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Intégration ActiveTrail ZapierAutomatiser ActiveTrail avec Zapier.

L'intégration ActiveTrail Zapier propose 6 déclencheurs, 11 actions et 2 recherches. Tous les déclencheurs sont instantanés : une inscription ou une désinscription part vers Zapier à la seconde, même en gratuit, et les actions couvrent contacts, groupes et SMS.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration ActiveTrail Zapier

Elle branche ton compte ActiveTrail sur Zapier dans les deux sens. Les événements de tes contacts (une inscription, un changement de groupe, une désinscription) lancent une automatisation, et Zapier peut créer, mettre à jour, classer et prévenir par SMS tes contacts ActiveTrail. ActiveTrail est une plateforme d'emailing et de marketing automatisé : c'est par là que sa base de contacts dialogue avec tes autres outils.

Commence par les limites, elles évitent de partir dans le mur. Zapier n'envoie ni ne programme de campagne email ActiveTrail, et aucune action ne supprime un contact. Contact Updated ne remonte que les modifications passées par l'API d'ActiveTrail, d'après sa description officielle. Et six actions, celles qui portent External ID dans leur nom, ne marchent que sur les comptes configurés avec cet identifiant.

Dans ce cadre, trois usages valent le coup. Une base propre : Contact Unsubscribed part dès qu'un contact se désinscrit, et Remove Contact From Group le sort des groupes de promotion. Un accueil immédiat : Contact Added via Signup Form envoie un SMS de bienvenue avec Send SMS Message. Une base synchronisée : Create/Update Contact aligne ActiveTrail sur l'outil où vivent tes prospects, et Find Contact vérifie qui s'y trouve déjà.

Tu compares les outils ? L'intégration ActiveTrail Make traite la même app côté Make, et le comparatif Make vs Zapier met les deux plateformes face à face.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, en une minute

Huit mots reviennent sur toute la page. Les voici en français courant, une bonne fois.

Zap
L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement ActiveTrail qui lance le Zap, par exemple une désinscription. Une fois le Zap allumé, Zapier attend qu'il arrive.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit ou envoie quelque chose à ta place, comme ranger un contact dans un groupe.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan se compte en tâches, et une action ratée n'y entre pas.
Déclencheur instantané
Un déclencheur que l'app signale elle-même : ActiveTrail appelle Zapier dès que l'événement a lieu, sans attendre un passage programmé.
Déclencheur par interrogation
L'autre famille : Zapier va demander à l'app ses nouveautés à heure fixe et garde ce qu'il n'a pas vu. Aucun déclencheur ActiveTrail ne marche ainsi.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sans bruit dans le cas contraire.
Étape de recherche
Une étape qui va chercher ce qui existe déjà dans ActiveTrail, un contact ou un groupe, pour que les étapes suivantes s'en servent.
Coût

Combien coûte un Zap ActiveTrail

Zapier facture le travail fait, pas l'attente. À garder en tête avant d'empiler les étapes.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités à deux étapes
  • Coût d'un déclencheur0 tâche
  • Réservée aux plans payantsNon, ActiveTrail marche en gratuit
  • Déclencheurs ActiveTrail6, tous instantanés

ActiveTrail n'est pas une app réservée aux plans payants : elle tourne dès le plan gratuit, avec 100 tâches par mois et des Zaps illimités, mais limités à deux étapes, un déclencheur et une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. Côté consommation, le déclencheur ne coûte rien, Zapier qui guette les nouveaux contacts non plus. Chaque action réussie vaut une tâche : trois actions coûtent trois fois plus qu'une seule, et une action en échec n'est pas décomptée. Les 6 déclencheurs sont instantanés, la grille ci-dessous ne les retarde jamais.

Connexion

Connecter ActiveTrail à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ajouter la connexion

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps puis clique sur + Add connection. Tape ActiveTrail dans le champ de recherche de la fenêtre et sélectionne l'app dans les résultats.

