Alternativa a Cloudbeds: adónde ir y cómo migrar sin perder una reserva
Siete programas hoteleros comparados, una guía rápida según tu motivo para irte y una migración en nueve pasos.
La respuesta corta: Sirvoy si quieres ver el precio antes de hablar con un comercial, desde 0 € para una habitación. Avirato si tienes un hotel en España y quieres un proveedor español que envíe el registro de viajeros a la Policía Nacional y a la Guardia Civil. eviivo para una casa rural o un hostal que quiere activar y quitar módulos cuando quiera. Amenitiz si quieres que hagan la migración por ti. RoomRaccoon para una tarifa publicada con un número de canales claro. Mews para un hotel que crece y quiere una plataforma más amplia, con presupuesto. Apaleo a partir de unas 50 habitaciones, si tienes ayuda técnica.
Antes de nada: Cloudbeds no es un mal programa. Muchos hoteleros valoran su channel manager (el módulo que envía tus precios y tu disponibilidad a Booking.com, Expedia o Airbnb). La gente se va por un precio que nunca se publica, un soporte difícil de alcanzar en los casos complejos, unos pagos con condiciones y una app móvil que se queda corta.
La clasificación es editorial: un puesto patrocinado siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Por qué los hoteleros dejan Cloudbeds, y por qué irse pide cuidado
Cloudbeds tiene un 3,7/5 en nuestra comparativa de PMS para hoteles. Sus puntos fuertes son reales: un channel manager fluido y una herramienta que cubre el día a día de un hotel mediano. Los motivos para irse están en otra parte, y se repiten de una opinión a otra.
Solo conoces el precio después de una llamada comercial
La página de precios de Cloudbeds no muestra ningún importe: cada uno de los cuatro planes (Flex, One, Experience, Enterprise) termina en un botón para pedir presupuesto. Tampoco indica prueba gratuita ni duración del contrato. El revenue management, el CRM de marketing, las webs y la gestión de la reputación online son módulos de pago aparte. No puedes comparar sin hablar antes con un comercial, y la factura crece con cada módulo.
El channel manager depende del plan
Flex incluye el PMS, los pagos y el marketplace de aplicaciones, pero no la distribución: Cloudbeds pide a sus clientes de Flex que traigan su propio channel manager o central de reservas. El channel manager y el motor de reservas llegan con One. Revisa qué cubre tu contrato antes de comparar precios.
Un soporte difícil de alcanzar en un problema serio
La queja más repetida en las opiniones: sin teléfono, tickets y un asistente de IA, y casos complejos que se alargan semanas. Las preguntas simples se resuelven rápido. Una sobreventa, una sincronización rota o un cambio de propietario, mucho menos. Algunos clientes cuentan también actualizaciones que rompieron sus informes o automatizaciones.
Pagos con condiciones
En cada contracargo (la reclamación que abre el huésped ante su banco), Cloudbeds Payments cobra el importe disputado más una comisión no reembolsable, cuyo importe no se publica. Varios clientes cuentan además un cargo mensual extra por mantener su propio procesador de pagos. Pide ese punto por escrito, con la cifra, antes de renovar.
Una app móvil limitada
Las opiniones vuelven una y otra vez a una app que permite hacer muy poco desde el móvil. Para quien lleva solo una casa rural, entre una llegada y otra, es un freno real. Si es tu motivo para irte, abre la app de la alternativa durante la prueba, no solo la versión web.
Darse de baja pasa por un formulario y un correo
No cancelas un paquete activo con un clic: rellenas un formulario desde el portal de facturación y alguien del equipo te contacta en 72 horas hábiles; con un paquete activo hay que escribir a facturación. Las facturas futuras se suspenden hasta la confirmación, pero las vencidas se siguen debiendo. Planifica la salida según tu fecha de renovación.
Te vas porque… ve a…
La mejor alternativa a Cloudbeds depende de lo que te empuja a irte. Normalmente una línea encaja mejor que las demás. Cada tarjeta lleva a la ficha de la herramienta.
