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Intégration Jepto ZapierAutomatiser Jepto avec Zapier.

Intégration Jepto Zapier : 3 déclencheurs, 5 actions et 3 recherches pour faire sortir les Insights de Jepto vers les outils où ton équipe travaille déjà, les clôturer depuis là-bas, et créer clients ou posts sociaux sans ouvrir Jepto.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Jepto Zapier

Elle relie ton compte Jepto au reste de tes outils, avec Zapier comme intermédiaire. Quand Jepto lève un Insight (une anomalie repérée dans les données d'un client, ou le résultat d'un de tes jobs d'automatisation), Zapier peut l'envoyer vers un tableau de suivi, une messagerie ou un tableur. Et dans l'autre sens, d'autres apps peuvent créer des clients et des posts dans Jepto, ou prendre en charge et clôturer des Insights.

Plus aucune anomalie oubliée. Insight Created From Anomaly lance le Zap, une fiche apparaît dans ta base de suivi, et Add External ID to Insight inscrit la référence de cette fiche sur l'Insight. Les deux restent liés.

Des Insights fermés là où le travail se fait. Ta fiche passe en terminé ? Find Insight by External ID retrouve l'Insight correspondant, Resolve Insight le clôture. Personne ne retourne dans Jepto pour faire le ménage.

Clients et posts alimentés depuis ailleurs. Un nouveau contrat signé dans ton CRM devient un client Jepto avec Create Client. Une ligne validée de ton planning éditorial devient un post programmé avec Create Post.

Ce que Zapier ne fait pas ici : aucun déclencheur ne réagit à un nouveau client ou à un nouveau post, et aucune action ne modifie ni ne supprime un post ou un client. Côté Insights, trois gestes seulement : prendre en charge, clôturer, ajouter une référence externe. Pour comparer, l'intégration Jepto Make couvre la même app côté Make, et la page Make vs Zapier met les deux outils face à face.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Huit mots reviennent partout sur cette page. Les voici une bonne fois, en français courant.

Zap
L'automatisation que tu construis sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap, ici un Insight Jepto créé ou résolu. Une fois le Zap activé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place, comme clôturer un Insight.
Tâche
L'unité que Zapier facture. Une tâche, c'est une action menée à bien par ton Zap, et ton forfait compte ces tâches-là.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va voir l'app à intervalle fixe. En instantané, l'app prévient Zapier aussitôt. Chez Jepto, tout est instantané.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête dans le cas contraire.
Étape de recherche
Une étape qui va chercher un élément déjà présent dans une app, un Insight par sa référence externe par exemple, pour la suite du Zap.
Connexion
Ton compte Jepto relié à Zapier une seule fois, puis réutilisé par toutes les étapes de tous les Zaps qui touchent Jepto.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap Jepto

Sur Zapier, on paie des tâches, pas des déclencheurs. Le déclencheur ne coûte rien, et la recherche de nouvelles données non plus.

  • Déclencheur0 tâche
  • Chaque action réussie1 tâche
  • Plan Free100 tâches par mois, Zaps de deux étapes
  • Réservé aux plans payantsNon, Jepto marche sur tous les plans

Chaque action réussie compte pour une tâche : un Zap à trois actions consomme trois fois plus qu'un Zap à une action. Une action qui échoue n'est pas facturée. Jepto n'est pas réservé aux plans payants, il tourne donc dès le plan Free : 100 tâches par mois, mais des Zaps de deux étapes seulement. Un filtre ou une recherche rend le Zap multi-étapes, et là il faut un plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne vise que les déclencheurs par interrogation, or les trois déclencheurs Jepto sont instantanés.

Connexion

Connecter Jepto à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ouvrir Apps et ajouter une connexion

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps puis clique sur + Add connection. Tu ne le fais qu'une fois : chaque Zap qui touchera Jepto ensuite réutilisera ce lien.

  2. 02

    Trouver Jepto et valider

    Tape Jepto dans le champ de recherche de la fenêtre, sélectionne-le, puis clique sur Add connection. Zapier t'envoie alors vers Jepto dans un nouvel onglet du navigateur.

  3. 03

    Se connecter et autoriser l'accès

    Identifie-toi sur Jepto dans cet onglet et autorise Zapier à accéder au compte. Il te faut ton propre compte Jepto, plus un droit de lecture ou d'écriture sur chaque client qui n'est pas à toi et que tes Zaps vont toucher.

