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Intégration Clepher ZapierAutomatiser Clepher avec Zapier.

L'intégration Clepher Zapier propose 2 déclencheurs, 6 actions et 2 recherches pour faire circuler les abonnés de ton chatbot vers tes autres outils, et inversement. Les deux déclencheurs sont instantanés et l'app fonctionne dès le plan gratuit de Zapier.

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Aperçu

À quoi sert vraiment l'intégration Clepher Zapier

Clepher fabrique des chatbots dopés à l'IA pour ta page. Le brancher sur Zapier, c'est permettre à un nouvel abonné ou à une étiquette posée sur un abonné de lancer une automatisation, qui à son tour étiquette, remplit des champs personnalisés ou envoie une séquence de messages, sans ouvrir le tableau de bord Clepher.

Commençons par ce que Zapier ne fait pas ici, parce que c'est ce qui surprend le plus. Il ne crée ni ne modifie aucune séquence : la conception des conversations reste dans Clepher. Il ne réagit pas à l'envoi d'une séquence ou d'une carte. Et il ignore tous les abonnés arrivés avant la mise en route du Zap.

Dans ce cadre, trois résultats reviennent souvent. Un abonné qualifié : une étiquette tombe, Set Custom Field inscrit l'info utile sur sa fiche. Une relance ciblée : Send Card envoie un seul message tiré d'une séquence, sans rejouer toute la conversation. Des segments propres : Attach Tag et Detach Tag font entrer et sortir les gens des bons groupes au fil de leur parcours.

Toutes les actions exigent l'identifiant de profil de l'abonné. Pour comparer avant de choisir, la page Intégration Clepher Make traite la même app côté Make, et le comparatif Make vs Zapier met les deux outils face à face.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Huit mots reviennent sur cette page. Les voici une fois, en français courant, pour que la suite se lise sans lexique.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap, par exemple une étiquette posée sur un abonné Clepher. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois parti : l'étape qui étiquette, écrit ou envoie quelque chose à ta place.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien compte pour une tâche, et ton plan en fixe le nombre.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va voir l'app à intervalle fixe. En instantané, l'app prévient Zapier elle-même. Chez Clepher, tout est instantané.
Filtre
Une étape qui laisse passer le Zap seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sans bruit sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent dans une app, comme un abonné existant, pour que la suite s'en serve.
Connexion
Ton compte Clepher relié une fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes Clepher de tous tes Zaps.
Coût

Combien coûte un Zap Clepher

Tu paies en tâches, et seulement pour les actions réussies. Le déclencheur, lui, ne coûte jamais rien.

  • Plan gratuit100 tâches par mois
  • Étapes sur le gratuit1 déclencheur + 1 action
  • Déclencheurs ClepherInstantanés, hors grille
  • Réservée aux plans payantsNon

Un Zap qui remplit un champ puis envoie une carte consomme deux tâches par passage ; une action qui échoue n'est pas décomptée, et l'attente de nouveaux événements est gratuite. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités, mais en deux étapes seulement : un déclencheur, une action. Dès qu'il y a une deuxième action, un filtre ou une recherche, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant. Clepher n'est pas une app réservée aux plans payants.

Connexion

Connecter Clepher à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ajoute la connexion

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps et clique sur + Add connection. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cherche Clepher par son nom et sélectionne-le dans les résultats.

  2. 02

    Identifie-toi chez Clepher

    Clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Clepher : connecte-toi avec le compte qui gère le chatbot à automatiser. Il te faut un compte sur l'app, plus un accès à toute page qui ne t'appartient pas.

  3. 03

    Autorise l'accès

    Donne à Zapier l'accès au compte. La connexion est alors enregistrée une fois pour toutes, et chaque étape Clepher de chaque Zap la réutilise sans te redemander de mot de passe.

Premier Zap

Ton premier Zap Clepher : qualifier puis relancer un abonné étiqueté

ObjectifQuand ton bot pose une étiquette sur un visiteur, sa fiche se complète et il reçoit aussitôt la carte d'inscription.

