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Intégration Lumnio MakeAutomatiser Lumnio avec Make.

Et si les incidents, les équipements et les tâches de Lumnio se remplissaient seuls ? L'intégration Lumnio Make compte 27 modules, dont 21 actions et 6 recherches. Ce guide t'aide à brancher ton compte puis à monter un premier scénario qui tourne, sans écrire de code.

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Ce que tu peux automatiser

Que peux-tu automatiser avec l'intégration Lumnio Make ?

L'intégration Lumnio Make relie ton compte Lumnio à Make pour que les équipements, les sites, les incidents, les tâches et les utilisateurs se créent, se consultent ou se mettent à jour sans ressaisie. Cette automatisation s'appelle un scénario : une suite de modules, des briques que tu poses l'une après l'autre, sans code.

Un parc d'équipements à jour. Pour un service technique qui reçoit ses nouvelles machines via une feuille d'achats, Search equipment vérifie d'abord que la machine n'existe pas, puis Create equipment l'enregistre. Même logique pour les sites et les types d'équipement.

Des arrivées sans ressaisie. Quand les RH valident une embauche, Create user ouvre le compte Lumnio de la personne, et Create general task peut lui confier une première mission.

Des incidents centralisés. Un problème signalé par formulaire devient un incident avec Create issue ; s'il évolue à la source, Update issue by external ID reporte la modification.

Deux limites à connaître. Lumnio n'a aucun déclencheur dans Make : le scénario démarre sur une autre app ou sur une planification. Et Make indique que sa documentation sur Lumnio reste limitée, donc le détail des champs se lit dans le module une fois connecté. Pour choisir ton outil, le n8n vs Make pose les critères, et la Formation Make reprend l'éditeur depuis zéro. Si un scénario coince, passe par le Dépannage Make.

Connexion

Comment connecter Lumnio à Make ?

  1. 01

    Poser un module Lumnio

    Dans ton scénario, clique sur le +, tape Lumnio et choisis n'importe quel module. Le panneau affiche un bouton Create a connection. La connexion, c'est ton compte Lumnio relié une fois pour toutes à Make, que tous les modules Lumnio réutilisent.

  2. 02

    Nommer puis autoriser

    Donne à la connexion un nom parlant, par exemple celui de l'espace Lumnio visé. Ensuite, selon ce que la fenêtre demande, autorise Make sur la page Lumnio qui s'ouvre ou colle la clé fournie par Lumnio.

  3. 03

    Enregistrer et vérifier

    Clique sur Save. La connexion apparaît dans la liste du module et Make peut te proposer les objets Lumnio qu'il sait lire. Liste vide ? La connexion ne fonctionne pas encore, rien d'autre ne tournera.

Premier scénario

Ton premier scénario : un signalement devient un incident Lumnio

ObjectifQuand quelqu'un signale un problème dans une autre app, Make crée l'incident correspondant dans Lumnio.

  1. 01

    Créer le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis l'outil où arrivent aujourd'hui les signalements (formulaire, tableur partagé) et son module déclencheur.

  2. 02

    Ajouter Create issue

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Lumnio et prends Create issue. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si c'est ton premier module Lumnio.

  3. 03

    Relier les données

    Remplis les champs affichés en cliquant dedans puis en piochant les données du premier module, comme le texte du signalement. Chaque signalement circule sous forme de bundle, un élément transmis d'un module au suivant.

  4. 04

    Tester avec Run once

    Envoie un signalement de test puis clique sur Run once. La bulle au-dessus de chaque module montre les bundles reçus. Vérifie dans Lumnio que l'incident est bien là.

  5. 05

    Planifier et activer

    Clique sur l'horloge du premier module pour régler la planification, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte pour une opération sur ton plan.

Modules

Que fait chaque module Lumnio ?

Lumnio te donne 27 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Lumnio1

Create equipment

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens un nouvel équipement dans Lumnio, sans ressaisie, dès qu'une machine est achetée ou installée dans un autre outil.

Quand l'utiliser
juste après l'arrivée d'une ligne d'achat ou d'un bon d'installation, pour inscrire l'actif au parc.
Attention
si la même machine peut arriver deux fois, passe d'abord par Search equipment, sinon gare aux doublons.
Lumnio2

Create equipment type

ActionDans la doc seulement

Ce module ajoute une famille d'équipements, la catégorie à laquelle se rattachent les machines, pour que les prochaines fiches aient où se ranger.

