Integración BigCommerce MakeAutomatiza BigCommerce con Make.
¿Cuánto trabajo manual te ahorrarías si cada pedido de tu tienda pusiera en marcha el siguiente paso? La integración BigCommerce Make ofrece 24 módulos, 11 de ellos disparadores instantáneos. Esta guía es para quien lleva una tienda y empieza con Make: conectas la cuenta y montas tu primer escenario.
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¿Qué puedes automatizar con la integración BigCommerce Make?
La integración BigCommerce Make conecta tu tienda con Make, una herramienta sin código donde creas escenarios: automatizaciones hechas de módulos, piezas que hacen una sola tarea cada una. BigCommerce avisa a Make cuando cambia un carrito, un cliente, un pedido, un producto o un envío, y Make puede crear, actualizar, buscar o borrar clientes y productos.
Pedidos que llegan solos a quien los prepara. Con Watch New Order, cada compra hecha en la tienda online abre el escenario al momento, y el siguiente módulo puede apuntarla en una hoja de ventas o avisar al almacén.
Una base de clientes sin duplicados. Si los contactos te llegan de ferias o formularios, Search Customers comprueba primero si la persona ya existe; según el caso, Update a Customer corrige su ficha o Create a Customer la da de alta.
Carritos abandonados con segunda oportunidad. Watch Abandoned Cart se activa cuando alguien deja un carrito a medias, y tu herramienta de correo puede enviar el recordatorio mientras la compra sigue en su cabeza.
Lo que no hace: ningún módulo de la lista crea o modifica pedidos, carritos ni envíos, solo los vigila. Para eso está Make an API Call, que usa la misma conexión para llegar al resto de la API de BigCommerce. Si también valoras n8n, en n8n vs Make tienes los criterios, y si un escenario falla, Depuración Make repasa las causas habituales.
¿Cómo conectas BigCommerce con Make?
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Genera las credenciales en tu tienda
En el panel de control de BigCommerce entra en Settings y luego en API Accounts. Pulsa Create API Account, elige la opción OAuth y pega esta URI de retorno:
https://www.integromat.com/oauth/cb/bigcommerce. Guarda el Client ID y el Client secret que aparecen. - 02
Copia el Store Hash
No hace falta buscarlo en ningún menú: el Store Hash forma parte de la dirección de tu tienda en el navegador. Cópialo junto a las otras dos claves, porque Make te pedirá las tres.
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Crea la conexión en Make
Añade un módulo de BigCommerce al escenario y pulsa Create a connection. Si quieres, ponle un nombre en Connection name y pega las credenciales. La conexión es tu cuenta enlazada con Make una sola vez, y todos los módulos de BigCommerce la reutilizan.
Tu primer escenario con BigCommerce
ObjetivoCuando entra un contacto nuevo en otra herramienta, Make crea ese cliente en BigCommerce.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Elige la herramienta donde te llegan los contactos, como un formulario o una hoja de cálculo, y conéctala como te pida su módulo.
- 02
Añade Create a Customer
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca BigCommerce y elige Create a Customer. Luego pulsa Create a connection y pega las credenciales de tu tienda.
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Relaciona los datos
Rellena los campos que Make muestra para el cliente nuevo eligiendo en cada uno el dato del primer módulo. Cada contacto que pasa es un bundle: un elemento que viaja de un módulo al siguiente.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y añade un contacto de prueba en la herramienta de origen. Abre las burbujas sobre los módulos para ver los bundles y confirma en BigCommerce que el cliente ya aparece.
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Programa y activa
Ajusta la programación del primer módulo en Scheduling. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto y el plan Free no permite bajar de ahí. Actívalo y seguirá trabajando por su cuenta.
Disparadores de BigCommerce: qué pone en marcha un escenario
11 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en BigCommerce. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama BigCommerce en cuanto ocurre.
Watch Abandoned Cart
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a cart is abandoned.”
Recupera ventas que parecían perdidas: el escenario arranca con el carrito que el cliente dejó a medias, listo para pasar a un recordatorio.
Watch New Cart
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new cart is created.”
Te enseña el interés de los compradores antes de que exista un pedido, porque cada carrito entra en el escenario nada más crearse.
