¿Cuál es la mejor plataforma de canal de denuncias en 2026?

Whistleblower Software es un fabricante danés con la tabla de precios más completa del sector: cinco tramos de plantilla, dos planes y un precio por casilla. Una empresa de 120 empleados paga 149 € al mes en Core, con pago anual por adelantado. La prueba se pide desde la web o con una demo; la página de precios no indica su duración.

Se puede informar por escrito o por mensaje de voz. Pregunta cómo se protege la voz antes de firmar: en un equipo de 15 personas, una voz se reconoce en segundos. Quien informa mantiene acceso a su expediente y dialoga contigo sin desvelar quién es. Los datos se alojan en Fráncfort, Alemania. El fabricante muestra la certificación ISO 27001, el ENS (el Esquema Nacional de Seguridad español) y un informe ISAE 3000 de tipo 2.

La línea telefónica es un complemento (un número único con un código), sin precio publicado. Los avisos de plazos te recuerdan los 7 días del acuse y los 3 meses de la respuesta.

Su límite está en el contrato: compromiso anual y cancelación con 30 días de antelación a la renovación. Consejo: si tu plantilla ronda los 50, pregunta qué cifra usan para fijar el tramo. Entre Core 0-49 y Core 50-149 hay 50 € al mes de diferencia.

EQS Integrity Line pertenece a un grupo alemán de compliance y es uno de los nombres más presentes en Europa. Su página española no publica precios: Essential se puede probar gratis, mientras que Professional y Enterprise pasan por una demo. Como referencia, su página francesa anuncia Essential desde 99 € al mes para empresas de hasta 999 empleados. Pide que te confirmen ese importe por escrito para España.

El anonimato está bien resuelto: un módulo de diálogo seguro y confidencial, sin almacenar la IP, la ubicación ni los datos del dispositivo de quien informa. El alojamiento es seguro, certificado según la ISO 27001, con datos guardados en Europa. Essential funciona en nube pública; Professional y Enterprise permiten también nube privada.

El límite para una pyme: su página de precios cita la integración de denuncias recibidas por línea telefónica sin aclarar en qué plan. Y la directiva europea prevé que se pueda denunciar también de forma verbal, incluso por teléfono. Pide por escrito qué plan lo incluye.

Consejo: a partir de 250 empleados, compara su presupuesto con el tramo 500-999 de Whistleblower Software (349 € al mes en Core). La diferencia puede ser grande.

Whistlelink es un fabricante sueco y ha sido la sorpresa de nuestra comparación. Su tabla de precios es pública y su precio de entrada es el más bajo de la clasificación: 79 € al mes por debajo de 50 empleados. Frente a Whistleblower Software gana en cada tramo: 99 € frente a 149 € de 50 a 149 empleados, 149 € frente a 199 € de 150 a 249. A partir de 150 empleados, EQS Essential (desde 99 € al mes en su página francesa) sale más barato. En un año, una pyme de 120 personas se ahorra 600 €.

La prueba dura 30 días, con acceso a todas las funciones y sin tarjeta. Es la más larga que hemos encontrado y te da tiempo para enseñar la herramienta a tu comité de empresa y a tu asesoría antes de firmar.

Lo esencial está: comunicación anónima en los dos sentidos, grabaciones de voz distorsionadas, datos alojados en la UE y certificado ISO 27001. Las notificaciones y escaladas automáticas te avisan cuando un expediente espera. La Hotline Live, disponible 24 horas al día, 365 días al año, es un complemento sin precio publicado.

Su límite: hemos encontrado pocas opiniones públicas detalladas, y el año se factura de una vez. Consejo: el primer día de prueba, pide a un compañero que envíe una denuncia anónima de prueba. En una semana sabrás si el diálogo te convence.

FaceUp es un fabricante checo muy valorado por las organizaciones pequeñas. Su punto fuerte es el idioma: se puede denunciar en 113 idiomas y el chat cifrado traduce los mensajes automáticamente. En una campaña agrícola o un almacén con cinco nacionalidades, esa diferencia decide si la denuncia llega o no.

