit exister sans ressaisie.
Attention
tu relies des fiches déjà présentes dans Cliniko ; Search Patients et Search Practitioners les trouvent pour que tu les places dans la réservation.
Cliniko8

Create a Patient

Action

Dans MakeCreates a new patient.

Ouvre une nouvelle fiche patient dans Cliniko avec les informations que ton scénario lui transmet. C'est la première brique de tout parcours d'accueil.

Quand l'utiliser
le questionnaire de premier rendez-vous rempli sur ton site doit produire la fiche avant la séance.
Attention
place Search Patients devant et ne continue que si rien n'est trouvé, sinon un patient qui revient se retrouve avec deux fiches.
Cliniko9

Create a Product

Action

Dans MakeCreates a new product.

Ajoute un article à la liste des produits Cliniko depuis une autre source, pratique quand ton catalogue vit dans un fichier fournisseur ou une boutique en ligne.

Quand l'utiliser
la personne chargée des achats ajoute un complément alimentaire au tableur partagé, et le cabinet doit pouvoir le vendre.
Attention
un Search Products en amont évite de créer une seconde fois un article déjà présent sous le même nom.
Cliniko10

Create a Product Stock Adjustment

Action

Dans MakeCreates a new product stock adjustment. Increases or decreases product stock quantity

Augmente ou diminue la quantité en stock d'un produit dans Cliniko. Le compte reste juste même quand la marchandise bouge hors du logiciel.

Quand l'utiliser
une livraison est saisie dans l'outil d'achats, ou une vente passe sur la boutique en ligne, et le stock Cliniko doit suivre.
Attention
l'ajustement s'ajoute au chiffre actuel ou s'en retranche ; lancer deux fois le scénario sur la même livraison la compte deux fois.
Cliniko11

Get a Booking

Action

Dans MakeRetrieves an existing booking by its id.

Lit une réservation complète à partir de son identifiant et donne aux modules suivants tous les détails du créneau.

Quand l'utiliser
une autre app t'envoie une référence de réservation, et il te manque le reste des informations pour rédiger un message.
Attention
sans identifiant, le module n'a rien à chercher ; si tu ne connais qu'un patient ou une date, pars plutôt de Search Bookings.
Cliniko12

Get a Contact

Action

Dans MakeRetrieves a single contact by ID.

Renvoie un contact Cliniko à partir de son ID, pour enrichir un message ou une fiche avec toutes ses coordonnées.

Quand l'utiliser
un déclencheur t'a donné une référence de contact, et le mail à envoyer a besoin du nom et de l'adresse.
Attention
reprends l'ID d'un module précédent plutôt que de le taper, puis teste avec Run once et lis le bundle avant d'activer.
Cliniko13

Get an Individual Appointment

Action

Dans MakeRetrieves an existing individual appointment.

Va chercher l'état actuel d'un rendez-vous. C'est la façon sûre d'agir sur la dernière version plutôt que sur une donnée ancienne.

Quand l'utiliser
juste avant d'envoyer un rappel, pour vérifier que la séance tient toujours.
Attention
il lit un rendez-vous que tu connais déjà ; pour parcourir une période ou un praticien, passe par Search Individual Appointments.
Cliniko14

Get an Invoice

Action

Dans MakeRetrieves a single invoice by id.

Charge une facture à partir de son identifiant, pour que ses montants et son statut alimentent un export, une relance ou un tableau de bord.

Quand l'utiliser
ton outil comptable signale un paiement et tu veux vérifier la facture Cliniko correspondante.
Attention
les lignes de facture sont des éléments à part ; ajoute Search Invoice Items quand le détail par acte ou produit compte.
Cliniko15

Get an Invoice Item

Action

Dans MakeRetrieves a single invoice item by id.

Extrait une seule ligne de facture par son identifiant. Utile quand un rapport suit ce qui a été facturé, et non le total.

Quand l'utiliser
contrôler un acte précis qu'un autre système a signalé, une ligne contestée par exemple.
Attention
il faut l'identifiant de la ligne ; la plupart des scénarios le trouvent d'abord avec Search Invoice Items, puis gardent ce module pour une vérification ciblée.
Cliniko16

Get a Patient

Action

Dans MakeRetrieves an existing patient by given ID.

Récupère une fiche patient à partir de son ID et met toutes ses informations à disposition des modules suivants.

Quand l'utiliser
après Watch New Invoices, pour ajouter le nom du patient à chaque ligne de l'export comptable.
Attention
il faut l'ID exact ; si tu pars d'un nom ou d'un e-mail, lance plutôt Search Patients.
Cliniko17

Get a Practitioner

Action

Dans MakeRetrieves an single practitioner by its id.

Lit le profil d'un praticien à partir de son identifiant. Pratique pour mettre un nom sur un rendez-vous ou orienter une tâche vers la bonne personne.

