Alternativas a Vapi: cuánto cuesta de verdad cada una y cómo migrar sin cortar llamadas

Por qué pasarte a Retell. Funciona como Vapi: combinas un modelo de lenguaje, una voz y un número, y pagas por minuto. La diferencia se nota desde el primer día. Te da 10 $ de saldo y 20 llamadas simultáneas gratis, cuando Vapi da 4. A partir de ahí, cada llamada simultánea cuesta 8 $ al mes. Su editor visual de flujos ayuda a quien sufría con el constructor de Vapi. En una comunidad de creadores de agentes, un miembro resumía por qué se cambió: menos latencia, mejor precio con mucho volumen e integraciones más sencillas con n8n o un CRM.

Para quién. Agencias y equipos técnicos que gestionan agentes para varios clientes y chocaban con el límite de llamadas simultáneas de Vapi.

Su límite. La factura sigue siendo una suma de piezas: de 0,07 a 0,31 $ el minuto según modelo y voz. Elegir la voz ElevenLabs v3 hace que la voz pase de 0,015 a 0,10 $ el minuto. Se declara preparado para HIPAA, pero el BAA y el acuerdo de tratamiento de datos a medida son de Enterprise, y la página de precios no menciona el RGPD.

Migrar desde Vapi. Copia el prompt (las instrucciones del agente), el saludo y la lista de herramientas. Cada herramienta de Vapi que llama a tu API pasa a ser una función personalizada en Retell, apuntando a la misma dirección. Si automatizas con Make, la integración de Retell AI con Make sustituye a la de Vapi.

Precio. Haz la cuenta con una configuración habitual: infraestructura 0,055 $, telefonía 0,015 $, voz de la plataforma 0,015 $ y GPT 5.4 mini 0,024 $. Total: 0,109 $ el minuto, 109 $ cada 1.000 minutos. Con GPT 5.4 nano (0,0064 $) bajas a 91,40 $. Extras: base de conocimiento +0,005 $ el minuto, ocultación de datos personales +0,01 $, control de calidad a 0,10 $ el minuto tras 100 minutos gratis.

Por qué pasarte a ElevenLabs. Muchos agentes de Vapi ya usan una voz de ElevenLabs. Ir directamente al fabricante de la voz quita un intermediario y cambia la forma de pagar: una cuota mensual con minutos incluidos en lugar de una suma por minuto. El plan Pro cuesta 99 $ al mes por 1.238 minutos y 20 llamadas simultáneas, ElevenLabs no cobra telefonía: conectas tu propio operador (Twilio o una línea SIP), que te factura directamente la llamada. Nuestra reseña completa de ElevenLabs le da un 4,2 sobre 5.

Para quién. Empresas con un volumen estable que quieren la mejor voz posible y un presupuesto conocido de antemano.

Su límite. El modelo de lenguaje se cobra aparte, encima de la cuota. Cada minuto extra cuesta 0,08 $, y las llamadas que superan tu límite de simultaneidad, 0,16 $ el minuto. Suma la factura de tu operador por la parte telefónica de cada llamada. El acuerdo HIPAA solo existe en Enterprise, y la página de precios no habla de alojamiento en Europa.

Migrar desde Vapi. Conserva el mismo identificador de voz: es la única pieza que no cambia, y tus clientes oirán la misma voz. Copia el prompt y rehaz las herramientas como llamadas a tu API. Empieza con Creator (22 $ por 275 minutos) mientras pruebas. Si dudas, nuestra página de alternativas a ElevenLabs repasa sus límites.

Precio. Gratis para 15 minutos y 4 llamadas simultáneas. Starter 6 $ (75 minutos), Creator 22 $ (275), Pro 99 $ (1.238), Scale 299 $ (3.738), Business 990 $ (12.375), Enterprise a presupuesto. Pro sale a unos 0,08 $ el minuto sin contar el modelo de lenguaje.

Por qué pasarte a Bland. En Bland, el minuto conectado incluye el modelo de lenguaje, la transcripción y la voz, sin cargos aparte por el consumo del modelo. La telefonía se cobra aparte, con tu operador o con el de Bland a precio de coste. Si para entender tu factura de Vapi necesitas una hoja de cálculo, es el cambio más tranquilo. El plan Start no cobra cuota de plataforma ni pide tarjeta.

Para quién. Equipos con muchas llamadas salientes (seguimientos, cualificación de contactos) que quieren un coste unitario fácil de explicar.

Su límite. 0,14 $ el minuto está por encima de la horquilla baja de un montaje optimizado en Vapi. Start limita a 10 llamadas simultáneas y 100 llamadas al día. El acuerdo HIPAA y la elección de región de datos son de Enterprise. A cambio, es el proveedor con el cumplimiento mejor documentado: SOC 2 Tipo I y II, RGPD con acuerdo de tratamiento e ISO 27001. Para una empresa española, ese acuerdo RGPD pesa más que cualquier sello estadounidense.

