Intégration Cliniko MakeAutomatiser Cliniko avec Make.
Et si tes fiches patients, tes rendez-vous et tes factures Cliniko circulaient tout seuls ? L'intégration Cliniko Make compte 38 modules : 6 déclencheurs, 24 actions, 8 recherches. Ce guide s'adresse aux gérants de cabinet : brancher le compte, monter un premier scénario, choisir le bon module.
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Que permet l'intégration Cliniko Make ?
L'intégration Cliniko Make relie le compte de ton cabinet à Make, un outil visuel qui enchaîne des applications sans écrire de code. Ce que tu construis s'appelle un scénario, et chaque brique de ce scénario est un module. Cliniko en apporte 38 : 6 surveillent les nouveautés, 24 agissent, 8 cherchent.
Des nouveaux patients sans ressaisie. Un cabinet de kiné reçoit ses demandes par un formulaire en ligne. Create a Patient ouvre la fiche dans Cliniko, puis Create an Individual Appointment pose le rendez-vous. Le secrétariat n'a plus rien à recopier.
Un stock qui suit les ventes. Chez un ostéo qui vend aussi des accessoires sur une boutique en ligne, chaque commande peut déclencher Create a Product Stock Adjustment, et le stock de Cliniko reste juste.
Une compta alimentée ligne par ligne. Watch New Invoices repère chaque facture émise, Search Invoice Items en lit le détail, et un tableur d'une autre app range le tout.
Deux limites à connaître. Les six déclencheurs Cliniko sont planifiés : Make vérifie le compte à intervalle régulier, rien n'arrive à la seconde. Et la liste ne propose aucune suppression, seulement l'archivage et l'annulation. Pour le reste, Make an API Call interroge l'API Cliniko avec la même connexion.
Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères. Pour apprendre l'éditeur depuis zéro, regarde la Formation Make, et garde le Dépannage Make sous la main au premier blocage.
Comment connecter Cliniko à Make ?
- 01
Génère ta clé API dans Cliniko
Dans Cliniko, clique sur My Info, en bas à gauche de la navigation, pour ouvrir ton profil. Clique ensuite sur Manage API keys, crée une clé s'il n'en existe aucune et copie celle qui s'affiche.
- 02
Ajoute un module Cliniko dans Make
Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module Cliniko puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Cliniko relié une fois à Make ; tous les modules Cliniko la réutilisent ensuite.
- 03
Colle la clé et valide
Si tu veux, donne un nom parlant dans Connection name (le champ est facultatif). Colle la clé API copiée juste avant et suis les consignes affichées à l'écran pour terminer.
Ton premier scénario avec Cliniko
ObjectifQuand une demande de rendez-vous arrive d'une autre app, Make crée le patient dans Cliniko et lui réserve un rendez-vous individuel.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : l'app qui reçoit les demandes, ton outil de formulaire par exemple.
- 02
Ajoute Create a Patient
Clique sur le + à droite de ce module, cherche Cliniko, choisis Create a Patient et clique sur Create a connection pour relier ton compte avec la clé API.
- 03
Relie les réponses du formulaire
Remplis le module en glissant les données du formulaire. Chaque réponse reçue forme un bundle, c'est-à-dire un élément qui passe d'un module au suivant, et tu places ses valeurs dans les champs Cliniko.
- 04
Pose le rendez-vous
Avec le + suivant, ajoute Create an Individual Appointment. Reprends le patient que Make vient de créer et le créneau indiqué dans le formulaire : le rendez-vous tombe sur la bonne fiche.
- 05
Teste avec Run once
Clique sur Run once pour lancer le scénario une seule fois. Lis les bundles que chaque module a reçus, puis vérifie dans Cliniko que le patient et son rendez-vous sont bien là.
- 06
Planifie et active
Règle la planification sur le premier module (un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.
Ce qui lance un scénario Cliniko
6 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Cliniko. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Cliniko dès que ça se passe.
Watch Ended Appointments
Déclencheur planifiéDans Make“Watches for ended appointments.”
Récupère les rendez-vous terminés, pour que le suivi après la séance parte sans que personne n'ait à y penser. Chaque rendez-vous fini devient un bundle distinct pour les modules suivants.
Watch New Appointments
Déclencheur planifiéDans Make“Watches for new appointments.”
