Integración Chatbase MakeAutomatiza Chatbase con Make.
¿Tu chatbot de Chatbase podría contestar también lo que entra por otros canales? La integración Chatbase Make ofrece 2 módulos de acción para mandarle un mensaje y usar su respuesta. Aquí verás cómo conectar tu cuenta y montar tu primer escenario.
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¿Qué hace la integración Chatbase Make?
La integración Chatbase Make permite que un escenario, es decir, la automatización que construyes en Make, envíe un mensaje a uno de tus chatbots de Chatbase y recoja lo que responde. Esa respuesta sigue su camino hacia otra app: una hoja de cálculo, un correo o la herramienta que use tu equipo.
Ampliar lo que cubren los módulos. Chatbase solo tiene dos módulos en Make. Cuando necesites otra función de su API, Make an API Call la llama con la misma conexión.
Respuestas registradas para el equipo de operaciones. Cada consulta que llega por un formulario pasa por Send a Message, y la respuesta del bot queda guardada junto a la pregunta. La Integración Airtable Make sirve para llevar ese registro sin complicarse.
Un primer borrador para cada reclamación. Un cliente escribe al servicio posventa, Send a Message le pasa el mensaje al bot, que propone una respuesta y la persona responsable solo tiene que revisarla antes de enviarla.
Hay un límite que conviene saber: Chatbase no tiene ningún disparador en Make, así que nunca arranca un escenario por sí mismo. Lo arranca otra app o la programación. La app también existe como nodo de n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian, y el Curso de Make repasa el editor desde cero.
¿Cómo se conecta Chatbase con Make?
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Consigue tu clave API en Chatbase
Entra en tu cuenta de Chatbase y genera una clave API. Para usar esta integración necesitas un plan de pago de Chatbase. Tenla a mano, porque Make te la pide en el paso siguiente.
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Añade un módulo de Chatbase
En tu escenario, añade un módulo de Chatbase y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Chatbase vinculada a Make una sola vez y compartida por todos sus módulos. Puedes ponerle nombre si trabajas con varias cuentas.
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Pega la clave y guarda
Pega la clave en el campo API Key y pulsa Save. La conexión aparece entonces en el módulo. A partir de ahí, los dos módulos de Chatbase podrán elegirla en la lista.
Tu primer escenario con Chatbase en Make
ObjetivoCuando llega una consulta a otra app, Make se la pasa a tu bot de Chatbase y envía su respuesta al siguiente paso.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. El primer módulo será la app donde entran las consultas, por ejemplo tu formulario web, ya que Chatbase no puede iniciar el flujo.
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Añade Send a Message
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Chatbase y elige Send a Message. Selecciona la conexión que creaste o créala ahora con tu clave.
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Indica qué preguntar
Rellena los campos del módulo. Con la conexión creada, Make te muestra lo que puede leer de tu cuenta: indica al módulo a qué bot preguntar y asigna el texto de la consulta que trae el primer módulo. Cada bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente, se convierte en un mensaje.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una sola vez y enseña los bundles que recibió cada módulo. Abre la burbuja de Chatbase para leer lo que contestó el bot.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el reloj del primer módulo; un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Luego activa el escenario y seguirá funcionando sin ti.
Los módulos de Chatbase en Make
Chatbase te da 2 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Te abre el resto de la API de Chatbase, lo que el módulo listo para usar no incluye, sin crear otra conexión. Tú defines la petición y Make la envía con tu clave ya incluida.
Send a Message
AcciónEn Make“Sends messages to a chatbot and receives a response.”
Obtienes la respuesta de tu chatbot dentro del escenario: el módulo manda un mensaje a uno de tus bots de Chatbase y recibe su contestación, lista para usar en el módulo siguiente. Es la pieza central de casi cualquier escenario con Chatbase.
¿Necesitas ayuda para automatizar Chatbase con Make?
Una persona lee cada mensaje.