Migrar desde Vapi. Copia el prompt y las reglas de transferencia. Pasar la llamada a una persona se cobra aparte (0,05 $ el minuto en Start), así que cuéntalo si tu agente deriva a menudo. La integración de Bland con Make mantiene tus escenarios.

Precio. Start: 0,14 $ el minuto, 140 $ cada 1.000 minutos más la telefonía. Build: 299 $ al mes y 0,12 $ el minuto, con 50 llamadas simultáneas y 2.000 llamadas al día. Haz la cuenta antes de subir: Build solo sale más barato que Start por encima de 14.950 minutos al mes.

Por qué pasarte a Telnyx. Telnyx es ante todo un operador de telecomunicaciones. Puede que ya uses sus números dentro de Vapi, donde su telefonía cuesta 0,0055 $ el minuto. Su motor de voz (orquestación, transcripción y síntesis alojadas) cuesta 0,05 $ el minuto, y la página habla de unos 0,06 $ para un agente en producción. Además, HIPAA va incluido en todos los planes, y el pago por uso llega a 500 llamadas simultáneas. La integración de Telnyx con Make mantiene tus escenarios.

Para quién. Clínicas, aseguradoras y empresas de software sanitario que trabajan con Estados Unidos, y cualquiera que quiera operador e IA en una sola factura.

Su límite. El modelo de lenguaje y la telefonía van aparte. Hace falta una tarjeta registrada para pasar a producción y la página no menciona saldo gratuito. Su página de seguridad muestra SOC 2 Tipo II, ISO 27001, PCI DSS y RGPD, pero no describe la residencia de datos en Europa.

Migrar desde Vapi. Si tus números ya son de Telnyx, es la migración más corta: el número no se mueve, solo cambia quién contesta.

Precio. 0,05 $ el minuto por el motor de voz, 50 $ cada 1.000 minutos antes de modelo y telefonía. Pago por uso, sin suscripción.

Por qué pasarte a Fonio. Fonio es un proveedor austriaco con página en español y precios en euros, sin IVA. No montas ninguna pieza: el proveedor te da un asistente listo para contestar el teléfono, con más de 120 voces, más de 60 idiomas y conexión con tu calendario para reservar citas. El plan Solo incluye 1.000 minutos al mes, así que la factura se entiende sin hacer cuentas. En su pie de página se declara conforme con el RGPD y con la Ley de IA de la UE.

Para quién. Una clínica, una inmobiliaria o un comercio que quiere atención telefónica automática y no tiene a nadie que mantenga un agente en Vapi.

Su límite. En el plan Solo, la página se contradice sobre las llamadas simultáneas (la tabla dice 1, la tarjeta del plan dice ninguna): pregúntalo antes de contratar; Team admite 3. En las llamadas salientes, cada minuto descuenta del cupo y además se cobran costes de operador según el país de destino. Cada número extra cuesta 9 € al mes.

Migrar desde Vapi. Parte de tu prompt de Vapi para redactar la descripción de tu negocio y las respuestas tipo. Las herramientas a medida que llaman a tu API no siempre se trasladan tal cual: apunta solo las que de verdad usas. Desde Team tienes un SIP Trunk dedicado para conectar tus propios números.

Precio. Solo 99 € al mes en anual (119 € en mensual) por 1.000 minutos, Team 299 € (359 €) por 3.600 minutos, Scale desde 539 € por 6.000 minutos. Los minutos extra se añaden en paquetes de 100 por 15 €.

Por qué pasarte a Famulor. El proveedor alemán tiene página en español, factura por segundos y ofrece un prepago sin cuota ni tarjeta: 800 créditos al empezar y luego 0,15 € por minuto. Incluye un constructor de agentes sin código, con flujos y acciones personalizadas, y admite conexión por SIP Trunk.

Para quién. Agencias que revenden agentes de voz con su marca (la marca blanca está en los planes) y pymes que quieren empezar con poco riesgo.

Su límite. El RGPD, la residencia de datos y el SLA de disponibilidad aparecen en la oferta Enterprise, no en los planes de entrada. La tabla de precios ha cambiado hace poco: revísala el día que te suscribas.

Migrar desde Vapi. Empieza en prepago con tu prompt de Vapi, mide tu consumo real un mes y elige después el plan que lo cubra.

Precio. Prepago 0 € al mes y 0,15 € el minuto: 1.000 minutos cuestan 150 €. Plus 27 € al mes en anual (100 minutos), Pro 103 € (667 minutos), Agency 216 €; el minuto extra cuesta 0,13 € en Plus y Pro. Precios sin IVA.