Quand l'utiliser
ton catalogue tenu dans un tableur accueille un modèle que Lumnio ne connaît pas encore.
Attention
un doublon se crée vite sous un nom voisin ; vérifie d'abord avec Search equipment types.
Lumnio3

Create general task

ActionDans la doc seulement

Une demande reçue ailleurs devient une tâche simple dans Lumnio, avec quelqu'un pour la prendre en charge.

Quand l'utiliser
une demande arrive par e-mail ou par formulaire et a juste besoin d'un responsable, sans mode opératoire.
Attention
si le travail suit une procédure, Create work instruction task colle mieux ; une tâche générale n'embarque pas ce déroulé.
Lumnio4

Create issue

ActionDans la doc seulement

Grâce à lui, chaque problème signalé dans un formulaire, une messagerie ou un tableur atterrit au même endroit : la liste des incidents Lumnio.

Quand l'utiliser
derrière n'importe quel canal de signalement déjà en place, comme dans le premier scénario plus haut.
Attention
un bundle entrant donne un incident ; un déclencheur qui renvoie plusieurs lignes crée donc plusieurs incidents en un passage.
Lumnio5

Create location

ActionDans la doc seulement

Ajoute un lieu dans Lumnio : c'est là que tu enregistres tes sites, bâtiments ou zones.

Quand l'utiliser
un nouveau site ouvre dans ton ERP ou ta liste immobilière et doit exister dans Lumnio avant qu'on y accroche quoi que ce soit.
Attention
si un module plus loin dans le scénario fait référence à ce lieu, garde Create location avant lui.
Lumnio6

Create user

ActionDans la doc seulement

Résultat : un compte Lumnio ouvert pour chaque nouvelle personne, sans que l'administrateur recopie les noms depuis le SIRH.

Quand l'utiliser
à l'arrivée d'un salarié, quand l'outil RH passe son dossier au statut embauché.
Attention
associe-le à Search users, pour qu'un retour dans l'entreprise ou un formulaire renvoyé ne crée pas un second compte.
Lumnio7

Create work instruction task

ActionDans la doc seulement

Tu crées une tâche adossée à une instruction de travail, comme l'indique son nom ; la doc de Make ne dit pas ce que contient cette instruction.

Quand l'utiliser
une intervention d'entretien est planifiée dans un autre outil et répond à une procédure définie.
Attention
Make documente peu ce module ; ouvre-le une fois connecté pour voir ce qu'il attend avant de relier quoi que ce soit.
Lumnio8

Get detail about me

ActionDans la doc seulement

Pratique pour savoir au nom de quel compte Lumnio Make agit : il renvoie les informations du compte utilisé par la connexion.

Quand l'utiliser
comme tout premier test après la connexion, ou pour noter le compte utilisé dans un journal tenu ailleurs.
Attention
il ne parle que du compte connecté ; pour les autres personnes, passe par Get user by external ID ou Search users.
Lumnio9

Get equipment by external ID

ActionDans la doc seulement

La fiche complète d'un équipement, retrouvée à partir de son identifiant externe, la référence qui la relie à un autre système.

Quand l'utiliser
un relevé ou un ticket cite un code machine et tu veux la fiche Lumnio avant d'agir.
Attention
sans identifiant externe sur la fiche, rien à trouver ; rabats-toi alors sur Search equipment.
Lumnio10

Get equipment type by external ID

ActionDans la doc seulement

Récupère un seul type d'équipement grâce à l'identifiant externe enregistré dessus, idéal quand ton catalogue utilise ses propres codes.

Quand l'utiliser
avant de modifier un type, ou quand un autre module a besoin des infos sur la famille d'une machine.
Attention
reprends le code enregistré sur la fiche Lumnio ; un code différent ne trouve rien, vérifie donc le résultat après Run once.
Lumnio11

Get issue by external ID

ActionDans la doc seulement

Tu lis l'état d'un incident précis en le retrouvant par la référence que ton autre outil lui a donnée.

Quand l'utiliser
un client ou un collègue relance un ticket dans ton helpdesk et tu veux la version Lumnio avant de répondre.
Attention
seuls les incidents créés avec un identifiant externe sont joignables ainsi ; pour les anciens, prends Search issues.
Lumnio12

Get location by external ID

ActionDans la doc seulement

Retrouve un site à partir de son identifiant externe et transmet ses informations au module suivant.

Quand l'utiliser
un code site arrive de ton outil immobilier et tu dois confirmer que Lumnio le connaît avant d'y rattacher quelque chose.
Attention
teste un code inconnu avec Run once et regarde ce que renvoie le module avant de construire la suite.
Lumnio13

Get task by external ID

ActionDans la doc seulement

Avec ce module, une tâche, générale ou liée à une instruction, se relit à partir de l'identifiant externe posé à sa création.

