Recursos · Integración Make

Integración Creatio MakeAutomatiza Creatio con Make.

¿Tus registros de Creatio al día sin tocarlos? La integración Creatio Make trae 7 módulos: 6 acciones y 1 búsqueda. Aquí conectas tu cuenta, montas tu primer escenario y aprendes qué módulo elegir en cada caso, paso a paso.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración Creatio Make?

La integración Creatio Make conecta tu cuenta de Creatio con Make, una herramienta visual donde construyes un escenario: una cadena de módulos que se ejecuta según una programación o cuando otra app avisa a Make. Así, lo que entra en tus otras herramientas acaba en Creatio como registros nuevos o actualizados, y los datos de Creatio también pueden salir, sin programar nada.

Creatio como fuente para otras apps. Con Get a Record lees un registro concreto y pasas sus valores al módulo siguiente, por ejemplo para rellenar una hoja de cálculo que revisa el equipo comercial.

Altas sin copiar y pegar. Cada solicitud de presupuesto o cada fila nueva en una hoja arranca el escenario, y Create a Record la guarda en el objeto de Creatio que elijas. Si ya gestionas contactos en Agile CRM, revisa la Integración Agile CRM Make.

Datos coherentes entre herramientas. Search Records localiza el registro que cumple tus criterios, y Update a Record cambia solo lo que se movió en el origen.

Ojo con un límite: Creatio no tiene ningún módulo disparador en Make, así que no puede arrancar un escenario por sí solo. El inicio llega de fuera, de la programación del primer módulo o de otra app. Cuando ningún módulo cubre lo que necesitas, Make an API Call llama a cualquier punto de la API de Creatio con la misma conexión. Para decidir entre herramientas tienes la comparativa n8n vs Make, y si prefieres delegar, la Agencia Make.

Conexión

¿Cómo conectas Creatio con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Creatio

    Entra en Make, coloca cualquier módulo de Creatio en tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Creatio enlazada una sola vez; después la reutilizan todos los módulos de Creatio.

  2. 02

    Ponle nombre

    El campo Connection name es opcional. Aun así, un nombre claro te ahorra dudas si enlazas varias cuentas de Creatio a la misma organización de Make y luego tienes que elegir una.

  3. 03

    Pega tus credenciales

    Introduce las credenciales que copiaste de Creatio o sigue las instrucciones en pantalla. Necesitas una cuenta de Creatio activa y un token OAuth o la autenticación por formulario, según la documentación de Make.

Primer escenario

Tu primer escenario con Creatio

ObjetivoCuando llega una solicitud nueva a otra app, Make crea el registro correspondiente en Creatio.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para añadir el primer módulo. Como Creatio no tiene disparador, elige la app donde entran tus solicitudes, un formulario o una hoja.

  2. 02

    Añade Create a Record

    Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Creatio y elige Create a Record. Si tu cuenta aún no está enlazada, pulsa Create a connection.

  3. 03

    Asigna los campos

    Con la conexión lista, Make muestra los objetos de Creatio que puede leer. Elige uno y arrastra los valores del primer módulo a cada campo. Cada bundle, es decir, cada elemento que pasa de un módulo a otro, genera un registro.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once para ejecutar el escenario una vez. Revisa los bundles que recibió cada módulo y luego comprueba en Creatio que el registro está bien.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Después actívalo y seguirá funcionando sin ti.

Módulos

Los módulos de Creatio, uno a uno

Creatio te da 7 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Creatio1

Create a Record

AcciónSolo en la doc

Da de alta un registro nuevo en el objeto de Creatio que elijas, con los datos que traen los módulos anteriores. Suele ser el último paso de cualquier flujo que alimenta Creatio desde fuera.

Cuándo usarlo
un formulario web o una hoja importada genera contactos que deben existir también en Creatio.
Ojo
si los duplicados te molestan, pon Search Records delante para ver si el registro ya existe.
Creatio2

Delete a Record

AcciónSolo en la doc

Borra un registro de Creatio. Pon Search Records delante para apuntar justo al registro correcto, no a uno parecido.

Cuándo usarlo
un contacto desaparece de tu herramienta principal y su copia en Creatio también debe irse.
Ojo
actúa sobre datos reales, así que prueba antes con un registro ficticio y Run once.
Creatio3

Get a Record

AcciónSolo en la doc

Trae un registro que ya sabes identificar y entrega sus valores al módulo siguiente. No cambia nada en Creatio.

