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Intégration Userlist MakeAutomatiser Userlist avec Make.

Et si Userlist réagissait tout seul à ce qui se passe dans tes autres outils ? L'intégration Userlist Make compte 23 modules, dont 15 déclencheurs instantanés et 8 actions. Ce guide aide les équipes SaaS à brancher leur compte, monter un premier scénario et choisir le bon module.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Userlist Make ?

L'intégration Userlist Make relie ton compte Userlist à Make, un outil sans code où tu construis un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, une suite de modules. Dans un sens, Userlist lance un scénario dès qu'un utilisateur ou une entreprise bouge. Dans l'autre, Make écrit dans Userlist ce que tes autres applications savent.

Les jalons vécus hors du produit comptent aussi. Un rendez-vous de démo réservé dans ton agenda ou une facture réglée dans ton outil de paiement devient un événement Userlist grâce à Create an Event. Tes campagnes peuvent alors partir sur ce signal.

Les désinscriptions suivent partout. Avec User Unsubscribed, une personne qui ne veut plus de tes messages sort aussi des séquences lancées depuis ton CRM ou ton outil d'emailing.

Les comptes clients restent alignés. Quand une entreprise naît dans ton outil de facturation, Create or Update Company la crée dans Userlist, ou la met à jour si son identifiant existe déjà.

Ce que l'intégration ne fait pas : elle n'a aucun module de recherche (0 au compteur). Pour retrouver un utilisateur, il reste Make an API Call, à condition que l'API Userlist propose cette recherche. Si tu hésites encore sur l'outil, le n8n vs Make pose les critères, et la Formation Make t'accompagne sur tes premiers scénarios.

Connexion

Comment connecter Userlist à Make ?

  1. 01

    Récupère ta Push Key

    Dans Userlist, va dans Settings puis ouvre l'onglet Push. La clé d'API affichée s'appelle Push Key : copie-la. Il te faut un compte Userlist actif pour y accéder, et tu la colleras dans Make juste après.

  2. 02

    Crée la connexion dans Make

    Ajoute un module Userlist à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Userlist relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules Userlist. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Colle la Push Key à l'endroit indiqué, ou suis les consignes à l'écran, puis enregistre. Make peut désormais lire tes données Userlist et te propose des listes au lieu de te faire tout taper.

Premier scénario

Ton premier scénario : chaque inscription dans Userlist

ObjectifQuand quelqu'un s'inscrit dans ton formulaire ou ton outil de paiement, Make crée ou met à jour l'utilisateur dans Userlist et enregistre un événement d'inscription.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Le premier module vient de l'outil où arrivent les inscriptions : cherche-le par son nom et choisis son déclencheur de nouvelle entrée.

  2. 02

    Ajoute Create or Update User

    Clique sur le + à droite de ce module, cherche Userlist et prends Create or Update User. Sélectionne ta connexion, ou crée-la avec ta Push Key.

  3. 03

    Relie les données

    Remplis les champs en cliquant sur les valeurs du premier module, l'e-mail ou l'identifiant de la personne. Chaque inscription circule sous forme de bundle, un élément transmis d'un module au suivant, donc chaque personne est traitée à part.

  4. 04

    Enregistre l'événement

    Ajoute Create an Event derrière le module utilisateur, pour la même personne. Userlist pourra s'en servir pour lancer ton message d'accueil.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis fais une inscription de test. Ouvre la bulle au-dessus de chaque module pour voir les bundles reçus, et vérifie la fiche dans Userlist.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte comme une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario Userlist

15 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Userlist. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Userlist dès que ça se passe.

Userlist1Company Joined a Segment

Company Joined a Segment

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a company joins a segment.

Tu récupères dans Make chaque entreprise qui entre dans l'un de tes segments Userlist, au moment précis où elle y entre.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un segment de comptes mûrs pour passer à l'offre supérieure, que ton équipe commerciale veut voir arriver dans son canal de discussion.
Attention
c'est l'appartenance au segment qui compte, pas chaque modification. Les règles du segment décident de ce qui arrive dans Make.
Userlist2Company Left a Segment

Company Left a Segment

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a company leaves a segment.