  1. 01

    Build : choisis le déclencheur

    Crée un Zap, prends Clepher comme app et New Tagged Subscriber comme événement de départ, puis sélectionne la connexion que tu viens de créer.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test : Zapier remonte les trois éléments les plus récents du compte. Tu travailles ainsi sur un vrai abonné. Le Zap partira pour chaque nouvelle étiquette, quelle qu'elle soit : réserve-le à un compte où ce signal suffit.

  3. 03

    Ajoute Set Custom Field

    Ajoute une étape Clepher avec Set Custom Field. Remplis le champ Profile avec l'identifiant de profil de l'abonné, en vérifiant d'abord qu'il figure dans le résultat du test, puis indique le nom du champ et la valeur à inscrire.

  4. 04

    Ajoute Send Card

    Ajoute une deuxième étape avec Send Card : même identifiant de profil, puis celui de la séquence et de la carte. Deux actions, c'est un Zap multi-étapes, donc un plan payant.

  5. 05

    Teste, puis Publish

    Teste chaque étape une fois et regarde ce qui revient. Quand tout est juste, clique sur Publish : le Zap s'allume pour toutes les étiquettes posées à partir de maintenant.

Déclencheurs

Les déclencheurs Clepher : ce qui peut lancer un Zap

2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Clepher, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New Subscriber

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new user subscribes to your page.”

Lance ton Zap dès qu'une personne s'abonne à ta page en passant par le bot Clepher. L'abonné entre dans le Zap prêt à être étiqueté, enrichi ou recopié dans un autre outil, ce qui en fait le point d'entrée logique d'un parcours d'accueil.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un restaurant qui veut ranger chaque nouveau contact du bot dans un groupe « nouveaux clients » dès son inscription.
Attention
seuls les abonnés arrivés après la publication du Zap passent dedans, ton audience existante reste à l'écart.
2

New Tagged Subscriber

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new tag is attached to a subscriber.”

Réagit chaque fois qu'une nouvelle étiquette se pose sur un abonné, quelle qu'elle soit. L'étiquette devient un signal : un visiteur qui atteint une étape précise de la conversation peut déclencher du travail hors de Clepher.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une école en ligne dont le bot étiquette les visiteurs qui demandent le programme, pour enchaîner sur une relance.
Attention
si ton Zap pose lui-même une étiquette, il peut se relancer tout seul ; garde une étiquette différente de celle qui le déclenche.
Actions

Les actions Clepher : ce que ton Zap peut faire

Clepher te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Attach Tag

Action

Dans Zapier“Attach a tag to a subscriber.”

Pose une étiquette sur un abonné pour que tes segments et tes séquences Clepher le traitent à part. Tu fournis l'identifiant de profil et l'étiquette.

Quand l'utiliser
marquer comme « élève » une personne dont le paiement vient d'arriver dans ton outil de facturation.
Attention
l'étiquette ajoutée ici déclenche aussi New Tagged Subscriber si un autre Zap l'écoute.
2

Detach Tag

Action

Dans Zapier“Detach a tag from a subscriber.”

Retire une étiquette d'un abonné, l'inverse exact de l'action précédente. Mêmes données à fournir : l'identifiant de profil et l'étiquette à enlever.

Quand l'utiliser
une période d'essai se termine, l'étiquette « essai » saute et la personne sort de ce segment.
Attention
couplée à un Zap qui remet l'étiquette, elle crée une boucle qui dévore tes tâches.
3

Send Card

Action

Dans Zapier“Send a card to a subscriber.”

Envoie une seule carte tirée d'une séquence au lieu du parcours complet, idéal pour un rappel court. Trois identifiants sont obligatoires : le profil, la séquence et la carte.

Quand l'utiliser
un message unique avec le lien d'inscription, sans rejouer toute la discussion.
Attention
tu saisis deux identifiants, séquence et carte, à relever tous les deux dans Clepher avant de commencer.
4

Send Flow

Action

Dans Zapier“Send a flow to a subscriber.”