Tarifas publicadas: Sirvoy desde 11 € al mes, RoomRaccoon desde 130 € al mes en anual.
Quieres un proveedor español que envíe el registro de viajerosAviratoPMS, channel manager y motor, con envío a la Policía Nacional y la Guardia Civil. Prueba de 20 días sin tarjeta.
Tienes una casa rural o menos de 10 habitacioneseviivo o Sirvoyeviivo desde 50 $ sin impuestos, Sirvoy gratis para una habitación.
No tienes tiempo para migrar tú mismoAmenitizEl proveedor anuncia un especialista dedicado que se encarga de toda la migración de tus datos.
Tu hotel crece y quieres una plataforma más ampliaMewsCon presupuesto, precio por habitación, channel manager y motor en el plan Pro.
Tienes más de 50 habitaciones y un equipo técnicoApaleo8 € por habitación y mes, mínimo 400 €, API abierta sin coste extra.
Las alternativas a Cloudbeds, herramienta por herramienta
Para cada herramienta: por qué pasarte a ella, para quién es, su límite, cómo migrar desde Cloudbeds y cuánto cuesta. Las notas son las de nuestra comparativa de PMS para hoteles. Los precios se leen en las webs de los proveedores en 2026; cuando un proveedor no publica precio, lo decimos.
Las herramientas
Sirvoy: el precio a la vista, desde 0 €
Precio publicadoPor qué pasarte a Sirvoy. Es justo lo contrario del presupuesto de Cloudbeds. El proveedor sueco muestra tres planes: Free a 0 € para una habitación y hasta cinco extras, Starter desde 11 € al mes y Pro desde 41 € al mes. El precio sube con el número de habitaciones, pero lo ves antes de hablar con nadie. El pago anual descuenta un 8 % y la prueba dura 14 días sin tarjeta.
Para quién. Hoteles pequeños, hostales, casas rurales y albergues de menos de 15 habitaciones que quieren una herramienta sencilla y una factura previsible.
Para quién no. El hotel que necesita revenue management avanzado, TPV de restaurante o una migración de datos hecha por el proveedor.
Su límite. El channel manager (Booking.com, Airbnb) solo llega con Pro: en Starter te quedas con la sincronización de calendario por iCal, demasiado lenta para un hotel que vende en varios canales. Cada propiedad extra conectada a los canales cuesta 20 € al mes.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Sirvoy no describe ningún servicio de migración. Cuenta con recrear tú mismo los tipos de habitación y las tarifas, y después las reservas futuras a partir de la exportación de Cloudbeds. Conecta los canales uno a uno, empezando por el que menos vende.
Su precio. Free a 0 € (1 habitación); Starter desde 11 €/mes; Pro desde 41 €/mes, según el número de habitaciones.
- Nota
- 4,0/5
- Precio
- 0 €, luego desde 11 €/mes
- Ideal para
- menos de 15 habitaciones
- Límite
- channel manager solo en Pro
Avirato: el PMS español que envía el registro de viajeros
EspañolPor qué pasarte a Avirato. Es la respuesta local a un trámite que ninguna herramienta extranjera te resuelve igual: Avirato envía el registro de viajeros a la Policía Nacional y a la Guardia Civil desde el propio PMS. Junta en una sola herramienta el PMS, el channel manager y el motor de reservas, con un proveedor español.
Para quién. Hoteles, hostales y apartamentos turísticos en España que quieren cumplir con el registro de viajeros sin otra herramienta.
Para quién no. Quien deja Cloudbeds precisamente por no ver el precio: Avirato tampoco lo publica en su web.
Su límite. Precio con presupuesto. Pide la cifra por escrito con todo incluido: PMS, channel manager, motor y pagos.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Aprovecha los 20 días de prueba sin tarjeta para cargar una semana real de reservas y comprobar el envío del registro de viajeros antes de cortar Cloudbeds. Pregunta en la demo si el proveedor importa tus reservas futuras desde el archivo .xlsx de Cloudbeds y si lo cobra.
