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Intégration Piggy ZapierAutomatiser Piggy avec Zapier.

L'intégration Piggy Zapier propose 6 déclencheurs, 9 actions et 3 recherches. Tous les déclencheurs sont instantanés : un nouveau membre, un bon utilisé ou une récompense réclamée arrive tout de suite dans tes autres outils, et les actions permettent d'écrire contacts, crédits et bons dans Piggy.

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Aperçu

Ce que fait l'intégration Piggy Zapier

Piggy fait tourner des programmes de fidélité : les membres cumulent des crédits, réclament des récompenses et utilisent des bons d'achat. Le relier à Zapier branche ce programme sur le reste de tes outils, pour que la boutique en ligne, la newsletter et le CRM sachent ce qui se passe dans Piggy, et puissent l'alimenter en retour.

Trois usages qui valent le coup. Une boutique physique qui veut préparer les récompenses à temps : New Reward Reception prévient l'équipe sur sa messagerie quand un membre réclame la sienne. Un fichier client propre : chaque commande de la boutique en ligne passe par Find or Create Contact by Email Address, et Piggy n'a jamais deux fois la même personne. Et des crédits pour des achats faits hors de Piggy : Find Contact by Email Address retrouve le membre, puis Create Credit Reception crédite la bonne boutique.

Les six déclencheurs sont instantanés. Piggy signale lui-même chaque événement à Zapier, donc l'intervalle du plan gratuit ne freine rien : un bon utilisé peut apparaître tout de suite dans ton tableau.

Ce que Zapier ne fait pas ici : aucun déclencheur pour un membre qui atteint un palier ou un bon qui va expirer, et aucune action ne supprime un contact, un bon ou une promotion. Plusieurs actions exigent un Contact UUID plutôt qu'un e-mail : beaucoup de Zaps démarrent donc par une étape de recherche, ce qui les rend multi-étapes, et donc payants.

Tu compares encore les plateformes ? Le comparatif Make vs Zapier mérite un détour.

Vocabulaire

Les mots de Zapier utilisés sur cette page

Huit termes, une ligne chacun, avant d'entrer dans le détail.

Zap
L'automatisation que tu construis dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement survient.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Piggy en propose six, du nouveau contact au bon d'achat utilisé.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit quelque chose pour toi, comme un contact ou un bon dans Piggy.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota mensuel de ton plan se compte en tâches.
Instantané ou interrogation
Un déclencheur instantané est signalé par l'app au moment même. Un déclencheur par interrogation est vérifié à intervalle fixe. Ceux de Piggy sont instantanés.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent, comme un membre Piggy, pour que la suite du Zap s'en serve.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une seconde action, un filtre ou une recherche suffisent : plan payant obligatoire.
Coût

Ce que coûte vraiment Piggy sur Zapier

Piggy n'est pas réservée aux plans payants : elle tourne dès le plan gratuit. Zapier compte des tâches, et seulement sur les actions qui aboutissent.

  • Réservée aux plans payantsNon, dès le plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps de deux étapes
  • Événement Piggy reçu0 tâche
  • DéclencheursLes 6 instantanés, la grille ne s'applique pas

Un événement Piggy qui lance un Zap ne coûte rien : le déclencheur ne consomme jamais de tâche. Chaque action réussie en compte une, qu'elle écrive dans Piggy ou ailleurs, et une action ratée n'est pas décomptée. Quelques apps et actions prennent plus d'une tâche, alors surveille le compteur au début. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes. Dès que tu ajoutes une recherche, un filtre ou une seconde action (ce que demande presque toujours un Zap qui alimente Calculate Credits, Create Credit Reception ou Update Contact Attribute(s), à cause du Contact UUID), il faut un plan payant.

Connexion

Connecter ton compte Piggy en trois étapes

  1. 01

    Ouvrir la page des apps

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. Il te faut un compte Piggy, et un accès aux boutiques ou programmes que tu ne gères pas toi-même mais que le Zap doit utiliser.

