Ressources · Intégration Zapier

Intégration SurveyMonkey ZapierAutomatiser SurveyMonkey avec Zapier.

L'intégration SurveyMonkey Zapier propose 2 déclencheurs, 3 actions et 3 recherches, et les deux déclencheurs sont instantanés. Voici ce que fait chaque opération, ce qu'elle coûte en tâches et quel abonnement SurveyMonkey en bloque une sans prévenir.

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Aperçu

L'intégration SurveyMonkey Zapier, à quoi elle sert

Relier SurveyMonkey à Zapier, c'est laisser un questionnaire terminé lancer tout de suite une suite d'opérations, et laisser cette suite écrire dans SurveyMonkey : ajouter un contact au carnet d'adresses ou envoyer une invitation. Les réponses ne dorment plus dans un tableau de bord en attendant qu'on les exporte.

D'abord ce que Zapier ne fait pas avec SurveyMonkey. Aucun déclencheur pour un nouveau questionnaire ou un nouveau contact, aucune action pour créer ou modifier un questionnaire, rien pour supprimer. Et les réponses complètes n'arrivent que par New Response Notification With Answers, réservé aux clients SurveyMonkey en abonnement annuel payant. Pour le reste, il ne reste que l'étape avancée API Request.

Dans ce cadre, trois usages valent le coup. Un carnet d'adresses qui se remplit seul : Create Contact y ajoute les clients venus de ton logiciel de vente ou de tes formulaires. Des invitations envoyées au bon moment : Send Survey expédie un questionnaire à une ou plusieurs adresses quand un autre outil le décide. Des réponses qui arrivent chez la bonne personne : avec la version qui porte les réponses, un filtre oriente chaque retour vers l'équipe concernée.

Si tu compares encore les plateformes, l'intégration SurveyMonkey n8n traite la même app, et n8n vs Zapier pose les critères. Tout ce qui suit vient de la page SurveyMonkey de Zapier (implémentation SurveyMonkeyCLIAPI@2.1.0), lue le 1er octobre 2026.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, en clair

Sept termes reviennent dans toute la page. Les voici une fois.

Zap
L'automatisation que tu montes : un événement qui la lance, puis une ou plusieurs étapes qui tournent à chaque fois qu'il se produit.
Déclencheur
L'événement dans SurveyMonkey qui démarre le Zap, par exemple un questionnaire terminé. Zap actif, Zapier l'attend.
Action
L'étape qui agit une fois le Zap lancé : elle ajoute, envoie ou modifie quelque chose dans SurveyMonkey ou ailleurs.
Tâche
Ce que Zapier décompte sur ton plan : une action menée à bien. Ton quota mensuel se compte en tâches.
Instantané ou interrogation
En instantané, l'app prévient Zapier dès que ça se passe. Par interrogation, Zapier va voir à heure fixe. SurveyMonkey : instantané.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si la réponse reçue respecte ta condition, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un questionnaire, un collecteur ou un contact déjà existant, pour que la suite du Zap s'en serve.
Coût

Combien coûte un Zap SurveyMonkey

SurveyMonkey n'est pas réservé aux plans payants de Zapier : il tourne dès le plan gratuit. Zapier facture des tâches, et ici les déclencheurs ne coûtent rien.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
  • Étapes sur le gratuitDeux : un déclencheur, une action
  • SurveyMonkey sur le gratuitOui, aucune restriction de plan
  • Déclencheurs SurveyMonkeyInstantanés, quel que soit ton plan

Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités, mais chaque Zap s'arrête à un déclencheur et une action. Un filtre ou une recherche le rend multi-étapes, donc payant. Une réponse qui arrive est gratuite, le déclencheur ne consomme jamais de tâche. Chaque action réussie compte pour une tâche, séparément : un Zap qui ajoute un contact puis envoie un questionnaire consomme deux tâches par réponse. Une action qui échoue n'est pas décomptée. La grille ci-dessous concerne les déclencheurs par interrogation ; ceux de SurveyMonkey sont instantanés, elle ne s'applique pas à eux.