Le mouvement inverse : une entreprise sort d'un segment, et Make reçoit le compte aussitôt, ce qui laisse le temps d'agir avant que le signal refroidisse.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un segment de comptes actifs, où une sortie veut dire que l'usage baisse et que ton équipe succès client doit appeler.
Attention
pour suivre les deux sens, monte un second scénario avec Company Joined a Segment plutôt que de tout déduire d'un seul.
Userlist3Company Updated

Company Updated

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a company is updated.

La moindre modification d'une fiche entreprise dans Userlist part vers Make, ce qui garde ton CRM ou ton tableur au même niveau d'information.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
ton CRM affiche le plan ou le responsable du compte, et tu veux qu'il suive chaque mise à jour faite dans Userlist.
Attention
si le même scénario réécrit l'entreprise avec Create or Update Company, tu crées une boucle qui consomme des opérations.
Userlist4New Company

New Company

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a new company is created.

Chaque entreprise créée dans Userlist devient un bundle dans Make, prêt à être recopié là où ton équipe suit ses comptes clients.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un nouveau compte client doit ouvrir une fiche dans ton CRM, sans que personne recopie le nom à la main.
Attention
les modifications suivantes de cette entreprise ne relancent pas ce déclencheur. Pour elles, prends Company Updated.
Userlist5New Company Custom Event

New Company Custom Event

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a company performs a custom event.

Quand une entreprise réalise l'un de tes événements personnalisés, Make le reçoit et peut agir ailleurs, côté facturation ou support par exemple.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un jalon franchi à l'échelle du compte, qui doit prévenir la personne chargée de ce client.
Attention
il ne voit que les événements d'entreprise. Ceux d'une personne passent par New Custom User Event.
Userlist6New Custom User Event

New Custom User Event

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user performs a custom event.

Ce déclencheur transmet à Make chaque événement personnalisé réalisé par un utilisateur, pour transformer un comportement produit en action dans tes autres outils.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un utilisateur termine une étape clé de ton application et tu veux une ligne dans ton tableau de suivi.
Attention
si tu envoies aussi des événements avec Create an Event, ajoute un filtre pour que le scénario ne se nourrisse pas de ses propres envois.
Userlist7New Relationship

New Relationship

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a new relationship is created.

Une relation créée dans Userlist arrive tout de suite dans Make, et les outils autour de Userlist apprennent ce nouveau lien.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un collègue du client rejoint son compte et ton CRM doit rattacher ce contact à la bonne entreprise.
Attention
lance d'abord Run once sur un vrai cas et lis le bundle reçu, pour relier les champs que Userlist envoie vraiment.
Userlist8New User

New User

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a new user is created.

Chaque personne ajoutée dans Userlist lance le scénario. C'est la façon la plus simple de pousser les nouveaux utilisateurs vers ton CRM ou un message de bienvenue.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
pendant un lancement, ton équipe veut un message dans son canal à chaque nouvel inscrit.
Attention
les utilisateurs créés par tes propres scénarios Make le déclenchent aussi. Garde-le en tête avant de réécrire dans Userlist.
Userlist9Updated Relationship

Updated Relationship

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a relationship is updated.

Quand une relation existante change dans Userlist, Make en reçoit la nouvelle version, ce qui évite que les fiches liées ailleurs prennent du retard.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
la place d'un contact dans un compte client évolue et la fiche du CRM doit suivre.
Attention
répondre avec Create or Update Relationship sur la même relation relance ce déclencheur, et le scénario tourne en boucle.
Userlist10Updated User

Updated User

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user is updated.

Chaque retouche d'un profil utilisateur part vers Make, ce qui garde la fiche de ton outil de support en phase avec Userlist.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un utilisateur change de rôle dans ton produit, et ton support doit voir la nouvelle valeur au prochain ticket.
Attention
chaque mise à jour lance le scénario et coûte des opérations. Un filtre ne garde que les changements utiles.
Userlist11User Joined a Segment

User Joined a Segment

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user joins a segment.