Quand l'utiliser
une nouvelle réservation arrive et la notification doit dire à l'assistante de quel praticien il s'agit.
Attention
chaque appel coûte une opération ; dans un scénario chargé, évite de l'appeler pour chaque bundle quand c'est toujours le même praticien.
Cliniko18

Get a Product

Action

Dans MakeRetrieves a single product by id.

Charge un produit à partir de son identifiant, pour lire ses détails à jour avant de toucher au stock ou à une boutique.

Quand l'utiliser
avant Create a Product Stock Adjustment, pour noter le nom de l'article dans le fichier d'achats à côté du mouvement.
Attention
si tu n'as que le nom du produit, la porte d'entrée est Search Products, pas ce module.
Cliniko19

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Ouvre le reste de l'API Cliniko à ton scénario, avec la connexion déjà créée, pour tout ce que les modules prêts à l'emploi ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'un type de fiche ou d'une action absents de cette page et que la documentation de l'API Cliniko décrit.
Attention
c'est toi qui écris la requête ; garde la doc de l'API Cliniko ouverte et teste chaque appel avec Run once.
Cliniko20

Unarchive a Patient

Action

Dans MakeUnarchives a patient.

Fait revenir une fiche patient archivée dans la liste active, ce qui annule un archivage fait à la main ou par un autre scénario.

Quand l'utiliser
un ancien patient reprend rendez-vous par le formulaire de ton site, et son ancienne fiche doit réapparaître au lieu d'une nouvelle.
Attention
sa clé interne parle de contact, mais Make le présente pour les patients ; il ne restaure pas les contacts archivés.
Cliniko21

Update a Contact

Action

Dans MakeUpdates an existing contact.

Modifie les informations d'un contact existant dans Cliniko. Le carnet d'adresses reprend les corrections faites dans un autre outil.

Quand l'utiliser
ton CRM fait référence pour les coordonnées des partenaires, et Cliniko doit suivre chaque correction.
Attention
ne démarre pas ce scénario sur Watch Updated Contacts du même compte, sinon chaque mise à jour relance la suivante en boucle.
Cliniko22

Update an Individual Appointment

Action

Dans MakeUpdates an existing individual appointment.

Corrige un rendez-vous déjà posé. L'agenda reste juste quand un détail change après la réservation.

Quand l'utiliser
un patient déplace sa séance depuis une page en libre-service dans une autre app, et Cliniko doit afficher le nouveau créneau.
Attention
identifie d'abord le rendez-vous avec Search Individual Appointments ou Get an Individual Appointment, puis ne relie que les valeurs qui changent.
Cliniko23

Update a Patient

Action

Dans MakeUpdates an exisitng patient.

Inscrit de nouvelles informations dans une fiche patient existante, et le secrétariat n'a plus à recopier les changements.

Quand l'utiliser
tes patients mettent à jour leur téléphone ou leur adresse dans un formulaire en ligne, et la fiche Cliniko doit suivre.
Attention
une valeur vide peut écraser une bonne donnée ; vérifie avec Run once ce que ton formulaire envoie vraiment.
Cliniko24

Update a Product

Action

Dans MakeUpdates an existing product.

Ajuste la fiche d'un produit Cliniko depuis ton scénario, pour que libellés et descriptions restent identiques d'un outil à l'autre.

Quand l'utiliser
le tableur fournisseur change la description d'un article et le catalogue du cabinet doit s'aligner.
Attention
les quantités passent par Create a Product Stock Adjustment, pas par ici ; garde ce module pour la fiche produit elle-même.
Cliniko25

Search Bookings

Recherche

Dans MakeSearches for bookings.

Trouve les réservations qui répondent à tes critères et te les rend une par une, pour traiter tout un lot de créneaux d'un coup.

Quand l'utiliser
préparer la liste des prochaines séances à partager avec l'équipe dans une autre app.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles ; chaque module suivant tourne une fois par résultat et consomme des opérations d'autant.
Cliniko26

Search Contacts

Recherche

Dans MakeSearches for contacts.

Parcourt les contacts Cliniko et renvoie ceux qui correspondent. C'est ainsi qu'un scénario vérifie si quelqu'un est déjà enregistré.

Quand l'utiliser
avant Create a Contact, pour qu'un partenaire qui remplit deux fois ton formulaire ne soit pas ajouté deux fois.
Attention
sans résultat, les modules suivants ne reçoivent aucun bundle et ne tournent pas ; prévois ce cas pendant le test Run once.
Cliniko27

Search Individual Appointments

Recherche

Dans MakeSearches for individual appointments.

Liste les rendez-vous individuels qui collent à tes filtres, chacun sous forme de bundle séparé à traiter.