  2. 02

    Se connecter à ActiveTrail

    Clique sur Add connection. ActiveTrail s'ouvre dans un nouvel onglet : identifie-toi avec le compte qui porte les contacts et les groupes que tes Zaps vont manipuler.

  3. 03

    Autoriser l'accès

    Valide l'accès demandé par Zapier. Il te faut un compte ActiveTrail, plus des droits de lecture ou d'écriture sur tout groupe ou contact que tu ne possèdes pas toi-même et que le Zap doit toucher.

Premier Zap

Ton premier Zap : une désinscription sort le contact de tous tes groupes promo

ObjectifQuand un contact se désinscrit des emails, le retirer à la fois du groupe des promotions et du groupe des relances paniers.

  1. 01

    Build : le déclencheur

    Crée un Zap, choisis ActiveTrail et l'événement Contact Unsubscribed, puis sélectionne la connexion ActiveTrail créée juste avant.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test : Zapier remonte les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tu fais le mapping sur un vrai contact, pas sur une supposition.

  3. 03

    Premier retrait : les promotions

    Ajoute ActiveTrail, puis Remove Contact From Group. Choisis le groupe des promotions dans Group Name et, dans Contact Email, choisis parmi les champs remontés au test celui qui porte l'adresse du contact.

  4. 04

    Second retrait : les relances

    Ajoute un second Remove Contact From Group sur le groupe des relances paniers. Deux actions rendent le Zap multi-étapes : il faut un plan payant.

  5. 05

    Test, puis Publish

    Teste chaque action avec un contact de test, vérifie les groupes dans ActiveTrail, puis clique sur Publish. Le Zap traite chaque désinscription à venir.

Déclencheurs

Les 6 déclencheurs ActiveTrail

6 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans ActiveTrail, et 6 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Contact Added to Group

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is added to a group (any group).”

Part dès qu'un contact entre dans un groupe de ton compte ActiveTrail, n'importe lequel, quelle que soit la façon dont il y arrive.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un organisme de formation qui range chaque stagiaire dans le groupe de sa session envoie la convocation par SMS dès l'inscription.
Attention
il couvre tous les groupes à la fois ; sur plan payant, un filtre garde le bon, et ne l'associe jamais à Add Contact to Group sur ce même groupe.
2

Contact Added via Landing Page

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is added via a landing page.”

Lance ton Zap quand un visiteur laisse ses coordonnées sur une landing page ActiveTrail et devient contact.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
une agence immobilière qui capte des estimations sur une page dédiée range chaque demande dans le groupe du bon secteur.
Attention
les contacts importés ou saisis à la main ne passent pas par une landing page, ce déclencheur ne les voit jamais.
3

Contact Added via Signup Form

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is added via a signup form.”

Capte chaque nouveau contact arrivé par un formulaire d'inscription ActiveTrail, le classique encart newsletter d'un site.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un caviste en ligne envoie un SMS de bienvenue à chaque nouvel abonné de sa lettre d'information.
Attention
les inscriptions par landing page ont leur propre déclencheur ; si tu collectes des deux côtés, il faut deux Zaps.
4

Contact Removed From Group

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is removed from a group (any group).”

Réagit quand un contact quitte un groupe de ton compte, souvent la fin d'un parcours ou un changement de statut.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
une salle de sport qui retire les adhérents du groupe actif à la fin de leur abonnement les bascule aussitôt dans un groupe de relance.
Attention
il couvre tous les groupes, donc un retrait fait par un autre Zap avec Remove Contact From Group le déclenche aussi ; sur plan payant, un filtre garde le groupe utile.
5

Contact Unsubscribed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact unsubscribes from receiving further emails.”

Prévient Zapier à l'instant où un contact refuse de recevoir d'autres emails, l'événement qu'on a le moins envie de rater.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
une association sort la personne de ses groupes d'appel aux dons pour qu'aucun autre canal ne continue à la solliciter.
Attention
seules les désinscriptions postérieures à la publication du Zap remontent, l'historique ne repasse jamais.
6

Contact Updated

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact record in ActiveTrail is updated via the API (status or details).”

