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Intégration Ozy Approvals MakeAutomatiser Ozy Approvals avec Make.

Et si la suite d'une validation se faisait toute seule ? L'intégration Ozy Approvals Make compte 7 modules : 2 déclencheurs planifiés, 3 actions et 2 recherches. Ce guide s'adresse aux équipes ops et achats qui font valider leurs demandes dans Ozy, du jeton d'accès jusqu'au premier scénario actif.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Ozy Approvals Make ?

L'intégration Ozy Approvals Make branche le compte de ton organisation Ozy sur Make. Tes demandes et tes tickets de validation circulent alors vers tes autres outils sans ressaisie. Tu montes pour ça un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, fait de modules : des briques qui surveillent, créent ou retrouvent chacune un élément dans Ozy Approvals.

Des demandes qui arrivent déjà saisies. Un bon de commande rempli dans un formulaire ou une fiche de ton CRM peut devenir une demande Ozy grâce à Register a Request. Search Approval Request, lui, retrouve les demandes déjà présentes. Si ton équipe raisonne en tickets plutôt qu'en demandes, Create a Ticket prend le relais.

Une suite donnée à chaque décision. Watch Actioned Tickets récupère les tickets sur lesquels quelqu'un a agi. Tu peux alors mettre à jour une fiche, prévenir le demandeur ou ouvrir une tâche ailleurs, et Search Ticket va chercher un ticket précis quand une étape en a besoin.

Aucun retard qui passe inaperçu. Watch Breached Ticket SLA remonte les tickets qui ont dépassé leur SLA, pour que le responsable l'apprenne dans son outil habituel.

Côté limites, sois lucide : la doc officielle ne décrit aucun de ces modules et signale elle-même un contenu généré par IA. Vérifie donc les champs dans l'éditeur. Pour ce que les modules listés ne couvrent pas, il reste Make an API Call. L'app existe peut-être aussi sous forme de nœud n8n ; le comparatif n8n vs Make t'aide à situer les deux outils. Pour aller plus loin, jette un œil à notre Avis Make ou à la Formation Make.

Connexion

Comment connecter Ozy Approvals à Make ?

  1. 01

    Génère un jeton dans Ozy

    Il te faut un compte d'organisation Ozy Approvals actif. Dans les paramètres du compte d'organisation, ouvre la section Access Tokens, clique sur Generate et copie le jeton d'API qui s'affiche.

  2. 02

    Ajoute un module Ozy Approvals

    Dans ton scénario Make, pose n'importe quel module Ozy Approvals puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Ozy relié une fois pour toutes à Make, et réutilisé par chaque module Ozy.

  3. 03

    Colle le jeton et valide

    Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'évite de te tromper si tu gères plusieurs organisations. Colle ensuite le jeton copié, ou suis les consignes affichées par Make, et valide.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Ozy Approvals

ObjectifQuand un bon de commande arrive dans ton outil de formulaires, Make l'enregistre comme demande dans Ozy Approvals, sans ressaisie.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : celui de l'outil de formulaires où arrivent les bons de commande.

  2. 02

    Règle le déclencheur du formulaire

    Choisis le module qui surveille les nouvelles réponses et relie ton compte. Chaque bon de commande arrivera comme un bundle, un élément transmis d'un module au suivant.

  3. 03

    Enregistre la demande

    Clique sur le + à droite, cherche Ozy Approvals, choisis Register a Request, clique sur Create a connection et colle ton jeton. Remplis ensuite ses champs avec les réponses du formulaire que Make te propose.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Envoie un bon de test, puis clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et montre les bundles reçus par chaque module, de quoi vérifier la demande côté Ozy.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle l'horloge du premier module, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque exécution d'un module compte comme une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario Ozy Approvals ?

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Ozy Approvals. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Ozy Approvals dès que ça se passe.

Ozy Approvals1Watch Actioned Tickets

Watch Actioned Tickets

planifiéDans la doc seulement

Avec ce déclencheur, ton scénario reçoit les tickets sur lesquels quelqu'un a agi dans Ozy Approvals. La suite d'une décision ne dépend plus d'un collègue qui transmet l'info : chaque ticket arrive en bundle, prêt à alimenter le module suivant.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario, sans attendre d'appel de la part d'Ozy.
Quand l'utiliser
une décision prise dans Ozy doit mettre à jour une fiche, prévenir le demandeur ou créer une tâche ailleurs.
Attention
la doc ne précise ni les champs ni ce qui compte comme traité, alors lance un Run once et lis le bundle avant de mapper.
Ozy Approvals2Watch Breached Ticket SLA

Watch Breached Ticket SLA

planifiéDans la doc seulement

Un ticket qui dépasse son SLA devient ici le point de départ d'une alerte plutôt qu'une mauvaise surprise découverte trop tard. Le ticket concerné part en bundle vers le module que tu places ensuite.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario, soit toutes les 15 minutes par défaut sur un nouveau scénario.
Quand l'utiliser
un responsable ou un canal partagé doit savoir qu'une validation traîne dès que Make le repère.
Attention
sur le plan Free, deux exécutions planifiées sont espacées d'au moins 15 minutes ; l'alerte peut donc partir avec ce décalage.
Modules

Que peut faire Make dans Ozy Approvals ?