Premier Zap

Ton premier Zap : de l'anomalie à la fiche de suivi

ObjectifTransformer chaque anomalie Jepto en fiche dans une base Notion, puis inscrire la référence de la fiche sur l'Insight.

  1. 01

    Créer le Zap et choisir le déclencheur

    Dans Zapier, crée un nouveau Zap. Prends Jepto comme app de départ et Insight Created From Anomaly comme événement, puis sélectionne la connexion Jepto ajoutée juste avant.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test. Zapier remonte les trois Insights les plus récents de ton compte : tu fais tes correspondances de champs sur un vrai cas, pas sur un exemple vide.

  3. 03

    Ajouter la fiche Notion

    Ajoute une action dans ton outil de suivi, ici Create Database Item de Notion, et place les infos de l'Insight dans le titre et la description. Teste-la une fois et lis le résultat.

  4. 04

    Renvoyer la référence vers Jepto

    Ajoute Add External ID to Insight côté Jepto. Reprends Client ID, Insight ID et Insight Type du déclencheur, et l'identifiant de la fiche dans External ID. Cette troisième étape rend le Zap multi-étapes : plan payant.

  5. 05

    Publier

    Teste la dernière étape, puis clique sur Publish pour activer le Zap. Dès lors, chaque nouvelle anomalie a sa fiche tout de suite ; les Insights levés avant restent où ils sont.

Déclencheurs

Les déclencheurs Jepto sur Zapier

3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Jepto, et 3 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Insight Created From Anomaly

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new Insight is created from an Anomaly being detected.”

Lance ton Zap chaque fois que Jepto repère une anomalie et en fait un nouvel Insight. En clair, le problème sort de Jepto. Ses détails passent aux étapes suivantes, pour que quelqu'un regarde ce changement inattendu avant que le client ne s'en aperçoive.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
quand un écart bizarre dans les chiffres d'un client doit atterrir dans la base que tes chargés de compte consultent déjà.
Attention
seules les anomalies levées après la publication arrivent dans le Zap, celles déjà ouvertes dans Jepto se traitent à la main.
2

Insight Created From Automation

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new Insight is created from an Automation Job.”

Part dès qu'un de tes jobs d'automatisation Jepto produit un nouvel Insight. Le résultat d'une règle que tu as montée dans Jepto file alors vers une autre app, au lieu de dormir dans le tableau de bord jusqu'à ce que quelqu'un se connecte et le remarque.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
quand ce que trouve un job d'automatisation doit arriver dans un canal partagé ou une file de support, avec le nom du client dans le message.
Attention
deux déclencheurs distincts. Pour réunir anomalies et automatisations au même endroit, il faut deux Zaps vers la même destination.
3

Insight Resolved

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an Insight is resolved.”

Se met en route quand un Insight passe à l'état résolu. Il indique lequel, pour que tous les outils qui suivaient ce sujet de près puissent se mettre à jour sans intervention de ta part.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
pour basculer la fiche en terminé.
Attention
le déclencheur demande un Insight Type, Anomaly ou Automation : un Zap suit un seul type d'Insight, et couvrir les deux demande un second Zap.
Actions

Les actions Jepto sur Zapier

Jepto te donne 5 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Acknowledge Insight

Action

Dans Zapier“Acknowledge an active Insight.”

Marque un Insight actif comme pris en charge : Jepto sait que quelqu'un s'en occupe, sans que le sujet soit fermé.

Quand l'utiliser
quand une fiche est attribuée dans ton outil de suivi et que Jepto doit montrer que l'anomalie est traitée.
Attention
il faut le Client ID, l'Insight ID (deux codes de 16 caractères générés par Jepto) et l'Insight Type ; prends-les d'un déclencheur ou d'une recherche, ne les tape pas.
2

Add External ID to Insight

Action

Dans Zapier“Adds an External ID to your Insight, to enable tracking and resolution in third party tools and management platforms.”

Accroche ta propre référence, un numéro de fiche ou de ticket par exemple, à un Insight Jepto. Cette External ID permet ensuite à un autre Zap de retrouver l'Insight en partant de l'autre outil.

Quand l'utiliser
juste après avoir créé une tâche pour une anomalie, pour lier les deux fiches dans les deux sens.
Attention
quatre valeurs sont obligatoires (Client ID, Insight ID, Insight Type, External ID) ; reprends la dernière de l'étape qui a créé la fiche.
3

Create Client

Action

Dans Zapier“Creates a new Client in your Account.”

