Intégration RepairShopr MakeAutomatiser RepairShopr avec Make.
Et si chaque ticket de réparation, chaque paiement et chaque lead de ton atelier suivaient leur chemin tout seuls ? L'intégration RepairShopr Make compte 24 modules : 9 déclencheurs, 12 actions et 3 recherches. Ici, tu branches ton compte puis tu montes ton premier scénario, étape par étape.
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Que peut automatiser l'intégration RepairShopr Make dans ton atelier ?
L'intégration RepairShopr Make relie ton logiciel d'atelier à Make, un outil visuel qui enchaîne des applications sans une ligne de code. Chaque automatisation que tu y montes s'appelle un scénario : un événement se produit dans RepairShopr, par exemple un paiement encaissé, et Make exécute la suite à ta place, dans RepairShopr ou dans tes autres outils.
Une réparation terminée, un client prévenu. Watch Resolved Tickets réagit dès qu'un technicien clôt un ticket. Le scénario récupère alors la fiche avec Get a Customer et envoie le message « ton appareil est prêt » par ton outil de SMS ou d'e-mail.
La compta alimentée sans ressaisie. Watch Invoices et Watch Payments transmettent chaque facture et chaque encaissement à un tableur ou à ton logiciel comptable. Fini les montants recopiés à la main en fin de journée.
Des demandes web qui deviennent des tickets. Un formulaire de prise en charge arrive, Search a Customer vérifie si le client existe, puis Create a Ticket ouvre le dossier sur la bonne fiche.
Côté limites, les modules couvrent les clients, leads, tickets, factures et paiements. Pour le reste de l'API RepairShopr, Make an API Call réutilise la même connexion. La page d'aide de Make consacrée à RepairShopr est générée par IA et peut contenir des erreurs : vérifie les points importants auprès de RepairShopr. Pour choisir ton outil, le comparatif n8n vs Make pose les critères, l'Avis Make détaille l'éditeur, et la Formation Make t'accompagne si tu veux aller plus loin.
Comment connecter RepairShopr à Make ?
- 01
Récupère ta clé API et ton sous-domaine
Connecte-toi à RepairShopr et ouvre la page de ton profil utilisateur : la clé API y est affichée, copie-la. Relève aussi ton sous-domaine, visible dans l'adresse de ton compte ou sur le tableau de bord. Make a besoin des deux.
- 02
Ajoute un module RepairShopr
Dans Make, ouvre un scénario, ajoute n'importe quel module RepairShopr et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte RepairShopr relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par tous les modules de l'app.
- 03
Nomme-la et colle tes identifiants
Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'aidera si tu gères plusieurs boutiques. Colle la clé API et le sous-domaine, ou suis les instructions à l'écran, puis enregistre.
Ton premier scénario : les demandes du site deviennent des tickets RepairShopr
ObjectifQuand un client remplit ton formulaire de prise en charge, Make retrouve sa fiche dans RepairShopr et y ouvre un ticket.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Le premier module est le déclencheur : choisis l'app de formulaire où arrivent les demandes et connecte-la.
- 02
Pose Search a Customer
Clique sur le + à droite du déclencheur, cherche RepairShopr et prends Search a Customer. Crée ta connexion, puis glisse l'e-mail du formulaire pour que Make cherche le bon client.
- 03
Ajoute Create a Ticket
Place Create a Ticket derrière la recherche. Relie le client trouvé et la panne décrite dans le formulaire. Chaque bundle, ici une demande, donne un ticket.
- 04
Teste avec Run once
Envoie une demande de test, puis clique sur Run once. Les bulles au-dessus des modules montrent ce que chacun a reçu. Vérifie ensuite le ticket dans RepairShopr.
- 05
Planifie et active
Règle la planification sur le premier module : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active-le, et les demandes arrivent en tickets sans copier-coller.
Quels déclencheurs RepairShopr lancent un scénario ?
9 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans RepairShopr. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par RepairShopr dès que ça se passe.
Watch Customers
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new customer is created.”
Transmet chaque nouveau client créé dans RepairShopr à ton scénario : ta fiche CRM ou ton message de bienvenue suit sans export manuel. Il convient quand un léger décalage ne gêne personne.
Watch Customers (Instant)
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a new customer is created.”
Te livre le client à la seconde où RepairShopr l'enregistre. Utile quand l'étape suivante est un accueil personnalisé ou un rappel du comptoir, et que la réactivité compte vraiment pour toi.
Watch Invoices
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a new invoice is created.”
Envoie chaque facture créée à ton scénario. C'est la voie la plus simple pour nourrir un tableur, ton logiciel comptable ou un canal d'équipe sans extraire de rapport : tu pars de la facture elle-même, au moment où elle naît.
Watch Leads
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new lead is created.”
