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Intégration Axosoft ZapierAutomatiser Axosoft avec Zapier.

L'intégration Axosoft Zapier, c'est 7 déclencheurs, 7 actions et 0 recherche. De quoi ouvrir un projet dès qu'un client signe, consigner du temps passé ou rattacher un commit à son ticket, sans ressaisie dans ton backlog.

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Axosoft Zapier

Elle branche ton compte Axosoft sur Zapier : un événement dans ton outil de gestion de projet (un client, un projet, une version, un temps saisi) lance une automatisation, et cette automatisation écrit à son tour dans Axosoft. Pas de code, pas d'export CSV à recoller à la main.

Commençons par ce qui coince, parce que ça décide de ce que tu peux construire. Les sept déclencheurs fonctionnent tous par interrogation : rien n'est immédiat, et sur le plan gratuit un nouvel élément peut attendre jusqu'à 15 minutes avant d'être vu. L'app n'a aucune étape de recherche, donc un Zap ne sait pas retrouver un ticket existant par son nom. Et aucune action ne supprime quoi que ce soit : le ménage reste manuel.

Dans ce cadre, trois résultats valent d'être montés en premier. Un client signé qui arrive avec son projet : New Customer lance le Zap, Create Project ouvre l'espace de travail. Des heures qui remontent là où on les attend : Create Work Log inscrit le temps passé sur Axosoft, avec la bonne unité. Des commits rattachés à leur ticket : Create SCM Post envoie les données de commit vers les éléments étiquetés, et les devs arrêtent de coller des liens.

Tu hésites encore sur l'outil ? La page Intégration Axosoft Make existe aussi, et notre Avis Zapier pose le cadre général avant de te lancer.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier, en clair

Sept mots qui reviennent dans l'éditeur. Une fois lus, le reste de la page va plus vite.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois qu'il se produit.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap, par exemple un nouveau client dans Axosoft. Une fois le Zap activé, Zapier le guette.
Action
Ce que le Zap fait une fois lancé : l'étape qui crée ou modifie quelque chose dans une app, comme un projet ou un ticket.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le chiffre affiché sur ton plan compte uniquement celles-là.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va voir l'app à intervalle fixe. En instantané, c'est l'app qui prévient Zapier. Chez Axosoft, tout passe par interrogation.
Filtre
Une étape qui laisse continuer le Zap seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sans bruit sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une deuxième action ou un filtre suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Combien coûte un Zap Axosoft

Axosoft n'est pas une app réservée aux plans payants : elle tourne dès le plan gratuit. Ce que tu paies, ce sont des tâches.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
  • Taille d'un Zap en gratuit2 étapes : un déclencheur, une action
  • Axosoft en gratuitOui, ce n'est pas une app réservée aux plans payants
  • Vérifications du déclencheurGratuites, jamais comptées en tâches

Le déclencheur ne coûte rien, et les passages de Zapier sur Axosoft pour chercher du nouveau non plus, quelle que soit leur fréquence. Chaque action réussie compte une fois : un Zap qui ouvre un projet puis y crée un ticket consomme deux tâches par client. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le vrai frein du gratuit, c'est la taille : un déclencheur et une action, point. Une seconde action ou un filtre te fait passer sur un plan payant.

Connexion

Connecter Axosoft à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ouvre la page Apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Axosoft relié une seule fois, puis réutilisé par chaque Zap qui en a besoin.

  2. 02

    Choisis Axosoft

    Tape Axosoft dans la recherche, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Axosoft pour que tu te connectes avec le compte au nom duquel les Zaps agiront.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise

    Identifie-toi sur Axosoft et donne l'accès à Zapier. Pour tout projet ou ticket qui ne t'appartient pas, il te faut un droit de lecture ou d'écriture, sinon le Zap ne pourra pas y toucher.

Premier Zap

Ton premier Zap : un projet prêt pour chaque nouveau client

ObjectifChaque client créé dans Axosoft obtient son projet et un premier ticket de cadrage.

  1. 01

    Build : le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Axosoft comme app et New Customer comme événement, puis ta connexion. C'est la porte d'entrée : chaque société ajoutée dans Axosoft lancera la suite.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test. Zapier ramène les trois clients les plus récents de ton compte : tu prépares les étapes suivantes sur un vrai client, pas sur une hypothèse.

  3. 03

    Ajoute Create Project

    Ajoute Create Project. Seul le nom est obligatoire : tape un nom de projet, en y glissant les infos du client que le test a ramenées si elles te servent.

  4. 04

    Ajoute Create Item

    Ajoute Create Item pour le ticket de cadrage : type d'élément, projet (celui créé juste avant) et nom, les trois sont obligatoires. Cette deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant.

  5. 05

    Teste puis Publish

    Teste chaque étape et vérifie dans Axosoft que le projet et son ticket existent. Clique ensuite sur Publish. Chaque nouveau client coûtera deux tâches.

Déclencheurs

Les 7 déclencheurs Axosoft

7 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Axosoft. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.

1

New Contact

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new contact is created.”

