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Intégration Smart Passes MakeAutomatiser Smart Passes avec Make.

Et si ta base clients Smart Passes se tenait à jour toute seule ? L'intégration Smart Passes Make compte 11 modules, dont 8 actions et 3 recherches. Elle s'adresse à celui ou celle qui gère le fichier clients et les offres, et cette page t'emmène de la connexion jusqu'au scénario actif.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Smart Passes Make ?

L'intégration Smart Passes Make branche ton compte Smart Passes sur Make : une autre app peut alors créer des clients, leur attribuer des points ou gérer tes offres sans ressaisie. Tu construis pour ça un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, une suite de modules (chaque module est une brique qui fait une seule chose) que Make lance selon un planning ou à l'appel d'une autre app.

Un fichier clients propre, sans copier-coller. Ton formulaire d'inscription ou ton CRM reçoit un nouveau contact : Create a Customer l'ajoute dans Smart Passes. S'il existe déjà, Update a Customer corrige sa fiche. Et List Customers te sort la liste complète quand ton comptable ou ton équipe veut la retrouver dans un tableur.

Des points qui suivent vraiment les achats. Une commande est payée sur ta boutique en ligne. Search for a Customer retrouve l'acheteur, puis Add Points to a Customer lui crédite ses points. Personne n'a besoin d'ouvrir Smart Passes pour ça.

Des offres lancées au bon moment. Ton équipe marketing prépare la promo dans son outil de planning. Une fois validée, Create an Offer la crée, Publish an Offer la rend visible, et Cancel an Offer la retire quand elle doit s'arrêter.

Deux limites à connaître avant de te lancer. Smart Passes n'a aucun déclencheur dans Make : c'est une autre app, ou un planning, qui démarre le scénario. Et la doc de Make sur cette app reste maigre, elle cite les modules mais reconnaît manquer d'informations publiques pour les détailler. Teste donc chaque module sur une fiche bidon et garde la page Dépannage Make sous la main. Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif n8n vs Make et notre Avis Make posent les critères.

Connexion

Comment connecter Smart Passes à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Smart Passes

    Dans ton scénario, clique sur le +, tape Smart Passes et prends n'importe quel module, Create a Customer par exemple. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Smart Passes relié une fois pour toutes à Make, réutilisé par tous ses modules.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne à la connexion un nom parlant, celui de l'enseigne ou du compte concerné. Ensuite, selon ce que la fenêtre te demande, valide l'accès de Make sur la page Smart Passes qui s'ouvre, ou colle la clé que Smart Passes te fournit.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. La connexion apparaît dans la liste du module, et Make peut te proposer ce qu'il lit dans ton compte quand tu remplis les champs.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Smart Passes

ObjectifQuand quelqu'un s'inscrit dans une autre app, Make crée le client dans Smart Passes et lui crédite des points de bienvenue.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le +. Comme Smart Passes n'a pas de déclencheur, le premier module vient de l'app où naissent les inscriptions : ton formulaire ou ta boutique.

  2. 02

    Pose le module de départ

    Choisis cette app, crée sa connexion et prends le déclencheur qui repère les nouvelles inscriptions. Chaque personne trouvée devient un bundle, un élément transmis au module suivant.

  3. 03

    Ajoute Create a Customer

    Clique sur le + à droite, cherche Smart Passes et choisis Create a Customer. Sélectionne ta connexion, puis glisse dans les champs proposés les données qui arrivent du premier module.

  4. 04

    Crédite les points

    Ajoute Add Points to a Customer juste derrière. Branche-le sur le client renvoyé par Create a Customer : les points tombent ainsi sur la fiche que le scénario vient de créer, pas sur une autre.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once et fais une inscription de test. Lis les bundles reçus par chaque module, puis vérifie dans Smart Passes que le client et ses points sont bien là.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle le planning sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte pour une opération sur ton plan Make.

Modules

Ce que fait chaque module Smart Passes

Smart Passes te donne 11 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Smart Passes1

Add Points to a Customer

ActionDans la doc seulement

Tu crédites des points à un client sans rien saisir : un achat ou une action faite ailleurs se retrouve directement sur sa fiche Smart Passes.

Quand l'utiliser
dès qu'une commande est payée sur ta boutique et que tu sais quel client l'a passée.
Attention
le module agit sur un seul client, place donc Search for a Customer avant lui pour viser la bonne personne.
Smart Passes2

Cancel an Offer

ActionDans la doc seulement

Une promo terminée ne traîne plus chez tes clients parce que quelqu'un a oublié de la couper : ce module arrête l'offre à ta place.

Quand l'utiliser
quand la campagne passe au statut terminé dans ton outil de planning, ou quand le produit mis en avant n'est plus disponible.
Attention
récupère l'offre via List Offers ou un module précédent plutôt que de taper sa référence à la main.
Smart Passes3

Create a Customer

ActionDans la doc seulement

Chaque nouvel inscrit rejoint Smart Passes à partir des données qui existent déjà ailleurs, et tu arrêtes de recopier les fiches une à une.

Quand l'utiliser
après un formulaire rempli, une première commande ou un nouveau contact dans ton CRM.
Attention
si la même personne peut revenir par un autre canal, lance d'abord Search for a Customer pour éviter les doublons.
Smart Passes4

Create an Offer

ActionDans la doc seulement

L'équipe marketing prépare l'offre dans son outil habituel, et Make la monte dans Smart Passes avec les informations fournies.

