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Intégration cituro MakeAutomatiser cituro avec Make.

Et si chaque rendez-vous pris dans cituro partait tout seul vers tes autres outils ? L'intégration cituro Make compte 12 modules : 4 déclencheurs, 5 actions et 3 recherches. Ce guide t'aide à brancher ton compte puis à monter ton premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration cituro Make ?

L'intégration cituro Make relie ton compte cituro à Make, un outil sans code dans lequel tu construis des scénarios (des enchaînements d'étapes qui tournent sans toi). cituro prévient Make dès qu'un rendez-vous ou un client arrive, et Make peut ensuite créer, modifier, retrouver ou supprimer des clients dans cituro.

Un agenda d'équipe toujours à jour. Watch New Booking réagit dès qu'un client réserve. Pour un cabinet ou un salon, le rendez-vous peut filer vers un tableur partagé ou la messagerie de l'équipe, sans ressaisie.

Des annulations qui ne passent pas inaperçues. Avec Watch Canceled Booking, un créneau libéré déclenche une alerte pour la personne qui gère le planning.

Un fichier clients propre. Quand un contact arrive d'un formulaire, Find Customer By Email vérifie s'il existe déjà. S'il est nouveau, Create a Customer l'ajoute ; sinon, Update a Customer met sa fiche à jour. Pas de doublon.

Côté limites, sois lucide : la documentation de Make sur cituro est signalée comme incomplète, et Search Customer ne rend que 10 fiches au maximum, les plus récentes d'abord. Pour le reste, Make an API Call interroge l'API de cituro avec la même connexion. Tu hésites entre deux outils ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères. Pour prendre l'éditeur en main, la Formation Make reprend les bases.

Connexion

Comment connecter cituro à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module cituro

    Dans ton scénario, clique sur le +, tape cituro et choisis un module. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte cituro relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par tous les modules cituro.

  2. 02

    Donne-lui un nom

    Étape facultative, mais pratique. Un nom parlant, celui de ton cabinet par exemple, t'évite de te tromper de compte le jour où tu en relies plusieurs.

  3. 03

    Autorise puis enregistre

    Selon le cas, Make ouvre une page cituro où tu autorises l'accès, ou te demande la clé fournie par cituro. Termine cette étape, puis clique sur Save : la connexion s'affiche dans le module.

Premier scénario

Ton premier scénario avec cituro

ObjectifQuand un client change ses coordonnées dans un autre outil, Make retrouve sa fiche cituro par son e-mail et la met à jour.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : celui de l'outil où tes clients modifient leurs coordonnées, ton CRM ou ta boutique par exemple.

  2. 02

    Retrouve le client

    Clique sur le + à droite et ajoute Find Customer By Email de cituro. Clique sur Create a connection pour relier ton compte, puis glisse dans le module l'e-mail reçu du premier outil.

  3. 03

    Mets la fiche à jour

    Un nouveau +, et tu ajoutes Update a Customer. Relie les nouvelles coordonnées à ses champs. Ajoute un filtre entre les deux modules pour ne continuer que si la recherche a trouvé quelqu'un.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis modifie un client de test dans ton premier outil. Ouvre chaque module pour lire les bundles reçus (un bundle, c'est un élément qui passe d'un module à l'autre, ici une fiche client).

  5. 05

    Active-le

    Sur le premier module, règle la planification (toutes les 15 minutes par défaut), puis active le scénario. Tes fiches cituro suivent sans que tu aies à y penser.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario cituro ?

4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans cituro. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par cituro dès que ça se passe.

cituro1Watch New Booking

Watch New Booking

Déclencheur instantané

Dans Make“Watches for new booking from cituro.”

Un client réserve dans cituro ? Watch New Booking lance ton scénario et le reste de ton équipe l'apprend, sans que personne ne recopie le rendez-vous.

Comment il se déclenche
instantané : cituro prévient Make par webhook dès que la réservation est enregistrée (le badge éclair sur le module).
Quand l'utiliser
ton équipe suit ses rendez-vous dans un tableur ou une messagerie et veut les voir arriver dès leur création.
Attention
chaque réservation consomme des opérations (une exécution de module, ce que Make décompte sur ton plan) dans tous les modules qui suivent. Garde une chaîne courte.
cituro2Watch New Customer

Watch New Customer

Déclencheur instantané

Dans Make“Watches for new customer from cituro.”

