Intégration PassKit MakeAutomatiser PassKit avec Make.
Et si tes cartes de fidélité, coupons et billets se mettaient à jour tout seuls ? L'intégration PassKit Make propose 32 modules, dont 5 déclencheurs instantanés. Ce guide t'aide à relier ton compte puis à monter un premier scénario, étape par étape.
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À quoi sert l'intégration PassKit Make ?
L'intégration PassKit Make fait circuler les infos entre PassKit et tes autres outils, sans code. Tu montes un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que Make exécute à ta place, avec des modules : des briques qui surveillent, créent, cherchent ou modifient un élément de PassKit, comme un membre, un coupon ou un billet.
Délivrer la carte dès l'inscription. Une boutique en ligne ou un formulaire transmet un nouveau client, Create a Member crée le membre et émet sa carte de fidélité, puis Send Welcome Email lui envoie le message d'accueil. Côté billetterie, Create a Ticket by Event ID fait la même chose pour un concert ou un salon.
Savoir qui décroche. Watch Uninstalled Passes prévient ton scénario quand quelqu'un retire la carte de son téléphone, Watch Deleted Records quand un membre disparaît de PassKit. Ton CRM ou ton tableur reste à jour sans vérification manuelle.
Récompenser au bon moment. Pour un commerce de proximité, Watch Installed Passes lance le scénario dès qu'un client enregistre sa carte, et Earn Points lui crédite un bonus. Burn Points retire les points d'une récompense utilisée.
Une réserve avant de te lancer : Make indique que sa documentation PassKit est incomplète, faute d'informations publiques suffisantes sur l'app. Teste chaque module avec Run once et garde la page Dépannage Make sous la main. Pour comparer les outils, le n8n vs Make pose les critères ; pour apprendre les bases, la Formation Make reprend tout depuis le début.
Comment connecter PassKit à Make ?
- 01
Ajoute un module PassKit
Dans ton scénario, clique sur le +, tape PassKit et choisis un module. Make demande alors une connexion : ton compte PassKit relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous les modules PassKit. Clique sur Create a connection.
- 02
Donne-lui un nom
Le nom est facultatif. Il devient précieux si tu gères deux programmes PassKit, par exemple la fidélité d'un côté et l'événementiel de l'autre : tu vois tout de suite quel compte utilise chaque module.
- 03
Autorise puis enregistre
Suis ce que demande PassKit : valider l'accès de Make sur la page PassKit qui s'ouvre, ou coller la clé que PassKit te fournit. Clique ensuite sur Save. Le module affiche alors ce qu'il peut lire dans ton compte.
Ton premier scénario : des points pour chaque carte installée
ObjectifQuand un membre installe sa carte PassKit sur son téléphone, Make lui crédite des points de bienvenue.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le + au centre de l'éditeur pour poser le premier module.
- 02
Pose Watch Installed Passes
Cherche PassKit, choisis Watch Installed Passes et sélectionne ta connexion. C'est un déclencheur instantané, repérable à son éclair : PassKit prévient Make par webhook dès qu'une carte arrive sur un appareil.
- 03
Ajoute Earn Points
Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Earn Points. Reprends l'identifiant du membre parmi les données du déclencheur (Run once te montre ce qu'il contient), puis le nombre de points. Chaque élément transmis est un bundle : ici, une carte installée.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis installe une carte de test sur ton propre téléphone. Ouvre la bulle de chaque module pour lire le bundle reçu et vérifier que les points sont allés au bon membre.
- 05
Active-le
Si le test est bon, enregistre et active le scénario. Chaque module exécuté compte pour une opération sur ton plan Make : ce scénario en consomme deux par carte installée.
Qu'est-ce qui peut lancer un scénario PassKit ?
5 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans PassKit. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par PassKit dès que ça se passe.
Watch Created Records
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a record of the specified PassKit object (e.g., Member, Coupon, etc.) is created.”
Ton scénario démarre dès qu'un nouvel enregistrement apparaît dans l'objet PassKit que tu choisis, un membre ou un coupon par exemple. C'est le point d'entrée logique de tout ce qui suit une inscription.
Watch Deleted Records
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a record of the specified PassKit object (e.g., Member, Coupon, etc.) is deleted.”
