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Intégration TimelinesAI for WhatsApp MakeAutomatiser TimelinesAI for WhatsApp avec Make.

Et si chaque conversation WhatsApp de ton équipe déclenchait la suite toute seule ? L'intégration TimelinesAI for WhatsApp Make compte 8 modules : 5 déclencheurs instantanés et 3 actions pour envoyer un message ou un fichier. Ici, tu génères ton jeton, tu branches ton compte et tu montes ton premier scénario.

Essayer l'intégration TimelinesAI for WhatsApp sur MakeVoir les 8 modules

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration TimelinesAI for WhatsApp Make ?

Elle relie TimelinesAI, la boîte WhatsApp partagée de ton équipe, à Make, un outil sans code où tu enchaînes des applis dans un scénario (l'automatisation que tu construis). Une conversation ou un message dans TimelinesAI lance le scénario, et Make peut à son tour envoyer un texte ou un fichier sur WhatsApp.

Tracer ce que ton équipe promet. Pour un cabinet ou une agence immobilière, Watch New Sent Message transmet chaque réponse envoyée à Make sous forme de bundle (un élément qui passe d'un module au suivant). Tu la ranges ensuite dans la fiche client de ton CRM avec le module de cette appli.

Envoyer le devis là où le client répond. Dès qu'un autre outil produit le document, Send a File to an Existing Chat le dépose dans la conversation WhatsApp déjà ouverte. Fini le PDF perdu au fond d'une boîte mail.

Accueillir les nouveaux contacts. Watch New Incoming Chat repère le premier message d'un inconnu, et Send a Message to an Existing Chat lui répond dans la foulée, même quand personne n'est dispo.

Ce que l'appli ne fait pas : pas de module de recherche, pas de module Make an API Call. Make ne peut donc ni retrouver d'anciennes conversations, ni aller au-delà de ces 8 modules. Pour voir ce que chaque plan compte, jette un œil à Combien coûte Make. Si tu hésites avec un autre outil, n8n vs Make met les deux côte à côte, et la Formation Make reprend les bases de l'éditeur.

Connexion

Comment connecter TimelinesAI for WhatsApp à Make ?

  1. 01

    Génère ton jeton dans TimelinesAI

    Connecte-toi à TimelinesAI, ouvre Automations > Make dans la barre latérale gauche, puis clique sur Generate new token. Copie la valeur du jeton et garde-la de côté, Make te la demande juste après.

  2. 02

    Ouvre la connexion depuis un module

    Dans ton scénario Make, ajoute un module TimelinesAI for WhatsApp et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte TimelinesAI relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules de l'appli. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle le jeton et enregistre

    Colle le jeton dans le champ API Key et clique sur Save. Si une fenêtre te demande de t'authentifier ou de confirmer l'accès, valide-la. La connexion apparaît alors dans le module.

Premier scénario

Ton premier scénario : répondre à chaque nouveau contact

ObjectifQuand un nouveau contact ouvre une conversation dans TimelinesAI for WhatsApp, Make lui envoie un message d'accueil dans la même conversation.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + au centre. Ce bouton pose le premier module, celui qui lance tout le reste.

  2. 02

    Pose le déclencheur

    Cherche TimelinesAI for WhatsApp et choisis Watch New Incoming Chat. Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection, et colle ton jeton comme vu plus haut.

  3. 03

    Ajoute la réponse

    Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Send a Message to an Existing Chat. Reprends la conversation issue du déclencheur, puis écris le texte d'accueil que tes contacts vont lire.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis écris depuis un autre numéro WhatsApp. La bulle au-dessus de chaque module montre le bundle reçu : vérifie que la réponse part dans la bonne conversation.

  5. 05

    Active le scénario

    Enregistre et active le scénario. Le déclencheur est instantané, donc TimelinesAI prévient Make à chaque nouveau contact : la planification de 15 minutes par défaut ne joue pas ici.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario TimelinesAI for WhatsApp ?

