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Intégration ReachInbox MakeAutomatiser ReachInbox avec Make.

Et si tes campagnes ReachInbox se remplissaient sans le moindre import CSV ? L'intégration ReachInbox Make propose 1 déclencheur instantané et 3 actions sur les leads. Cette page s'adresse aux équipes commerciales et t'accompagne de la connexion jusqu'à ton premier scénario actif.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration ReachInbox Make ?

L'intégration ReachInbox Make branche ton compte ReachInbox sur Make, un outil sans code où tu assembles un scénario : une automatisation faite de modules posés à la suite. ReachInbox peut prévenir Make dès qu'un événement survient, et Make peut ajouter, modifier ou retirer des leads de tes campagnes sans que tu ouvres ReachInbox.

Sortir d'une séquence les contacts qui n'ont plus rien à y faire. Un prospect signe, ou demande par un autre canal qu'on le laisse tranquille : Remove Lead le retire de la campagne avant le prochain envoi. Fini le relanceur qui écrit à un client tout neuf.

Garder des infos justes dans tes emails personnalisés. Ton CRM fait foi ; quand une fiche y est corrigée, Update Lead répercute la correction sur le lead déjà présent dans ReachInbox.

Alimenter une campagne depuis tes inscriptions. Un formulaire rempli, une ligne ajoutée à un tableur de prospects : Add Lead fait entrer la personne dans la bonne campagne. Et dans l'autre sens, Watch Events lance ton propre scénario à chaque événement signalé par ReachInbox.

Côté limites, la doc de Make sur ReachInbox est signalée comme incomplète : ni liste des événements, ni liste des champs, ni prérequis de connexion. Teste chaque module avec Run once avant de t'y fier, et garde la page Dépannage Make sous la main. ReachInbox peut aussi exister sous forme de nœud n8n ; le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher. Pour prendre Make en main pas à pas, il y a la Formation Make.

Connexion

Comment connecter ReachInbox à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module ReachInbox

    Dans ton scénario, clique sur le +, cherche ReachInbox et choisis n'importe lequel de ses modules. Dans le panneau qui s'ouvre, clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte ReachInbox relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom parlant à la connexion, celui de l'espace de travail par exemple ; c'est facultatif. Ensuite, autorise Make sur la page ReachInbox qui s'affiche, ou colle la clé fournie par ReachInbox, selon ce que la fenêtre te demande.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. Tu reviens au module, et la connexion apparaît dans la liste déroulante. Sélectionne-la, remplis le module, puis lance Run once pour t'assurer que Make accède bien à ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario : envoyer les nouveaux inscrits dans une campagne ReachInbox

ObjectifQuand une personne s'inscrit dans une autre app, Make l'ajoute comme lead à ta campagne ReachInbox.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis l'app où arrivent tes inscrits, un formulaire ou un tableur, puis son module qui surveille les nouvelles entrées.

  2. 02

    Connecte l'app de départ

    Clique sur Create a connection pour cette app et remplis ses champs. Une fois la connexion créée, Make affiche les feuilles ou objets qu'il sait lire : pas besoin de taper quoi que ce soit.

  3. 03

    Ajoute l'action ReachInbox

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche ReachInbox et prends Add Lead. Sélectionne ta connexion, la campagne visée, puis relie les infos de l'inscrit venues du premier module.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Crée une inscription de test, puis clique sur Run once. Ouvre chaque module pour lire les bundles reçus : un bundle, c'est un élément, ici une personne, qui passe d'un module au suivant.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module ; un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active-le ensuite. Chaque module exécuté sur un bundle compte pour une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario ReachInbox ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans ReachInbox. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par ReachInbox dès que ça se passe.

ReachInbox1Watch Events

Watch Events

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when new events occur.”

Grâce à Watch Events, ReachInbox signale à Make chaque événement de ton compte et ton scénario démarre aussitôt, sans attendre un passage planifié. L'événement arrive sous la forme d'un bundle que les modules suivants peuvent exploiter.

Comment il se déclenche
instantané : l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, d'où le badge éclair sur le module.
Quand l'utiliser
pour faire remonter l'activité d'une campagne vers ton CRM, un tableur ou la messagerie de l'équipe au moment où ReachInbox l'enregistre.
Attention
la doc de Make ne précise pas quels types d'événements ce déclencheur envoie ; lance un Run once avec un vrai événement et lis le bundle avant de relier quoi que ce soit.
Modules

Que peut faire Make dans ReachInbox ?

