Alternative à STEL Order : où partir et comment migrer sans perdre ton historique

Pourquoi partir sur Tolteck. C'est un logiciel français de devis et de factures pensé pour les artisans, utilisable depuis le chantier sur un téléphone. Il coûte 25 € HT par mois sans engagement, ou 19 € HT par mois en annuel (228 € par an), avec un mois gratuit. Astuce : sa page tarifs annonce plus de 35 % de remise pour une entreprise de moins de cinq ans. C'est à peu près le prix de STEL Order Lite au mois (24 €), mais dans un outil construit pour le droit français, avec un engagement d'un an maximum au lieu de deux.

Pour qui. L'artisan seul ou la petite équipe en France qui utilisait STEL Order pour chiffrer, facturer et suivre ses paiements, sans vraie gestion de techniciens.

Pour qui ce n'est pas fait. Une entreprise de maintenance qui assigne des incidences à plusieurs techniciens et suit des équipements chez ses clients : regarde Organilog ou Odoo.

Sa limite. Tolteck annonce la facturation électronique, mais sa grille ne dit pas s'il est lui-même plateforme agréée ou s'il passe par un partenaire. Pose la question avant de t'engager à l'année.

Comment migrer. Exporte tes clients et tes produits de STEL Order en Excel, puis profite du mois gratuit pour vérifier que l'import passe sans retouche. Garde les PDF de tes anciennes factures dans une archive à part.

Pourquoi partir sur Organilog. Ce que STEL Order fait de mieux, c'est la gestion d'interventions : planifier, envoyer le technicien, faire signer le bon, facturer. Organilog est un logiciel français construit sur ce métier, avec un plan gratuit pour démarrer sans risque et une transmission des factures via plateforme agréée annoncée sur son site. Tu gardes la logique « intervention, bon, facture » dans un outil pensé pour le marché français.

Pour qui. Les PME françaises de maintenance, de dépannage ou d'installation qui font tourner plusieurs techniciens et utilisaient le module SAT de STEL Order.

Pour qui ce n'est pas fait. Une société en Espagne : nous n'avons trouvé ni Verifactu ni TicketBAI chez lui. Et l'équipe qui veut un support dès le premier jour : le plan gratuit n'en a pas.

Sa limite. Le plan Basique gratuit n'archive tes données que 72 heures et n'a pas de support. Ensuite, Pro coûte 19, Business 35 et Premium 59 par utilisateur et par mois, Premium à l'année seulement ; la grille ne précise ni la devise ni si c'est hors taxes, fais-le confirmer. Même chose par écrit pour la plateforme agréée annoncée.

Comment migrer. Commence par le plan gratuit avec un technicien et une semaine d'interventions réelles. Importe ensuite clients, sites et produits depuis l'export Excel de STEL Order, et demande au support comment reprendre l'historique de tes équipements.

Pourquoi partir sur Fixner. Chez STEL Order, le module de service technique n'existe qu'à partir de Business (36 € HT par mois au mois), à côté d'une boutique, d'un catalogue et de fonctions que tu n'utilises peut-être pas. Fixner ne fait que du service technique et de la maintenance, avec une logique de GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur). Sa FAQ annonce Verifactu et TicketBAI, deux utilisateurs sont inclus, et il fonctionne sans engagement, avec environ 22 % de remise en annuel.

Pour qui. L'entreprise espagnole de maintenance, de climatisation ou d'ascenseurs qui paie STEL Order Business uniquement pour les incidences et les contrats de maintenance.

Pour qui ce n'est pas fait. Une entreprise qui vend aussi en boutique ou gère beaucoup de stock : STEL Order ou Odoo couvrent mieux ces besoins.

Sa limite. Aucun prix de base lisible : son configurateur affiche « Desde -- » tant que tu n'as pas choisi tes options. Considère-le comme un tarif sur devis, et compare-le au coût réel de ton équipe chez STEL Order, utilisateurs compris.

Comment migrer. Exporte clients et produits en Excel. Pour l'historique des incidences et des équipements, que STEL Order n'exporte pas de façon documentée, demande à Fixner une reprise par son équipe avant de signer.

Pourquoi partir sur Odoo. STEL Order couvre devis, interventions, stock et facturation, mais l'API et les connecteurs restent son point faible. Odoo est une suite modulaire : facturation, comptabilité, stock, CRM, projets et interventions sur site, dans une même base. Une application est gratuite avec des utilisateurs illimités, et des modules officiels gèrent Verifactu et TicketBAI.

Pour qui. L'équipe technique qui grandit et veut relier ventes, stock, comptabilité et techniciens sans empiler les abonnements.

Pour qui ce n'est pas fait. L'artisan seul qui fait dix factures par mois : la mise en place lui coûtera plus de temps qu'elle ne lui en fera gagner.

Sa limite. Le plan Standard coûte 24,90 $ par utilisateur et par mois en annuel, un prix affiché en dollars : vérifie le montant en euros. Standard inclut toutes les applications, l'application d'interventions comprise selon la grille, avec des droits limités pour les utilisateurs légers : vérifie-le. Et compte souvent un partenaire intégrateur, avec un coût à obtenir par écrit.

Comment migrer. Odoo importe tout en CSV. L'astuce : ajoute une colonne « External ID » avec l'identifiant STEL Order de chaque ligne. Si un import échoue à moitié, tu le relances sans créer de doublons.

Pourquoi partir sur Holded. STEL Order génère des écritures comptables en Excel ou en CSV pour ton cabinet ; Holded tient la comptabilité complète lui-même, avec les projets, un CRM et le stock en module (Inventario, 25 € par mois). Verifactu est inclus dans tous les plans, et Holded est inscrit comme logiciel TicketBAI en Bizkaia.