Récupère les leads créés dans RepairShopr pour que la relance commerciale démarre sans que personne ne surveille la liste. Chaque lead devient un bundle, c'est-à-dire un élément transmis au module suivant, prêt à partir vers un commercial.
Watch Payments
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a payment is made.”
Prévient ton scénario dès qu'un paiement tombe : reçu, remerciement ou écriture comptable partent pendant que le client est encore là. C'est le déclencheur à prendre chaque fois qu'un encaissement doit lancer quelque chose.
Watch Resolved Tickets
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a ticket is marked as "resolved".”
Se déclenche quand un ticket passe en résolu : la fin de la réparation devient le point de départ de ton suivi, avis de retrait, enquête de satisfaction ou demande d'avis. Tu réagis au travail fini, pas à n'importe quel changement.
Watch Tickets
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new ticket is created.”
Fait entrer les nouveaux tickets dans ton scénario à intervalle régulier, de quoi garder un tableau de bord ou un planning d'atelier à jour. Chaque ticket arrive comme un bundle distinct, traité un par un par la suite.
Watch Tickets (Instant)
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a ticket is created.”
Remonte le ticket à Make dès sa création : le bon technicien est alerté avant même que l'appareil arrive sur l'établi. L'alerte part sans que personne ne garde un œil sur la file d'attente.
Watch Ticket Status
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a ticket status is changed.”
Suit un ticket tout au long de sa vie : à chaque changement de statut, ton scénario le reçoit. Tu tiens ainsi le client au courant, pièce commandée, réparation en cours, appareil prêt, sans rédiger chaque message toi-même.
Que font les modules RepairShopr dans un scénario ?
RepairShopr te donne 15 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create a Customer
ActionDans Make“Creates a new customer.”
Crée une fiche client dans RepairShopr à partir de données saisies ailleurs : ton formulaire de rendez-vous ou ta boutique en ligne remplissent ta base directement.
Create a Lead
ActionDans Make“Creates a new lead.”
Enregistre un prospect dans RepairShopr, pour que les demandes de devis venues de la pub, du chat ou des réseaux atterrissent là où l'équipe les suit déjà.
Create a Ticket
ActionDans Make“Creates a new ticket.”
Ouvre un ticket de réparation tout seul, ce qui supprime la ressaisie entre le canal où arrive la demande et ton atelier.
Delete a Customer
ActionDans Make“Deletes an existing customer.”
Supprime une fiche client de RepairShopr, pratique pour nettoyer des essais ou répercuter une demande d'effacement reçue dans un autre outil.
Delete a Ticket
ActionDans Make“Deletes an existing ticket.”
Efface un ticket, ce qui garde ta file de travaux propre quand une demande a été ouverte par erreur ou dupliquée par une autre automatisation.
Get a Customer
ActionDans Make“Retrieves information about a customer.”
Va chercher le détail complet d'un client que tu connais déjà, pour que les modules suivants disposent du téléphone, de l'e-mail ou de l'adresse enregistrés.
Get a Lead
ActionDans Make“Retrieves information about a lead.”
Lit un lead en entier, utile quand ton scénario doit choisir la suite selon ce que le prospect a demandé.
Get a Ticket
ActionDans Make“Retrieves information about a ticket.”
Récupère un ticket avec toutes ses informations, pour qu'un message ou un rapport reprenne exactement ce qui figure sur l'ordre de réparation.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ouvre l'accès à toute l'API RepairShopr, au-delà des modules proposés, avec la connexion déjà en place. Tu n'es donc pas bloqué quand un besoin sort des clients, leads et tickets.
Update a Customer
ActionDans Make“Updates an existing customer by ID.”
Modifie un client existant à partir de son identifiant : les coordonnées corrigées dans un autre outil restent cohérentes dans RepairShopr, sans double saisie.
Update a Lead
ActionDans Make“Updates an existing lead.”
Met à jour un lead déjà présent dans RepairShopr, pour que la fiche du prospect reflète l'échange qui se poursuit dans tes autres outils.
Update a Ticket
ActionDans Make“Updates an existing ticket.”
Fait avancer un ticket depuis l'extérieur de RepairShopr : fournisseur de pièces, formulaire ou outil interne mettent à jour la réparation sans qu'un technicien se connecte.
Search a Customer
RechercheDans Make“Finds a customer.”
Cherche les clients qui correspondent à tes critères et en renvoie zéro, un ou plusieurs. C'est ainsi qu'un scénario vérifie si quelqu'un existe déjà avant de créer quoi que ce soit.
Search a Lead
RechercheDans Make“Finds a lead.”
Retrouve les leads qui collent à ce que tu sais déjà du prospect et rend chaque résultat pour que le scénario choisisse entre mise à jour et création.
Search a Ticket
RechercheDans Make“Finds a ticket.”
Remonte les tickets qui répondent à ta recherche : le moyen d'agir sur des réparations quand tu n'as pas leur identifiant sous la main.
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