Quand l'utiliser
rassembler les prochaines séances d'un praticien pour envoyer des rappels par SMS via une autre app.
Attention
une recherche trop large renvoie beaucoup de résultats, et chacun coûte des opérations plus loin ; resserre les critères avant d'activer.
Cliniko28

Search Invoice Items

Recherche

Dans MakeSearches for invoice items.

Renvoie les lignes derrière tes factures : le détail dont la compta ou le reporting a besoin quand on suit les actes et les produits plutôt que les totaux.

Quand l'utiliser
juste après Watch New Invoices, pour inscrire chaque ligne facturée dans un tableau de recettes.
Attention
une facture à plusieurs lignes produit plusieurs bundles, et le module suivant tourne une fois par ligne, pas une fois par facture.
Cliniko29

Search Invoices

Recherche

Dans MakeSearches for invoices.

Remonte les factures qui répondent à tes critères, une bonne base pour rattraper l'historique qu'aucun déclencheur n'a jamais vu passer.

Quand l'utiliser
exporter les factures existantes vers un nouveau fichier comptable au moment où tu montes le scénario.
Attention
pour les nouvelles factures à venir, Watch New Invoices est plus léger ; une recherche repasse sur les mêmes fiches à chaque fois.
Cliniko30

Search Patients

Recherche

Dans MakeSearches for patients by different criteria.

Cherche des patients selon différents critères et renvoie chaque résultat. C'est la vérification habituelle avant de créer ou de modifier une fiche.

Quand l'utiliser
une réponse de formulaire arrive avec un nom et un e-mail, et le scénario doit savoir si la personne est déjà patiente.
Attention
deux patients peuvent porter le même nom ; préfère un critère plus précis quand ton formulaire en recueille un.
Cliniko31

Search Practitioners

Recherche

Dans MakeSearches for practitioners.

Renvoie les praticiens du cabinet qui correspondent à ta recherche, pour choisir la bonne personne avant une réservation ou une notification.

Quand l'utiliser
un formulaire de réservation externe cite un praticien, et Create an Individual Appointment a besoin de sa fiche.
Attention
cette liste bouge peu ; ne place pas la recherche dans une boucle qui la répète pour chaque bundle.
Cliniko32

Search Products

Recherche

Dans MakeSearches for products.

Parcourt la liste des produits Cliniko et renvoie ce qui correspond. C'est le pont entre le nom d'un article dans un autre outil et sa fiche au cabinet.

Quand l'utiliser
une commande en ligne cite un produit, et tu as besoin de sa fiche avant Create a Product Stock Adjustment.
Attention
une petite différence d'orthographe entre deux outils peut ne rien renvoyer ; aligne d'abord les noms des deux côtés.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Cliniko avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Cliniko et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Cliniko Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Cliniko est une app standard, disponible dès le plan Free comme les 3 000+ autres apps standard. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes par exécution, des fichiers de 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. Il te faut en revanche un abonnement Cliniko actif.
02Que faut-il pour connecter Cliniko à Make ?
Un compte Cliniko actif et une clé API. Dans Cliniko, ouvre My Info en bas à gauche de la navigation, clique sur Manage API keys, crée une clé s'il n'y en a pas et copie-la. Dans Make, ajoute un module Cliniko, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, puis colle la clé. La même connexion sert aux 38 modules Cliniko : tu ne la configures qu'une fois par compte.
03Les déclencheurs Cliniko réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Non. Les 6 déclencheurs Cliniko sont planifiés : Make interroge Cliniko au rythme du scénario et traite ce qui a changé depuis le passage précédent. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, c'est aussi l'intervalle minimal du plan Free ; les plans payants descendent à 1 minute. Aucun déclencheur instantané n'existe pour Cliniko dans Make, alors tiens compte de ce délai dans tes messages aux patients et évite de leur promettre une réponse immédiate.
04Que faire s'il manque un module Cliniko dans Make ?
Passe par Make an API Call. Cliniko dispose de ce module, qui appelle n'importe quel point d'accès de l'API Cliniko avec la connexion déjà créée. Il couvre ce que les 24 actions et les 8 recherches ne font pas : un type de fiche absent de la liste ou une action sans module dédié. Tu écris la requête toi-même ; garde la doc de l'API Cliniko ouverte et vérifie le résultat avec Run once.
05Make ou n8n pour automatiser Cliniko ?
Ça dépend de ton équipe. Make propose 38 modules Cliniko prêts à l'emploi sur les patients, les contacts, les rendez-vous, les factures, les produits et les praticiens, dans un éditeur visuel avec une connexion guidée. n8n est un autre outil d'automatisation, et le choix suit souvent celui que ton équipe utilise déjà. Vérifie s'il existe un nœud Cliniko adapté à ton besoin de ce côté, puis compare les deux outils sur tes critères grâce au comparatif n8n vs Make du site.