Pour qui. La PME espagnole de 2 à 10 personnes qui facture plus qu'elle n'intervient, et qui veut sa comptabilité dans le même outil.

Pour qui ce n'est pas fait. L'entreprise de service technique pure : nous n'avons pas trouvé chez Holded l'équivalent des incidences assignées et des bons signés sur mobile de STEL Order. Vérifie ce point pendant l'essai. Ses défauts sont détaillés dans notre page quitter Holded.

Sa limite. Plus coûte 15 € par mois pour 250 factures par an, Básico 29 €, et la comptabilité complète commence à Estándar, 59 € par mois. Les trois premiers mois sont à moitié prix : budgète le vrai tarif dès le quatrième.

Comment migrer. Holded importe contacts et produits en Excel, le format que STEL Order exporte. Essai de 14 jours sans carte, assez pour importer tes clients et émettre une facture test.

Pourquoi partir sur TS Facturas. Beaucoup de comptes STEL Order Lite ne servent qu'à faire des devis et des factures. Pour cet usage, TS Facturas (l'ancien Billin) coûte 8 € par mois, 6,60 € en annuel, contre 24 € pour Lite au mois. Il inclut Verifactu, Facturae (le format des factures au secteur public espagnol) et TicketBAI dès son premier plan.

Pour qui. L'autónomo ou la très petite société en Espagne, y compris au Pays basque, qui n'utilise ni le module SAT ni le stock.

Pour qui ce n'est pas fait. Toute entreprise qui envoie des techniciens : pas de gestion d'interventions ici.

Sa limite. Le plan Básico s'arrête à 5 clients et 1 utilisateur. Le plan Pro (17 € par mois, 14 € en annuel) monte à 50 clients et 3 utilisateurs.

Comment migrer. Avec si peu de clients, une saisie à la main va souvent plus vite qu'un import. Essai de 30 jours. Et avant de payer quoi que ce soit, demande-toi si le plan Free de STEL Order ne te suffit pas.

Ouvre « Mi STEL Order » et note trois choses : ton plan (Free, Lite, Business ou Pro), ta période (mensuelle, annuelle ou biennale) et ta date d'échéance. Au mois, tu peux partir quand tu veux. En annuel ou en biennal, la période en cours reste due et n'est pas remboursée.

Astuce : si tu as souscrit depuis moins de 30 jours, la garantie de remboursement de 30 jours des plans payants peut encore jouer. Demande-la par écrit.

C'est l'étape qui évite de repayer un an ou deux pour rien. Le renouvellement se désactive dans « Mi STEL Order ». Fais-le dès que ta décision est prise, même si l'échéance est loin, et garde une capture d'écran.

Si le renouvellement est déjà passé, tu as 30 jours pour le signaler et te faire rembourser, moins les frais du prestataire de paiement. Passé ce délai, la nouvelle période est due.

En Espagne, bascule le premier jour d'un trimestre, une fois la déclaration de TVA du trimestre précédent faite : tu évites un trimestre coupé entre deux logiciels. En France, choisis aussi un début de mois ou de trimestre, pour que ton comptable ait des périodes propres.

L'idéal est une échéance STEL Order qui tombe juste après. Sinon, garde STEL Order en lecture jusqu'à l'échéance et facture déjà dans le nouvel outil.

L'import et l'export de données sont inclus dans tous les plans. Exporte en Excel ou en CSV tes clients, tes fournisseurs et ton catalogue de produits, puis tes mouvements bancaires et les écritures comptables générées par STEL Order.

Ouvre chaque fichier avant de continuer : un export vide ou tronqué se voit tout de suite, alors qu'il passe inaperçu une fois l'abonnement fermé.

Nous n'avons trouvé aucune aide publique qui décrive un export en masse des factures en PDF. Prévois donc le temps de télécharger tes factures et tes bons d'intervention signés, ou demande au support s'il peut te les fournir en lot.

En Espagne, les factures se conservent 4 ans. Range tout dans un dossier daté, hors de STEL Order, et ouvre quelques fichiers au hasard pour vérifier qu'ils sont lisibles.

C'est le point faible de toute sortie de STEL Order : l'historique des incidences, des bons et des équipements installés chez tes clients n'a pas d'export documenté. Or c'est souvent la donnée la plus précieuse pour un service technique.

Demande au support de STEL Order ce qu'il peut extraire, puis teste la reprise pendant l'essai de l'outil cible avec dix clients réels. Si rien ne passe, garde au moins un tableau des équipements par client.

Dans le nouvel outil, ouvre une nouvelle série de factures (par exemple « 2027-B ») ou reprends le dernier numéro émis, sans trou ni doublon. En Espagne, demande la déclaration responsable Verifactu de l'éditeur, et au Pays basque, vérifie qu'il est garant TicketBAI auprès de ta Hacienda forale.

En France, vérifie que l'outil est plateforme agréée ou qu'il travaille avec une, par écrit.

Plutôt que de résilier sec, tu peux redescendre au plan Free, à 0 €, toujours compatible Verifactu. C'est une déduction de notre part, à confirmer avec le support : tu garderais un accès à tes documents le temps de vérifier ton archive. Le plan Free n'a ni module SAT ni utilisateur en plus.

Le mois suivant l'échéance, vérifie ton relevé bancaire. Un prélèvement inattendu se conteste auprès de STEL Order dans les 30 jours, pas auprès de ta banque.