Intégration FogBugz ZapierAutomatiser FogBugz avec Zapier.
L'intégration FogBugz Zapier compte 10 déclencheurs et 6 actions, sans étape de recherche. Un seul déclencheur réagit sur le moment : New Case Event. Les neuf autres attendent le prochain passage de Zapier, et ce choix décide de la vitesse de ton équipe.
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Ce que fait l'intégration FogBugz Zapier
FogBugz est un outil hébergé de suivi de bugs, organisé en cas, projets, zones (areas) et jalons (milestones). Avec Zapier, un événement FogBugz lance une suite d'étapes, ou un événement ailleurs crée un projet, un cas, un jalon ou un utilisateur dans FogBugz.
Trois usages concrets, du plus simple au plus utile. L'arrivée d'un développeur préparée : New Person (User) ouvre un cas d'accueil avec Create Case. La structure d'un projet posée d'office : New Project suivi de Create Area crée la zone par défaut de chaque nouveau projet. Le client tenu au courant : New Case Event suivi de Create Email From Case envoie un e-mail depuis le cas qui vient de bouger.
Le conseil qui change tout : sur dix déclencheurs, New Case Event est le seul instantané. Il part tout de suite, même en plan gratuit, quand les neuf autres attendent l'intervalle de ton plan. Pour réagir vite à un bug, c'est lui qu'il faut.
Les limites, maintenant. Pas d'étape de recherche : un Zap ne retrouve pas seul un cas ou un projet existant. Pas d'action de modification, de fermeture ni de suppression : les six actions créent. Côté plateformes, l'intégration FogBugz Make existe aussi, et le comparatif Make vs Zapier aide à trancher.
Les mots de Zapier, une fois pour toutes
Le vocabulaire de l'éditeur, expliqué ici et réutilisé tel quel ensuite.
- Zap
- L'automatisation que tu construis : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui démarre le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend. Sans lui, rien ne part.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, envoie ou déplace quelque chose pour toi.
- Tâche
- Ce que Zapier facture : une action réussie. Ton plan se mesure en tâches, pas en nombre de Zaps.
- Déclencheur par interrogation
- Zapier interroge FogBugz à intervalle fixe, puis ne garde que les éléments qu'il n'a pas encore vus.
- Déclencheur instantané
- L'app prévient Zapier elle-même, au moment où l'événement a lieu. L'éditeur l'affiche avec un éclair.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si les données reçues remplissent ta condition.
Le vrai coût d'un Zap FogBugz
FogBugz n'est pas une app réservée aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Déclencheurs et passagesJamais facturés
- Filtre ou 2e actionZap multi-étapes, plan payant
Un déclencheur ne coûte rien, et les passages de Zapier pour chercher du nouveau non plus, aussi fréquents soient-ils. Seule une action réussie compte, et chacune séparément : créer un cas puis envoyer un e-mail, c'est deux tâches par passage. Une action en échec n'est pas décomptée. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois et des Zaps illimités, mais à deux étapes maximum. Un filtre ou une seconde action, et il faut un plan payant.
Connecter ton compte FogBugz
- 01
Ouvre la page Apps
Dans Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut un compte FogBugz, avec un accès en lecture ou en écriture sur les projets qui ne t'appartiennent pas.
- 02
Sélectionne FogBugz
Cherche FogBugz dans la fenêtre, choisis-le, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre sur l'écran de connexion de FogBugz, avec le compte que le Zap utilisera.
- 03
Donne l'accès
Connecte-toi avec le compte au nom duquel le Zap agira, puis autorise Zapier. Chaque étape FogBugz de chacun de tes Zaps réutilisera cette connexion. Rien à refaire.
Ton premier Zap : prévenir le client quand son cas bouge
ObjectifQuand il arrive quelque chose à un cas d'un de tes filtres FogBugz, Zapier envoie un e-mail depuis ce cas.
- 01
Build : le déclencheur
Crée un Zap, choisis FogBugz et l'événement
New Case Event. Coche les événements qui doivent le lancer (le champ est obligatoire), puis limite le déclencheur au filtre nommé qui regroupe les cas du client. Pas besoin d'étape de filtre Zapier. - 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte. Prends un vrai cas du filtre pour faire les correspondances de champs. Pas de cas récent dans le filtre : le test ne ramène rien d'utile.
- 03
Ajoute l'e-mail
Choisis
Create Email From Case. Boîte d'envoi, destinataire, identifiant du cas et message sont obligatoires. Associe l'identifiant au numéro du cas que montre l'élément de test. L'action échoue si le champ correspondant du cas est déjà rempli. - 04
Test puis Publish
Teste avec une adresse interne, vérifie que l'e-mail est bien parti, puis Publish. Deux étapes : le Zap tient dans le plan gratuit.
