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Intégration Productboard MakeAutomatiser Productboard avec Make.

Et si les retours clients arrivaient seuls dans Productboard ? L'intégration Productboard Make propose 10 modules : 4 déclencheurs, 5 actions et 1 recherche. Elle s'adresse aux équipes produit qui récoltent du feedback un peu partout. Ici, tu branches ton compte puis tu montes ton premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Productboard Make ?

L'intégration Productboard Make relie ton espace Productboard à Make, un outil sans code où tu construis des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une chaîne de modules, chaque module étant une brique (un déclencheur, une action ou une recherche). Make peut alors surveiller tes features, les lire, les modifier et y déposer des notes venues d'autres outils.

Des features à jour sans double saisie. Quand l'équipe technique livre un sujet dans son outil de suivi, Update a Feature reporte le changement dans Productboard. Le board reste fiable pour tout le monde.

Un journal des idées abandonnées. Watch Feature Deleted se déclenche dès qu'une feature disparaît : tu gardes une ligne dans un tableur et tu peux prévenir le client qui l'avait demandée.

Les retours du support rangés au bon endroit. Un message arrive dans ton outil de support ou ton formulaire, et Create a Note en fait une note Productboard, prête à être triée.

Les modules proposés couvrent les features et les notes, rien de plus. Pour le reste de Productboard, Make an API Call appelle l'API avec la même connexion. La doc de Make ne donne aucune limite chiffrée pour cette app. On trouve souvent la même app en nœud n8n : le comparatif n8n vs Make aide à trancher, la Formation Make reprend l'éditeur depuis le début, et le guide Dépannage Make sert quand une exécution échoue.

Connexion

Comment connecter Productboard à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé API

    Commence côté Productboard : il te faut un compte actif, dans lequel tu génères une clé API. Garde-la sous la main, elle ira dans le champ API Key de la connexion Make.

  2. 02

    Ajoute un module Productboard

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module Productboard et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Productboard relié une fois à Make et réutilisé par tous ses modules. Le nom est facultatif.

  3. 03

    Colle la clé ou autorise l'accès

    Make propose deux voies : coller ta clé dans API Key, ou passer par OAuth et valider l'accès sur la page Productboard qui s'ouvre. Clique sur Save, et Make peut lire tes features.

Premier scénario

Ton premier scénario : chaque retour client devient une note Productboard

ObjectifQuand un client remplit ton formulaire de feedback, Make crée une note dans Productboard.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le grand +. Cette première case accueille ce qui lance le flux.

  2. 02

    Choisis la source des retours

    Cherche l'app de ton formulaire (ou de ton support), prends son déclencheur et relie son compte avec Create a connection. Pas besoin de tout régler tout de suite.

  3. 03

    Ajoute Create a Note

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Productboard et choisis Create a Note. Sélectionne ta connexion, puis glisse la réponse du formulaire dans la note.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Remplis le formulaire une fois toi-même, puis clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et affiche les bundles reçus par chaque module. Vérifie la note dans Productboard.

  5. 05

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge du premier module, dans Scheduling. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, soit aussi le minimum du plan Free. Il ne reste qu'à l'activer.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Productboard ?

4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Productboard. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Productboard dès que ça se passe.

Productboard1Watch new features

Watch new features

planifiéDans la doc seulement

Avec Watch new features, tu récupères les features ajoutées depuis le dernier passage de Make, chacune transmise sous forme de bundle, c'est-à-dire un élément qui passe d'un module au suivant.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, d'où le badge horloge sur le module.
Quand l'utiliser
quand un léger décalage ne gêne pas, par exemple pour alimenter par lots un tableur de suivi de roadmap.
Attention
la doc de Make cite ce module par son seul nom, sans description ; son type planifié est déduit de ce nom. Regarde le badge dans l'éditeur avant de t'appuyer dessus.
Productboard2Watch Feature Updated

Watch Feature Updated

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a feature is updated.”

Grâce à Watch Feature Updated, la moindre modification d'une feature part aussitôt vers tes autres outils, sans que personne ait à faire le relais.

Comment il se déclenche
instantané. Productboard prévient Make par webhook dès que ça se passe, d'où le badge éclair.
Quand l'utiliser
un statut change ? Les commerciaux doivent l'apprendre avant de revoir le client qui attendait cette feature.
Attention
chaque retouche compte, même une faute corrigée, et chaque module exécuté consomme des opérations. Une opération, c'est une exécution d'un module, l'unité que Make décompte sur ton plan.
Productboard3Watch Feature Deleted

Watch Feature Deleted

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a feature is deleted.”

Watch Feature Deleted te signale chaque feature supprimée, au moment précis où l'on perd d'habitude la trace de qui l'avait réclamée.

Comment il se déclenche
instantané. Productboard alerte Make par webhook dès que la suppression a lieu.
Quand l'utiliser
garder une trace dans un tableur, ou prévenir le responsable du compte client que la demande sort du board.
Attention
une fois supprimée, la feature n'est sans doute plus lisible avec Get a Feature. Construis la suite du scénario sur ce que le déclencheur te transmet, pas sur une recherche après coup.
Productboard4Watch Feature Created

Watch Feature Created

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new feature is created.”

Watch Feature Created réveille ton scénario à la création d'une feature : toute l'équipe voit passer les nouvelles idées sans ouvrir Productboard.