Watch New Customer te permet d'accueillir chaque nouveau client comme il faut : ajout à ta liste d'e-mails, création dans ton CRM, message de bienvenue.

Comment il se déclenche
instantané : cituro alerte Make par webhook dès que le client est créé, sans attendre un créneau planifié.
Quand l'utiliser
tu veux que ta base marketing connaisse les nouveaux clients aussi vite que ton agenda.
Attention
si un autre de tes scénarios crée des clients avec Create a Customer, ce déclencheur peut aussi réagir à ces créations. Ajoute un filtre pour que les deux scénarios ne se relancent pas l'un l'autre.
cituro3Watch Updated Customer

Watch Updated Customer

Déclencheur instantané

Dans Make“Watches for updated customer from cituro.”

Watch Updated Customer répercute ailleurs chaque correction faite sur une fiche cituro, pour que tes outils parlent tous du même client.

Comment il se déclenche
instantané : cituro prévient Make par webhook juste après la modification.
Quand l'utiliser
ta facturation ou ton CRM gardent les mêmes clients et tu en as assez de corriger deux fois.
Attention
évite de le combiner avec Update a Customer sur la même fiche dans un seul scénario. La mise à jour que tu renvoies peut compter comme une nouvelle modification et relancer le scénario.
cituro4Watch Canceled Booking

Watch Canceled Booking

planifiéDans la doc seulement

Watch Canceled Booking t'aide à ne pas laisser un créneau vide : prévenir le praticien, proposer l'horaire à une liste d'attente, corriger le planning.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge cituro au rythme du scénario (toutes les 15 minutes par défaut, et pas plus souvent sur le plan Free).
Quand l'utiliser
une annulation de dernière minute te coûte une place que tu préfères remplir.
Attention
la documentation de Make liste ce module sans description, son type est déduit de son nom. Vérifie le badge du module en l'ajoutant avant de compter dessus.
Modules

Ce que Make sait faire dans cituro

cituro te donne 8 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

cituro1

Create a Customer

Action

Dans Make“Creates a new customer in cituro.”

Create a Customer inscrit une nouvelle personne dans ton fichier clients cituro à partir d'infos venues d'un autre outil. Fini la double saisie.

Quand l'utiliser
un formulaire de contact ou une boutique en ligne récolte un nouveau client, et tu veux qu'il existe dans cituro avant sa première réservation.
Attention
passe d'abord par Find Customer By Email, sinon la même personne risque d'apparaître deux fois.
cituro2

Delete a Customer

Action

Dans Make“Deletes a Customer.”

Delete a Customer efface une fiche client de cituro, utile quand une suppression doit se faire dans plusieurs outils en même temps.

Quand l'utiliser
un client demande l'effacement de ses données, et ton scénario le retire déjà de ton outil d'e-mailing.
Attention
considère la suppression comme définitive. Teste d'abord sur un faux client avec Run once.
cituro3

Get Customer By ID

Action

Dans Make“Gets the corresponding customer for the specified id.”

Get Customer By ID ramène la fiche complète d'un client quand tu connais déjà son identifiant cituro, souvent transmis par un déclencheur plus haut dans le scénario.

Quand l'utiliser
un module précédent te donne un identifiant et le module suivant a besoin du nom ou de l'e-mail.
Attention
il faut l'identifiant exact. Avec une simple adresse e-mail, prends plutôt Find Customer By Email.
cituro4

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call sert de roue de secours : il envoie à l'API de cituro n'importe quelle requête qu'elle accepte, avec la connexion déjà créée.

Quand l'utiliser
ton besoin porte sur les réservations et aucun des 11 autres modules ne le couvre.
Attention
il faut savoir quelle requête envoyer, et la documentation cituro de Make est incomplète. Teste chaque appel avec Run once.
cituro5

Update a Customer

Action

Dans Make“Updates a Customer.”