Quand l'utiliser
au moment où la promo est validée dans ton tableur ou ton tableau de projet.
Attention
créer n'est pas publier. Enchaîne avec Publish an Offer si l'offre doit arriver tout de suite chez tes clients.
Smart Passes5

Delete a Customer

ActionDans la doc seulement

Ta base Smart Passes reste alignée sur ton outil principal : un client retiré là-bas disparaît aussi ici, sans intervention.

Quand l'utiliser
quand un compte est fermé dans ton CRM ou qu'une demande de suppression arrive par formulaire.
Attention
essaie-le sur un client fictif pendant Run once avant de le brancher sur de vraies fiches, et vérifie que seules les données de la bonne personne l'atteignent.
Smart Passes6

Delete an Offer

ActionDans la doc seulement

Pratique pour faire le ménage : les brouillons et offres de test qui n'étaient pas destinés aux clients disparaissent pour de bon.

Quand l'utiliser
dans un scénario de nettoyage alimenté par les offres que remonte List Offers.
Attention
si tu veux juste qu'une offre s'arrête, Cancel an Offer est plus doux. Teste la suppression sur une offre jetable avant d'y faire passer du réel.
Smart Passes7

List Customers

RechercheDans la doc seulement

Tes clients Smart Passes entrent dans le scénario, un bundle par client, prêts à partir dans un tableur ou vers une autre app.

Quand l'utiliser
pour un export, un rapprochement avec ton CRM ou une mise à jour en masse.
Attention
chaque client renvoyé devient un bundle, et chaque module placé après tourne une fois par bundle, ce qui consomme des opérations sur ton plan.
Smart Passes8

List Offers

RechercheDans la doc seulement

Tu récupères les offres présentes dans Smart Passes pour les passer en revue, en faire un point ou agir dessus plus loin dans le scénario.

Quand l'utiliser
en amont de Cancel an Offer ou Delete an Offer, ou pour partager la liste des offres en cours avec ton équipe.
Attention
le résultat peut être vide. Regarde ce que montre Run once avant d'enchaîner une annulation ou une suppression derrière.
Smart Passes9

Publish an Offer

ActionDans la doc seulement

Ton brouillon devient une offre que tes clients peuvent réellement utiliser, au moment choisi par ton équipe.

Quand l'utiliser
juste après Create an Offer, ou quand le lancement est confirmé dans l'outil où l'équipe prépare ses campagnes.
Attention
une publication se voit côté clients. Fais le premier essai sur une offre de test et garde le vrai lancement pour quand tout le scénario tourne rond.
Smart Passes10

Search for a Customer

RechercheDans la doc seulement

Tu retrouves un client déjà présent dans Smart Passes, et les modules suivants travaillent sur la bonne fiche au lieu d'en créer une nouvelle.

Quand l'utiliser
avant Add Points to a Customer ou Update a Customer, dès que les données entrantes n'ont pas la référence Smart Passes.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs clients. Fais un Run once avec un client inconnu puis avec un nom courant pour voir les deux cas.
Smart Passes11

Update a Customer

ActionDans la doc seulement

Une correction enregistrée dans un autre outil arrive aussi dans Smart Passes, sans que tu aies à retoucher la fiche.

Quand l'utiliser
quand un contact est modifié dans ton CRM ou qu'un client corrige son profil via un formulaire.
Attention
le module doit savoir quel client modifier. Donne-lui le résultat de Search for a Customer et fais un premier essai sur un client de test.
Besoin d'aide

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FAQ

Smart Passes et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Smart Passes Make est-elle gratuite ?
Oui, Smart Passes fait partie des apps standard de Make, disponibles dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes par exécution, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. Make décompte en opérations : chaque module qui traite un bundle en consomme une.
02Que faut-il pour connecter Smart Passes à Make ?
Un compte Smart Passes et un compte Make. La doc de Make n'indique ni prérequis ni étapes officielles pour cette app, tu suis donc le chemin standard : ajouter un module Smart Passes, cliquer sur Create a connection, lui donner un nom si tu veux, autoriser Make sur la page Smart Passes ou coller la clé fournie par l'app, puis cliquer sur Save. Cette connexion sert ensuite aux 11 modules, une seule fois par compte suffit.
03Smart Passes a-t-il un déclencheur dans Make ?
Non. Aucun des 11 modules n'est un déclencheur : on trouve 8 actions et 3 recherches. Un scénario Smart Passes démarre donc ailleurs. Soit tu l'ouvres avec le déclencheur d'une autre app (formulaire, boutique, CRM) et Smart Passes réagit à ce qui s'y passe. Soit tu le lances selon un planning réglé sur le premier module, toutes les 15 minutes par défaut, avec List Customers ou List Offers en tête pour récupérer les données du moment.
04Que faire s'il manque un module Smart Passes dans Make ?
Ça dépend du besoin. L'intégration n'a pas de module Make an API Call, donc impossible d'atteindre une fonction de Smart Passes que les 11 modules ne couvrent pas. La doc de Make prévient d'ailleurs que les informations publiques sur cette app sont limitées. S'il te manque une étape, cherche une autre app de ton outillage capable de porter cette partie du processus, ou demande à l'équipe de t'aider à concevoir un contournement avant de bâtir ton scénario.
05Make ou n8n pour Smart Passes ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe utilise déjà. Côté Make, Smart Passes arrive avec 11 modules prêts pour les clients, les points et les offres, accessibles dès le plan Free. La même app a souvent un nœud n8n aussi : jette un œil de ce côté, puis confronte les modules de chaque outil aux étapes réelles de ton processus. Retiens la plateforme qui couvre toute la chaîne, pas seulement le morceau Smart Passes.
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