Tourne quand la fiche d'un contact change dans ActiveTrail, statut ou coordonnées, à condition que la modification passe par l'API d'ActiveTrail.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un éditeur de logiciel dont le CRM pousse ses mises à jour vers ActiveTrail réagit à chaque passage d'un prospect au statut client.
Attention
couplé à Create/Update Contact, ta propre mise à jour relance le déclencheur, la boucle classique.
Actions

Les 11 actions ActiveTrail

ActiveTrail te donne 11 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add a Contact to a Group (External ID)

Action

Dans Zapier“Allows you to add a contact to a group in accounts with external ID”

La version External ID de l'ajout à un groupe : le contact est désigné par ton identifiant, pas par son email.

Quand l'utiliser
grouper les clients par formule quand ton logiciel de caisse ne les connaît que par numéro.
Attention
Group ID, External ID et External Name sont obligatoires.
2

Add Contact to Group

Action

Dans Zapier“Add a new or an existing contact to a specific group (The new contact will be created if not already exists).”

Range un contact dans le groupe indiqué, et le crée d'abord s'il n'existe pas encore.

Quand l'utiliser
classer chaque demande d'une landing page dans le groupe qui lui correspond, en une seule étape.
Attention
Group Name est obligatoire, et comme Contact Added to Group part pour n'importe quel groupe, un Zap qui démarre là et range le contact ailleurs se relance lui-même.
3

Remove Contact From Group

Action

Dans Zapier“Removes a contact (passed as a parameter via the API) from a specific group (specified by the creator of the Zap).”

Sort un contact d'un groupe précis, choisi au montage du Zap, en le repérant par son email.

Quand l'utiliser
après une désinscription, nettoyer les groupes encore utilisés pour les promotions.
Attention
Group Name et Contact Email sont tous deux obligatoires.
4

Create/Update Contact

Action

Dans Zapier“Creates a new contact or updates a contact if a contact already exists.”

Crée le contact s'il est nouveau, le met à jour s'il existe déjà : plus besoin de vérifier avant.

Quand l'utiliser
verser chaque prospect de ton outil de formulaires dans ActiveTrail sans créer de doublon.
Attention
ne la lance pas depuis Contact Updated, ta propre mise à jour relancerait le Zap.
5

Find Contact (External ID)

Action

Dans Zapier“Find a contact in accounts with External ID identifier”

Retrouve un contact sur un compte en External ID ; Zapier la range parmi les actions, pas dans les recherches.

Quand l'utiliser
récupérer un contact par ton identifiant avant une étape de mise à jour qui a besoin de ses infos.
Attention
External ID et External Name sont obligatoires ; sur un compte classique, prends Find Contact.
6

Import Customer (External ID)

Action

Dans Zapier“Create new customers on accounts with External ID”

Crée un nouveau client sur un compte en External ID, rangé directement dans un groupe.

Quand l'utiliser
une boutique dont le back-office identifie les clients par son propre numéro y envoie chaque nouvel acheteur.
Attention
Group ID, External ID, External Name et Email sont tous obligatoires.
7

Create External Identifier

Action

Dans Zapier“This allows you to add an external ID and Name to an existing contact”

Ajoute un External ID et un External Name à un contact qui existe déjà dans ActiveTrail.

Quand l'utiliser
rattacher tes anciens contacts aux numéros de ton outil de facturation avant de passer aux actions External ID.
Attention
il faut le Customer ID d'origine du contact, qu'une étape précédente doit fournir.
8

Remove Contact From a Group (External ID)

Action

Dans Zapier“Allows you to remove a contact from a group in accounts with External ID”

Retire un contact d'un groupe sur un compte en External ID, en le retrouvant par ton propre identifiant.