5 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans TimelinesAI for WhatsApp. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par TimelinesAI for WhatsApp dès que ça se passe.

TimelinesAI for WhatsApp1Watch New Chat

Watch New Chat

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new chat is started by sending a message.”

Ton scénario démarre dès que quelqu'un de ton équipe ouvre une conversation en envoyant le premier message. Tu gardes ainsi une trace de chaque prise de contact à ton initiative, sans saisie à la main.

Comment il se déclenche
instantané : l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, juste après l'envoi de ce premier message.
Quand l'utiliser
un commercial relance un prospect sur WhatsApp et tu veux créer l'opportunité dans ton CRM.
Attention
seules les conversations lancées par ton équipe comptent. Pour celles ouvertes par un client, prends Watch New Incoming Chat.
TimelinesAI for WhatsApp2Watch New Incoming Chat

Watch New Incoming Chat

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new chat is initiated by an incoming message.”

Un inconnu t'écrit le premier et une nouvelle conversation arrive dans la boîte partagée : c'est le signal de ce déclencheur. Il ignore tous les échanges déjà en cours, ce qui en fait le bon point de départ pour traiter les nouvelles demandes.

Comment il se déclenche
instantané : l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, avant même qu'un collègue ouvre le message.
Quand l'utiliser
un restaurant reçoit des demandes de réservation et veut un accueil automatique.
Attention
un client qui revient dans une ancienne conversation ne le déclenche pas.
TimelinesAI for WhatsApp3Watch New Received Message

Watch New Received Message

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new message is received in a chat.”

Chaque message reçu, dans n'importe quelle conversation, part vers Make sous forme de bundle. Nouveau contact ou client fidèle, tout passe, et tu peux classer, étiqueter ou transférer ce que disent tes clients.

Comment il se déclenche
instantané : l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, avec une exécution par message.
Quand l'utiliser
prévenir un responsable quand un message parle de remboursement, ou archiver les questions dans un tableur.
Attention
une boîte chargée multiplie les exécutions, et chaque module exécuté consomme une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan. Pose un filtre juste après.
TimelinesAI for WhatsApp4Watch New Sent Message

Watch New Sent Message

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new message is sent in a chat.”

Même logique, dans l'autre sens : chaque message que ton équipe envoie depuis TimelinesAI lance le scénario. Pratique pour garder la mémoire des réponses données et des engagements pris, directement depuis l'échange.

Comment il se déclenche
instantané : l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, une fois par message sortant.
Quand l'utiliser
un responsable d'équipe veut retrouver les réponses dans la fiche client.
Attention
si le même scénario envoie lui aussi un message avec un module Send, ce message peut relancer le déclencheur et te faire tourner en boucle. Filtre ces messages ou garde l'envoi hors de ce scénario.
TimelinesAI for WhatsApp5Watch Renamed Chat

Watch Renamed Chat

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a chat is renamed.”

Renommer une conversation dans TimelinesAI suffit à lancer ce scénario. Beaucoup d'équipes se servent du nom comme d'une étiquette, alors un changement de nom signale souvent un changement de statut ou de responsable.

Comment il se déclenche
instantané : l'app prévient Make par webhook dès que ça se passe, dès que le nouveau nom est enregistré.
Quand l'utiliser
tes conseillers renomment la conversation avec le nom de l'entreprise une fois le prospect qualifié.
Attention
fixe une règle de nommage avec l'équipe, sinon Make transmet ce que chacun a tapé.
Modules

Que peut faire Make dans TimelinesAI for WhatsApp ?

TimelinesAI for WhatsApp te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

TimelinesAI for WhatsApp1

Send a File to an Existing Chat

Action

Dans Make“Sends a file to an existing chat.”

Tu déposes un fichier (devis, facture, guide en PDF) dans une conversation déjà ouverte, et ton client le retrouve là où il te parle.