Connexion

Connecter SurveyMonkey à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ouvre Apps

    Dans Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte SurveyMonkey relié une fois, puis réutilisé par chaque étape SurveyMonkey de tes Zaps.

  2. 02

    Choisis SurveyMonkey

    Cherche SurveyMonkey dans la fenêtre, sélectionne-le et clique sur Add connection. Il te faut un compte SurveyMonkey, et des droits sur tout questionnaire qui n'est pas à toi mais que le Zap doit utiliser.

  3. 03

    Identifie-toi et autorise

    Connecte-toi à SurveyMonkey dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès au compte. Les deux déclencheurs, les trois actions et les recherches pourront alors utiliser cette connexion.

Premier Zap

Ton premier Zap SurveyMonkey : alerter le formateur après une évaluation basse

ObjectifQuand une évaluation de fin de formation revient avec une note sous ton seuil, le formateur reçoit un questionnaire de retour d'expérience.

  1. 01

    Build : le déclencheur

    Lance un Zap avec Build, choisis SurveyMonkey et New Response Notification With Answers, ta connexion, puis le questionnaire d'évaluation. Ce déclencheur exige un abonnement SurveyMonkey annuel payant.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Clique sur Test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte. Choisis-en un vrai, c'est sur lui que tu régleras le filtre.

  3. 03

    Ajoute le filtre

    Avec l'icône plus, ajoute un filtre sur la question de satisfaction : le champ, la règle, la valeur. Si la note est un nombre, prends une règle numérique, une règle texte ne passerait jamais. Le Zap devient multi-étapes.

  4. 04

    Ajoute Send Survey

    Ajoute SurveyMonkey avec Send Survey. Choisis le questionnaire de retour d'expérience, un collecteur email, et saisis toi-même l'adresse du formateur : le Zap ne dépend d'aucune coordonnée du répondant.

  5. 05

    Teste puis Publish

    Teste l'action avec ta propre adresse et vérifie que l'invitation arrive. Remets ensuite l'adresse du formateur et clique sur Publish : le Zap part à la prochaine évaluation sous le seuil.

Déclencheurs

Les déclencheurs SurveyMonkey

2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans SurveyMonkey, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New Response Notification

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a notification when your survey is completed.”

Dès qu'une personne termine le questionnaire choisi, le Zap démarre. Tes autres outils savent qu'une réponse est arrivée, sans recevoir le détail de chaque question.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
une mairie qui sonde ses habitants après un événement et veut prévenir le service communication à chaque retour.
Attention
le questionnaire est un choix obligatoire du déclencheur, crée-le dans SurveyMonkey avant de monter le Zap.
2

New Response Notification With Answers

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a notification when your survey is completed and sends the entire response. Only for SurveyMonkey annual paid users.”

Même moment, un questionnaire terminé, mais cette version transporte la réponse entière. Les étapes suivantes peuvent filtrer sur une réponse ou recopier chacune au bon endroit.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un organisme de formation qui transmet au formateur chaque évaluation dont la note de satisfaction est basse.
Attention
réservé aux abonnés SurveyMonkey annuels payants ; sinon, prends le déclencheur précédent.
Actions

Les actions SurveyMonkey

SurveyMonkey te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Create Contact

Action

Dans Zapier“Creates a new contact in your address book.”

Ajoute une personne à ton carnet d'adresses SurveyMonkey, prête à recevoir tes invitations plus tard.

Quand l'utiliser
un concessionnaire auto qui veut chaque client livré, venu de son logiciel de vente, dans le carnet pour l'enquête de satisfaction.
Attention
prénom, nom et email sont tous obligatoires, une fiche incomplète fait échouer l'étape.
2

Send Survey

Action

Dans Zapier“Send a survey invitation to one or more contacts and/or emails.”