Por qué pasarte a Dapta. Dapta es un proveedor colombiano que reúne en una plataforma agentes de voz (contestar llamadas, cualificar contactos, agendar reuniones), agentes de texto, formularios, calendario y automatizaciones. Para un equipo de habla hispana que quiere todo en un sitio y un soporte en su idioma, es la opción más cercana de esta lista.

Para quién. Equipos comerciales de Latinoamérica que quieren voz, texto y flujos sin programar, con varios usuarios y espacios de trabajo.

Su límite. Se paga en créditos y la página no da un precio por minuto: no puedes comparar con Vapi minuto a minuto sin probar antes. El primer plan ya cuesta 99 $ al mes.

Migrar desde Vapi. Rehaz el agente con tu prompt y tus flujos dentro de la plataforma, y aprovecha la sesión técnica única incluida en Pro para el primer caso de uso.

Precio. Pro 99 $ al mes (100.000 créditos, 5 usuarios, 5 espacios de trabajo), Scale Up 499 $ (500.000 créditos), Prime 1.499 $ (1,5 millones de créditos).

Por qué pasarte a LiveKit. Responde a la queja número uno sobre Vapi. El marco de desarrollo (framework) y el servidor son de código abierto: puedes alojarlos tú, y la versión en la nube sigue siendo barata. El plan Build es gratis y sin tarjeta, con 1.000 minutos de sesión de agente, un número de Estados Unidos y 2,50 $ de saldo para modelos. El ejemplo de su página para una llamada completa sale a 0,0479 $ el minuto.

Para quién. Equipos técnicos con mucho volumen, para los que el margen de la plataforma pesa más que el tiempo de desarrollo.

Su límite. Pierdes la comodidad de Vapi: el agente lo programas tú. El mismo desarrollador que dejó Vapi por la comisión reconocía que, ya en Pipecat y LiveKit, la fontanería seguía siendo dolorosa. Los informes SOC 2 Tipo II y HIPAA empiezan en Scale (500 $ al mes).

Migrar desde Vapi. Trátalo como un proyecto de desarrollo, no como un cambio de una semana. Deja Vapi en producción mientras el agente de LiveKit pasa las pruebas.

Precio. Build 0 $ al mes (1.000 minutos), Ship desde 50 $ (5.000 minutos), Scale desde 500 $ (50.000 minutos) y luego 0,01 $ el minuto. Los modelos se pagan aparte.

Por qué pasarte a Pipecat. Pipecat es un framework de código abierto para agentes de voz, y Pipecat Cloud (de Daily) lo aloja por 0,01 $ por minuto de agente activo, con la reducción de ruido de Krisp incluida hasta 10.000 minutos. Uno de sus mantenedores lo explicó con honestidad en un foro: la experiencia integrada es mejor en Vapi; Pipecat es para quien quiere controlar cada pieza.

Para quién. Desarrolladores que quieren tener en la mano cada ajuste de latencia y de coste.

Su límite. La página de precios no menciona ni HIPAA ni RGPD. Como en LiveKit, el agente lo construyes tú. Las piezas se suman: transporte en tiempo real a 0,018 $ el minuto y línea telefónica por SIP (el protocolo que conecta una centralita a internet) de 0,003 a 0,02 $.

Migrar desde Vapi. Mantén tus elecciones de modelo, voz y transcripción: Pipecat te deja escoger cada pieza. El prompt y las herramientas se reescriben en código.

Precio. 0,01 $ por minuto de agente activo, 10 $ cada 1.000 minutos, más 0,0005 $ por minuto de agente reservado. Modelos y telefonía aparte.

Por qué pasarte. Si tus números están en Twilio, Vapi es una capa más entre tu operador y tu modelo. ConversationRelay se ocupa de la transcripción y la voz, detecta el idioma de quien llama y te deja conectar el modelo de lenguaje que prefieras. Un proveedor menos.

Para quién. Clientes de Twilio con un desarrollador capaz de conectar un modelo de lenguaje.

Su límite. No se describe ninguna oferta gratuita. El modelo de lenguaje corre de tu cuenta y todo se construye en código.

Migrar desde Vapi. Tus números no se mueven: solo cambias a dónde apunta cada uno en la consola de Twilio. Prueba primero con un número secundario.

Precio. 0,07 $ el minuto por ConversationRelay, más la llamada: 0,0085 $ en entrante y 0,014 $ en saliente en Estados Unidos, y 1,15 $ al mes por un número local. Para 1.000 minutos entrantes: 78,50 $, o 79,65 $ con el número local, antes del modelo de lenguaje.