Lance ton Zap dès qu'un contact apparaît dans Axosoft, c'est-à-dire une personne rattachée à l'une de tes sociétés clientes. Cette personne devient le point de départ de la suite.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
dans une ESN, le chef de projet ajoute le nouveau référent technique du client et l'équipe doit le savoir sans attendre le prochain point.
2

New Customer

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new customer is created.”

Part à chaque nouvelle société cliente. Dans Axosoft, un client est un regroupement de personnes par entreprise : ce déclencheur marque donc l'arrivée d'un compte dans ton outil.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
un éditeur de logiciel B2B veut un projet d'intégration ouvert pour chaque client tout juste enregistré.
Attention
les clients créés avant la publication du Zap ne seront jamais repris.
3

New Email

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new email is created.”

Réagit aux e-mails enregistrés dans Axosoft, ceux liés à ton travail. Un échange avec un client peut ainsi déclencher une automatisation au lieu de dormir dans un fil que personne ne rouvre.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une agence web veut que chaque message lié à un chantier en recette ouvre un ticket de suivi.
Attention
le réglage Incoming distingue les e-mails envoyés de ceux reçus par Axosoft ; vérifie-le.
4

New Item

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new item is created.”

Le déclencheur du backlog lui-même : chaque nouvel élément, fonctionnalité, anomalie ou type maison, peut lancer un Zap. Tu choisis le type surveillé au moment du réglage.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une équipe support veut être prévenue de chaque anomalie saisie par les développeurs sur un projet client.
Attention
Item Type est obligatoire, un Zap ne suit donc qu'un type ; duplique-le pour couvrir les autres.
5

New Project

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new project is created.”

Repère les projets à leur création, partout ou seulement sous un projet parent que tu désignes. C'est le bon point de départ pour tout ce que tu refais à chaque lancement.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
un cabinet de conseil ouvre un projet par mission et veut y poser les mêmes tickets de démarrage.
Attention
sans l'option des sous-projets, les projets plus profonds sous ce parent passent à la trappe.
6

New Release

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new release is created.”

S'active quand une version est créée dans Axosoft, à la racine ou sous une version parente. Une version regroupe ce qui part en production ensemble : ce déclencheur ouvre donc un cycle de livraison.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une équipe produit veut un ticket « rédiger les notes de version » à chaque nouvelle version planifiée.
Attention
les sous-versions ne comptent que si tu coches l'option prévue.
7

New Work Log

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new work log is created.”

Capte chaque nouvelle saisie de temps, les relevés que ton équipe enregistre sur ses tickets. Le temps passé devient une donnée que le reste du Zap peut réutiliser dès que Zapier l'a vu.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une ESN qui facture au temps passé veut que les heures saisies arrivent chez la personne qui prépare la facturation.
Attention
ne l'associe pas à Create Work Log sur le même compte, sinon chaque saisie en relance une autre.
Actions

Les 7 actions Axosoft

Axosoft te donne 7 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Create Contact

Action

Dans Zapier“Creates a new contact.”

Ajoute une personne sous une société cliente existante. Prénom, nom, e-mail et client sont tous obligatoires.

Quand l'utiliser
chaque interlocuteur côté client doit être joignable depuis les tickets qui le concernent.
Attention
avec Can Login sur yes, Axosoft lui envoie de lui-même un e-mail d'activation de compte.
2

Create Customer

Action

Dans Zapier“Creates a new customer.”

Enregistre une société comme client. Axosoft regroupe les personnes par entreprise : c'est le conteneur sous lequel tes contacts viendront se ranger. Seul le nom de la société est obligatoire.

Quand l'utiliser
un devis signé dans ton outil commercial doit faire exister le client dans Axosoft.
3

Create Item

Action

Dans Zapier“Creates a new item.”

Ajoute un élément au backlog. Tu fixes son type (fonctionnalité, anomalie ou type maison), son projet et son nom, et les trois sont obligatoires.

Quand l'utiliser
un signalement reçu par ton support devient une anomalie dans le bon projet, sans ressaisie.
4

Create Project

Action

Dans Zapier“Creates a new project.”

Ouvre un projet dans Axosoft à partir de ce que le Zap transporte déjà. Seul le nom est exigé, ce qui la rend rapide à régler.

Quand l'utiliser
une mission validée par ton équipe commerciale doit avoir son espace prêt avant le lancement.
5

Create SCM Post

Action

Dans Zapier“Posts the SCM commit data to any of your tagged items.”

Pousse les données d'un commit de ton gestionnaire de versions vers Axosoft, sur les éléments que tu as étiquetés. Il faut ce message et ta SCM API Key.

Quand l'utiliser
les développeurs veulent voir chaque commit sur son ticket sans coller de lien.
6

Create Work Log

Action

Dans Zapier“Creates a new work log.”

Inscrit du temps passé dans Axosoft. Tu donnes la quantité, la personne, la date et l'unité de temps dans laquelle enregistrer.

Quand l'utiliser
les heures pointées dans un autre outil doivent rejoindre Axosoft pour que le reste à faire reste juste.
Attention
le champ de conversion est obligatoire : une source en minutes enregistrée en heures, c'est 60.
7

Update Item

Action

Dans Zapier“Updates an item.”