Les déclencheurs FogBugz
10 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans FogBugz, et l'un d'eux est instantané : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Area
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new area is created in a project.”
Repère chaque zone ajoutée dans un projet. Chaque zone que Zapier n'a pas encore vue lance le Zap une fois, au passage suivant.
New Case (For Your Server)
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new case is opened. Note that the fields are and'ed. If your FogBugz site is running Ocelot and has more than 50,000 new cases per hour, some cases may be lost.”
Récupère les cas à leur ouverture, avec des critères pour ne garder que ceux qui t'intéressent. Ces critères se cumulent : un cas doit tous les remplir.
New Case in a Filter (For Your Server)
Déclencheur par interrogationDans Zapier“If your filter takes too long to generate results or your filter has more than 50,000 cases and your FogBugz site is running Ocelot, this trigger will not work.”
S'appuie sur un filtre enregistré dans FogBugz et lance le Zap pour chaque nouveau cas qui y entre. Les critères se règlent dans FogBugz, pas dans Zapier.
New Case Event
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when something happens to a case. The events that cause this trigger to fire can be customized. Note that the fields are and'ed. This trigger can be configured to only fire for cases in a named filter.”
Part quand il arrive quelque chose à un cas, et c'est toi qui choisis quels événements comptent. On peut aussi le limiter aux cas d'un filtre nommé ; ses critères se cumulent.
New Category
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new category is created.”
Signale les catégories nouvellement créées sur le site, une exécution par catégorie que Zapier ne connaît pas encore.
New Milestone
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new milestone is created.”
Remarque chaque nouveau jalon créé dans FogBugz, au passage suivant de Zapier, et le transmet une seule fois au Zap.
New Person (User)
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new person (user) is created.”
Se déclenche à chaque personne ajoutée comme utilisateur du site FogBugz. Il suit ton équipe, pas tes clients.
New Project
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new project is created.”
Détecte les projets créés, au prochain passage de Zapier. Un nouveau projet, c'est souvent le moment de tout installer autour.
New Status
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new status is created.”
Suit les statuts ajoutés au site. En créer un modifie le circuit des cas pour toute l'équipe.
New Tag
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new tag is created.”
Attrape chaque étiquette créée sur le site. Chacune n'est transmise au Zap qu'une fois, au passage suivant.
Les actions FogBugz
FogBugz te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Area
ActionDans Zapier“Creates a new area in the project of your choice.”
Ajoute une zone dans le projet sélectionné, pour ranger les cas par partie du produit dès le départ.
Create Case
ActionDans Zapier“Creates a new case.”
Ouvre un cas dans le projet de ton choix, pour transformer un signalement venu d'ailleurs en travail suivi.
Create Email From Case
ActionDans Zapier“Sends a new email from an existing case if the "correspondent" field has not been set.”
Envoie un e-mail depuis un cas qui existe déjà, à partir d'une boîte d'envoi que tu choisis.
Create Milestone
ActionDans Zapier“Creates a new project specific or global milestone.”
Crée un jalon, propre à un projet ou global, sans repasser par FogBugz pour le saisir à la main.
Create Project
ActionDans Zapier“Creates a new project.”
Crée un projet FogBugz avec le nom de ton choix et un contact principal.
Create New User
ActionDans Zapier“Creates a new user.”
Ajoute une personne au site FogBugz, avec son nom complet et son adresse e-mail.
Quand un Zap FogBugz casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à FogBugz. Les pièges ci-dessous viennent des descriptions des déclencheurs et des limites générales de Zapier.
Aucun ne s'annonce par un message clair. Tu t'en rends compte devant un cas qui n'est jamais arrivé ou un quota de tâches vide trop tôt. Pour diagnostiquer, la page Dépannage Zapier prend le relais.
Des cas perdus sous Ocelot
Sur un site sous Ocelot qui dépasse 50 000 nouveaux cas par heure, New Case (For Your Server) peut en laisser passer.Un filtre trop lourd
New Case in a Filter cesse de fonctionner si le filtre met trop de temps à répondre ou contient plus de 50 000 cas sous Ocelot.Le passé ne compte pas
Un Zap ne voit que ce qui arrive après sa publication. Les cas ouverts avant ne le lancent pas : les reprendre est un autre chantier.La boucle
New Case avec Create Case, New Milestone avec Create Milestone : le Zap écrit là où il regarde, se relance et vide ton quota de tâches.L'afflux mis en attente
Après une migration, un déclencheur peut renvoyer un énorme lot d'un coup. La protection anti-afflux de Zapier peut alors le retenir.Pas de doublon
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a vu : un même cas ne lance jamais le Zap deux fois.
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