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Intégration Salesmate MakeAutomatiser Salesmate avec Make.

Ton CRM Salesmate pourrait se remplir tout seul. L'intégration Salesmate Make propose 25 modules pour créer, modifier et surveiller sociétés, contacts, affaires et activités. Ici, tu branches ton compte, tu montes un premier scénario et tu sais quel module choisir.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Salesmate Make ?

L'intégration Salesmate Make relie ton CRM à Make, un outil sans code où tu construis des scénarios. Un scénario, c'est une automatisation faite de modules, des briques qui déclenchent, agissent ou cherchent. Tes sociétés, contacts, affaires et activités Salesmate deviennent lisibles et modifiables par ces briques, sans ouvrir le CRM.

Des demandes de devis sans doublons. Un visiteur remplit le formulaire de ton site : Get a Contact regarde s'il est déjà dans Salesmate, puis Update a Contact complète sa fiche ou Create a Contact la crée. Tes commerciaux n'ont plus de fiches jumelles à fusionner à la main.

Un rappel posé pour chaque affaire. Watch Deals repère chaque nouvelle affaire et Create an Activity inscrit le rappel dans l'agenda du commercial. Aucun devis ne reste sans suite. C'est le premier scénario détaillé plus bas.

Un nouveau client, un dossier prêt. Watch Companies capte chaque société créée et peut la transmettre à ton logiciel de facturation ou à ton espace de stockage partagé, sans mail à la compta.

Côté limites, sache que les 4 déclencheurs sont planifiés : Make interroge Salesmate au rythme du scénario, Salesmate ne le prévient pas. La doc ne signale aucune limite propre aux modules, et Make an API Call ouvre le reste de l'API Salesmate. Pour prendre l'éditeur en main, la Formation Make reprend les bases.

Salesmate existe aussi sous forme de nœud dans n8n : la page Intégration Salesmate n8n le détaille, et le comparatif n8n vs Make met les deux outils côte à côte.

Connexion

Comment connecter ton compte Salesmate à Make ?

  1. 01

    Récupère tes clés dans Salesmate

    Dans Salesmate, clique sur l'icône de profil en haut à droite, puis sur My Account, et va dans Access Key. Note l'API key, l'API token et le Session Token affichés. Garde l'onglet ouvert, tu en as besoin juste après.

  2. 02

    Ajoute un module Salesmate dans Make

    Place n'importe quel module Salesmate dans ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Salesmate relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules. Le champ Connection name est facultatif, mais utile si tu gères plusieurs comptes.

  3. 03

    Colle les identifiants et valide

    Saisis les identifiants copiés dans Salesmate, ou suis les consignes affichées à l'écran, puis confirme. Make peut ensuite te proposer, dans les champs du module, ce qu'il lit dans Salesmate.

Premier scénario

Ton premier scénario : une relance pour chaque nouvelle affaire

ObjectifQuand une affaire est créée dans Salesmate, Make ajoute une activité de suivi pour le commercial.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Cherche Salesmate dans la liste et choisis le module Watch Deals.

  2. 02

    Branche ton compte

    Clique sur Create a connection et colle les clés récupérées dans l'écran Access Key de Salesmate. Une fois enregistrée, cette connexion servira à tous les autres modules Salesmate du scénario.

  3. 03

    Ajoute l'activité

    Clique sur le + à droite de Watch Deals et choisis Create an Activity. Glisse dans l'activité les infos de l'affaire venues du module précédent, pour que le commercial sache tout de suite de quoi il s'agit.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Crée une affaire de test dans Salesmate, puis clique sur Run once. La bulle au-dessus de chaque module montre le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément qui est passé (ici, ton affaire). Vérifie ensuite l'activité dans Salesmate.

  5. 05

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge du module Watch Deals. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, l'écart minimal sur le plan Free. Ajuste si ton plan le permet, puis active le scénario.

Déclencheurs

Quels événements Salesmate peuvent lancer un scénario ?

4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Salesmate. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Salesmate dès que ça se passe.

Salesmate1Watch Activities

Watch Activities

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new activity is created.

Watch Activities fait entrer dans ton scénario chaque nouvelle activité Salesmate : un appel noté par un commercial, une réunion posée, une tâche ajoutée. Chaque activité arrive seule, sous forme de bundle.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, l'activité attend donc le prochain passage.
Quand l'utiliser
tu veux alimenter un tableau de bord de l'activité terrain de tes commerciaux, sans ressaisie.
Attention
si un autre scénario crée des activités avec Create an Activity, elles remonteront ici aussi. Évite de les renvoyer vers ce même flux.
Salesmate2Watch Companies

Watch Companies

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new company is created.