  2. 02

    Choisir Piggy

    Cherche Piggy dans la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Piggy, pour te connecter avec le compte qui gère ton programme de fidélité.

  3. 03

    Se connecter et autoriser

    Connecte-toi à Piggy dans cet onglet et autorise Zapier à accéder au compte. La connexion est enregistrée une fois et proposée ensuite à chaque étape Piggy, déclencheur, action ou recherche.

Premier Zap

Ton premier Zap : la récompense réclamée, l'équipe prévenue

ObjectifChaque récompense réclamée dans Piggy prévient l'équipe en boutique, pour qu'elle la prépare.

  1. 01

    Construire : Piggy lance le Zap

    Crée un Zap, choisis Piggy et l'événement New Reward Reception, puis ta connexion Piggy. Déclencheur instantané : aucun intervalle de plan ne s'applique.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test : Zapier rapporte les trois récompenses réclamées les plus récentes du compte. Choisis-en une vraie, pour que la suite travaille sur des valeurs réelles.

  3. 03

    Poser un filtre

    Ajoute une étape Filter et règle ses trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Le filtre rend le Zap multi-étapes, donc réservé aux plans payants.

  4. 04

    Prévenir l'équipe

    Ajoute ta messagerie d'équipe et son action d'envoi, choisis le canal de la boutique et relie dans le texte les informations de la réclamation reçue du déclencheur.

  5. 05

    Tester, puis publier

    Teste chaque étape une fois, lis ce qui revient, puis clique sur Publish. Chaque récompense réclamée prévient ensuite l'équipe sans attente.

Déclencheurs

Les 6 déclencheurs Piggy

6 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Piggy, et 6 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Contact Updated

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an contact is updated.”

Lance ton Zap à chaque modification de la fiche d'un membre existant, et transmet le contact tel qu'il est désormais, pour que tes autres outils se mettent à jour.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
garder ton CRM ou ta liste d'envoi alignés sur Piggy quand un membre change ses coordonnées.
Attention
associé à Update Contact Attribute(s) dans le même Zap, chaque mise à jour le relance, en boucle.
2

New Contact

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new contact is created.”

Part à chaque contact créé dans Piggy, que la personne ait rejoint le programme ou qu'un autre Zap l'ait ajoutée. C'est le point de départ naturel de tout ce qui concerne les nouveaux membres.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un bon de bienvenue, un e-mail d'accueil, ou l'ajout du membre dans ton CRM.
Attention
les membres inscrits avant la publication du Zap ne remontent jamais ; traite la base existante à part.
3

New Credit Reception

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new credit reception is created.”

Un « credit reception », c'est la trace des crédits attribués à un membre dans Piggy. Ce déclencheur tourne à chaque nouvelle attribution, pour la consigner ou l'annoncer ailleurs.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
tenir un journal des crédits dans un tableau, ou remercier un client après un achat qui lui a rapporté des crédits.
Attention
si le même Zap lance aussi Create Credit Reception, chaque attribution qu'il fait le relance.
4

New Reward Reception

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when new reward reception is claimed.”

Réagit quand un membre réclame une récompense. Le Zap démarre avec cette réclamation, signal qu'il y a quelque chose à remettre ou à préparer.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir l'équipe en boutique sur sa messagerie, ou créer une tâche de préparation dans ton outil de gestion quand la récompense est un objet physique.
Attention
aucune action Zapier ne crée de réclamation de récompense : ce flux va dans un seul sens, de Piggy vers l'extérieur.
5

Voucher Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a voucher is created.”