Update a Customer réécrit les informations d'un client déjà présent dans cituro, pour qu'une correction faite ailleurs arrive aussi dans ton outil de réservation.

Quand l'utiliser
un client change ses coordonnées dans ton CRM ou ta boutique et cituro doit suivre.
Attention
il te faut d'abord le bon client. Place Find Customer By Email ou Get Customer By ID juste avant.
cituro6

Find Customer By Email

Recherche

Dans Make“Reports the customers list filtered by a specified mail address.”

Find Customer By Email te dit si une personne figure déjà dans cituro, à partir de l'adresse récupérée dans un formulaire, une commande ou un message.

Quand l'utiliser
juste avant Create a Customer, pour choisir entre créer une fiche et mettre à jour celle qui existe.
Attention
c'est une recherche : elle peut ne rien trouver, trouver un client ou plusieurs, et chaque résultat poursuit le scénario séparément.
cituro7

Find Customer By Last name

Recherche

Dans Make“Reports the customers list filtered by a specified last name.”

Find Customer By Last name retrouve un client quand l'e-mail manque, par exemple pour un rendez-vous pris au téléphone et noté à la main.

Quand l'utiliser
ta source ne te donne qu'un nom de famille et tu veux quand même rattacher la bonne fiche cituro.
Attention
un nom courant peut renvoyer plusieurs clients. Ajoute un filtre après le module avant toute modification ou suppression.
cituro8

Search Customer

Recherche

Dans Make“Searches for customers. Without search criteria, the unfiltered customer list is the result. Limited to 10 entries (sorted in descending order by creation date).”

Search Customer sort une liste de clients cituro, filtrée ou non, pratique pour un export rapide ou un coup d'œil sur tes derniers inscrits.

Quand l'utiliser
tu veux envoyer tes clients les plus récents vers un tableur ou un rapport sans les choisir un par un.
Attention
la recherche s'arrête à 10 fiches, les plus récentes en premier. Sans critère, tu obtiens seulement les 10 derniers clients, jamais tout ton fichier.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser cituro avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Les questions qu'on se pose sur cituro et Make

01L'intégration cituro Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. cituro est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et décomptent l'usage en crédits chaque mois. Le tarif de cituro lui-même n'est pas traité ici.
02Que faut-il pour connecter cituro à Make ?
Un compte cituro et un compte Make suffisent. La documentation de Make ne donne ni prérequis ni étapes propres à cituro : on suit donc la méthode générale. Tu ajoutes un module cituro, tu cliques sur Create a connection, tu la nommes si tu veux, puis tu autorises Make sur la page cituro ou tu colles la clé fournie par cituro, et tu enregistres avec Save. Cette connexion sert ensuite aux 12 modules, Make an API Call compris.
03Les déclencheurs cituro réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Trois sur quatre, oui. Watch New Booking, Watch New Customer et Watch Updated Customer sont instantanés : cituro prévient Make par webhook dès que l'événement se produit. Watch Canceled Booking, lui, est planifié d'après son nom dans la documentation de Make : Make interroge cituro au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut et pas plus souvent sur le plan Free. Sur un plan payant, l'intervalle peut descendre à 1 minute.
04Que faire s'il manque un module cituro dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie à l'API de cituro toute requête qu'elle accepte, avec ta connexion existante, donc tu ne dépends pas des 11 autres modules. Garde en tête que Make signale sa documentation cituro comme incomplète : il te faudra connaître la requête à envoyer. Et si ton fichier clients est gros, souviens-toi que Search Customer s'arrête à 10 fiches, les plus récentes d'abord. Prévois ton scénario en fonction de cette limite.
05Make ou n8n pour automatiser cituro ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe maîtrise déjà. Dans Make, cituro propose 12 modules prêts à l'emploi, dont 3 déclencheurs instantanés, et fonctionne sur le plan Free, de quoi tester un flux de rendez-vous. La même app existe souvent aussi sous forme de nœud n8n. Compare ce que chaque outil propose pour cituro avec les étapes dont tu as besoin, puis garde celui dont l'éditeur te semble le plus simple à maintenir.
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