Intégration Loopy Loyalty ZapierAutomatiser Loopy Loyalty avec Zapier.
L'intégration Loopy Loyalty Zapier te donne 5 déclencheurs, 8 actions et 2 recherches pour piloter tes cartes à tampons numériques depuis tes autres outils : inscriptions, tampons, récompenses, notifications push. Les cinq déclencheurs sont instantanés, et l'app marche dès le plan gratuit.
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Ce que fait l'intégration Loopy Loyalty Zapier
L'intégration Loopy Loyalty Zapier relie tes cartes de fidélité à tampons, celles que tes clients gardent dans Apple Wallet ou Android Pay, au reste de tes outils. Dans un sens, un événement de la carte (inscription, tampon, récompense) part ailleurs. Dans l'autre, ce qui se passe dans un autre outil ajoute un tampon ou envoie une notification sur le téléphone du client.
Trois usages reviennent en premier. Un registre des récompenses données : Reward Redeemed écrit chaque récompense utilisée dans un tableur, et tu vois enfin ce que ton programme coûte. Des tampons qui arrivent tout seuls : une réponse de formulaire qui porte un email alimente Add Stamp(s) With Unique Id, sans que personne ne retape quoi que ce soit. Une annonce à tous tes membres : Send Push Messages envoie le même message à tous les porteurs d'une carte, déclenché depuis un autre outil.
Ce que Zapier ne fait pas ici compte autant. Il ne crée ni ne dessine de carte : les champs Card et Campaign Id supposent qu'elle existe déjà dans Loopy Loyalty. Les recherches trouvent des clients, jamais des cartes. Et comme tous les déclencheurs sont instantanés, l'attente entre deux vérifications du plan gratuit ne concerne pas cette app.
Tu compares les plateformes ? L'intégration Loopy Loyalty Make et l'avis Zapier t'aideront à trancher.
Le vocabulaire de Zapier, en une minute
Sept mots reviennent tout au long de cette page. Les voici en français courant.
- Zap
- L'automatisation que tu construis sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier attend que cet événement arrive.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place dans une app.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture. Une tâche, c'est une action menée à bien par ton Zap ; ton plan compte ces tâches-là.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation : Zapier vérifie l'app à intervalle fixe. Instantané : l'app prévient elle-même Zapier dès que l'événement a lieu.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui retrouve ce qui existe déjà dans une app, pour que les étapes suivantes réutilisent ce qu'elle a trouvé.
Ce que coûte vraiment un Zap Loopy Loyalty
Zapier ne réserve pas Loopy Loyalty aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. Le déclencheur ne consomme jamais de tâche, et guetter les nouveaux tampons ne coûte rien, quelle que soit leur fréquence.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
- Taille d'un Zap en gratuitDeux étapes : un déclencheur, une action
- App réservée au payantNon, Loopy Loyalty marche sur tous les plans
- Déclencheurs Loopy Loyalty5 instantanés, 0 par interrogation
Chaque action réussie compte pour une tâche ; une action qui échoue n'est pas décomptée. Un Zap à trois actions consomme trois fois plus qu'un Zap à une action. Le plan gratuit s'arrête à deux étapes : un filtre, une recherche comme Find a Customer ou une seconde action font un Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. La grille d'intervalle ci-dessous est la règle générale des déclencheurs par interrogation : elle ne s'applique pas aux déclencheurs instantanés de Loopy Loyalty.
Connecter ton compte Loopy Loyalty à Zapier
- 01
Ouvre la page Apps
Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Loopy Loyalty relié une seule fois, puis réutilisé par chaque étape qui touche à tes cartes.
- 02
Choisis Loopy Loyalty
Tape Loopy Loyalty dans la fenêtre de recherche, sélectionne-la, puis clique sur Add connection. Il te faut un compte Loopy Loyalty existant, et un accès aux cartes que tu ne possèdes pas mais que le Zap doit modifier.
- 03
Identifie-toi et autorise
Un nouvel onglet s'ouvre sur Loopy Loyalty. Connecte-toi, puis donne à Zapier l'accès au compte. De retour dans Zapier, la connexion apparaît dans ta liste et toutes tes étapes Loopy Loyalty peuvent la choisir.
Ton premier Zap : un tampon de bienvenue
ObjectifÀ chaque nouvelle inscription sur l'une de tes cartes, offrir un premier tampon au client, mais seulement quand l'inscription remplit la condition posée dans un filtre.
- 01
Pose le déclencheur
Crée un Zap, choisis Loopy Loyalty et New Enrollment, puis ta connexion et la Card à surveiller, un choix obligatoire. Le déclencheur est instantané : aucun minuteur à attendre.
- 02
Teste sur une vraie inscription
Lance le test : Zapier ramène les trois inscriptions les plus récentes de cette carte. Choisis-en une, pour que la suite soit réglée sur un vrai client.
- 03
Ajoute le filtre
Clique sur l'icône plus, choisis Filter, puis remplis le champ à regarder, la règle et la valeur. Une règle texte sur un champ texte, sinon le filtre ne passe jamais.
- 04
Ajoute le tampon
Ajoute Add Stamp(s). Place le Customer Id venu du déclencheur, exactement là d'où il doit venir, et fixe le Number of Stamps, obligatoire lui aussi.