Watch Companies repère chaque société qui vient d'entrer dans Salesmate et transmet sa fiche aux modules suivants. Un nouveau compte n'a plus besoin d'être annoncé par mail.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Salesmate au rythme du scénario, toutes les 15 minutes si tu ne changes rien.
Quand l'utiliser
chaque nouveau client doit avoir son dossier partagé et sa fiche dans ton logiciel de facturation.
Attention
le plan Free n'autorise que 2 scénarios actifs à la fois. Garde ta place pour le flux qui compte vraiment.
Salesmate3Watch Contacts

Watch Contacts

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new contact is created.

Watch Contacts envoie chaque personne créée dans Salesmate vers ton scénario, un bundle par contact. C'est le point de départ logique de tout ce qui doit suivre l'arrivée d'un prospect dans le CRM.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, pas au moment exact où le contact apparaît.
Quand l'utiliser
un nouveau prospect doit recevoir ta plaquette ou rejoindre la liste de ta newsletter.
Attention
chaque contact consomme une opération, c'est-à-dire une exécution comptée par Make, dans chaque module qu'il traverse. Un gros import peut vider ton quota.
Salesmate4Watch Deals

Watch Deals

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new deal is created.

Watch Deals récupère chaque affaire ouverte dans Salesmate et la passe au reste du scénario. C'est lui qui démarre le scénario de relance décrit plus haut.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge Salesmate au rythme du scénario ; sur les plans payants, l'écart peut descendre à 1 minute.
Quand l'utiliser
chaque nouvelle affaire doit prévenir l'avant-vente ou lancer la préparation d'un devis.
Attention
crée une affaire d'essai avant de cliquer sur Run once, sinon le module ne renvoie rien et tu n'as aucune donnée à glisser dans la suite.
Modules

Que peut faire Make dans Salesmate ?

Salesmate te donne 21 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Salesmate1

Create a Company

Action

Dans MakeCreates a new company.

Create a Company ajoute une société dans Salesmate à partir des données d'un module précédent. Le compte existe ainsi dans ton CRM avant qu'on y rattache contacts et affaires.

Quand l'utiliser
un client signe un devis dans ton logiciel de facturation, et son entreprise n'a pas encore de fiche dans Salesmate.
Attention
le module crée à chaque passage. Vérifie d'abord avec Get a Company ou List Companies si la société existe.
Salesmate2

Create a Contact

Action

Dans MakeCreates a new contact.

Create a Contact transforme un prospect capté ailleurs en fiche Salesmate. Les cartes de visite d'un salon saisies dans un tableur ou les demandes de contact du site rejoignent enfin le CRM.

Quand l'utiliser
en bout de scénario, après le déclencheur de ton formulaire de contact ou de ton tableur de salon.
Attention
place Get a Contact juste avant et oriente le flux selon sa réponse. Sans ce contrôle, un prospect qui revient se retrouve en double.
Salesmate3

Create a Deal

Action

Dans MakeCreates a new deal.

Create a Deal ouvre une affaire dans ton pipeline Salesmate à partir d'un signal extérieur au CRM. Le commercial la voit apparaître sans ressaisir la demande.

Quand l'utiliser
une demande de devis arrive par le formulaire du site, ou un rendez-vous est pris dans ton agenda en ligne.
Attention
si un autre scénario démarre sur Watch Deals, il réagira aussi à ces affaires. Vérifie que les deux flux ne se relancent pas en boucle.
Salesmate4

Create an Activity

Action

Dans MakeCreates a new activity.

Create an Activity pose un appel, une tâche ou une réunion dans l'agenda Salesmate d'un commercial. C'est la façon la plus directe de transformer un événement en prochaine action claire.

Quand l'utiliser
après un devis envoyé, un rendez-vous pris ou un appel manqué, pour que le rappel soit noté dans le CRM.
Attention
glisse les données de l'affaire ou du contact concerné, sinon l'activité arrive sans contexte.
Salesmate5

Delete a Company

Action

Dans MakeDeletes the selected company.

Delete a Company supprime définitivement la société choisie dans Salesmate. Il sert aux scénarios de nettoyage, quand un autre système décide qu'un compte doit disparaître.

Quand l'utiliser
ton ERP clôt une fiche client en double, et Salesmate doit en faire autant.
Attention
impossible d'annuler depuis Make. Ajoute un filtre devant le module et teste sur une société factice avec Run once.
Salesmate6

Delete a Contact

Action

Dans MakeDeletes the selected contact.

Delete a Contact efface une fiche personne dans Salesmate. Pratique quand une demande de suppression ou une fusion faite ailleurs doit se refléter dans le CRM, sans clic manuel.

Quand l'utiliser
une personne demande l'effacement de ses données par mail, et ton équipe la consigne dans un tableur.
Attention
une suppression lancée par Make ne se rattrape pas. Relis bien l'identifiant du contact que tu glisses avant d'activer.
Salesmate7

Delete a Deal

Action

Dans MakeDeletes the selected deal.