Dès qu'une personne entre dans un segment, Make la reçoit : tu t'appuies sur un comportement que Userlist a déjà repéré, sans refaire la règle.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un segment d'utilisateurs en essai qui ont atteint l'activation, et le commercial doit être prévenu pour appeler.
Attention
la définition du segment vit dans Userlist. C'est là qu'on la modifie, pas dans Make.
Userlist12User Left a Segment

User Left a Segment

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user leaves a segment.

Tu es averti quand une personne quitte un segment, souvent le premier signe d'un engagement qui s'essouffle.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un utilisateur sort de ton segment d'actifs et ton équipe succès client veut une tâche dans son outil de gestion de projet.
Attention
quitter un segment n'est pas se désabonner. Pour le consentement, c'est User Unsubscribed.
Userlist13User Submitted a Form

User Submitted a Form

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user submits a form.

Les réponses d'un formulaire Userlist filent vers Make, qui peut remplir un tableur, ouvrir un ticket ou prévenir la bonne personne.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un formulaire d'avis dans ton application, dont l'équipe produit lit les retours dans un tableur partagé.
Attention
envoie une vraie réponse de test pendant Run once, pour que Make apprenne la structure du formulaire avant que tu relies les champs.
Userlist14User Subscribed

User Subscribed

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user (re-)subscribes to messages.

Il se déclenche quand un utilisateur s'abonne à tes messages, ou s'y réabonne, pour que tes autres outils respectent ce consentement tout de suite.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
ton outil d'emailing ou ton CRM garde sa propre case d'accord, qui doit rester identique à Userlist.
Attention
un réabonnement le déclenche aussi. Ne traite pas chaque bundle comme un tout nouveau contact.
Userlist15User Unsubscribed

User Unsubscribed

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when a user unsubscribes from messages.

Quand quelqu'un se désabonne de tes messages dans Userlist, Make l'apprend aussitôt et peut répercuter ce refus dans tous tes outils d'envoi.

Comment il se déclenche
instantané, Userlist prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
tes séquences commerciales partent d'un autre outil, et une personne désabonnée doit en sortir aussi.
Attention
teste avec un utilisateur fictif, pas un vrai client, puisque c'est la désinscription elle-même qui lance le scénario.
Modules

Ce que Make sait faire dans Userlist

Userlist te donne 8 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Userlist1

Create an Event

Action

Dans MakeCreates an event.

Enregistre dans Userlist un événement venu de l'extérieur du produit : une démo réservée ou une facture payée pèse alors dans tes campagnes comme une action faite dans l'application.

Quand l'utiliser
ton agenda ou ton outil de paiement connaît un jalon que Userlist ne voit pas seul.
Attention
nomme tes événements toujours de la même façon, sinon segments et campagnes les ratent.
Userlist2

Create or Update Company

Action

Dans MakeCreates a new company or updates the existing company when the identifier is already known.

Ajoute une entreprise dans Userlist, ou la met à jour si son identifiant est déjà connu. Un seul module suffit pour les nouveaux comptes comme pour les anciens.

Quand l'utiliser
les comptes naissent dans ton CRM ou ton outil de facturation, et Userlist doit les refléter.
Attention
relie un identifiant stable. S'il change, tu obtiens une deuxième entreprise au lieu d'une mise à jour.
Userlist3

Create or Update Relationship

Action

Dans MakeCreates or updates a relationship

Crée une relation dans Userlist ou met à jour celle qui existe, pour que les liens gérés dans tes autres outils se retrouvent aussi dans Userlist.

Quand l'utiliser
une personne rejoint un compte client dans ton application ou ton CRM, et tes campagnes de compte doivent en tenir compte.
Attention
l'utilisateur et l'entreprise doivent en général exister avant. Place ce module après ceux qui les créent.
Userlist4

Create or Update User

Action

Dans MakeCreates a new user or updates the existing user when the identifier is already known.

Ajoute une personne dans Userlist, ou rafraîchit son profil si l'identifiant existe déjà. C'est le module de référence pour faire entrer les inscriptions d'un formulaire ou d'un outil de paiement.

Quand l'utiliser
les prospects de tes pages d'atterrissage doivent démarrer ton parcours d'accueil sans import CSV.
Attention
un identifiant qui varie d'un outil à l'autre crée des doublons.
Userlist5

Delete Company

Action

Dans MakeDeletes a company.