Watch New Customer
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new customer is created.”
Lleva cada cliente nuevo al resto de tus herramientas sin teclear nada: el escenario recibe su ficha justo después del alta.
Watch New Customer Address
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new customer address is created.”
Te pasa cada dirección de envío o facturación en cuanto el cliente la guarda, para que transportista y facturación partan de los mismos datos que la tienda.
Watch New Order
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new order is created from the storefront.”
Convierte cada compra en una tarea en marcha: el escenario arranca con el pedido en cuanto se hace desde la tienda online.
Watch New Product
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new product is created.”
Reparte cada novedad del catálogo a tus otros canales sin copiar nada, ya que el producto entra en el escenario nada más crearse.
Watch New Shipment
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new shipment is created.”
Mantiene informados al cliente y a soporte en cuanto sale un paquete, porque cada envío entra en el escenario al crearse.
Watch Updated Customer
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a customer is updated.”
Mantiene tus otras herramientas al día cada vez que cambia una ficha de cliente en BigCommerce, para que nadie trabaje con un correo antiguo.
Watch Updated Customer Address
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a customer address is updated.”
Detecta al momento cada cambio de dirección, y así ningún paquete sale hacia una casa donde el cliente ya no vive.
Watch Updated Order
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an order is updated.”
Te transmite cualquier cambio en un pedido, justo lo que necesitas cuando otro sistema guarda su propia copia de los pedidos y debe estar al día.
Watch Updated Order Status
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when the order status has changed.”
Pone en marcha el trabajo en cada etapa de un pedido, ya que el escenario solo arranca cuando cambia su estado.
Módulos de BigCommerce: lo que Make hace en tu tienda
BigCommerce te da 13 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Blog Post
AcciónEn Make“Creates a new blog post.”
Publica en el blog de tu tienda desde otra herramienta, sin dar acceso al panel de BigCommerce a quien escribe los textos.
Create a Customer
AcciónEn Make“Creates a new customer.”
Da de alta a un cliente en tu tienda con datos que nacen fuera, como una lista de una feria o un formulario de registro para empresas.
Create a Customer Address
AcciónEn Make“Creates a new address for the selected customer.”
Añade otra dirección a un cliente que ya existe, para que sus datos de entrega estén listos en la próxima compra.
Create a Product
AcciónEn Make“Creates a new product.”
Suma artículos al catálogo desde una hoja de cálculo, un archivo de proveedor o una herramienta de producto, sin rellenar la ficha en el panel.
Delete a Customer
AcciónEn Make“Deletes the selected customer.”
Borra una cuenta de cliente de la tienda dentro de un escenario, útil cuando las solicitudes de baja entran por otra herramienta.
Delete a Product
AcciónEn Make“Deletes the selected product.”
Retira un producto del catálogo de forma automática, por ejemplo cuando un proveedor deja de fabricarlo o se cierra una línea.
Get a Product
AcciónEn Make“Returns information about the selected product.”
Trae la ficha completa de un producto que ya conoces, para que los módulos siguientes la usen en un mensaje, una hoja o un documento.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Abre a tu escenario el resto de la API de BigCommerce, con la conexión que ya tienes, para no quedarte en los módulos de la lista.
Update a Customer
AcciónEn Make“Updates the selected customer.”
Cambia una ficha de cliente de la tienda desde fuera, así una corrección hecha en tu CRM llega también a BigCommerce.
Update a Product
AcciónEn Make“Updates the selected product.”
Corrige un producto existente desde tu archivo de trabajo, con lo que descripciones y detalles siguen alineados sin pasar por el panel.
Search Customer Address
BúsquedaEn Make“Searches for specific customer addresses, or lists them all.”
Localiza direcciones guardadas en la tienda, o las lista todas, para comprobar qué existe antes de añadir nada.
Search Customers
BúsquedaEn Make“Searches for specific customers or lists them all.”
Busca clientes en tu tienda, o los lista todos. Con él, el escenario sabe si alguien ya tiene cuenta contigo antes de tocar nada.
Search Products
BúsquedaEn Make“Searches for specific products or lists them all.”
Encuentra productos de tu catálogo, o lo saca entero, para que los módulos siguientes trabajen con los artículos correctos.
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