Su precio. Con presupuesto (no publicado en su web); prueba de 20 días sin tarjeta.
- Nota
- 3,9/5
- Precio
- con presupuesto
- Ideal para
- hoteles en España
- Límite
- sin precio publicado
eviivo: para la casa rural que quiere elegir sus módulos
Casas ruralesPor qué pasarte a eviivo. Pagas una base y luego solo los módulos que activas, habitación por habitación. Single Property empieza en 50 $, Multi-Property en 125 $, ambos sin impuestos. eviivo indica que puedes añadir o quitar alojamientos y subir o bajar de módulos cuando quieras: la flexibilidad que falta en muchos contratos de Cloudbeds. Los usuarios son ilimitados.
Para quién. Casas rurales, hostales y hoteles pequeños que quieren PMS y channel manager juntos sin pagar módulos que nunca abren.
Para quién no. Quien quiere pagar en euros y sin sorpresas: la tarifa está en dólares, sin impuestos y con un mínimo de facturación.
Su límite. Los módulos se suman por habitación: pagos +1 $, Performance +2 $, Guest, Promo u Owner +3 $. Se añaden 0,50 $ por reserva confirmada si usas la mensajería o los pagos. La página se contradice sobre la prueba (14 días anunciados, una FAQ que dice que no hay, y los primeros 30 días gratis en Multi-Property): pide que te confirmen la oferta por escrito.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Crea tus habitaciones y planes de tarifas en eviivo antes de tocar los canales, y bloquea todas las reservas futuras en el calendario. Haz el cálculo con tus módulos reales y tu número de habitaciones: ahí se decide la factura.
Su precio. Single Property desde 50 $; Multi-Property desde 125 $; módulos de 1 a 3 $ por habitación, sin impuestos.
- Nota
- 4,0/5
- Precio
- desde 50 $/mes sin impuestos
- Ideal para
- casas rurales, hostales
- Límite
- módulos cobrados por habitación
Amenitiz: la migración la hacen por ti, todo incluido
Migración incluidaPor qué pasarte a Amenitiz. El proveedor de Barcelona anuncia que un especialista dedicado se encarga de toda la migración de tus datos. Para un hotelero que teme más el cambio que el precio, es el argumento que cuenta. También publica una horquilla: entre 42 y 125 € al mes «todo incluido», web incluida.
Para quién. Hoteles pequeños, casas rurales y apartahoteles que quieren una sola herramienta para la web, el motor, el PMS y los canales, y alguien que haga la mudanza.
Para quién no. Quien quiere una tarifa detallada plan por plan antes de llamar: Amenitiz da una horquilla, no un precio por plan.
Su límite. Los pagos pasan por AmenitizPay, a 1,4 % + 0,25 € por transacción con tarjeta europea: haz el cálculo con tu volumen, como harías con Cloudbeds Payments. Y la duración anunciada de la migración cambia de una página a otra del proveedor, entre dos y cuatro semanas.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Pide al especialista la lista de lo que recupera (reservas futuras, fichas de clientes, historial) y lo que no. Guarda igualmente tu propia exportación de Cloudbeds: es tu prueba si falta una reserva.
Su precio. De 42 a 125 € al mes «todo incluido» según la página del proveedor; AmenitizPay 1,4 % + 0,25 € por transacción.
- Nota
- 3,9/5
- Precio
- 42 a 125 € al mes
- Ideal para
- hotel pequeño sin tiempo
- Límite
- sin tarifa por plan
RoomRaccoon: cuatro planes publicados, un número de canales claro
Tarifa claraPor qué pasarte a RoomRaccoon. El proveedor neerlandés publica su tarifa, y cada plan dice cuántos canales conecta. Entry cuesta 130 € al mes en anual (156 € en mensual) con 2 usuarios y 3 canales; Essential 167 € con 5 canales; Premium 246 € con canales ilimitados; Pro 345 €. Sabes de antemano en qué escalón estás.