Quand l'utiliser
un autre outil génère un document pour un client avec qui tu échanges déjà sur WhatsApp.
Attention
sur le plan Free, Make gère des fichiers jusqu'à 5 Mo, vérifie le poids avant l'envoi.
TimelinesAI for WhatsApp2

Send a Message to a Chat

Action

Dans Make“Sends a message to a chat.”

Ton scénario publie un texte dans une conversation WhatsApp : rappel, confirmation ou mise à jour partent sans que personne ne tape une ligne.

Quand l'utiliser
une commande ou un rendez-vous est validé dans un autre outil et le client doit en être prévenu.
Attention
la doc ne précise pas comment ce module choisit sa conversation par rapport à la version Existing Chat. Ouvre ses champs dans l'éditeur avant de trancher.
TimelinesAI for WhatsApp3

Send a Message to an Existing Chat

Action

Dans Make“Sends a message to an existing chat.”

Tu réponds dans une conversation qui existe déjà, et tout l'échange reste dans le même fil pour ton équipe comme pour ton client.

Quand l'utiliser
juste après un déclencheur Watch, pour répondre dans la conversation qui a lancé le scénario, comme dans l'exemple plus haut.
Attention
reprends la conversation depuis le déclencheur au lieu de la saisir, sinon chaque exécution écrit au même endroit.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser TimelinesAI for WhatsApp avec Make ?

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FAQ

TimelinesAI for WhatsApp et Make : les questions fréquentes

01L'intégration TimelinesAI for WhatsApp Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. TimelinesAI for WhatsApp est une appli standard, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) repoussent ces limites et comptent l'usage en crédits chaque mois. Il te faut en plus un compte TimelinesAI actif, avec son propre abonnement décrit sur sa page de tarifs.
02Que faut-il pour connecter TimelinesAI for WhatsApp à Make ?
Un compte TimelinesAI actif et un jeton d'API. Dans TimelinesAI, ouvre Automations puis Make dans la barre latérale, clique sur Generate new token et copie la valeur. Dans Make, ajoute un module TimelinesAI for WhatsApp, clique sur Create a connection, colle le jeton dans le champ API Key et enregistre. Sur un déclencheur instantané, passe d'abord par Create a webhook. Si TimelinesAI demande de confirmer l'accès, valide : tous les modules de l'appli réutilisent ensuite cette connexion.
03Les déclencheurs TimelinesAI for WhatsApp réagissent-ils tout de suite dans Make ?
Oui. Les 5 déclencheurs sont instantanés : TimelinesAI prévient Make par webhook dès qu'une conversation démarre, qu'un message arrive ou part, ou qu'une conversation change de nom. Ton scénario n'attend pas une planification, contrairement aux déclencheurs planifiés que Make consulte toutes les 15 minutes par défaut. En contrepartie, chaque événement lance une exécution, et chaque module exécuté consomme une opération de ton plan. Si ta boîte est chargée, pose un filtre juste après le déclencheur.
04Que faire s'il manque un module TimelinesAI for WhatsApp dans Make ?
Ça dépend du besoin. L'appli compte 8 modules : 5 déclencheurs et 3 actions qui envoient un message ou un fichier. Il n'y a ni module de recherche ni module Make an API Call, donc Make ne peut pas relire d'anciennes conversations ni toucher aux autres fonctions de TimelinesAI via cette appli. La doc n'indique pas non plus de limite chiffrée. S'il te manque une étape, cherche une autre appli de Make qui la couvre, ou demande à l'équipe Hack'celeration de t'aider à trouver un contournement.
05Make ou n8n pour TimelinesAI for WhatsApp ?
Ça dépend de l'outil où vivent déjà tes automatisations. Make propose une appli TimelinesAI for WhatsApp prête à l'emploi, avec 8 modules dont 5 déclencheurs instantanés, reliée par un simple jeton. Beaucoup d'applis ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas de TimelinesAI avant de choisir. Compare ensuite les modules proposés de chaque côté pour ton cas précis, et garde l'outil qui réunit déjà tes autres scénarios, pour tout suivre au même endroit.
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