Quien informa recibe una clave de expediente de 16 cifras para volver sin revelar quién es. Tú eliges dónde se guardan los datos, sobre infraestructura AWS con SOC 2, y FaceUp muestra la certificación ISO 27001. Las líneas telefónicas son un módulo complementario.

No publica precios. Cobra una cuota de plataforma según la plantilla, más los complementos que elijas, y nunca por denuncia. Puedes pagar al mes, al trimestre o al año, con hasta un 30 % de ahorro en anual.

Las opiniones de usuarios están entre las mejores: un pequeño empresario destaca una solución online, sin implantación y a buen precio. Dos matices se repiten. El soporte técnico atiende sobre todo en inglés, y el responsable de una gran empresa recuerda que el éxito depende de convencer a la plantilla de que el canal es seguro. Consejo: pide presupuesto mensual antes de comprometerte un año.

GlobalSuite es el único fabricante español de la clasificación, y se nota en lo que ofrece. Su canal está certificado en el ENS de categoría ALTA y en una larga lista de normas: ISO/IEC 27001, 27017 y 27018, entre otras. Para una empresa que trabaja con la Administración, ese sello pesa.

Quien informa elige ser anónimo o confidencial. En modo anónimo, recibe un código y una contraseña para seguir su caso, y no se le pide ningún dato que lo identifique. El acuse de recibo es automático y la plataforma avisa antes de que venzan los plazos. Puedes alojar el canal en la nube de GlobalSuite, en una nube dedicada o en tus propios servidores, algo que casi nadie más ofrece.

Hay tres planes. Starter cubre 2 idiomas y 2 gestores, Enterprise 4 idiomas con traducción automática y 5 gestores, y Plus idiomas y gestores ilimitados, con acceso ADFS/SAML2 y formación incluida. El teléfono es opcional en Enterprise e incluido en Plus.

Su límite: no publica precios, y Starter no incluye línea telefónica. Tampoco hemos encontrado opiniones públicas detalladas. Consejo: si necesitas el canal en catalán, gallego o euskera, pregunta qué plan cubre tus idiomas antes de la demo.

Whispli es la plataforma con más canales de la clasificación. Además del formulario web, ofrece una app para iOS y Android y un canal de denuncia por voz que convierte cada llamada en un caso estructurado con ayuda de la IA. Para transporte, distribución o restauración, donde nadie abre un portátil, es una ventaja clara.

El anonimato es por diseño: cada informante aparece con un identificador único, así que puedes seguir varias conversaciones sin ver nunca un nombre. Whispli no guarda IP ni metadatos. El fabricante combina certificación ISO 27001, cumplimiento SOC 2 Tipo II y cifrado avanzado. Desde el plan Plus eliges la zona de alojamiento: Francia, Alemania, Estados Unidos o Australia. China, Rusia y los Emiratos Árabes Unidos requieren el complemento Enterprise+.

Su límite es el precio: ningún plan tiene importe publicado y la página no menciona prueba gratuita. Los planes se diferencian por el número de gestores, de 3 en Essentials a 20 en Enterprise. Consejo: cuenta cuántas personas deben leer las denuncias antes de la demo. En una pyme de 100 empleados, tres gestores suelen bastar.

GlobaLeaks es software libre y gratuito, con código público abierto a la revisión de cualquiera. Es la única opción seria sin suscripción. El coste real se desplaza: un servidor, las actualizaciones de seguridad y alguien que las haga.

En anonimato es muy sólido. Protege la identidad por defecto y se puede usar a través de Tor, que oculta el origen de la conexión. Quien informa recibe un recibo para consultar el estado de su comunicación e intercambiar mensajes con los destinatarios. El proyecto dice cumplir la norma ISO 37002 sobre sistemas de denuncia y la directiva europea de 2019. Está diseñado conforme a la ISO/IEC 27001, lo que no es una certificación: la seguridad depende de quien lo aloja.

Los límites son claros para una pyme. No tiene línea telefónica, ni soporte comercial, ni aviso automático de los 7 días del acuse. Los datos están donde lo instales.

Consejo: si no tienes equipo técnico, compara el coste de un proveedor de alojamiento con los 79 € al mes de Whistlelink. Lo gratis deja de serlo en el primer incidente.