- 05
Teste, puis publie
Lance chaque étape une fois et vérifie le tampon sur une carte de test. Clique ensuite sur Publish. Avec son filtre, ce Zap demande un plan payant.
Les déclencheurs Loopy Loyalty : ce qui lance un Zap
5 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Loopy Loyalty, et 5 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Enrollment
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a customer enrols into a loyalty card programme.”
Un client s'inscrit à l'un de tes programmes de fidélité, et Zapier reçoit le nouveau porteur de carte. C'est le tout premier événement de sa vie sur la carte.
Reward Forfeited
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers every time a reward is forfeit by deducting stamps.”
Quand on retire des tampons et qu'une récompense est perdue, Zapier reçoit l'événement avec le client concerné.
Reward Redeemed
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers every time a reward is redeemed.”
Un client utilise sa récompense : ce déclencheur l'apprend, à chaque fois, sur la carte que tu as désignée.
Reward Earned
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers every time a reward is earned.”
La carte est pleine, une récompense devient disponible : Zapier reçoit le client qui vient de la gagner. C'est le moment qui compte le plus pour lui.
Stamp(s) Added
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers every time a stamp is added.”
L'événement le plus fréquent de tous : chaque fois qu'un tampon tombe sur une carte, le Zap démarre avec ce client.
Les actions Loopy Loyalty : ce que fait le Zap
Loopy Loyalty te donne 8 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Enroll Customer
ActionDans Zapier“Adds a customer to your program.”
Inscrit un client à l'un de tes programmes. Le champ Card, qui désigne le programme, est obligatoire.
Add Stamp(s)
ActionDans Zapier“Add stamp(s) to a customer's card.”
Ajoute des tampons sur la carte d'un client, à partir du Customer Id et d'un Number of Stamps, tous deux obligatoires.
List Cards
ActionDans Zapier“Lists all the cards for campaign with ID. Select true on count to return only the count instead of the matching records.”
Liste les cartes d'une campagne, ou renvoie seulement leur nombre. Campaign Id, un code de 22 caractères, et Count sont obligatoires.
Send Push Messages
ActionDans Zapier“Send messages to all holders of the card”
Envoie un seul message à tous les porteurs d'une carte. Campaign Id et Message sont obligatoires.
Redeem Reward
ActionDans Zapier“Redeems a reward from a customer's card.”
Consomme une récompense sur la carte d'un client, à partir d'un Customer Id et d'une Quantity, tous deux obligatoires.
Send Individual Push Message
ActionDans Zapier“Sends message to individual card holder”
Envoie une notification push à un seul porteur de carte, avec un Customer Id et un Message obligatoires.
Add Stamp(s) With Unique Id
ActionDans Zapier“Add stamp(s) to a customer's card with customer's unique id.”
Crédite la carte en reconnaissant le client par son email, son téléphone ou un texte, plutôt que par l'identifiant Loopy Loyalty. Card, Unique Id Type, Unique Id et Number of Stamps sont obligatoires.
Redeem Reward With Unique Id
ActionDans Zapier“Redeems a reward from a customer's card with customer's unique id.”
Le même geste, mais le client est retrouvé par email, téléphone ou texte. Card, Unique Id Type, Unique Id et Reward Quantity sont obligatoires.
Les recherches Loopy Loyalty : retrouver un client d'abord
2 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Loopy Loyalty, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche retrouve un client qui existe déjà, pour que les étapes suivantes s'en servent. Dans l'éditeur, les recherches sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas celui attendu.
Find a Customer
RechercheDans Zapier“Finds a customer by ID.”
Retrouve un client à partir de son identifiant Loopy Loyalty et passe ses informations aux étapes suivantes.
Find a Customer by Unique Id
RechercheDans Zapier“Finds a customer by Unique Id”
Sur une Card donnée, cette recherche localise un client, à partir d'un email, d'un téléphone ou d'un texte. Card, Unique Id Type et Unique Id sont obligatoires.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve personne arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create a customer if none is found?Sur les apps qui la proposent, cette case transforme la recherche en « trouver ou créer ». Loopy Loyalty n'en expose aucune : ses recherches ne font que trouver.
- If multiple search results are found?Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, le choix par défaut, arrêter le Zap, ou tout transmettre d'un coup.
Quand un Zap Loopy Loyalty casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Loopy Loyalty : les pièges ci-dessous viennent du fonctionnement de Zapier, appliqué aux tampons et aux récompenses.
Aucun ne se voit pendant la construction. Ils apparaissent quand de vrais clients commencent à remplir leurs cartes. Si l'un d'eux te bloque déjà, passe par la page Dépannage Zapier.
Rien d'avant le Zap
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Les membres inscrits avant ne sont pas repris ; rattraper cet historique est un autre chantier.Des tampons qui ajoutent des tampons
Stamp(s) Added avec Add Stamp(s), ou Reward Redeemed avec Redeem Reward, sur la même carte : le Zap écrit là où son déclencheur regarde et se relance en boucle.Une vague de tampons retenue
Une arrivée massive de tampons ou d'inscriptions, après un import par exemple, peut être retenue par la protection de Zapier contre les afflux.
Besoin d'aide pour automatiser Loopy Loyalty avec Zapier ?
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