Quand l'utiliser
sortir un client du groupe des abonnés quand son abonnement s'arrête dans ta facturation.
Attention
Group ID, External ID et External Name doivent tous être renseignés.
9

Send SMS (External ID)

Action

Dans Zapier“Send SMS messages in account with External ID”

L'envoi de SMS pour les comptes qui identifient leurs contacts par External ID.

Quand l'utiliser
prévenir un client connu seulement par le numéro de ton système, par exemple après une commande.
Attention
elle ne fonctionne que sur un compte configuré avec l'identifiant External ID.
10

Send SMS Message

Action

Dans Zapier“Send an operational SMS message to a mobile phone number. Notice that not all countries are supported.”

Envoie un SMS opérationnel à un numéro de mobile, tout de suite ou plus tard selon le réglage Send Now?.

Quand l'utiliser
confirmer un rendez-vous ou une inscription par SMS au moment où elle arrive.
Attention
Message Name, From Name, Message et Mobile Number sont obligatoires, et tous les pays ne sont pas couverts.
11

Update Contact (External ID)

Action

Dans Zapier“Allows updating a contact on accounts with external ID”

Modifie un contact existant sur un compte en External ID, retrouvé par cet identifiant plutôt que par son email.

Quand l'utiliser
garder ActiveTrail à jour quand un client change son profil dans ton propre système.
Attention
External ID et External Name sont obligatoires, et l'action ne sert pas sur un compte classique.
Recherches

Les 2 recherches ActiveTrail

2 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans ActiveTrail, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche vérifie ce qui existe déjà dans ActiveTrail avant qu'une action tourne. Dans l'éditeur, les recherches sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. En ajouter une rend le Zap multi-étapes. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas net.

1

Find Contact

Recherche

Dans Zapier“Find an existing contact in your account.”

Cherche un contact existant dans ton compte ActiveTrail à partir du Search Term que tu fournis.

Quand l'utiliser
avant un SMS de relance, vérifier que la personne est bien déjà dans ta base.
Attention
Search Term est obligatoire, et c'est ActiveTrail, pas Zapier, qui décide s'il faut une correspondance exacte.
2

Find Group

Recherche

Dans Zapier“Find a group matching the submitted search text.”

Cherche un groupe dont le nom correspond au texte libre saisi dans Search Group Name.

Quand l'utiliser
quand le groupe à viser dépend de l'événement de départ, par exemple un groupe par salon professionnel.
Attention
si plusieurs groupes correspondent, le réglage ci-dessus décide lequel passe à l'étape suivante.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap et les étapes qui en dépendent sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». ActiveTrail n'affiche aucune variante de ce type sur Zapier : ses deux recherches trouvent seulement, et c'est Add Contact to Group qui crée à la volée.
  3. If multiple search results are found?
    Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, le choix par défaut, arrêter le Zap, ou tout transmettre d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap ActiveTrail casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à ActiveTrail : voici les limites générales appliquées à cette app, plus celle que son action SMS annonce elle-même.

Avec ActiveTrail, commence toujours par chercher une boucle entre un déclencheur de groupe et une action de groupe. Si le Zap reste bizarre, la page dépannage Zapier reprend les vérifications dans l'ordre.

  • Rien d'avant la publication

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. Les contacts, inscriptions et désinscriptions déjà là ne remontent jamais : reprendre l'historique est un chantier à part.

  • La boucle des groupes

    Contact Added to Group suivi d'Add Contact to Group, ou Contact Updated suivi de Create/Update Contact : chaque écriture relance le déclencheur et le quota de tâches fond.

  • Un import massif retenu

    Importer d'un coup une grosse liste de contacts provoque une rafale d'événements, que la protection anti-afflux de Zapier peut retenir au lieu de tout exécuter.

  • Le SMS qui ne part pas

    Send SMS Message prévient que tous les pays ne sont pas couverts. Un SMS vers un numéro non pris en charge échoue, et comme il n'est pas passé, il ne coûte aucune tâche.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser ActiveTrail avec Zapier ?