Envoie toute une séquence Clepher à un abonné, depuis l'extérieur du tableau de bord. Il lui faut l'identifiant de profil et celui de la séquence.

Quand l'utiliser
un client réserve une table dans un autre outil et le bot doit lui envoyer le parcours de confirmation.
Attention
la séquence doit déjà exister dans Clepher, Zapier ne sait pas en créer.
5

Set Custom Field

Action

Dans Zapier“Set a custom field for a subscriber.”

Inscrit une valeur dans un champ personnalisé de l'abonné, pour que les séquences suivantes personnalisent ou bifurquent selon cette info. Elle demande l'identifiant de profil, le nom du champ et la valeur.

Quand l'utiliser
noter la formule choisie par un adhérent pour que le bot l'accueille en conséquence.
Attention
le nom du champ doit correspondre à celui défini dans Clepher.
6

Unset Custom Field

Action

Dans Zapier“Unset a custom field for a subscriber.”

Vide un champ personnalisé de l'abonné plutôt que de laisser traîner une valeur périmée. Seuls l'identifiant de profil et le nom du champ sont demandés.

Quand l'utiliser
effacer un code de réduction une fois l'offre utilisée ailleurs.
Attention
toute séquence qui s'appuie sur ce champ n'y trouvera plus rien.
Recherches

Les recherches Clepher : retrouver un abonné d'abord

2 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Clepher, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Toutes les actions Clepher ont besoin d'un identifiant de profil. Quand ton Zap démarre dans une autre app, cet identifiant n'existe pas encore : une étape de recherche va le chercher. Les recherches sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH, et certains champs proposent + Add search step pour en insérer une juste avant.

1

Find Subscriber by Evidence

Recherche

Dans Zapier“Finds a subscriber by evidence”

Retrouve un abonné à partir de n'importe quelle donnée enregistrée qui l'identifie, pour qu'un Zap parti d'ailleurs atteigne la bonne personne dans Clepher.

Quand l'utiliser
ton outil de réservation transmet une coordonnée et il te faut l'identifiant de profil avant d'étiqueter.
Attention
c'est Clepher, pas Zapier, qui décide s'il faut une valeur exacte ou approchante ; teste avec une vraie donnée.
2

Find Subscriber by ID

Recherche

Dans Zapier“Finds a subscriber by profile ID”

Récupère un abonné quand tu as déjà son identifiant de profil, pratique pour vérifier qu'il existe toujours avant de lui écrire.

Quand l'utiliser
tu as stocké des identifiants dans un tableur et tu veux la fiche complète avant d'envoyer une séquence.
Attention
sans résultat et avec le réglage par défaut, le Zap s'arrête à cette étape.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve personne arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendent. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». Clepher ne propose pas cette variante, tu ne la verras pas sur ces deux recherches.
  3. If multiple search results are found?
    Trois issues quand plusieurs abonnés correspondent : garder le premier (par défaut), arrêter le Zap, ou les transmettre tous aux étapes suivantes.
Quand ça casse

Quand un Zap Clepher casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Clepher. Les problèmes ci-dessous viennent donc du fonctionnement de Zapier lui-même, et ce sont ceux qui coûtent des tâches ou laissent des abonnés de côté.

Passe-les en revue avant de publier : chacun se prévient par un réglage ou une étape. Si un Zap déraille malgré tout, la page Dépannage Zapier prend le relais.

  • Une étiquette qui relance son propre Zap

    Un Zap déclenché par New Tagged Subscriber qui pose lui-même une étiquette peut se réveiller en boucle et vider ton compteur de tâches très vite.

  • Les anciens abonnés restent dehors

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Tous les abonnés antérieurs à la publication restent hors du circuit ; les rattraper est un chantier à part.

  • Un import massif sature le déclencheur

    Quand un gros lot d'abonnés arrive d'un coup, après un import ou une migration, la protection anti-afflux de Zapier peut retenir le Zap.