Ozy Approvals te donne 5 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Ozy Approvals1

Register a Request

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens une demande de validation enregistrée dans Ozy Approvals à partir de données qu'un autre outil possède déjà, sans ressaisie.

Quand l'utiliser
un formulaire ou une fiche CRM lance une demande d'achat qui doit passer par Ozy.
Attention
si la même source se déclenche deux fois, tu obtiens deux demandes. La doc ne dit pas sur quoi cherche Search Approval Request : teste-le avant de compter sur lui contre les doublons.
Ozy Approvals2

Create a Ticket

ActionDans la doc seulement

Create a Ticket ouvre un ticket dans Ozy Approvals, l'élément que ton équipe fait avancer dans sa file de traitement.

Quand l'utiliser
ton processus suit le sujet sous forme de ticket plutôt que de demande, par exemple un souci remonté par un client dans ton outil de support.
Attention
la doc ne liste aucun champ ; ouvre le module une première fois pour voir ce qu'Ozy attend.
Ozy Approvals3

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Ce module te sert de roue de secours : il peut appeler n'importe quel point d'accès de l'API Ozy Approvals, là où les six autres modules s'arrêtent.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une opération sur les tickets ou les demandes qu'aucun module listé ne propose.
Attention
il reprend ta connexion, mais c'est à toi d'écrire la requête, documentation de l'API Ozy ouverte à côté.
Ozy Approvals4

Search Approval Request

RechercheDans la doc seulement

Grâce à cette recherche, ton scénario sait si une demande de validation existe déjà et récupère ce qu'il trouve avant d'agir.

Quand l'utiliser
une étape a besoin des détails d'une demande, ou tu veux voir ce qui existe avant d'en enregistrer une nouvelle.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module suivant tourne une fois par bundle, ce qui consomme des opérations.
Ozy Approvals5

Search Ticket

RechercheDans la doc seulement

Ton scénario retrouve un ticket déjà présent dans Ozy Approvals et peut s'appuyer sur ses informations pour décider de la suite.

Quand l'utiliser
un e-mail ou un message cite un ticket et tu veux ses données à jour dans le même flux.
Attention
si rien ne correspond, les modules suivants ne reçoivent aucun bundle et ne tournent pas ; teste ce cas avec Run once.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Ozy Approvals avec Make ?

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FAQ

Ozy Approvals et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Ozy Approvals Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Ozy Approvals est une app standard, utilisable dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle d'au moins 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants, Core, Pro, Teams et Enterprise, descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et comptent l'usage en opérations par mois. L'abonnement Ozy Approvals se règle à part, selon la grille tarifaire d'Ozy.
02Que faut-il pour connecter Ozy Approvals à Make ?
Un compte d'organisation Ozy Approvals actif et un jeton d'accès. Côté Ozy, ouvre les paramètres du compte d'organisation, puis la section Access Tokens, clique sur Generate et copie le jeton affiché. Côté Make, pose un module Ozy Approvals, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux et colle le jeton. Cette connexion sert ensuite aux sept modules : tu ne refais la manipulation qu'une fois par compte d'organisation.
03Les déclencheurs Ozy Approvals réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Non. Watch Actioned Tickets et Watch Breached Ticket SLA sont tous deux planifiés : Make interroge Ozy Approvals au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et jamais à moins de 15 minutes d'écart sur le plan Free. Les plans payants descendent à 1 minute. Un ticket traité juste après une vérification n'apparaît donc qu'à la suivante, un détail qui compte pour une alerte de SLA. Pour tester sans attendre, le bouton Run once lance une vérification immédiate.
04Que faire s'il manque un module Ozy Approvals dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API Ozy Approvals avec la connexion déjà en place, donc tu ne restes pas bloqué aux six autres modules. Construis la requête d'après la documentation de l'API Ozy, puis teste avec Run once. Garde aussi en tête que la doc Make de cette app se présente comme générée par IA et ne détaille aucun champ : pour une information importante, vérifie directement auprès d'Ozy Approvals.
05Make ou n8n pour automatiser Ozy Approvals ?
Tout dépend de l'outil où vit déjà le reste de ton processus. Dans Make, Ozy Approvals propose sept modules, dont deux déclencheurs planifiés, deux recherches et trois actions parmi lesquelles Make an API Call, le tout accessible dès le plan Free. L'app existe peut-être aussi sous forme de nœud n8n : regarde ce qu'il couvre avant de trancher. Un circuit de validation qui reste dans un seul outil est plus simple à maintenir, c'est souvent le meilleur critère.
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