Quand l'utiliser
ton outil de planning veut connaître l'avancement d'une intervention avant de se mettre à jour.
Attention
pour modifier ensuite la tâche, choisis le module de mise à jour qui correspond à son genre ; il y en a un par genre.
Lumnio14

Get user by external ID

ActionDans la doc seulement

Identifie une personne dans Lumnio à partir de la référence salarié gardée dans un autre système.

Quand l'utiliser
pour attribuer une tâche ou un incident quand tes données sources ne portent que le matricule.
Attention
un utilisateur créé à la main dans Lumnio n'a peut-être pas d'identifiant externe ; Search users le retrouvera.
Lumnio15

Make an API call

ActionDans la doc seulement

Ce module ouvre tout le reste de l'API Lumnio : n'importe quel point d'accès s'appelle depuis ton scénario, avec la même connexion.

Quand l'utiliser
l'objet ou l'opération dont tu as besoin n'a pas de module dédié dans la liste ci-dessus.
Attention
la documentation de Make sur Lumnio est limitée ; le point d'accès et son format, c'est côté Lumnio qu'il faut les trouver.
Lumnio16

Search equipment

RechercheDans la doc seulement

Parcourt ton parc et renvoie chaque résultat sous forme de bundle séparé, qu'il y en ait zéro, un ou plusieurs.

Quand l'utiliser
pour vérifier qu'un actif existe avant de le créer, ou pour alimenter un tableau de suivi.
Attention
chaque résultat relance les modules suivants, donc les opérations se multiplient ; resserre tes critères quand tu n'en attends qu'un.
Lumnio17

Search equipment types

RechercheDans la doc seulement

Te donne les types d'équipement qui correspondent à tes critères, pour choisir la bonne famille sans connaître son identifiant.

Quand l'utiliser
juste avant Create equipment, pour trouver où ranger la nouvelle machine.
Attention
un résultat vide est une réponse normale, pas une erreur ; prévois la suite, par exemple créer le type d'abord.
Lumnio18

Search issues

RechercheDans la doc seulement

Sort un ensemble d'incidents de Lumnio, un bundle par incident, prêts à être copiés, comptés ou envoyés ailleurs.

Quand l'utiliser
pour un récapitulatif des problèmes ouverts dans un tableur, ou pour retrouver un incident ancien sans identifiant externe.
Attention
sur un scénario planifié, les mêmes incidents reviennent à chaque passage si tes critères ne les restreignent pas.
Lumnio19

Search locations

RechercheDans la doc seulement

Renvoie les sites et zones qui correspondent à ta recherche, bien utile quand une fiche externe cite un lieu sans code.

Quand l'utiliser
pour rapprocher l'adresse saisie librement dans un formulaire d'un site Lumnio existant.
Attention
une recherche trop large peut remonter plusieurs lieux ; regarde les bundles après Run once avant de brancher une mise à jour derrière.
Lumnio20

Search tasks

RechercheDans la doc seulement

Rassemble les tâches qui répondent à tes critères, chacune dans son propre bundle, pour en faire un suivi ou agir sur chacune.

Quand l'utiliser
pour exporter le travail attribué vers un planning, ou retrouver l'intervention liée à un rendez-vous annulé.
Attention
les tâches générales et celles liées à une instruction ont chacune leur module de mise à jour ; regarde lequel tu as récupéré.
Lumnio21

Search users

RechercheDans la doc seulement

Retrouve des personnes dans ton compte Lumnio et renvoie chaque correspondance à part, pratique quand tu connais un nom mais pas l'identifiant.

Quand l'utiliser
avant Create user pour éviter un doublon, ou pour choisir qui reçoit une nouvelle tâche.
Attention
deux collègues peuvent porter le même nom ; si plusieurs bundles reviennent, la suite tourne pour chacun.
Lumnio22

Update equipment by external ID

ActionDans la doc seulement

Ton parc Lumnio suit ce qui se passe ailleurs : ce module modifie un équipement retrouvé par son identifiant externe.

Quand l'utiliser
une machine change de site, de nom ou part au rebut dans ton outil d'inventaire.
Attention
teste sur une seule fiche avec Run once et vérifie le résultat dans Lumnio avant d'activer le scénario.
Lumnio23

Update equipment type by external ID

ActionDans la doc seulement

Modifie un type d'équipement retrouvé par son identifiant externe, pour que la famille reste alignée sur ton catalogue.