Te remonte chaque rendez-vous nouvellement pris dans Cliniko, prêt à partir vers un agenda partagé, une messagerie d'équipe ou un tableau de suivi.
Watch New Contacts
Déclencheur planifiéDans Make“Watches for new contacts.”
Fait entrer dans ton scénario chaque contact ajouté dans Cliniko. Un second carnet d'adresses ou une liste d'envoi reste ainsi aligné sur le cabinet, sans export.
Watch New Invoices
Déclencheur planifiéDans Make“Watches for new invoices.”
Livre à ton scénario chaque facture émise dans Cliniko. C'est le point de départ d'un export comptable ou d'un tableau de chiffre d'affaires tenu hors du logiciel.
Watch New Patients
Déclencheur planifiéDans Make“Watches for new patients.”
Repère chaque fiche patient créée dans Cliniko, pour qu'un mail d'accueil, un questionnaire d'anamnèse ou une entrée CRM suive sans geste manuel.
Watch Updated Contacts
Déclencheur planifiéDans Make“Watches for updated contacts.”
Fait remonter les contacts dont les informations ont changé dans Cliniko. Une copie tenue ailleurs reste juste après un nouveau numéro ou une nouvelle adresse.
Tout ce que font les modules Cliniko
Cliniko te donne 32 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Sommaire des modules
- Archive a Contact
- Archive an Individual Appointment
- Archive a Patient
- Archive a Product
- Cancel an Individual Appointment
- Create a Contact
- Create an Individual Appointment
- Create a Patient
- Create a Product
- Create a Product Stock Adjustment
- Get a Booking
- Get a Contact
- Get an Individual Appointment
- Get an Invoice
- Get an Invoice Item
- Get a Patient
- Get a Practitioner
- Get a Product
- Make an API Call
- Unarchive a Patient
- Update a Contact
- Update an Individual Appointment
- Update a Patient
- Update a Product
- Search Bookings
- Search Contacts
- Search Individual Appointments
- Search Invoice Items
- Search Invoices
- Search Patients
- Search Practitioners
- Search Products
Archive a Contact
ActionDans Make“Archives a single contact.”
Retire un contact de la liste active de Cliniko sans effacer sa fiche. Le carnet d'adresses s'allège et l'historique reste.
Archive an Individual Appointment
ActionDans Make“Archives a single individual appointment.”
Archive un rendez-vous précis pour le sortir de l'agenda actif, quand il doit disparaître de la vue plutôt qu'apparaître comme annulé.
Archive a Patient
ActionDans Make“Archives a single patient.”
Range une fiche patient dans les archives en une étape. Les personnes qui ne consultent plus disparaissent des recherches, et leur dossier reste dans Cliniko.
Archive a Product
ActionDans Make“Archives a single product.”
Sort un produit du catalogue actif de Cliniko. Les écrans de vente restent courts quand un article n'est plus proposé.
Cancel an Individual Appointment
ActionDans Make“Cancels an individual appointment by its id.”
Passe un rendez-vous en annulé, ce qui libère le créneau du praticien et garde une trace honnête de la défection.
Create a Contact
ActionDans Make“Creates a new contact.”
Ajoute un contact dans Cliniko à partir des données d'une autre app. L'accueil évite une série de copier-coller.
Create an Individual Appointment
ActionDans Make“Creates a new individual appointment.”
Réserve un rendez-vous individuel dans Cliniko depuis ton scénario : les demandes recueillies ailleurs atterrissent dans l'agenda du praticien.
Create a Patient
ActionDans Make“Creates a new patient.”
Ouvre une nouvelle fiche patient dans Cliniko avec les informations que ton scénario lui transmet. C'est la première brique de tout parcours d'accueil.
Create a Product
ActionDans Make“Creates a new product.”
Ajoute un article à la liste des produits Cliniko depuis une autre source, pratique quand ton catalogue vit dans un fichier fournisseur ou une boutique en ligne.
Create a Product Stock Adjustment
ActionDans Make“Creates a new product stock adjustment. Increases or decreases product stock quantity”
Augmente ou diminue la quantité en stock d'un produit dans Cliniko. Le compte reste juste même quand la marchandise bouge hors du logiciel.
Get a Booking
ActionDans Make“Retrieves an existing booking by its id.”