Para quién. Hoteles de unas 15 a 60 habitaciones que venden en varias plataformas y quieren PMS, channel manager y motor en la misma herramienta.
Para quién no. La casa rural de cinco habitaciones: 130 € al mes es mucho para ese volumen. Y quien quiere probar solo: no hay prueba gratuita, solo una demo.
Su límite. Las comisiones de transacción y el alquiler del datáfono van aparte, y la puesta en marcha se factura por separado. Con 3 canales en Entry, un hotel en Booking.com, Expedia, Airbnb y su web pasa enseguida a Essential.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Cuenta tus canales activos antes de la demo: deciden tu plan. Pide el precio de la puesta en marcha por escrito, con lo que incluye (importación de reservas futuras o no).
Su precio. Entry desde 130 €/mes en anual (156 € en mensual); Essential 167 €; Premium 246 €; Pro 345 € (en anual), comisiones de transacción aparte.
- Nota
- 3,8/5
- Precio
- desde 130 €/mes en anual
- Ideal para
- 15 a 60 habitaciones
- Límite
- sin prueba, puesta en marcha de pago
Mews: una plataforma más amplia para un hotel que crece
Hotel que crecePor qué pasarte a Mews. Mews se dirige a hoteles que se han quedado pequeños con una herramienta sencilla y quieren una plataforma más amplia, con los pagos integrados en la suscripción. El plan Pro incluye el channel manager y el motor de reservas.
Para quién. Hoteles de 25 habitaciones o más, pequeños grupos y equipos que encuentran Cloudbeds corto en informes.
Para quién no. Quien deja Cloudbeds por el presupuesto: Mews tampoco publica importes. Su página dice que el precio es por habitación y se calcula sobre un hotel de 10 habitaciones, sin mostrar la cifra.
Su límite. Con presupuesto, y el procesamiento de pagos se cobra aparte de la suscripción. Las opiniones también hablan de un soporte lento y de tareas que piden muchos clics: la misma queja que con Cloudbeds, en una herramienta más completa.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Pregunta tres cosas al comercial: el coste de importar las reservas futuras, el plazo de configuración y las comisiones por tarjeta. Compara un año entero con tu factura de Cloudbeds, módulos incluidos.
Su precio. Presupuesto por habitación (Core, Pro, Enterprise); comisiones de pago aparte.
- Nota
- 3,8/5
- Precio
- con presupuesto, por habitación
- Ideal para
- 25 habitaciones o más
- Límite
- sin precio publicado
Apaleo: el PMS abierto para hoteles grandes con equipo técnico
Abierto, por APIPor qué pasarte a Apaleo. El proveedor alemán muestra un precio sencillo, 8 € por habitación y mes, y lo deja claro: sin cuotas de alta, de licencia, de mantenimiento ni de integración. Su API (la interfaz que usan otros programas para leer y escribir en el PMS) está abierta sin coste extra. Eliges cada pieza en su tienda de aplicaciones, empezando por el channel manager. También explicamos cómo conectar Apaleo con Make.
Para quién. Hoteles de 50 habitaciones o más, grupos y marcas con un desarrollador o un integrador.
Para quién no. Un hotel pequeño: el mínimo de 400 € al mes equivale a 50 habitaciones (400 ÷ 8). Por debajo, pagas habitaciones que no tienes.
Su límite. No tiene channel manager propio: eliges uno en su tienda y lo pagas aparte. Cada pieza que añades es un contrato más.
Cómo migrar desde Cloudbeds. Elige primero tu channel manager y conéctalo antes de apagar Cloudbeds. Ofrece una prueba gratuita sin duración indicada: úsala para cargar una semana de reservas reales.