Chaque bon d'achat créé dans Piggy, à l'unité ou dans un lot, lance le Zap avec ses informations, prêtes à être envoyées, consignées ou partagées.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
tenir un registre des bons émis, ou envoyer à son destinataire chaque bon créé par l'équipe.
Attention
un lot de 500 bons, c'est jusqu'à 500 passages d'un coup, que la protection contre les afflux peut retenir ; et un Zap qui appelle lui-même Create Voucher se relancerait à chaque bon.
6

Voucher Redeemed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a voucher is redeemed”

Surveille le moment où un bon est utilisé. Le Zap reçoit le bon consommé, ce qui relie l'offre envoyée à la visite ou à la commande qu'elle a produite.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
mesurer quelle promotion fait vraiment revenir les clients, en ajoutant chaque utilisation à un tableau ou une fiche CRM.
Attention
les utilisations antérieures à la publication du Zap ne partent pas ; l'historique s'exporte depuis Piggy.
Actions

Les 9 actions Piggy, rangées par usage

Piggy te donne 9 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Calculate Credits

Action

Dans Zapier“Calculate how many credits would be issued if a credit reception was to be made with the given values.”

Calcule combien de crédits un achat rapporterait, sans les attribuer. Elle demande le Contact UUID, le Shop UUID et une Unit value.

Quand l'utiliser
afficher à un client ce qu'il gagnerait, dans un devis ou un e-mail de confirmation, avant toute écriture.
Attention
rien n'est crédité ; pour attribuer vraiment, ajoute Create Credit Reception.
2

Create Batch of Vouchers

Action

Dans Zapier“Creates a batch of vouchers”

Génère d'un coup de nombreux bons pour une promotion. En plus du Promotion uuid, tu fixes une Quantity entre 1 et 500.

Quand l'utiliser
une impression pour un salon, ou un partenaire qui distribue des codes en nombre.
Attention
un Zap branché sur Voucher Created recevra tout le lot d'un coup, que la protection contre les afflux peut retenir.
3

Create Contact by Email Address

Action

Dans Zapier“Creates new contact with email address.”

Ajoute un nouveau membre à Piggy à partir d'un seul champ obligatoire, Email address, qui doit être valide.

Quand l'utiliser
une source qui n'envoie que des nouveaux, comme un formulaire d'inscription dédié.
Attention
si la personne existe peut-être déjà, l'action « trouver ou créer » juste en dessous est plus sûre.
4

Create Contact Attribute

Action

Dans Zapier“Create a new contact attribute.”

Enrichit les fiches Piggy d'un nouvel attribut, un champ que chaque membre pourra porter. Tu le nommes et tu choisis son Contact Attribute Data Type, deux champs obligatoires.

Quand l'utiliser
rarement dans un Zap récurrent ; plutôt une fois, quand un autre outil introduit une donnée que Piggy doit garder.
Attention
lancée à chaque passage, elle tente de recréer le même attribut encore et encore.
5

Create Credit Reception

Action

Dans Zapier“Creates a new credit reception.”

Attribue des crédits à un membre dans une boutique donnée. Deux champs obligatoires : le Contact UUID et le Shop UUID qui reçoit les crédits.

Quand l'utiliser
des achats en caisse ou en ligne que Piggy ne voit pas tout seul.
Attention
la boutique doit exister dans Piggy, et l'UUID du contact venir d'une recherche ou d'une étape précédente.
6

Create Promotion

Action

Dans Zapier“Creates a new Promotion”

Crée une nouvelle promotion dans Piggy, le contenant d'où sortent les bons. Elle demande un Name et une Description, tous deux obligatoires.

Quand l'utiliser
des campagnes planifiées dans un autre outil, chacune devant avoir sa promotion prête dans Piggy.
Attention
une promotion seule n'envoie rien ; les bons se créent dans une étape à part.
7

Create Voucher

Action

Dans Zapier“Creates a new voucher”

Émet un bon à partir d'une promotion existante, choisie dans Promotion uuid, le seul champ obligatoire.

Quand l'utiliser
un bon par événement, comme une offre de bienvenue ou un geste commercial après une réclamation.
Attention
elle déclenche Voucher Created ; ne mets jamais les deux dans le même Zap.
8

Find or Create Contact by Email Address

Action

Dans Zapier“Finds an existing contact or creates a new contact, with email address.”