Supprime une entreprise de Userlist, ce qui sort les comptes fermés de tes segments et de tes campagnes au niveau du compte.

Quand l'utiliser
un client résilie pour de bon dans ton outil de facturation et ne doit plus rien recevoir.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make. Mets un filtre devant et teste sur une entreprise fictive avec Run once.
Userlist6

Delete Relationship

Action

Dans MakeDeletes a relationship

Retire une seule relation dans Userlist, sans toucher à l'utilisateur ni à l'entreprise.

Quand l'utiliser
une personne quitte un compte client dans ton application, mais reste utilisatrice ailleurs et garde son profil.
Attention
préfère ce module à Delete User ou Delete Company quand seul le lien est faux, ces deux-là effacent bien plus.
Userlist7

Delete User

Action

Dans MakeDeletes user.

Efface un utilisateur de Userlist, ce qu'il te faut quand quelqu'un demande la suppression de ses données ou ferme son compte.

Quand l'utiliser
une demande d'effacement arrive par ton support ou un formulaire, et Userlist doit suivre.
Attention
aucun retour arrière. Si la personne veut seulement ne plus recevoir de messages, garde le profil et laisse faire la désinscription.
Userlist8

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Appelle n'importe quelle route de l'API Userlist avec ta connexion existante. C'est la porte de sortie pour tout ce que les sept autres modules ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une opération absente des actions, par exemple une recherche si l'API Userlist en propose une, puisqu'il n'y a pas de module de recherche.
Attention
tu écris la requête toi-même, garde la référence de l'API Userlist ouverte à côté.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Userlist avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Userlist et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Userlist Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Userlist est une app standard, donc ses modules fonctionnent sur le plan Free de Make. Ce plan donne 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes par exécution, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants lèvent la limite de scénarios actifs et descendent l'intervalle à 1 minute. Il te faut quand même un compte Userlist actif, facturé par Userlist selon ses propres conditions.
02Que faut-il pour connecter Userlist à Make ?
Un compte Userlist actif et sa Push Key. Dans Userlist, ouvre Settings, puis l'onglet Push, et copie la clé d'API affichée comme Push Key. Dans Make, ajoute un module Userlist, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, et colle la clé. Pour un déclencheur instantané, Make te fait d'abord cliquer sur Create a webhook, puis sur Create a connection. Cette connexion sert ensuite aux 23 modules Userlist.
03Les déclencheurs Userlist dans Make réagissent-ils en temps réel ?
Oui. Les 15 déclencheurs Userlist sont instantanés : Userlist prévient Make par webhook dès que l'événement a lieu, qu'il s'agisse d'un nouvel utilisateur, d'une entreprise qui entre dans un segment ou d'une désinscription. Aucun intervalle à attendre sur ces déclencheurs, le scénario part tout de suite après l'événement. La planification par défaut de 15 minutes ne compte que si ton scénario démarre sur le déclencheur planifié d'une autre app, ce qui peut être le cas dans l'exemple d'inscription de cette page selon l'outil choisi.
04Que faire s'il manque un module Userlist dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie toute requête acceptée par l'API Userlist, avec la connexion déjà en place. C'est la réponse au manque le plus visible : l'intégration n'a aucun module de recherche, donc toute recherche passe par lui, si l'API Userlist la permet. Les 8 actions couvrent la création, la mise à jour et la suppression des utilisateurs, entreprises et relations, plus la création d'événements. La doc de Make pour cette app précise qu'elle est générée par IA : vérifie les points sensibles auprès de Userlist.
05Make ou n8n pour automatiser Userlist ?
Ça dépend de l'outil que ton équipe utilise déjà. Côté Make, Userlist apporte 23 modules, dont 15 déclencheurs instantanés, dès le plan Free. Les apps présentes dans Make ont souvent un nœud n8n aussi : vérifie que c'est le cas pour Userlist avant de trancher. Compare ensuite les deux outils sur tes propres critères, la façon dont ton équipe construit ses automatisations et les autres apps à relier. Le comparatif n8n vs Make cité plus haut détaille ces points.