Su precio. 8 € por habitación y mes, mínimo 400 €/mes; Apaleo Pay desde 0,6 %.
- Nota
- 3,6/5
- Precio
- 8 €/habitación, mínimo 400 €
- Ideal para
- 50 habitaciones o más
- Límite
- channel manager aparte
Las 7 alternativas a Cloudbeds lado a lado
Nuestra elección por defecto: Sirvoy o eviivo por debajo de 15 habitaciones, Avirato si el registro de viajeros es tu prioridad, Mews o Apaleo por encima de 50. Para la distribución sola, mira nuestra comparativa de channel managers para hoteles.
| Precio de entrada | Channel manager y migración | |
|---|---|---|
| CloudbedsEl punto de partida | Presupuesto en cada plan (Flex, One, Experience, Enterprise) | Incluido desde One; importación de reservas de pago al llegar |
| Sirvoy4,0/5 | 0 € para 1 habitación; Starter desde 11 €; Pro desde 41 €/mes | Solo en Pro; la migración la haces tú |
| Avirato3,9/5 | Con presupuesto; prueba de 20 días sin tarjeta | Incluido; envío del registro de viajeros |
| eviivo4,0/5 | Single Property desde 50 $; Multi-Property desde 125 $ (sin impuestos) | Incluido; módulos de 1 a 3 $ por habitación |
| Amenitiz3,9/5 | 42 a 125 € al mes todo incluido (horquilla del proveedor) | Incluido; migración a cargo de un especialista |
| RoomRaccoon3,8/5 | Entry desde 130 €/mes en anual (156 € en mensual) | 3 canales en Entry, ilimitados en Premium; puesta en marcha de pago |
| Mews3,8/5 | Presupuesto por habitación | Incluido en Pro; pagos aparte |
| Apaleo3,6/5 | 8 €/habitación/mes, mínimo 400 € | Se añade desde su tienda; sin cuota de alta |
Precios de entrada leídos en las webs de los proveedores en 2026, sujetos a cambios. Calcula siempre con tu número real de habitaciones y tus canales reales.
Migrar desde Cloudbeds en nueve pasos
Cuenta tres o cuatro semanas: una para limpiar, una para configurar e importar, una o dos con los dos sistemas en paralelo. El orden importa, porque cada paso protege algo: tus reservas futuras, las tarjetas de tus huéspedes, tu posición en Booking.com, tu tesorería.
Los pasos
Revisar tu contrato y la fecha de renovación
Semana 0Abre el portal de facturación de Cloudbeds y apunta la fecha de fin, el preaviso y las facturas abiertas. La baja se pide con un formulario y alguien del equipo te contacta en 72 horas hábiles; con un paquete activo, escribes a facturación. Las facturas futuras se suspenden hasta la confirmación, las vencidas se siguen debiendo. Construye el resto del plan desde esa fecha.
- Tiempo
- 30 minutos
- Trampa
- facturas vencidas pendientes
Limpiar Cloudbeds antes de nada
Semana 1Borra duplicados y reservas de prueba, y cierra los folios abiertos (la cuenta de cada estancia). Lo que está sucio en Cloudbeds también lo estará en el nuevo sistema, y es mucho más lento de arreglar después de importar.
- Tiempo
- 1 a 3 días
- Ganancia
- una importación limpia
Exportarlo todo antes de pedir la baja
Semana 1El acceso se corta cuando se tramita la baja, y las conexiones de terceros se desactivan. Antes, descarga todas tus reservas, pasadas y futuras, desde la página Reservas (archivo .xlsx, una propiedad cada vez; para varias propiedades, usa los informes de Insights). Añade los informes financieros en PDF o Excel. ¿Aún dudas? Suspende la cuenta en lugar de darla de baja: tus datos vuelven al reactivarla.