Ce déclencheur signale à tes autres outils qu'un enregistrement a quitté PassKit. Plus de membre fantôme dans ton fichier client, plus de coupon mort qui traîne dans un tableau.
Watch Installed Passes
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a pass is installed on the device.”
Le scénario part au moment précis où une personne enregistre sa carte sur un appareil. Le signal vaut plus qu'une simple inscription : la carte est dans le portefeuille, prête à servir.
Watch Uninstalled Passes
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a pass is uninstalled from the device.”
Tu sais quand quelqu'un retire la carte de son appareil. C'est souvent le premier signe discret qu'un client s'éloigne, et ton scénario peut réagir tout de suite.
Watch Updated Passes
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a record of the specified PassKit object (e.g., Member, Coupon, etc.) is updated.”
À chaque modification d'un enregistrement de l'objet choisi, ce déclencheur transmet la nouvelle version à ton scénario. Tes outils externes restent alignés sur les corrections faites directement dans PassKit.
Que peut faire Make dans PassKit ?
PassKit te donne 27 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Burn Points
ActionDans Make“Burn points for a member (identified by PassKit ID or External ID). Deducts the amounts provided.”
Burn Points retire des points du solde d'un membre : c'est ainsi qu'une récompense consommée apparaît sur la carte. Tu désignes le membre par son identifiant PassKit ou son External ID, puis le montant à déduire.
Change a Member Tier
ActionDans Make“Changes the tier for a member using either their Member/Pass ID or Unique Member ID.”
Faire monter ou descendre un client d'un niveau de fidélité tient en une étape. Le module retrouve le membre par son Member/Pass ID ou son Unique Member ID, puis change son palier dans PassKit.
Check-In a Member
ActionDans Make“Checks in a member using their Member/Pass ID or Unique Member ID.”
Ce module enregistre l'arrivée d'un membre depuis un autre outil. Make le retrouve par son Member/Pass ID ou son Unique Member ID : tout système qui connaît l'un des deux peut donc pointer la visite.
Check-Out a Member
ActionDans Make“Checks out a member using their Member/Pass ID or Unique Member ID.”
Le pendant du check-in : il clôt la visite d'un membre retrouvé par Member/Pass ID ou Unique Member ID. Avec les deux modules, PassKit sait qui est présent.
Create a Coupon
ActionDans Make“Create a coupon record and issue a single use pass.”
Tu obtiens un nouveau coupon dans PassKit et un pass à usage unique que le client ajoute à son portefeuille. N'importe quel événement d'un autre outil devient une offre prête à scanner.
Create a Member
ActionDans Make“Creates a member and issues a membership/loyalty pass.”
Create a Member inscrit une nouvelle personne et lui délivre sa carte de membre ou de fidélité dans le même mouvement. Une inscription faite ailleurs se transforme en carte PassKit.
Create a Ticket by Date
ActionDans Make“Issue a ticket for the provided date.”
Ce module émet un billet rattaché à la date que tu fournis, sans passer par une fiche d'événement. Il convient aux entrées datées, quand seul le jour compte.
Create a Ticket by Event ID
ActionDans Make“Issues a ticket for an existing event.”
Ici, le billet se rattache à un événement qui existe déjà dans PassKit : tous les pass d'un même concert ou d'un même salon partagent ses informations.
Delete a Member
ActionDans Make“Deletes member using either their Member/Pass ID or Unique Member ID.”
Delete a Member supprime un membre de PassKit, retrouvé par Member/Pass ID ou Unique Member ID. Une demande de clôture reçue ailleurs est traitée sans ouvrir PassKit.
Earn Points
ActionDans Make“Earns points for a member (identified by PassKit ID or External ID). Adds the amounts provided.”
Earn Points ajoute le montant indiqué au solde d'un membre, désigné par son identifiant PassKit ou son External ID. C'est le module du quotidien d'un programme à points.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorised API call.”
Quand aucun module prêt à l'emploi ne fait l'affaire, celui-ci appelle n'importe quel point d'accès de l'API PassKit avec la connexion déjà en place. Pas de second identifiant à gérer.
Redeem a Coupon
ActionDans Make“Redeems a coupon using either their Coupon ID or Unique ID.”