Envoie une invitation à répondre à une personne ou à une liste d'adresses, via un collecteur email du questionnaire.

Quand l'utiliser
une école de langues qui invite chaque élève à évaluer son cours quand il est marqué terminé dans son outil de planning.
Attention
plusieurs adresses se séparent par des virgules dans un seul champ, et masquer la mention Powered by SurveyMonkey exige le plan Premier ou supérieur.
3

API Request (Beta)

Action

Dans Zapier“This is an advanced action which makes a raw HTTP request that includes this integration's authentication.”

Une étape avancée qui envoie une requête brute à SurveyMonkey avec ta connexion jointe, pour ce qu'aucune action toute faite ne couvre.

Quand l'utiliser
un profil technique de ton équipe a besoin d'un appel SurveyMonkey sans action dédiée sur Zapier.
Attention
les requêtes ne visent que des domaines liés à SurveyMonkey, et Stop on error décide si une erreur arrête le Zap.
Recherches

Les recherches SurveyMonkey

3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans SurveyMonkey, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche retrouve un élément déjà présent dans SurveyMonkey et le passe à la suite. Dans l'éditeur, les recherches sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. SurveyMonkey ne propose aucune version « trouver ou créer », donc deux réglages comptent ici.

1

Find Collector

Recherche

Dans Zapier“Find a collector for one of your surveys.”

Récupère un collecteur, le canal par lequel un questionnaire recueille ses réponses, pour que Send Survey réutilise le bon.

Quand l'utiliser
un institut d'études qui garde un collecteur email par vague d'enquête et veut y faire passer chaque invitation.
Attention
il faut choisir le questionnaire et le collecteur, cette recherche ramène donc un collecteur que tu connais déjà.
2

Find Contact

Recherche

Dans Zapier“Find one of your address book contacts.”

Vérifie si une personne figure déjà dans ton carnet d'adresses, d'après le champ que tu choisis et la valeur que tu saisis.

Quand l'utiliser
une salle de sport qui veut savoir si un nouvel adhérent est déjà dans le carnet avant de lancer Create Contact.
Attention
choisis bien le champ Search By ; un email est une clé plus sûre qu'un nom.
3

Find Survey

Recherche

Dans Zapier“Find one of your surveys.”

Ramène un de tes questionnaires pour qu'une étape suivante s'en serve, comme l'invitation de Send Survey.

Quand l'utiliser
un centre de formation qui choisit le questionnaire propre à chaque session avant de l'envoyer.
Attention
le questionnaire est un choix obligatoire, il doit donc exister dans le compte connecté.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Par défaut, une recherche vide arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. If multiple search results are found?
    Garder le premier résultat (par défaut), arrêter le Zap, ou transmettre tous les résultats d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap SurveyMonkey casse

Zapier rattache à cette app un article d'aide intitulé Common Problems with SurveyMonkey. Les cas ci-dessous viennent des opérations elles-mêmes.

En général, tu découvres ces limites quand une étape échoue ou que des réponses manquent. Une fois le Zap en panne, la page Dépannage Zapier prend le relais.

  • Réponses complètes : abonnement annuel

    New Response Notification With Answers ne marche que pour les abonnés SurveyMonkey annuels payants. Sur tout autre abonnement, seule la notification simple est disponible.

  • Mention masquée : plan Premier

    L'option de Send Survey qui masque la mention Powered by SurveyMonkey exige le plan Premier ou supérieur côté SurveyMonkey.

  • Aucune réponse passée

    Un Zap ne réagit qu'aux questionnaires terminés après sa publication. Les réponses antérieures restent dans SurveyMonkey ; les reprendre est un autre chantier.