  • Une recherche qui ne trouve personne

    Par défaut, une recherche sans résultat arrête le Zap et saute les étapes suivantes. Change le réglage si le Zap doit continuer quand même.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Clepher avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Clepher Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Clepher Zapier est-elle gratuite ?
Oui, elle fonctionne sur le plan gratuit de Zapier, car Clepher n'est pas une app réservée aux plans payants. Le gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. La limite tient à la forme du Zap : un déclencheur et une action, pas plus. Un Zap qui remplit un champ puis envoie une carte, ou qui passe par une recherche pour trouver l'identifiant de profil, devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Clepher ?
Une tâche par action réussie, et rien pour le déclencheur. Un Zap New Tagged Subscriber suivi de Set Custom Field consomme une tâche par étiquette posée. Ajoute Send Card derrière et chaque passage en coûte deux. Une action qui échoue n'est pas décomptée, et l'attente de nouveaux événements est gratuite. Quelques apps et actions de Zapier prennent plus d'une tâche : jette un œil à l'historique après tes premiers passages. Le compte se fait passage par passage, pas abonné par abonné.
03Clepher fonctionne-t-il en temps réel avec Zapier ?
Oui. Les deux déclencheurs Clepher, New Subscriber et New Tagged Subscriber, sont instantanés : Clepher prévient Zapier dès que l'événement se produit et le Zap part aussitôt. La grille d'interrogation des plans (15 minutes sur Free, 2 sur Professional, 1 sur Team et Enterprise) ne s'applique pas à eux. Sur le plan gratuit, c'est le point qui compte : le délai qui touche les apps interrogées n'existe pas ici. Dans l'éditeur, un éclair signale un Zap bâti sur un déclencheur instantané.
04Que faut-il pour connecter Clepher à Zapier ?
Un compte Clepher, et un accès à toute page qui ne t'appartient pas mais que le Zap doit toucher. Dans Zapier, tu ouvres Apps, tu cliques sur + Add connection, tu cherches Clepher, puis tu te connectes côté Clepher et tu autorises l'accès. La connexion est enregistrée une fois et réutilisée par toutes les étapes Clepher. Prépare aussi les identifiants : profil pour chaque action, séquence et carte pour les envois. Tu ne le fais qu'une seule fois.
05Pourquoi une action Clepher bloque-t-elle sur l'identifiant de profil ?
Parce que chaque action Clepher exige l'identifiant de profil de l'abonné, et qu'un Zap parti d'une autre app n'en transporte pas. La solution est une étape de recherche placée avant l'action : Find Subscriber by Evidence si tu as une donnée qui identifie la personne, Find Subscriber by ID si tu as déjà l'identifiant. Relie ensuite le résultat au champ Profile. Ajouter une recherche rend le Zap multi-étapes, donc payant. Teste ensuite avec un vrai abonné pour vérifier la correspondance.
06Et si l'opération Clepher dont tu as besoin n'existe pas dans Zapier ?
Alors elle n'est pas disponible par cette intégration aujourd'hui. Zapier propose pour Clepher 2 déclencheurs, 6 actions et 2 recherches : étiquettes, champs personnalisés, envoi de séquences et de cartes, recherche d'abonnés. Rien ne permet de créer ou de modifier une séquence, cette partie reste dans Clepher. Souvent, on s'en approche en combinant l'existant, par exemple en remplissant un champ sur lequel une séquence bifurque déjà. Le reste se règle directement dans le tableau de bord de Clepher.
07Zapier, Make ou n8n pour Clepher ?
Tout dépend de tes critères, il n'y a pas de gagnant d'office. Côté Zapier, Clepher marche sur le plan gratuit pour des Zaps en deux étapes, ses deux déclencheurs sont instantanés et tu disposes de 6 actions et 2 recherches. Les questions à poser à chaque outil sont les mêmes : expose-t-il l'opération Clepher précise de ton scénario, comment facture-t-il un passage à plusieurs étapes, et qui dans l'équipe va le maintenir.
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