¿Cuál es el mejor software de gestión hotelera (PMS) en 2026?

Sirvoy es la forma más barata de empezar con un PMS hotelero de verdad, y el único de esta lista con un plan gratuito real. Free cubre una habitación (más cinco extras) e incluye web, motor de reservas y correos automáticos a los huéspedes. Si llevas una casa rural con una libreta, puedes tener calendario online sin firmar nada.

Starter empieza en 11 € al mes y suma facturación, contabilidad básica, SMS y soporte 24 horas. Pro empieza en 41 € al mes y desbloquea lo que importa en cuanto vendes en portales: el channel manager, la herramienta que sincroniza tu disponibilidad con Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda y Hostelworld para evitar dobles reservas. Pro añade también accesos para tu equipo e historial de clientes.

Ojo al leer la página de precios: son precios de entrada. Un selector sube la tarifa con cada habitación que añades. El pago anual descuenta un 8 % y el motor de reservas no cobra comisión en ningún plan.

Sirvoy es sencillo a propósito, y su página no habla del envío de partes de viajeros a SES.HOSPEDAJES. Tendrás que hacerlo aparte. Nuestro consejo: monta tu web y tu motor en el plan gratis y pasa a Pro justo antes de conectar los portales, con el selector en tu número exacto de habitaciones.

eviivo apunta al mismo propietario que Sirvoy, pero con más incluido desde el primer día. Single Property empieza en 50 $ e incluye PMS, channel manager (portales y GDS, los sistemas de las agencias de viaje), motor de reservas o web, app móvil, API abiertas y usuarios ilimitados.

El precio depende de propiedades y habitaciones, con un mínimo de 50 $. Los módulos se pagan por habitación: Payment Manager a 1 $, Performance Manager a 2 $ y 3 $ por cada módulo Guest, Promo y Owner. Haz la cuenta: con 12 habitaciones, Payment y Performance suman 36 $ al precio base.

eviivo no cobra comisión, pero sí 0,50 $ (o 0,50 €) por reserva confirmada si usas la mensajería o el pago opcionales. La web muestra los precios en dólares y sin impuestos.

Cuidado: la factura final depende de los módulos, y su página no habla de SES.HOSPEDAJES. Pide un presupuesto en euros con todo lo que vayas a activar.

Avirato es el PMS español de esta clasificación, con más de 24 300 establecimientos activos. Su argumento principal toca justo el punto que más preocupa en España: el registro de viajeros. El sistema envía de forma automática los datos de los huéspedes a la Policía Nacional y a la Guardia Civil, y explica en su web cómo se hace ese envío.

El resto del paquete es completo: PMS, channel manager conectado a Booking.com, Airbnb, Expedia y otros portales, motor de reservas sin comisión con comparador de precios y club de fidelización, y un TPV para el restaurante. Para un hostal con cafetería, todo queda en una sola herramienta.

Puedes probarlo 20 días sin dejar la tarjeta, lo que te da tiempo de ver un ciclo completo de llegadas y envíos.

Lo que falta: no publica precios en su web, así que no puedes comparar sin hablar con ellos. Y si estás en Cataluña o en el País Vasco, el envío va a los Mossos o a la Ertzaintza: pregunta por escrito si Avirato cubre tu canal antes de firmar.

RoomRaccoon, de origen neerlandés, junta PMS, channel manager, motor de reservas y pagos en cada plan. Sus planes en euros, con pago anual: Entry a 130 € al mes (156 € en mensual), Essential a 167 € (201 €), Premium a 246 € (295 €) y Pro a 345 € (414 €). El motor no cobra comisión en ningún plan; las comisiones de transacción van aparte.

Lo que separa los planes son sobre todo los canales y las reglas de precio. Entry se queda en 3 canales y 7 reglas, Essential sube a 5 canales, Premium pasa a canales ilimitados con 25 reglas y Pro llega a 75 reglas. Cuenta bien: Booking.com, Expedia y Airbnb ya son tres.