Ajoute un client à ton compte Jepto à partir d'un nom et d'un domaine de site, les deux valeurs qu'elle exige.

Quand l'utiliser
quand un contrat signé dans ton CRM doit donner à l'équipe un client prêt à suivre dans Jepto.
Attention
pour ne pas créer deux fois le même client, place Find Client by Name avant, ou coche son option de création automatique.
4

Create Post

Action

Dans Zapier“Creates a new Social Post in your Account.”

Programme un post social dans Jepto pour un client et un profil donnés, avec un statut et la date et l'heure de publication.

Quand l'utiliser
quand une ligne validée de ton planning éditorial doit devenir un post en file d'attente, sans ressaisie.
Attention
quatre champs obligatoires. Client, Post Status, Schedule Date/Time et Profile doivent tous être remplis, date comprise.
5

Resolve Insight

Action

Dans Zapier“Resolve an active Insight.”

Ferme un Insight actif pour de bon, le dernier état qu'un sujet peut atteindre dans Jepto.

Quand l'utiliser
en bout d'un Zap qui démarre quand un ticket ou une fiche est terminé ailleurs, après qu'une recherche a retrouvé l'Insight.
Attention
mêmes trois codes que pour la prise en charge ; une étape qui échoue n'est pas facturée, mais rien n'est fermé non plus.
Recherches

Les recherches Jepto sur Zapier

3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Jepto, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Les recherches se trouvent en bas de la liste des événements d'action, sous l'intitulé SEARCH. Chacune rapporte ce qu'elle a trouvé ou revient bredouille, et trois réglages décident de la suite.

1

Find Client by Name

RechercheFind or create

Dans Zapier“Finds an existing Client by name.”

Retrouve un client Jepto d'après son nom et transmet ses infos aux étapes suivantes. C'est comme ça qu'un Zap obtient le client qu'un post ou une action sur un Insight réclame.

Quand l'utiliser
avant Create Post, quand ton tableur ne connaît le client que par son nom.
Attention
l'éditeur affiche aussi Find or Create a Client. C'est la même recherche avec la création cochée : un client absent est créé sur-le-champ au lieu d'arrêter le Zap.
2

Find Insight by External ID

Recherche

Dans Zapier“Finds an Insight via its External ID. You can set External IDs in the app, or by using the Add External ID to Insight action.”

Remonte jusqu'à l'Insight qui porte une External ID donnée, que cette référence ait été posée dans Jepto ou via Add External ID to Insight.

Quand l'utiliser
quand une fiche se ferme dans ton outil de suivi et que le Zap doit savoir à quel Insight elle correspond avant de le clôturer.
Attention
elle ne trouve que les Insights déjà marqués d'une External ID ; un Insight jamais relié revient vide.
3

Find Insight by Insight ID

Recherche

Dans Zapier“Finds an Insight using its alphanumeric ID.”

Va chercher un Insight précis à partir de son code Jepto et donne ses informations à jour aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
quand un autre outil a stocké l'Insight ID plus tôt et qu'un Zap a besoin de données fraîches dessus.
Attention
comme les actions sur les Insights, elle demande Client ID, Insight ID et Insight Type ; garde les trois ensemble, où que tu les stockes.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue avec des valeurs vides.
  2. Create Client if it doesn't exist yet?
    Proposé seulement sur Find Client by Name. Le cocher transforme la recherche en « trouver ou créer » : le réglage précédent disparaît et Zapier demande ce qu'il faut pour créer le client.
  3. If multiple search results are found?
    Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier (par défaut), arrêter le Zap, ou tout transmettre d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap Jepto casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Jepto : les cas ci-dessous viennent du comportement de tout Zap, appliqué à cette app.

Aucun ne s'affiche comme une erreur claire la première fois. Si un Zap continue de dérailler après ces vérifications, la page Dépannage Zapier passe en revue les corrections habituelles.

  • Les anciens Insights n'arrivent jamais

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. Les Insights déjà ouverts dans Jepto restent là, et rapatrier cet historique est un chantier à part.

  • Un Zap qui se relance tout seul

    Si un Zap écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur, il repart encore et encore, et vide ton quota de tâches à toute vitesse.

  • Un afflux mis en attente

    Une énorme vague d'Insights d'un coup, après un import massif ou une migration, peut être retenue par la protection anti-afflux de Zapier au lieu de passer directement.