Redeem a Coupon marque une offre comme utilisée, pour qu'un même pass ne serve pas deux fois. Make retrouve le coupon par son Coupon ID ou son Unique ID.
Redeem a Ticket
ActionDans Make“Redeems a ticket using either their Ticket/Pass ID or Unique Ticket ID.”
Ce module valide un billet à l'entrée, retrouvé par Ticket/Pass ID ou Unique Ticket ID. PassKit reste aligné sur le scanner ou le contrôle d'accès de ton lieu.
Send Welcome Email
ActionDans Make“Sends a welcome email to an individual record”
Send Welcome Email envoie le message d'accueil de PassKit à un enregistrement précis. Personne dans ton équipe n'a besoin de rédiger ce premier message à la main.
Set Points
ActionDans Make“Assigns points to a member by Member/Pass ID or Unique Member ID.”
Set Points inscrit un solde exact sur un membre retrouvé par Member/Pass ID ou Unique Member ID, quel que soit le solde précédent. C'est le bouton de remise à niveau du programme.
Update Coupon Personal Info
ActionDans Make“Updates personally identifiable information (PII) for the pass holder.”
Ce module corrige les données personnelles du détenteur d'un coupon sans toucher à l'offre elle-même. Un changement de nom ou de coordonnées reste rattaché au bon coupon.
Update Member Expiry Date
ActionDans Make“Updates the expiration date of a single member.”
Prolonger ou raccourcir une adhésion devient automatique : le module fixe une nouvelle date d'expiration sur un membre.
Update Member Personal Info
ActionDans Make“Updates personally identifiable information (PII) for the pass holder.”
Update Member Personal Info met à jour l'identité d'un membre fidélité, c'est-à-dire ce qui décrit la personne plutôt que ses points ou son niveau.
Update Members Pass
ActionDans Make“Updates member by either internal PassKit ID or External ID”
C'est la mise à jour générale d'une fiche membre, retrouvée par identifiant PassKit interne ou par External ID. Elle sert aux changements qui n'ont pas de module dédié.
Update Ticket
ActionDans Make“Updates an existing Ticket”
Update Ticket modifie un billet déjà émis : un changement de programme n'oblige plus à annuler puis réémettre.
Update Ticket Holder Personal Info By Ticket Id
ActionDans Make“Updates personally identifiable information (PII) for the pass holder.”
Ce module met à jour les données personnelles de la personne qui détient un billet, retrouvé par son identifiant. Il tombe à pic quand un billet change de main.
Update Ticket Holder Personal Info By Ticket Number
ActionDans Make“Updates personally identifiable information (PII) for the pass holder.”
Même rôle que la version par identifiant, mais le billet est retrouvé par son numéro. À choisir quand c'est ce numéro qui figure dans tes demandes au support ou tes e-mails de commande.
Search Coupon by Coupon/Pass ID
RechercheDans Make“Retrieves a coupon record by Coupon/Pass ID (22 characters) generated by PassKit.”
Tu récupères la fiche complète d'un coupon à partir du Coupon/Pass ID de 22 caractères généré par PassKit. Le scénario peut ainsi vérifier un coupon avant d'agir.
Search Coupon by Unique Coupon ID
RechercheDans Make“Retrieves a coupon record by Unique Coupon ID.”
Cette recherche retrouve un coupon grâce à son Unique Coupon ID, la référence choisie par ton propre système et non celle générée par PassKit.
Search Member by Member/Pass ID
RechercheDans Make“Retrieves a member record by Member/Pass ID (22 characters) generated by PassKit.”
Search Member by Member/Pass ID ramène un membre à partir de l'identifiant de 22 caractères créé par PassKit. Les modules suivants peuvent ensuite exploiter son solde, son niveau ou ses coordonnées.
Search Member by Unique Member ID
RechercheDans Make“Retrieves a member record by Unique Member ID.”
Celle-ci retrouve un membre à partir de son Unique Member ID, en général la référence client déjà utilisée dans ton CRM ou ta boutique.
Create Image
ActionDans la doc seulementCreate Image figure dans la liste des modules PassKit, mais Make n'en donne aucune description et sa documentation sur l'app reste incomplète.
Besoin d'aide pour automatiser PassKit avec Make ?
Une personne lit chaque message.