- Tiempo
- media jornada
- Riesgo si lo olvidas
- historial perdido
Configurar el nuevo PMS igual que el anterior
Semana 2Recrea los tipos de habitación, los planes de tarifas, los impuestos y las políticas de cancelación. Una regla simple: un tipo de habitación en el PMS equivale a un tipo en cada portal. Haz una reserva de ensayo y comprueba el total al céntimo, tasa turística incluida si tu comunidad la cobra.
- Tiempo
- 2 a 5 días
- Control
- una reserva al céntimo
Bloquear todas las reservas futuras
Semana 2Antes de conectar un solo canal, mete o importa todas las reservas futuras en el nuevo calendario. Si no, el nuevo sistema publica como libres habitaciones que no lo están, y la primera sobreventa llega en una hora. Pregunta si el proveedor cobra esa importación: Cloudbeds cobra la suya a los clientes nuevos, otros la incluyen.
- Regla
- el futuro no se negocia
- Riesgo
- sobreventa
Avisar a los huéspedes cuya tarjeta no seguirá
2 semanas antesLas tarjetas guardadas en Cloudbeds son tokens ligados a su pasarela de pago: no se mudan. Unas dos semanas antes del cambio, escribe a los huéspedes con una reserva futura garantizada con tarjeta. Para las estancias prepagadas o no reembolsables, pide una nueva autorización en el nuevo sistema.
- Plazo
- 2 semanas antes
- Afecta a
- reservas garantizadas con tarjeta
Rehacer las conexiones con los portales, una a una
CambioLas correspondencias entre tus habitaciones y las del portal (el «mapping») no se exportan: las rehaces canal por canal. En Booking.com, un plan de tarifas de solo lectura no se puede actualizar desde un channel manager: pide a tu gestor de cuenta que lo pase a modo XML antes del cambio. Empieza por el portal que menos vende. Y nunca dos sistemas enviando al mismo portal: se pelean por la disponibilidad.
- Orden
- el canal más pequeño primero
- Trampa
- planes de solo lectura
Usar los dos sistemas una o dos semanas
Semanas 3 y 4Haz el cambio una noche entre semana con poca ocupación, nunca a fin de mes. Durante una o dos semanas, compara cada noche llegadas, salidas y cobros en los dos lados. Deja Cloudbeds en consulta para buscar una reserva o un pago, sin ningún canal conectado.
- Tiempo
- 1 a 2 semanas
- Cambio
- noche tranquila entre semana
Darte de baja y guardar las pruebas
FinalCuando haya salido el último huésped de una reserva hecha en Cloudbeds, envía la solicitud de baja y guarda el acuse de recibo. Archiva tu exportación y tus informes financieros con la contabilidad. Revisa la factura siguiente: ya no debe incluir suscripción.
- Tiempo
- 1 hora
- Guardar
- exportación y acuse de recibo
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Lo que hace fracasar una salida de Cloudbeds
Una migración de PMS rara vez falla el día del cambio. Falla la noche en que dos huéspedes llegan para la misma habitación, o la mañana en que una reserva prepagada ya no tiene tarjeta válida. Seis trampas se repiten en las opiniones de hoteleros y en las guías de migración.
Darse de baja antes de exportar
El acceso se corta al tramitar la solicitud. Sin tu exportación de reservas futuras, reconstruyes el calendario de memoria y desde los portales, y faltan las reservas directas. Exporta, revisa el archivo y luego date de baja.
Conectar un canal a un calendario vacío
Conectar Booking.com antes de bloquear las reservas futuras es vender habitaciones ya ocupadas. El nuevo sistema no puede proteger lo que no ve.
Dos sistemas en el mismo portal
Si Cloudbeds y el nuevo sistema envían los dos a Booking.com, cada uno pisa la disponibilidad del otro. Desconecta Cloudbeds de un canal justo antes de conectar ahí el nuevo sistema.
Olvidar las tarjetas guardadas
Los tokens de tarjeta no te siguen. Un huésped prepagado que llega sin tarjeta válida en tu nuevo sistema es una conversación incómoda en recepción, o una estancia sin garantía.