  • Des codes tapés à la main

    Les étapes sur les Insights veulent ensemble Client ID, Insight ID et Insight Type. Reprends les trois d'un déclencheur ou d'une recherche plutôt que de les taper à la main.
Besoin d'aide

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FAQ

Jepto et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Jepto Zapier est-elle gratuite ?
Oui. Jepto n'est pas réservé aux plans payants sur Zapier, il fonctionne donc dès le plan Free. Ce plan donne 100 tâches par mois et autant de Zaps que tu veux, mais chaque Zap se limite à deux étapes : un déclencheur et une action. Le Zap qui crée une fiche puis renvoie une External ID vers Jepto compte trois étapes, il demande donc un plan payant. Pareil pour tout Zap avec un filtre ou une recherche, par exemple retrouver un Insight par sa référence externe avant de le clôturer. Les tarifs bougent souvent : vérifie la grille actuelle sur Zapier avant de choisir.
02Combien de tâches consomme un Zap Jepto ?
Une tâche par action réussie, rien pour le déclencheur. Un Zap qui transforme une anomalie en fiche consomme une tâche par anomalie. Ajoute l'étape qui renvoie la référence vers Jepto et tu passes à deux tâches par anomalie. Une action qui échoue n'est pas décomptée de ton forfait. Le fait que Zapier guette de nouvelles données ne coûte rien non plus, quelle que soit la fréquence. Pour estimer ta consommation, compte donc les actions de chaque Zap et multiplie par le nombre d'Insights attendus.
03Les déclencheurs Jepto sont-ils en temps réel ?
Oui. Les trois déclencheurs Jepto, Insight Created From Anomaly, Insight Created From Automation et Insight Resolved, sont instantanés : Jepto prévient Zapier dès que l'événement a lieu. Le passage toutes les 15 minutes du plan Free ne les concerne pas, pas plus que les intervalles plus courts des plans payants. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur l'un d'eux affiche un éclair. Seule chose qu'un déclencheur instantané ne fait pas : regarder en arrière. Tout ce qui précède l'activation du Zap est ignoré.
04Que faut-il pour connecter Jepto à Zapier ?
Ton propre compte Jepto, plus un droit de lecture ou d'écriture sur chaque client qui ne t'appartient pas et que tes Zaps vont toucher. Dans Zapier, ouvre la page Apps, clique sur + Add connection, cherche Jepto et valide avec Add connection. Un onglet s'ouvre : tu t'y identifies sur Jepto et tu autorises Zapier. Cette connexion unique sert ensuite à tous les Zaps que tu montes avec Jepto, tu n'as donc pas à refaire l'identification pour chaque nouvelle automatisation.
05D'où viennent le Client ID et l'Insight ID ?
De Jepto lui-même. Ce sont deux codes de 16 caractères générés par le système, et les actions sur les Insights comme la recherche Find Insight by Insight ID les réclament, avec l'Insight Type, Anomaly ou Automation. Personne n'est censé les taper. Reprends-les d'un déclencheur Insight placé plus haut dans le Zap, ou d'une étape de recherche qui a trouvé l'Insight. Si tu les stockes dans un autre outil pour plus tard, garde les trois côte à côte, sinon le Zap suivant ne visera pas le bon Insight.
06Et si l'opération Jepto dont tu as besoin n'existe pas sur Zapier ?
Impossible de l'ajouter depuis l'éditeur : la liste des déclencheurs, actions et recherches vient de l'app Zapier publiée par Jepto. Aujourd'hui, rien ne se déclenche sur un nouveau client ou un nouveau post, et aucune action ne les modifie ni ne les supprime. Deux contournements existent. Enchaîner une recherche et une action, par exemple retrouver un Insight par sa référence externe puis le clôturer. Ou regarder si l'app Jepto côté Make couvre l'étape manquante. Au-delà, l'équipe Hack'celeration peut étudier le cas avec toi.
07Zapier, Make ou n8n pour Jepto ?
Tout dépend de ton critère principal. Zapier convient à un Zap court monté vite, et ici les trois déclencheurs Jepto sont instantanés, même en plan Free. Make convient aux scénarios avec beaucoup d'embranchements que tu veux voir sur un seul écran, et Jepto y a sa propre app. n8n convient aux équipes qui hébergent elles-mêmes leurs outils et qui aiment assembler les étapes ; vérifie qu'un nœud Jepto prêt à l'emploi existe avant de le choisir. Aucun des trois ne gagne dans tous les cas.
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