Alternativas a STEL Order: adónde ir y cómo migrar sin perder tu histórico

Por qué irte a Fixner. En STEL Order, el módulo SAT solo existe desde Business (36 € al mes en mensual), junto a una tienda online, un catálogo y funciones que quizá nunca uses. Fixner solo hace servicio técnico y mantenimiento, con lógica de GMAO (gestión del mantenimiento asistido por ordenador). Su FAQ confirma Verifactu y TicketBAI, incluye dos usuarios, no tiene permanencia y el pago anual sale alrededor de un 22 % más barato.

Para quién. Empresas de mantenimiento, climatización, ascensores o instalaciones que pagan STEL Order Business solo por las incidencias y los contratos de mantenimiento.

Para quién no. Un negocio que también vende en mostrador o maneja mucho stock: STEL Order u Odoo lo cubren mejor.

Su límite. No muestra un precio base: su configurador marca «Desde --» hasta que eliges opciones. Tómalo como precio bajo presupuesto y compáralo con lo que pagas de verdad en STEL Order, usuarios incluidos.

Cómo migrar. Exporta clientes y productos a Excel. Para el histórico de incidencias y equipos, que STEL Order no exporta de forma documentada, pide a Fixner que se encargue del traspaso antes de firmar.

Por qué irte a Kubysoft. Kubysoft es un software SAT español que aparece una y otra vez para equipos de tres a cinco técnicos, con un plan de entrada aparte para autónomos. Si Business más los usuarios extra te pesa para una cuadrilla pequeña, merece un presupuesto.

Para quién. Pequeñas empresas de reparación o instalación que necesitan partes de trabajo y planificación, pero no tienda ni catálogo.

Para quién no. Quien necesita hoy una prueba sólida de Verifactu o TicketBAI.

Su límite. Su página de precios oficial no cargaba cuando comparamos, y las cifras que circulan salen del blog de un competidor: confirma el precio con Kubysoft. Tampoco hemos podido verificar Verifactu, así que pide su declaración responsable antes de pagar.

Cómo migrar. Pide una demo con tu propio Excel de clientes y productos exportado de STEL Order, y pregunta cómo traerían el histórico de equipos.

Por qué irte a Holded. STEL Order genera asientos contables en Excel o CSV para tu gestoría; Holded lleva la contabilidad completa él mismo, con proyectos, CRM e inventario como módulo (Inventario, 25 € al mes). Verifactu está en todos los planes y Holded está inscrito como software TicketBAI en Bizkaia.

Para quién. Pymes de 2 a 10 personas que facturan más de lo que mandan técnicos y quieren la contabilidad en la misma herramienta.

Para quién no. Una empresa de SAT puro: no hemos encontrado en Holded el equivalente a las incidencias asignadas y los partes firmados en el móvil de STEL Order. Compruébalo durante la prueba. Contamos sus puntos débiles en nuestra página dejar Holded.

Su límite. Plus cuesta 15 € al mes con 250 facturas al año, Básico 29 € y la contabilidad completa empieza en Estándar, 59 € al mes. Los tres primeros meses van a mitad de precio: presupuesta la tarifa real desde el cuarto.

Cómo migrar. Holded importa contactos y productos desde Excel, el formato que exporta STEL Order. Prueba de 14 días sin tarjeta, suficiente para importar clientes y emitir una factura de prueba.

Por qué irte a Odoo. STEL Order cubre presupuestos, partes, stock y facturas, pero las integraciones siguen siendo su punto flaco. Odoo es una suite modular: facturación, contabilidad, inventario, CRM, proyectos y Servicio de campo en una sola base. Una aplicación es gratis con usuarios ilimitados, y hay módulos oficiales de Verifactu y TicketBAI.

Para quién. Un equipo técnico que crece y quiere conectar ventas, stock, contabilidad y técnicos sin sumar suscripciones.

Para quién no. Un autónomo con diez facturas al mes: la puesta en marcha le costará más tiempo del que le ahorra.

Su límite. El plan Standard cuesta 24,90 $ por usuario al mes en anual, precio mostrado en dólares: compruébalo en euros. Standard incluye todas las aplicaciones, Servicio de campo incluido según la tarifa, con derechos limitados para los usuarios ligeros: compruébalo. Y suele hacer falta un socio implantador, cuyo coste conviene tener por escrito.

Cómo migrar. Odoo importa todo por CSV. El truco: añade una columna «External ID» con el identificador de STEL Order de cada fila. Si una importación falla a medias, la repites sin crear duplicados.

Por qué irte a TS Facturas. Muchas cuentas de STEL Order Lite solo sirven para presupuestos y facturas. Para eso, TS Facturas (el antiguo Billin) cuesta 8 € al mes, 6,60 € en anual, frente a los 24 € de Lite en mensual. Incluye Verifactu, Facturae y TicketBAI desde su primer plan.