Quand l'utiliser
le catalogue produit renomme une gamme ou corrige sa description, et Lumnio doit suivre.
Attention
un type peut regrouper beaucoup d'actifs ; teste le changement sur un seul type avec Run once avant d'activer le scénario.
Lumnio24

Update general task by external ID

ActionDans la doc seulement

Remet une tâche générale à jour depuis la référence de ton autre outil, pour que les deux côtés affichent la même mission.

Quand l'utiliser
la demande à l'origine de la tâche change dans ton helpdesk et le responsable Lumnio doit voir la nouvelle version.
Attention
il ne touche que les tâches générales ; une tâche liée à une instruction a son propre module.
Lumnio25

Update issue by external ID

ActionDans la doc seulement

Un incident déjà présent dans Lumnio reste aligné sur sa source : le module le retrouve par son identifiant externe et le modifie.

Quand l'utiliser
la personne qui a signalé la panne ajoute des précisions ou clôt sa demande de son côté.
Attention
un incident créé sans identifiant externe reste hors de portée ; retrouve-le plutôt avec Search issues.
Lumnio26

Update location by external ID

ActionDans la doc seulement

Corrige ou rafraîchit un site avec le code de ton autre système, pour que les deux gardent le même nom et les mêmes infos.

Quand l'utiliser
un site change de nom ou d'adresse dans ta base immobilière.
Attention
en cas de doute sur le code, place un Get location by external ID avant, pour qu'une faute de frappe n'arrête pas le scénario.
Lumnio27

Update work instruction task by external ID

ActionDans la doc seulement

Garde juste une tâche liée à une instruction de travail, retrouvée par son identifiant externe, quand l'intervention est déplacée ou réattribuée.

Quand l'utiliser
le planificateur de maintenance décale une visite et le technicien doit le voir dans Lumnio.
Attention
Make donne peu de détails sur ce module ; ouvre-le une fois connecté pour voir ce qui se modifie.
Besoin d'aide

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FAQ

Lumnio et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Lumnio Make est-elle gratuite ?
Oui. Lumnio fait partie des apps standard de Make, disponibles dès le plan Free. Ce plan garde deux scénarios actifs, espace les exécutions planifiées d'au moins 15 minutes, coupe un passage au bout de 5 minutes, et limite les fichiers à 5 Mo pour 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations : un module qui traite un bundle, c'est une opération.
02Que faut-il pour connecter Lumnio à Make ?
Un compte Lumnio et un compte Make, rien de plus d'après la doc de Make, qui ne cite aucun prérequis ni étape propre à Lumnio. On suit donc le chemin standard : ajouter un module Lumnio, cliquer sur Create a connection, la nommer si besoin, autoriser Make sur la page Lumnio ou coller la clé fournie par l'app, puis cliquer sur Save. La connexion sert ensuite à tous les modules Lumnio de tes scénarios : tu ne la configures qu'une fois par compte.
03Sans déclencheur, comment lancer un scénario Lumnio ?
Il faut partir d'ailleurs, car Lumnio n'a aucun module déclencheur dans Make. Premier cas : le déclencheur d'une autre app, un formulaire rempli par exemple, alimente ensuite les actions Lumnio. Second cas : une planification. Le scénario s'ouvre alors sur une recherche Lumnio comme Search issues, et Make le lance selon l'horloge du premier module, toutes les 15 minutes par défaut sur un nouveau scénario. Le premier scénario de cette page suit le premier cas.
04Que faire si le module Lumnio voulu n'existe pas dans Make ?
Passe par Make an API call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API Lumnio depuis ton scénario, avec la même connexion, et couvre ce que les modules listés ne font pas. Le vrai frein, c'est la documentation : Make précise que son guide sur Lumnio reste limité, faute d'informations publiques suffisantes sur l'app. Les noms des points d'accès et leurs formats sont donc à obtenir auprès de Lumnio. Teste l'appel avec Run once avant d'activer.
05Make ou n8n pour automatiser Lumnio ?
Ça dépend surtout de ce que ton équipe utilise déjà. Côté Make, Lumnio propose 27 modules, une connexion à régler une seule fois et un scénario que tu testes avec Run once avant de l'activer. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : si c'est le cas de Lumnio, la vraie question devient celle de l'outil qui porte déjà tes autres automatisations, et de l'éditeur que ton équipe lit sans effort. Regrouper les flux liés simplifie leur maintenance. Le comparatif cité plus haut détaille les critères.