Cambiar en temporada alta o a fin de mes
Un sábado de agosto con el cierre mensual pendiente es el peor momento. Elige una noche tranquila entre semana, con alguien disponible a la mañana siguiente para revisar las llegadas.
Pagar dos suscripciones demasiado tiempo
El paralelo sirve una o dos semanas. Más allá, pagas dos veces y tu equipo lo introduce todo dos veces. Fija la fecha de baja en la semana 0, no después del cambio.
- Fecha de renovación y preaviso de Cloudbeds anotados
- Duplicados, reservas de prueba y folios abiertos limpios
- Reservas pasadas y futuras exportadas en .xlsx
- Informes financieros exportados en PDF o Excel
- Tipos de habitación idénticos entre PMS y portales
- Reserva de ensayo correcta al céntimo
- Reservas futuras bloqueadas antes de cualquier canal
- Huéspedes con tarjeta guardada avisados dos semanas antes
- Planes de solo lectura de Booking.com pasados a XML
- Envío del registro de viajeros comprobado en el nuevo sistema
Preguntas frecuentes sobre la alternativa a Cloudbeds
¿Qué PMS es mejor que Cloudbeds para un hotel pequeño?
Por debajo de 15 habitaciones, Sirvoy o eviivo, ambos con un 4,0/5 en nuestra comparativa: Sirvoy publica su precio desde 11 € al mes con 14 días de prueba, eviivo empieza en 50 $ y te deja añadir módulos por habitación. Si quieres un proveedor español con envío del registro de viajeros, mira Avirato.
¿Cuánto cuesta Cloudbeds al mes?
Cloudbeds no publica ningún precio: los cuatro planes van con presupuesto. El importe depende del plan (el channel manager solo llega a partir de One), del número de habitaciones y de los módulos de pago como el revenue management o las webs. Pide un presupuesto desglosado, módulo a módulo, para poder compararlo.
¿Cómo me doy de baja de Cloudbeds?
Desde el portal de facturación, en la sección de cuenta, rellenas un formulario de cancelación y alguien del equipo te contacta en 72 horas hábiles. Con un paquete activo, la solicitud se hace por correo a facturación. Las facturas vencidas se siguen debiendo: exporta tus datos antes de enviar la solicitud.
¿Cómo migro mis reservas de Cloudbeds a otro PMS?
Exporta antes de darte de baja: la página Reservas genera un archivo .xlsx con las reservas pasadas y futuras, una propiedad cada vez. Las reservas de los portales vuelven también por el channel manager del nuevo sistema, pero las reservas directas hay que volver a meterlas.
¿Las tarjetas de mis huéspedes pasan al nuevo PMS?
No. Las tarjetas guardadas son tokens ligados a la pasarela de pago de Cloudbeds y no se transfieren. Avisa a los huéspedes afectados unas dos semanas antes del cambio y pide una nueva autorización para las estancias prepagadas.
¿Qué alternativa a Cloudbeds envía los partes de viajeros a la policía?
Avirato lo indica en su web: envía el registro de viajeros a la Policía Nacional y a la Guardia Civil desde el PMS. Para las demás herramientas de esta página, pregúntalo en la demo y pide que te enseñen el envío funcionando antes de firmar.
¿Cuánto se tarda en cambiar de PMS?
Tres o cuatro semanas en la mayoría de los casos: una para limpiar y exportar, una para configurar e importar, una o dos en paralelo. Tarda más con varias propiedades, porque Cloudbeds exporta las reservas propiedad por propiedad.
¿Hay un PMS gratis para sustituir a Cloudbeds?
Sirvoy tiene un plan gratuito, pero para una sola habitación y sin channel manager. Para un hotel de verdad, lo más barato que sigue siendo serio empieza entre 11 y 50 al mes (Sirvoy Starter en euros, eviivo en dólares), y en cuanto vendes en Booking.com necesitas un plan con channel manager.
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