Cherche un membre par e-mail et n'en crée un que si personne ne correspond. Une action, un champ obligatoire, et aucun doublon dans ton programme.

Quand l'utiliser
des commandes de boutique en ligne ou des formulaires où clients fidèles et nouveaux arrivent mélangés.
Attention
c'est une action, pas une étape de recherche : elle compte une tâche quand elle aboutit.
9

Update Contact Attribute(s)

Action

Dans Zapier“Update the value of attribute(s) of a contact.”

Modifie les valeurs stockées sur la fiche d'un membre. Tu donnes le Contact UUID, puis tu remplis les attributs à changer dans les champs qui suivent.

Quand l'utiliser
recopier une date d'anniversaire, un magasin préféré ou un segment depuis ton CRM.
Attention
elle veut l'UUID, pas l'e-mail ; une recherche comme Find Contact by Email Address passe donc souvent avant.
Recherches

Les 3 recherches Piggy

3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Piggy, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche ne modifie rien dans Piggy : elle retrouve un membre ou un bon existant et le passe aux étapes suivantes. Ici, c'est surtout comme ça qu'un Zap obtient le Contact UUID que plusieurs actions exigent. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas celui attendu.

1

Find Contact by Email Address

Recherche

Dans Zapier“Finds contact by email address.”

Retrouve un membre à partir de son adresse e-mail, seul champ obligatoire, et renvoie sa fiche avec son UUID pour les étapes suivantes.

Quand l'utiliser
devant Create Credit Reception, Calculate Credits ou Update Contact Attribute(s), qui exigent tous l'UUID.
Attention
un e-mail mal orthographié ou périmé ne trouve personne et, par défaut, arrête le Zap.
2

Find Voucher

Recherche

Dans Zapier“Finds a voucher by code”

Retrouve un bon par son Code, le code unique qui l'identifie dans Piggy.

Quand l'utiliser
un client saisit un code dans un formulaire ou en caisse, et le Zap doit savoir de quel bon il s'agit.
Attention
le code doit correspondre exactement à celui émis par Piggy ; relie-le plutôt que de le retaper.
3

Get Contact by UUID

Recherche

Dans Zapier“Search contact by it's UUID .”

Récupère la fiche complète d'un membre à partir d'un Contact UUID déjà en main, venu d'un déclencheur ou d'une étape précédente.

Quand l'utiliser
le déclencheur transmet l'UUID, mais l'étape suivante a besoin de l'e-mail ou d'autres infos du membre.
Attention
sans UUID sous la main, commence plutôt par Find Contact by Email Address.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap, et les étapes qui en dépendaient sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Aucune des trois recherches Piggy ne propose cette case. Pour créer un membre manquant, passe par l'action Find or Create Contact by Email Address.
  3. If multiple search results are found?
    Trois issues quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier (par défaut), arrêter le Zap, ou les transmettre tous d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap Piggy casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Piggy, et aucune limite propre à l'app n'est relevée. Les pièges ci-dessous sont ceux de tout Zap, et le mélange de déclencheurs et d'actions de Piggy en rend deux faciles à rater.

  • Un Zap qui se relance lui-même

    Voucher Created avec Create Voucher, ou Contact Updated avec Update Contact Attribute(s) : quand un Zap écrit là où son déclencheur regarde, il tourne en boucle et vide ton quota.

  • Les membres existants ne sont jamais traités

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Membres, bons et crédits déjà dans Piggy sont ignorés : les traiter est un chantier à part.

  • Un lot de bons est retenu

    Un lot de 500 bons ou un import massif de membres peut renvoyer une rafale d'événements, et la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces passages.