ReachInbox te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

ReachInbox1

Add Lead

Action

Dans Make“Add lead to campaign”

Tu fais entrer un contact dans une de tes campagnes ReachInbox : le prospect repéré ailleurs reçoit ta séquence sans passer par un import manuel.

Quand l'utiliser
dès qu'un formulaire est rempli, qu'un contact est créé dans le CRM ou qu'une ligne s'ajoute à ton fichier de prospection.
Attention
la doc ne dit rien de la gestion des doublons ; fais un Run once et vérifie le lead côté ReachInbox.
ReachInbox2

Remove Lead

Action

Dans Make“Remove Lead from Campaign”

Remove Lead sort un contact d'une campagne et coupe les envois suivants, ce qui t'évite de relancer quelqu'un qui a déjà signé ou refusé.

Quand l'utiliser
une affaire passe en gagnée dans ton CRM, ou un prospect demande par un autre canal à ne plus être contacté.
Attention
le retrait ne touche que la campagne ; la fiche reste dans ton outil de départ, à nettoyer à part si besoin.
ReachInbox3

Update Lead

Action

Dans Make“Update lead of a campaign”

Pratique pour corriger un lead déjà en campagne : Update Lead met ses informations à jour, et tes prochains emails personnalisés partent avec les bonnes données.

Quand l'utiliser
ton CRM sert de référence et une fiche y change après l'ajout du lead dans ReachInbox.
Attention
la doc ne liste aucun champ du lead ; crée d'abord la connexion, ouvre le module et regarde ce que Make propose avant d'y relier les données du CRM.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser ReachInbox avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

ReachInbox et Make : les questions fréquentes

01L'intégration ReachInbox Make est-elle gratuite ?
Oui. ReachInbox est une app standard de Make, accessible dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations, une par module exécuté sur un bundle. L'abonnement ReachInbox, lui, se paie à part.
02Que faut-il pour connecter ReachInbox à Make ?
Un compte ReachInbox et un compte Make, rien de plus d'après la doc de Make. Ajoute un module ReachInbox, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, puis autorise Make sur la page ReachInbox ou colle la clé fournie par l'app, et termine par Save. La connexion se crée une seule fois et sert à tous les modules ReachInbox de tes scénarios. Comme la page d'aide officielle est marquée incomplète, teste tout de suite avec Run once pour repérer un souci d'accès avant de monter le scénario complet.
03Le déclencheur ReachInbox dans Make est-il instantané ?
Oui. Watch Events est un déclencheur instantané : ReachInbox appelle Make par webhook dès qu'un événement se produit, le scénario n'attend donc aucune planification. C'est le seul déclencheur de l'app. Les trois autres modules, Add Lead, Update Lead et Remove Lead, sont des actions : ils s'exécutent quand une étape précédente leur transmet un bundle, par exemple un déclencheur de ton CRM ou un démarrage planifié. Une planification tourne par défaut toutes les 15 minutes, et peut descendre à 1 minute sur un plan payant.
04Que faire s'il manque un module ReachInbox dans Make ?
Ça dépend de l'étape qui te manque. L'app compte quatre modules : un déclencheur instantané et trois actions sur les leads de campagne. Il n'existe pas de module Make an API Call pour ReachInbox, donc cette intégration ne permet pas d'aller chercher d'autres parties de l'API. Si ton process demande autre chose qu'ajouter, modifier ou retirer un lead, regarde si une autre app de ton outillage peut porter cette étape, ou demande à l'équipe de t'aider à concevoir le scénario. La doc étant incomplète, teste chaque module avec Run once.
05Make ou n8n pour ReachInbox ?
Ça dépend surtout de l'outil déjà en place chez toi. Côté Make, ReachInbox offre 1 déclencheur instantané et 3 actions pour ajouter, modifier ou retirer des leads, le tout dès le plan Free. Il existe peut-être aussi un nœud n8n pour ReachInbox : vérifie les opérations qu'il couvre avant de choisir. Compare les deux sur les modules précis dont ton process a besoin, et sur l'endroit où vivent déjà tes autres automatisations. Aucun classement ici : le bon choix est l'outil qui couvre tes étapes en t'obligeant à reconstruire le moins de choses.
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