Lit une réservation complète à partir de son identifiant et donne aux modules suivants tous les détails du créneau.
Get a Contact
ActionDans Make“Retrieves a single contact by ID.”
Renvoie un contact Cliniko à partir de son ID, pour enrichir un message ou une fiche avec toutes ses coordonnées.
Get an Individual Appointment
ActionDans Make“Retrieves an existing individual appointment.”
Va chercher l'état actuel d'un rendez-vous. C'est la façon sûre d'agir sur la dernière version plutôt que sur une donnée ancienne.
Get an Invoice
ActionDans Make“Retrieves a single invoice by id.”
Charge une facture à partir de son identifiant, pour que ses montants et son statut alimentent un export, une relance ou un tableau de bord.
Get an Invoice Item
ActionDans Make“Retrieves a single invoice item by id.”
Extrait une seule ligne de facture par son identifiant. Utile quand un rapport suit ce qui a été facturé, et non le total.
Get a Patient
ActionDans Make“Retrieves an existing patient by given ID.”
Récupère une fiche patient à partir de son ID et met toutes ses informations à disposition des modules suivants.
Get a Practitioner
ActionDans Make“Retrieves an single practitioner by its id.”
Lit le profil d'un praticien à partir de son identifiant. Pratique pour mettre un nom sur un rendez-vous ou orienter une tâche vers la bonne personne.
Get a Product
ActionDans Make“Retrieves a single product by id.”
Charge un produit à partir de son identifiant, pour lire ses détails à jour avant de toucher au stock ou à une boutique.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ouvre le reste de l'API Cliniko à ton scénario, avec la connexion déjà créée, pour tout ce que les modules prêts à l'emploi ne couvrent pas.
Unarchive a Patient
ActionDans Make“Unarchives a patient.”
Fait revenir une fiche patient archivée dans la liste active, ce qui annule un archivage fait à la main ou par un autre scénario.
Update a Contact
ActionDans Make“Updates an existing contact.”
Modifie les informations d'un contact existant dans Cliniko. Le carnet d'adresses reprend les corrections faites dans un autre outil.
Update an Individual Appointment
ActionDans Make“Updates an existing individual appointment.”
Corrige un rendez-vous déjà posé. L'agenda reste juste quand un détail change après la réservation.
Update a Patient
ActionDans Make“Updates an exisitng patient.”
Inscrit de nouvelles informations dans une fiche patient existante, et le secrétariat n'a plus à recopier les changements.
Update a Product
ActionDans Make“Updates an existing product.”
Ajuste la fiche d'un produit Cliniko depuis ton scénario, pour que libellés et descriptions restent identiques d'un outil à l'autre.
Search Bookings
RechercheDans Make“Searches for bookings.”
Trouve les réservations qui répondent à tes critères et te les rend une par une, pour traiter tout un lot de créneaux d'un coup.
Search Contacts
RechercheDans Make“Searches for contacts.”
Parcourt les contacts Cliniko et renvoie ceux qui correspondent. C'est ainsi qu'un scénario vérifie si quelqu'un est déjà enregistré.
Search Individual Appointments
RechercheDans Make“Searches for individual appointments.”
Liste les rendez-vous individuels qui collent à tes filtres, chacun sous forme de bundle séparé à traiter.
Search Invoice Items
RechercheDans Make“Searches for invoice items.”
Renvoie les lignes derrière tes factures : le détail dont la compta ou le reporting a besoin quand on suit les actes et les produits plutôt que les totaux.
Search Invoices
RechercheDans Make“Searches for invoices.”
Remonte les factures qui répondent à tes critères, une bonne base pour rattraper l'historique qu'aucun déclencheur n'a jamais vu passer.
Search Patients
RechercheDans Make“Searches for patients by different criteria.”
Cherche des patients selon différents critères et renvoie chaque résultat. C'est la vérification habituelle avant de créer ou de modifier une fiche.
Search Practitioners
RechercheDans Make“Searches for practitioners.”
Renvoie les praticiens du cabinet qui correspondent à ta recherche, pour choisir la bonne personne avant une réservation ou une notification.
Search Products
RechercheDans Make“Searches for products.”
Parcourt la liste des produits Cliniko et renvoie ce qui correspond. C'est le pont entre le nom d'un article dans un autre outil et sa fiche au cabinet.
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