Comment il se déclenche
instantané. Productboard prévient Make par webhook dès que la feature existe.
Quand l'utiliser
préfère-le à Watch new features quand le délai compte, pour ouvrir un ticket côté développement dans la foulée.
Attention
ne le fais pas tourner en parallèle de Watch new features dans deux scénarios actifs pour la même tâche. Chaque feature serait traitée deux fois, et le plan Free ne compte de toute façon que 2 scénarios actifs.
Modules

Que peut faire Make dans Productboard ?

Productboard te donne 6 modules en 4 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Features

3 modules
Productboard1

List Features

Recherche

Dans Make“Lists all features.”

List Features rapatrie tes features Productboard d'un coup, sous forme de bundles séparés : aucun, un ou plusieurs selon ce qui existe.

Quand l'utiliser
pour exporter tout le board vers un tableur avant une revue de roadmap.
Attention
chaque module placé après tourne une fois par feature, et les opérations grimpent vite sur un gros board.
Productboard2

Get a Feature

Action

Dans Make“Returns information about the selected feature.”

Get a Feature va chercher l'état actuel d'une feature précise, pour que la suite du scénario travaille sur des données fraîches.

Quand l'utiliser
après un déclencheur ou une recherche, quand une étape suivante a besoin d'en savoir plus sur cette feature avant d'agir.
Attention
reprends la feature du module précédent au lieu de la choisir à la main, sinon chaque exécution lit toujours la même.
Productboard3

Update a Feature

Action

Dans Make“Updates the selected feature.”

Update a Feature modifie la feature que tu désignes, ce qui garde Productboard aligné sur le travail suivi ailleurs.

Quand l'utiliser
l'outil des développeurs passe une tâche en livrée et la feature correspondante doit l'indiquer aussi.
Attention
si ton scénario démarre sur Watch Feature Updated et modifie la même feature, la mise à jour relance le déclencheur et le scénario peut tourner en boucle.

Notes

1 module
Productboard4

Create a text note

ActionDans la doc seulement

Create a text note ajoute une note dans Productboard ; la doc de Make le liste sans description, et son nom laisse penser à une note en texte simple.

Quand l'utiliser
un compte rendu d'appel commercial à déposer tel quel dans Productboard.
Attention
Create a Note fait un travail proche. Essaie les deux avec Run once et garde celui dont le résultat colle à ton tri.

Other

1 module
Productboard5

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call ouvre à ton scénario tout l'API de Productboard, avec la connexion déjà créée : tu n'es plus limité aux features et aux notes.

Quand l'utiliser
l'objet ou l'action dont tu as besoin n'a pas de module dédié dans cette liste.
Attention
c'est toi qui écris la requête, alors garde la référence de l'API Productboard ouverte à côté.

Autres modules

1 module
Productboard6

Create a Note

Action

Dans Make“Creates a new note.”

Create a Note enregistre une nouvelle note dans Productboard, et chaque retour client rejoint la boîte que l'équipe produit trie déjà.

Quand l'utiliser
un ticket de support, une réponse d'enquête ou un échange de chat doit finir dans Productboard sans copier-coller.
Attention
chaque bundle qui arrive devient une note à part, donc une recherche placée avant qui renvoie plusieurs éléments crée plusieurs notes.
Besoin d'aide

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FAQ

Productboard et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Productboard Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Productboard est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution, avec une consommation comptée en crédits par mois. Il te faut en plus un compte Productboard actif, dont l'abonnement dépend de Productboard.
02Que faut-il pour connecter Productboard à Make ?
Un compte Productboard actif et un moyen d'autoriser Make. La doc prévoit deux options : une clé API générée dans ton compte Productboard, que tu colles dans le champ API Key, ou OAuth, où tu valides l'accès sur une page Productboard. Dans les deux cas, tu pars d'un module Productboard, tu cliques sur Create a connection, tu nommes la connexion si tu veux, puis sur Save. Elle sert ensuite à tous les modules Productboard de tes scénarios.
03Les déclencheurs Productboard réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui pour trois d'entre eux. Watch Feature Created, Watch Feature Updated et Watch Feature Deleted sont instantanés : Productboard prévient Make par webhook dès que l'événement a lieu. Le quatrième, Watch new features, est planifié : Make interroge Productboard au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et jamais plus souvent sur le plan Free. Les plans payants descendent à 1 minute. Si la vitesse compte, prends Watch Feature Created plutôt que Watch new features.
04Que faire s'il manque un module Productboard dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Productboard avec ta connexion existante, et couvre ce que les autres modules laissent de côté, comme les objets autres que les features et les notes. Tu décris la requête toi-même, en t'appuyant sur la référence de l'API Productboard. La doc de Make n'indique aucune limite chiffrée pour cette app : les contraintes que tu rencontreras viennent surtout de ton plan Make, comme le nombre de scénarios actifs ou la durée d'exécution.
05Faut-il choisir Make ou n8n pour Productboard ?
Ça dépend de l'outil déjà en place dans ton équipe. Dans Make, Productboard arrive avec 10 modules prêts : trois déclencheurs instantanés sur les features créées, modifiées ou supprimées, une surveillance planifiée, des actions sur les features, deux modules de note et Make an API Call pour le reste. Une app présente dans Make a souvent aussi un nœud n8n : vérifie que les modules dont tu as besoin existent des deux côtés, puis demande-toi quel éditeur ton équipe entretiendra au quotidien. Le comparatif n8n vs Make du site détaille les critères.
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