El soporte tiene un plazo de respuesta de 8 horas laborables en Entry y Essential, y de 4 horas en Pro. El datáfono CardMachine se alquila o se compra según el plan.

Las opiniones de hoteleros cuentan el resto: una migración en la que cada reserva traspasada tuvo que corregirse a mano, quejas por cargos después de darse de baja, y las notas más bajas en soporte y relación calidad-precio. Lee la cláusula de baja antes de firmar y pide una importación de prueba.

Cloudbeds, empresa estadounidense, es de los nombres que más se repiten entre hoteles pequeños. No publica precios: cada plan va bajo presupuesto. Flex une PMS, pagos y una tienda de integraciones de más de 400 socios, pero tú pones el channel manager y el motor. One añade channel manager y motor de reservas. Experience suma experiencia del huésped y reputación online. Enterprise se negocia.

Todos los planes incluyen gestión de varios establecimientos, app móvil, informes, limpieza (housekeeping) y grupos. El motor y el channel manager no añaden comisión a las reservas directas. Revenue management, CRM y web son extras sin precio publicado.

Los hoteleros valoran sobre todo la sincronización con los portales. Las quejas van al seguimiento del soporte en casos complejos, un precio alto para lo que ofrece y ventas adicionales insistentes tras la firma.

El punto débil en España: no hemos visto el envío a SES.HOSPEDAJES en su página oficial. Si te interesa, pregunta qué socio de su tienda de integraciones hace el envío y cuánto cuesta. Si ya tienes un channel manager que funciona, Flex evita pagar dos veces lo mismo.

Mews es el PMS más completo de esta lista, y el que más recomiendan los hoteleros de 50 a 499 habitaciones. El precio va por habitación y pasa por una llamada de 30 minutos con ventas. Hay tres planes: Core para establecimientos sencillos, Pro (el más elegido) y Enterprise para grupos con varias marcas.

Pro reúne lo que espera un hotel automatizado: PMS, revenue management, channel manager, mensajería con IA, quioscos de check-in, llaves digitales, pagos, motor de reservas con grupos, cuadros de mando y limpieza. Las comisiones de pago se facturan aparte, y el TPV y los servicios reservables (parking, salas) son extras.

Lo que cuentan los hoteleros: ahorro real de tiempo en recepción, pero comisiones de tarjeta más altas de lo previsto y un proveedor de pagos muy criticado. Un hotel familiar alemán de unas veinte habitaciones cuenta un módulo de exportación contable de unos 1 600 € al año que nadie le anunció.

Para quién no es: por debajo de 20 habitaciones, o con mucha clientela de empresa, pagas automatización que no usarás. Negocia las comisiones de pago y la exportación contable en el primer presupuesto.

Apaleo, de origen alemán, hace lo contrario que Mews: un PMS abierto al que conectas las herramientas que eliges. Su precio es público: 8 € por habitación y mes, con un mínimo de 400 € al mes. Ese mínimo dice para quién es: por debajo de 50 habitaciones pagas 400 € igualmente.

Incluye las API sin coste extra, sin gastos de alta, licencia, mantenimiento ni integración, y soporte técnico 24 horas. Apaleo Pay empieza en el 0,6 % por transacción. Más de 200 apps se conectan desde la Apaleo Store, aunque sus precios no aparecen allí.

Antes de firmar, ten claro esto: no trae channel manager ni motor de reservas propios. Los eliges en la Store y los pagas aparte. Para un hotel de 60 habitaciones, el PMS cuesta 480 € al mes antes de esas dos piezas. Lo mismo con SES.HOSPEDAJES: pregunta si existe un conector en la Store y cuánto cuesta.

La otra cara: sin alguien que elija y conecte las apps, da más trabajo que un todo en uno. Para una cadena que quiere controlar sus datos y cambiar de motor sin cambiar de PMS, es la opción más libre.