Cuándo usarlo
un paso anterior localizó un registro y necesitas sus datos para redactar un mensaje o completar una fila.
Ojo
lee un registro conocido; para encontrar registros por criterios, usa Search Records. La doc no detalla campos: tendrás que identificar el registro, probablemente por su ID (es nuestra lectura).
Creatio4

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Permite llamar a cualquier punto de la API de Creatio desde el escenario, con la conexión que ya creaste. Cubre lo que los otros seis módulos no ofrecen.

Cuándo usarlo
la operación que buscas no aparece en ningún módulo de Creatio listo para usar.
Ojo
aquí la petición la escribes tú, así que ten a mano la documentación de la API de Creatio y valida cada llamada con Run once.
Creatio5

Search Records

BúsquedaSolo en la doc

Recorre un objeto de Creatio y devuelve todos los registros que cumplen tus criterios, cada uno como un bundle. Es el módulo que encuentra el registro que luego vas a leer, cambiar o borrar.

Cuándo usarlo
antes de dar de alta un contacto, para saber si ya está en Creatio.
Ojo
puede devolver cero, uno o varios registros, y los módulos siguientes se ejecutan una vez por cada uno, con una operación cada vez.
Creatio6

Test Connection

AcciónSolo en la doc

Tal como dice su nombre, comprueba que el enlace entre Make y tu cuenta de Creatio sigue respondiendo. Obtienes la señal sin tocar ningún registro.

Cuándo usarlo
justo después de cambiar tus credenciales o tus ajustes OAuth en Creatio, antes de que un escenario real dependa de ello.
Ojo
confirma el acceso, pero no dice nada sobre si los campos asignados en los demás módulos son correctos.
Creatio7

Update a Record

AcciónSolo en la doc

Cambia los valores de un registro existente en Creatio con los datos nuevos que llegan de otra herramienta. Tus datos siguen al día sin editar a mano.

Cuándo usarlo
cambia el estado de un pedido o un teléfono en otra herramienta y Creatio tiene que reflejarlo.
Ojo
el registro ya tiene que existir, así que coloca Search Records antes para encontrarlo y toma de ahí lo que lo identifica.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Creatio con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Creatio y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Creatio Make es gratis?
Sí, en lo que toca a Make. Creatio es una app estándar, disponible desde el plan Free: 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas y archivos de hasta 5 MB. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Make cuenta cada ejecución de un módulo como una operación de tus créditos mensuales. La suscripción a Creatio va aparte y depende de tu contrato con Creatio.
02¿Qué hace falta para conectar Creatio con Make?
Una cuenta de Creatio activa y una forma de autenticarte: un token OAuth o la autenticación por formulario. Con OAuth 2.0 creas una aplicación integrada en el diseñador del sistema de Creatio, escribes la URI de retorno que indica Make y copias el Client ID y el Client secret. En Make solo queda pulsar Create a connection desde un módulo de Creatio, darle nombre si quieres y pegar esas credenciales.
03¿Puede Creatio iniciar un escenario de Make en tiempo real?
No, no por sí mismo. La app de Creatio no tiene ningún módulo disparador en Make, así que el escenario debe arrancar de otra forma. La opción más sencilla es programar el primer módulo, que se ejecuta cada 15 minutos por defecto y hasta cada minuto en un plan de pago. La otra es empezar con el disparador de otra app, como un formulario, y seguir después con los módulos de Creatio.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Creatio en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llega a cualquier punto de la API de Creatio con la conexión que ya tienes, así que no te quedas limitado a los seis módulos listos para usar. Prepara la petición con la documentación de la API de Creatio delante y pruébala con Run once. Un detalle: la documentación de Make sobre Creatio está marcada como generada por IA, así que confirma lo importante directamente con Creatio.
05¿Make o n8n para Creatio?
Depende sobre todo de la herramienta que tu equipo ya domina. En Make, Creatio ofrece 7 módulos para crear, leer, cambiar, borrar y buscar registros, más un módulo de llamada a la API para lo demás, todo desde el plan Free. Muchas apps tienen también un nodo en n8n: comprueba si existe uno para Creatio y compara qué cubre cada opción en tu caso concreto antes de decidir. La comparativa n8n vs Make, enlazada más arriba, recoge los criterios.