  • Afflux de réponses retenu

    Quand un déclencheur renvoie d'un coup un lot énorme, après un import massif par exemple, la protection anti-afflux de Zapier peut le retenir.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser SurveyMonkey avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

SurveyMonkey et Zapier : les questions qu'on se pose

01L'intégration SurveyMonkey Zapier est-elle gratuite ?
Oui côté Zapier, tant que ton Zap reste à deux étapes. SurveyMonkey n'est pas réservé aux plans payants de Zapier, il tourne donc sur le plan gratuit avec 100 tâches par mois et des Zaps illimités. Ce plan s'arrête à un déclencheur et une action ; un filtre, une recherche ou une deuxième action rendent le Zap multi-étapes et payant. Côté SurveyMonkey, le déclencheur qui transmet les réponses complètes exige un abonnement annuel payant.
02Combien de tâches consomme un Zap SurveyMonkey ?
Une tâche par action réussie. Le déclencheur ne coûte jamais rien : cent réponses qui arrivent ne touchent pas ton quota à elles seules. Ce qui compte, c'est ce que le Zap fait ensuite. Un Zap qui crée un contact puis envoie un questionnaire consomme deux tâches par réponse, car chaque action réussie est facturée à part. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Avec 100 tâches par mois sur le gratuit, un Zap à une action couvre 100 réponses.
03Est-ce que SurveyMonkey et Zapier fonctionnent en temps réel ?
Oui. Les deux déclencheurs SurveyMonkey sont instantanés : SurveyMonkey prévient Zapier dès qu'un questionnaire est terminé, et le Zap part aussitôt. Les intervalles d'interrogation des plans Zapier, 15 minutes sur le gratuit, ne s'appliquent pas à eux. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair. Sur cette app, la vitesse de démarrage d'un Zap ne dépend donc pas de ce que tu paies à Zapier, même sur le plan gratuit.
04Que faut-il pour connecter SurveyMonkey à Zapier ?
Un compte SurveyMonkey et un compte Zapier. Depuis la page Apps, clique sur + Add connection, choisis SurveyMonkey, identifie-toi dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès. Si le Zap doit utiliser des questionnaires qui ne t'appartiennent pas, il te faut des droits de lecture ou d'écriture dessus. Les deux déclencheurs demandent ensuite un questionnaire, crée-le donc avant. Pour recevoir les réponses complètes, le compte connecté doit être en abonnement annuel payant.
05Pourquoi le déclencheur avec réponses ne marche pas sur SurveyMonkey ?
Parce que New Response Notification With Answers est réservé aux abonnés SurveyMonkey annuels payants. Si ton abonnement SurveyMonkey est mensuel ou gratuit, ce déclencheur ne tournera pas pour toi, même avec un plan Zapier payant. Prends New Response Notification à la place : il signale qu'un questionnaire est terminé sans transporter la réponse entière. Si ton flux a besoin de lire les réponses, c'est l'abonnement SurveyMonkey qu'il faut changer, pas le Zap.
06Et si l'opération SurveyMonkey dont tu as besoin n'existe pas ?
Il reste l'action API Request (Beta). Elle envoie une requête brute à SurveyMonkey avec ta connexion déjà jointe, et peut donc atteindre une fonction de SurveyMonkey qui n'a pas d'action toute faite dans la liste. C'est une étape avancée : les requêtes ne visent que des domaines liés à SurveyMonkey, et tu choisis si une erreur arrête le Zap. Si personne dans l'équipe n'est à l'aise pour l'écrire, regarde ce que les autres plateformes proposent pour ce flux.
07Zapier, Make ou n8n pour SurveyMonkey ?
Ça se décide sur des critères, pas sur un classement. Commence par les opérations : cette page liste ce que Zapier expose pour SurveyMonkey, dont deux déclencheurs instantanés, vérifie que ton flux est couvert. Puis le modèle de coût : Zapier facture chaque action réussie, ce qui garde les Zaps courts bon marché. Puis qui maintiendra l'automatisation et quel outil ton équipe connaît déjà. Poser les listes d'opérations à côté de ton flux réel tranche plus vite qu'un verdict général.
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