Delete a Deal retire complètement une affaire de Salesmate. À manier avec prudence : une affaire supprimée disparaît de tout ton pipeline.

Quand l'utiliser
des affaires de démonstration créées pendant la mise en place encombrent encore le pipeline.
Attention
impossible d'annuler depuis Make. Si l'affaire doit juste changer, Update a Deal garde la fiche.
Salesmate8

Delete an Activity

Action

Dans MakeDeletes the selected activity.

Delete an Activity retire une tâche, un appel ou une réunion de Salesmate. L'agenda des commerciaux reste juste quand l'événement d'origine n'existe plus.

Quand l'utiliser
un client annule son rendez-vous dans ton agenda en ligne, et la réunion ne doit plus occuper le planning du commercial.
Attention
il faut cibler la bonne activité. Trouve-la d'abord avec Get an Activity ou List Activities, puis glisse son identifiant.
Salesmate9

Get a Company

Action

Dans MakeReturns information about the selected company.

Get a Company renvoie la fiche complète d'une société choisie, pour que les modules suivants s'en servent. Il lit, il ne modifie rien.

Quand l'utiliser
avant de préparer un devis, le scénario a besoin des coordonnées complètes de la société liée à l'affaire.
Attention
il vise une seule société. Pour passer en revue tout ton portefeuille, List Companies est plus adapté.
Salesmate10

Get a Contact

Action

Dans MakeFinds a Contact.

Get a Contact cherche une personne dans Salesmate et te rend ce qu'il trouve. C'est le garde-fou anti-doublon à placer avant toute création.

Quand l'utiliser
un visiteur remplit ton formulaire de rappel et tu veux savoir s'il est déjà client, pour choisir entre Update a Contact et Create a Contact.
Attention
prévois un filtre ou un routeur juste après, pour que le scénario sache quoi faire quand la recherche ne renvoie rien.
Salesmate11

Get a Deal

Action

Dans MakeFinds a deal.

Get a Deal retrouve une affaire dans Salesmate et transmet ses données au reste du scénario. Utile quand un événement extérieur concerne une affaire dont tu dois connaître l'état avant d'agir.

Quand l'utiliser
un virement ou un bon de commande signé arrive, et il faut retrouver l'affaire qu'il concerne.
Attention
lance un Run once et lis la bulle de sortie pour confirmer que l'affaire trouvée est bien celle attendue.
Salesmate12

Get an Activity

Action

Dans MakeFinds an activity.

Get an Activity retrouve une tâche, un appel ou une réunion dans Salesmate et passe ses détails aux modules suivants. C'est l'étape de repérage avant de modifier ou supprimer une activité depuis l'extérieur.

Quand l'utiliser
un rendez-vous déplacé dans ton agenda partagé doit être retrouvé côté Salesmate.
Attention
si rien n'est trouvé, la suite du scénario n'a rien à traiter. Prévois ce cas.
Salesmate13

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call envoie ta propre requête à l'API Salesmate, avec la connexion déjà en place. Il couvre ce que les modules dédiés ne proposent pas.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'un objet ou d'une action Salesmate sans module prévu, et l'API Salesmate le permet.
Attention
c'est le seul module un peu technique de la page. Il faut lire la documentation de l'API Salesmate et écrire la requête toi-même.
Salesmate14

Update a Company

Action

Dans MakeUpdates an existing company.

Update a Company met à jour une société existante dans Salesmate avec des données fraîches venues d'un autre module. Ton CRM reste aligné sur ce que savent ta compta ou ton support.

Quand l'utiliser
ta compta enregistre un changement d'adresse de facturation ou de raison sociale, et la fiche Salesmate doit suivre.
Attention
la société doit exister. Associe-le à Get a Company pour viser la bonne.
Salesmate15

Update a Contact

Action

Dans MakeUpdates an existing contact.

Update a Contact corrige les infos d'une personne déjà présente dans Salesmate. C'est l'autre moitié du contrôle anti-doublon : quand Get a Contact trouve quelqu'un, ce module rafraîchit sa fiche au lieu d'en créer une seconde.

Quand l'utiliser
un client change de poste ou de téléphone et le signale depuis ton espace client.
Attention
il modifie un contact existant. Glisse celui trouvé par Get a Contact plutôt que de deviner lequel.
Salesmate16

Update a Deal

Action

Dans MakeUpdates an existing deal.

Update a Deal fait évoluer une affaire existante selon ce qui se passe ailleurs. Le pipeline colle à la réalité sans attendre que le commercial y pense.