Modifie un élément existant. Il lui faut l'Id de l'élément, plus le type, le projet et le nom, eux aussi obligatoires.

Quand l'utiliser
un ticket créé plus tôt dans le même Zap doit être complété une fois que les étapes suivantes ont produit plus d'infos.
Attention
sans étape de recherche, l'Id doit venir d'une étape précédente du Zap.
Quand ça casse

Quand un Zap Axosoft casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Axosoft : voici les limites générales qui touchent le plus cette app.

Deux réalités expliquent l'essentiel des risques : tous les déclencheurs interrogent, et plusieurs actions écrivent exactement là où ces déclencheurs regardent. Passe ces quatre cas en revue avant de publier. Et si un Zap résiste malgré tout, direction Dépannage Zapier.

  • Saisie de temps qui tourne en boucle

    Un Zap qui surveille New Work Log et lance Create Work Log sur le même compte se relance à chaque saisie qu'il crée, et ton quota de tâches fond vite.
  • Champ obligatoire resté vide

    Create Work Log exige une personne, une date, une unité et une valeur de conversion. Si une étape précédente en laisse un vide, l'action échoue et rien n'est créé.
  • L'existant n'est jamais rattrapé

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Les projets, clients ou tickets déjà présents restent hors de portée ; les reprendre est un chantier à part.
  • Import massif mis en attente

    Après une migration ou un import en masse, un déclencheur peut renvoyer un énorme lot d'un coup. La protection anti-afflux de Zapier peut alors le retenir.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Axosoft avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Axosoft et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Axosoft Zapier est-elle gratuite ?
Oui, tant que ton Zap reste court. Axosoft n'est pas une app réservée aux plans payants, elle fonctionne donc sur le plan gratuit : 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. La limite porte sur la forme du Zap, un déclencheur et une action. Dès que tu ajoutes une deuxième action, par exemple ouvrir un projet puis y créer un ticket, ou un filtre, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Axosoft ?
Une tâche par action réussie, rien pour le reste. Le déclencheur New Customer ou New Item ne coûte rien, pas plus que les vérifications de Zapier sur Axosoft. Si ton Zap ouvre un projet puis crée un ticket de cadrage à chaque nouveau client, compte deux tâches par client. Une action en échec, par exemple un Create Work Log sans personne renseignée, n'est pas décomptée de ton plan. Fais ce calcul avant de choisir ton plan.
03Axosoft déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
Non. Les sept déclencheurs Axosoft fonctionnent par interrogation : Zapier va demander à Axosoft ce qui est nouveau à intervalle fixe. Sur le plan gratuit, c'est toutes les 15 minutes ; sur Professional, toutes les 2 minutes ; sur Team et Enterprise, chaque minute. Sur un plan payant, tu peux aussi lancer une vérification à la main depuis l'éditeur. Ce type vient d'Axosoft et ne se change pas depuis Zapier. Prévois ce délai dans tes attentes.
04Que faut-il pour connecter Axosoft à Zapier ?
Un compte Axosoft, plus un droit de lecture ou d'écriture sur chaque projet ou ticket qui ne t'appartient pas et que tu veux faire toucher par un Zap. Tu l'ajoutes depuis la page Apps de ton compte Zapier, tu te connectes à Axosoft dans l'onglet qui s'ouvre et tu donnes l'accès. Si tu comptes utiliser Create SCM Post, prépare aussi ta SCM API Key, rangée sous Tools / Other Settings / Source Control Types.
05Pourquoi un Zap ne voit-il pas les tickets des sous-projets ?
Parce que l'option des sous-projets est restée décochée. Les déclencheurs New Item et New Email proposent d'inclure les éléments des sous-projets et des sous-versions quand tu filtres sur un projet ou une version précis ; New Project et New Release ont la même logique pour les projets et versions imbriqués. Sans cette case, Zapier ne regarde que le niveau que tu as désigné, et tout ce qui se trouve en dessous passe inaperçu.
06Et si l'opération Axosoft dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors l'intégration ne la fera pas telle quelle. Côté Zapier, Axosoft n'a ni étape de recherche ni action de suppression, et ses déclencheurs ne suivent que les créations, pas les modifications. Un contournement existe parfois avec ce qui est là, par exemple transmettre l'Id d'un ticket d'une étape à l'autre jusqu'à Update Item. Sinon, il faudra un autre outil ou une étape manuelle : mieux vaut le savoir avant de construire.
07Zapier, Make ou n8n pour Axosoft ?
Tout dépend de tes critères, pas d'un classement. Zapier propose sept déclencheurs et sept actions pour Axosoft, avec un plan gratuit qui couvre les Zaps à une action ; tous les déclencheurs interrogent, donc la réactivité dépend de ton plan. Si tes scénarios ont besoin de recherches ou de longues chaînes d'étapes, compare ce que chaque outil propose pour Axosoft sur ces points précis, et le coût par exécution. Sans oublier le temps que ton équipe y passera.