  • Une recherche vide arrête le Zap

    Par défaut, une recherche sans résultat arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Vérifie l'e-mail ou le code relié avant d'accuser Piggy.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Piggy avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Piggy Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Piggy Zapier est-elle gratuite ?
Côté Zapier, oui. Piggy n'est pas réservée aux plans payants, elle fonctionne donc sur le plan gratuit : 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes. Ça couvre un déclencheur Piggy et une action, ou un déclencheur ailleurs et une action Piggy. Beaucoup de Zaps Piggy utiles vont plus loin, car plusieurs actions veulent un Contact UUID que seule une recherche fournit, et toute recherche, filtre ou seconde action demande un plan payant. L'abonnement Piggy est à part, et aucun prix n'est donné ici.
02Combien de tâches consomme un Zap Piggy ?
Une tâche par action réussie, dans Piggy ou ailleurs. Le déclencheur ne coûte rien. Un Zap qui consigne chaque bon utilisé dans un tableau consomme une tâche par utilisation. Un Zap qui retrouve un membre par e-mail puis crée un credit reception ajoute une recherche et une action : compte au moins l'action. Une action ratée n'est pas décomptée. Quelques apps et actions prennent plus d'une tâche, alors vérifie le compteur après les premiers vrais passages.
03Piggy fonctionne-t-il en temps réel avec Zapier ?
Oui, côté déclencheurs. Les six déclencheurs Piggy sont instantanés : Piggy prévient lui-même Zapier de chaque événement, et le Zap démarre sans attente, quel que soit ton plan. La grille des déclencheurs par interrogation (15 minutes en Free, 2 en Professional, 1 en Team et Enterprise) ne s'applique pas. Dans l'éditeur, ces Zaps affichent un éclair. Quand Piggy est l'action et qu'une autre app lance le Zap, la vitesse dépend du déclencheur de cette autre app.
04Que faut-il pour connecter Piggy à Zapier ?
Un compte Piggy et un compte Zapier. Depuis la page Apps de Zapier, clique sur + Add connection, cherche Piggy, clique sur Add connection, connecte-toi à Piggy dans l'onglet qui s'ouvre et autorise l'accès. Si le Zap doit utiliser des boutiques ou programmes gérés par quelqu'un d'autre, le compte connecté doit y avoir accès. Avant de construire un Zap de crédits ou de bons, crée au moins une boutique et une promotion dans Piggy : ces actions exigent leurs identifiants.
05Pourquoi les actions Piggy demandent-elles un Contact UUID au lieu d'un e-mail ?
Parce que Piggy identifie ses membres par un identifiant unique, et que Calculate Credits, Create Credit Reception et Update Contact Attribute(s) l'exigent. La plupart des autres apps ne connaissent que l'e-mail. La solution : une recherche avant l'action. Find Contact by Email Address renvoie le membre avec son UUID, que tu relies ensuite au champ. Si le déclencheur transmet déjà l'UUID, Get Contact by UUID récupère le reste. Dans les deux cas, le Zap devient multi-étapes et payant.
06Et si l'opération Piggy dont tu as besoin n'existe pas ?
Pars de la liste : 6 déclencheurs sur les contacts, crédits, récompenses et bons, 9 actions pour créer contacts, attributs, crédits, promotions et bons, et 3 recherches. Rien ne supprime une fiche, et rien ne crée une réclamation de récompense depuis Zapier. Si le manque est une vérification, un filtre sur des données déjà disponibles peut suffire. Si c'est une écriture que Piggy n'expose pas ici, elle se fait dans Piggy directement.
07Zapier, Make ou n8n pour Piggy ?
Tranche sur des critères, pas sur un classement. Sur Zapier, Piggy fonctionne en plan gratuit pour des Zaps de deux étapes, ses six déclencheurs sont instantanés donc les événements partent sans attente même là, et la plupart des Zaps qui écrivent crédits ou attributs demandent une recherche, donc un plan payant, à une tâche par action réussie. Mets ça en face du volume d'événements de fidélité prévu chaque mois, du nombre d'étapes nécessaires et des outils que chaque plateforme relie déjà.
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