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FAQ

ActiveTrail et Zapier : tes questions

01L'intégration ActiveTrail Zapier est-elle gratuite ?
Oui, elle marche sur le plan gratuit de Zapier, parce qu'ActiveTrail n'est pas une app réservée aux plans payants. Ce plan offre 100 tâches par mois et des Zaps illimités, avec une limite rarement annoncée : deux étapes par Zap, un déclencheur et une action. Dès que tu ajoutes un filtre, une recherche comme Find Contact ou une deuxième action, comme le second retrait de groupe du Zap décrit plus haut, il devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches Zapier consomme un Zap ActiveTrail ?
Une tâche par action réussie, et rien pour le déclencheur. Un Zap Contact Added via Signup Form suivi d'un Send SMS Message consomme une tâche par nouvel inscrit. Le Zap de désinscription de cette page, avec deux retraits de groupe, en coûte deux par contact. Une action en échec, comme un SMS vers un pays non couvert, ne compte pas. Surveille le volume de Contact Added to Group, qui part pour tous les groupes du compte.
03Les déclencheurs ActiveTrail sont-ils en temps réel ?
Oui. Les 6 déclencheurs ActiveTrail sont instantanés : ActiveTrail prévient Zapier dès que l'événement a lieu, et le Zap part aussitôt. La grille qui fait attendre les déclencheurs par interrogation jusqu'à 15 minutes en gratuit ne s'applique pas ici. Une nuance : Contact Updated ne remonte que les changements passés par l'API d'ActiveTrail, selon sa description. Dans l'éditeur, un Zap posé sur un déclencheur instantané affiche un petit éclair, repérable d’un coup d’œil.
04Que faut-il pour connecter ActiveTrail à Zapier ?
Il te faut un compte ActiveTrail et des droits sur les contacts et les groupes à automatiser. Tu ajoutes la connexion depuis la page Apps de Zapier, tu te connectes à ActiveTrail dans l'onglet qui s'ouvre et tu autorises l'accès. Si tu comptes utiliser les actions marquées External ID, ton compte ActiveTrail doit fonctionner avec cet identifiant, car ces actions exigent un External ID et un External Name à chaque passage, sans exception.
05Pourquoi un SMS ActiveTrail ne part-il pas ?
La destination est le premier suspect. Send SMS Message prévient que tous les pays ne sont pas couverts : un numéro de mobile dans un pays non pris en charge ne passe pas. Vérifie aussi les quatre champs obligatoires, Message Name, From Name, Message et Mobile Number. Si Send Now? est réglé sur false, le message est programmé au lieu de partir tout de suite. Un envoi raté ne coûte aucune tâche.
06Et si l'opération ActiveTrail dont tu as besoin n'existe pas dans Zapier ?
Les 11 actions et les 2 recherches ne la couvriront pas. Sur Zapier, ActiveTrail gère les contacts, les groupes, les fiches External ID et les SMS : aucune action n'envoie de campagne email ni ne supprime un contact, et aucune action de requête brute n'est proposée. Regarde si la même app sur une autre plateforme d'automatisation propose l'opération, ou si un simple changement de groupe peut la remplacer dans ton process actuel.
07Zapier, Make ou n8n pour ActiveTrail ?
Ça dépend de tes critères, pas d'un vainqueur. Sur Zapier, les 6 déclencheurs ActiveTrail sont instantanés et tournent dès le plan gratuit. Son coût monte avec chaque action réussie, ce qui pèse vite quand un Zap enchaîne groupe et SMS. Pèse trois points : qui montera et maintiendra les automatisations, quelles opérations ActiveTrail chaque plateforme propose, et combien de contacts par mois tu prévois de traiter. Sur Zapier, un filtre ou une deuxième action impose déjà un plan payant, un point à mettre dans la balance.
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