Para quién. Autónomos y microempresas, también en el País Vasco, que no usan ni el SAT ni el stock.

Para quién no. Cualquiera que mande técnicos: aquí no hay partes de trabajo.

Su límite. El plan Básico se queda en 5 clientes y 1 usuario. Pro (17 € al mes, 14 € en anual) sube a 50 clientes y 3 usuarios.

Cómo migrar. Con tan pocos clientes, darlos de alta a mano suele ir más rápido que importar. Tienes 30 días de prueba.

Por qué irte a Contasimple. Seamos honestos: si solo facturas, el plan Free de STEL Order ya es gratis y compatible con Verifactu, y quizá no necesites moverte. Contasimple tiene sentido si además quieres llevar tus impuestos y tu contabilidad básica en el mismo sitio: su plan gratis incluye Verifactu con 12 documentos al año y 10 clientes.

Para quién. El autónomo que emite una factura al mes, o que arranca una actividad secundaria.

Para quién no. Todo el que pase de una factura al mes, y quien tenga técnicos.

Su límite. Por encima, el plan Profesional cuesta 12,95 € al mes (10,95 € en anual, 500 documentos al año). Qué plan incluye TicketBAI no está claro en la tarifa: confírmalo antes.

Cómo migrar. Con 12 documentos al año, basta con darlo de alta a mano: pasa tus clientes activos, abre una serie nueva y guarda tu archivo de STEL Order aparte.

Entra en «Mi STEL Order» y apunta tres cosas: tu plan (Free, Lite, Business o Pro), tu periodo (mensual, anual o bienal) y la fecha de vencimiento. En mensual puedes irte cuando quieras. En anual o bienal, el periodo en curso se paga entero y no se devuelve.

Truco: si contrataste hace menos de 30 días, la garantía de devolución de 30 días de los planes de pago aún puede aplicarse. Pídela por escrito.

Este paso evita pagar uno o dos años más sin querer. La renovación se desactiva en «Mi STEL Order». Hazlo en cuanto lo decidas, aunque falte mucho para el vencimiento, y guarda una captura.

Si ya se ha renovado, tienes 30 días para avisar y pedir el reembolso, menos la comisión de la pasarela de pago. Pasado ese plazo, el nuevo periodo se paga.

Cambia el primer día de un trimestre, con el modelo 303 del anterior ya presentado: así ninguna declaración queda partida entre dos programas y tu gestoría arranca con un periodo limpio.

Lo ideal es que el vencimiento de STEL Order caiga justo después. Si no, deja STEL Order solo para consulta hasta el vencimiento y empieza a facturar en el programa nuevo.

La importación y exportación de datos va incluida en todos los planes. Exporta a Excel o CSV clientes, proveedores y catálogo de productos, y después los movimientos bancarios y los asientos contables que genera STEL Order.

Abre cada archivo antes de seguir. Un export vacío o cortado se ve enseguida; con la cuenta cerrada, ya no.

No hemos encontrado ninguna ayuda pública que explique una exportación masiva de facturas en PDF. Reserva tiempo para descargar facturas y partes firmados, o pregunta al soporte si te los puede enviar en lote.

Las facturas se guardan 4 años. Guárdalo todo en una carpeta fechada, fuera de STEL Order, y abre algunos archivos al azar para comprobar que se leen bien.

Es el punto débil de cualquier salida de STEL Order: el histórico de incidencias, partes y equipos instalados en cada cliente no tiene exportación documentada. Y para un SAT suele ser el dato más valioso.

Pregunta al soporte de STEL Order qué puede extraer y prueba el traspaso durante la prueba del programa nuevo con diez clientes reales. Si no funciona, monta al menos una hoja con los equipos de cada cliente.

Un parte de trabajo no es una factura: solo la factura que sale de él pasa por Verifactu o TicketBAI. En el programa nuevo, abre una serie nueva (por ejemplo «2027-B») o sigue desde el último número emitido, sin huecos ni duplicados.

Pide la declaración responsable de Verifactu al fabricante y, en Álava, Bizkaia o Gipuzkoa, comprueba que es software garante de TicketBAI ante tu Hacienda foral.

En lugar de darte de baja sin más, puedes bajar al plan Free, a 0 € y compatible con Verifactu. Es una deducción nuestra, confírmala con el soporte: conservarías el acceso a tus documentos mientras revisas tu archivo. El plan Free no tiene SAT ni usuarios extra.

El mes siguiente al vencimiento, revisa el extracto del banco. Un cargo inesperado se reclama a STEL Order en 30 días, no devolviéndolo desde el banco.