Quand l'utiliser
le devis est signé électroniquement ou l'acompte est réglé, et l'affaire doit avancer sans attendre le commercial.
Attention
il agit sur une affaire précise. Retrouve-la avec Get a Deal et glisse son identifiant, plutôt que de deviner laquelle modifier.
Salesmate17

Update an Activity

Action

Dans MakeUpdates an existing activity.

Update an Activity modifie une tâche, un appel ou une réunion déjà dans Salesmate. Quand les plans bougent hors du CRM, l'activité suit au lieu d'afficher une info périmée.

Quand l'utiliser
le client décale son rendez-vous depuis ton lien de prise de rendez-vous.
Attention
associe-le à Get an Activity pour modifier l'activité exacte, pas la première qui lui ressemble.
Salesmate18

List Activities

Recherche

Dans MakeLists all completed or not completed activities.

List Activities sort les activités Salesmate, terminées ou encore ouvertes, sous forme d'une série de bundles. Chacune traverse ensuite le reste du scénario séparément.

Quand l'utiliser
ton directeur commercial veut la liste des rappels en retard dans un tableur partagé.
Attention
chaque activité renvoyée passe dans chaque module suivant et compte une opération. Filtre tôt.
Salesmate19

List Companies

Recherche

Dans MakeLists all companies.

List Companies sort tes sociétés Salesmate une par une, chacune dans son propre bundle. Il sert quand une recherche ponctuelle ne suffit plus et que tu travailles sur tout le portefeuille.

Quand l'utiliser
préparer un envoi à tous tes comptes clients, ou recouper ta base avec le fichier de ton expert-comptable.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs résultats. Ajoute un agrégateur si l'app suivante attend un seul fichier.
Salesmate20

List Contacts

Recherche

Dans MakeLists all contacts.

List Contacts renvoie les personnes de Salesmate sous forme d'une file de bundles, prêts à partir vers un outil d'emailing, un tableur ou un contrôle qualité.

Quand l'utiliser
alimenter la liste de ta newsletter à partir des contacts suivis par l'équipe commerciale.
Attention
une grosse base signifie beaucoup d'opérations à chaque exécution. Commence par un filtre et teste sur un petit échantillon.
Salesmate21

List Deals

Recherche

Dans MakeLists all deals.

List Deals ramène les affaires de ton pipeline Salesmate, chacune dans son bundle. Il alimente les revues de pipeline, les tableaux de bord et les exports qui portent sur plusieurs affaires à la fois.

Quand l'utiliser
exporter le pipeline dans un tableur pour le point commercial, ou repérer les affaires restées sans relance.
Attention
chaque affaire sort séparément. Un agrégateur les regroupe si l'étape suivante attend un tableau unique.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Salesmate avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Salesmate et Make : les questions qui reviennent

01L'intégration Salesmate Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Salesmate est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan permet 2 scénarios actifs, un écart minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants relèvent ces limites et comptent l'usage en crédits, donc en opérations, chaque mois. Il te faut en plus un compte Salesmate actif, facturé selon les tarifs de Salesmate.
02Que faut-il pour connecter Salesmate à Make ?
Un compte Salesmate actif et ses clés d'accès. Dans Salesmate, passe par l'icône de profil, My Account puis Access Key, et copie l'API key, l'API token et le Session Token. Dans Make, ajoute un module Salesmate, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, puis colle les identifiants. Cette connexion sert ensuite à tous les modules Salesmate de tes scénarios, tu ne la crées donc qu'une fois par compte.
03Les déclencheurs Salesmate réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Non. Les 4 déclencheurs Salesmate sont planifiés : Make interroge Salesmate au rythme du scénario pour trouver les nouvelles activités, sociétés, contacts ou affaires. Un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes par défaut, et c'est aussi l'écart minimal sur le plan Free. Les plans payants descendent à 1 minute. Salesmate n'a pas de déclencheur instantané dans Make, un léger décalage entre l'événement et le scénario est donc normal. Pense ton flux en tenant compte de cet écart.
04Que faire si un module Salesmate manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie n'importe quelle requête permise par l'API Salesmate, avec la même connexion que les autres. Tu n'es donc pas limité aux 17 actions et 4 recherches prévues. Il faudra la documentation de l'API Salesmate pour écrire la requête. La doc Make de Salesmate n'indique aucune limite propre aux modules et précise que son contenu est généré par IA : vérifie les points importants auprès de Salesmate.
05Make ou n8n pour automatiser Salesmate ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe utilise déjà. Salesmate a un nœud dans n8n, présenté sur sa propre page du site. Dans Make, tu disposes de 25 modules, dont 4 déclencheurs planifiés et Make an API Call pour le reste, dans un éditeur visuel où tu testes chaque étape avec Run once. Le plus simple : pose ton scénario sur papier, puis vérifie quel outil couvre chaque étape sans détour.