Integración Diabolocom MakeAutomatiza Diabolocom con Make.
¿Tus campañas de llamadas pueden cargarse solas? La integración Diabolocom Make trae 15 módulos, 11 acciones y 4 búsquedas, para gestionar contactos de campaña y consultar tu configuración. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario paso a paso.
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¿Para qué sirve la integración Diabolocom Make?
La integración Diabolocom Make une tu cuenta de Diabolocom con Make. Así, un escenario, que es la automatización que construyes en Make, puede crear, cambiar, leer o borrar los contactos de tus campañas sin que nadie los teclee. Cada pieza de ese escenario es un módulo, y cada módulo hace una sola tarea.
Informes con datos de origen. List Users y List Campaigns vuelcan tu equipo y tus campañas en una hoja de cálculo, y List Wrap-Ups añade los códigos de cierre de llamada. Con eso, cualquier análisis de resultados parte de datos limpios.
Listas depuradas. Cuando una base de contactos ya no sirve, Delete a Batch of Contacts la vacía de una vez. Y si un cliente cambia sus datos en tu herramienta de facturación, Update a Contact los lleva a Diabolocom.
Clientes potenciales que no esperan. Cada solicitud que llega por tu web o tu CRM entra en la campaña correcta con Create a Contact, y el agente llama mientras el interés sigue vivo.
Ten en cuenta dos límites. Diabolocom no tiene ningún disparador en Make, así que el escenario arranca con otra app o con una programación. Además, Make avisa de que su documentación sobre Diabolocom es limitada. Si empiezas de cero, el Curso de Make cubre lo básico, y la guía de Depuración Make te ayuda cuando algo falla.
¿Comparando herramientas? La comparativa n8n vs Make ordena los criterios.
¿Cómo conectas Diabolocom con Make?
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Añade un módulo de Diabolocom
En tu escenario, añade cualquier módulo de Diabolocom, por ejemplo Create a Contact, y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Diabolocom enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de Diabolocom la reutilizan.
- 02
Ponle nombre y autoriza
Si quieres, dale un nombre a la conexión, útil cuando manejas varias cuentas. Después autoriza a Make en la página de Diabolocom que se abre, o pega la clave que te da Diabolocom, según lo que pida la ventana.
- 03
Guarda y comprueba
Pulsa Save. De vuelta en el módulo, Make debería mostrarte las campañas que puede leer; si aparece la lista, la conexión funciona.
Tu primer escenario con Diabolocom
ObjetivoCuando entra un cliente potencial en otra app, Make lo añade como contacto en una campaña de Diabolocom.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Como Diabolocom no tiene disparador, el primer módulo sale de la app donde recibes a tus clientes potenciales, tu formulario o tu CRM.
- 02
Añade Create a Contact
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Diabolocom y elige Create a Contact. Si tu cuenta aún no está enlazada, pulsa Create a connection.
- 03
Elige la campaña y asigna los datos
Selecciona la campaña que recibirá el contacto y lleva los datos del primer módulo a los campos que muestra Make. Cada cliente potencial viaja como un bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña lo que recibió cada módulo; luego abre la campaña en Diabolocom y confirma que el contacto aparece.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. Cada vez que un módulo procesa un bundle cuenta como una operación de tu plan.
Qué hace cada módulo de Diabolocom
Diabolocom te da 15 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact in a specified campaign.”
Mete a una persona en la campaña que elijas, de modo que tus agentes tienen un número nuevo que marcar sin copiarlo de otra herramienta. Suele ser el último paso de un escenario con Diabolocom.
Create New Campaign Field(s)
AcciónEn Make“Creates new fields in a campaign.”
Consigues campos nuevos en una campaña y, con ellos, sitio para mostrar al agente un dato útil durante la llamada. Este módulo cambia la campaña, no los contactos.
Delete a Batch of Contacts
AcciónEn Make“Deletes multiple contacts in a specific campaign.”
Te deja borrar varios contactos de una misma campaña en un solo paso, sin encadenar borrados uno a uno. La campaña se queda solo con quien merece una llamada.
Delete a Contact
AcciónEn Make“Deletes a campaign contact by ID.”
Quita un único contacto de una campaña a partir de su ID, para no volver a llamar a quien pidió que no lo hicieran. Elígelo en lugar del borrado por lotes cuando el evento afecta a una sola persona.
Get a Campaign
AcciónEn Make“Gets single campaign by ID.”
Trae el detalle de una campaña a partir de su ID, para que los módulos siguientes lo usen sin que tengas que mirarlo en Diabolocom. Solo lee, no cambia nada.
Get a Contact
AcciónEn Make“Gets single campaign contact by ID.”
Recibes la ficha completa de un contacto de campaña a partir de su ID, lista para compararla o copiarla en otra app. Es el módulo indicado cuando ya tienes el ID y quieres ver el estado actual.
Get a Group
AcciónEn Make“Gets single group by ID.”
Sirve para saber qué equipo lleva un asunto: devuelve un solo grupo de tu cuenta a partir de su ID. Es la versión individual de List Groups.
Get a User
AcciónEn Make“Gets single user by ID.”
Convierte un identificador en una persona real: Make lee la ficha del usuario en Diabolocom y la pasa al resto del escenario. Combínalo con módulos que solo te dan el ID.
Get a Wrap-Up Code
AcciónEn Make“Gets single wrap-up code by ID.”
Con este módulo, el ID de un código de cierre se vuelve un detalle legible, y tu hoja de cálculo o tu CRM reciben algo que se entiende. Trabaja con un código cada vez.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Cubre lo que los demás módulos no hacen: llama a cualquier endpoint de la API de Diabolocom con la conexión que ya tienes. La petición la escribes tú, así que encaja con quien se maneja con documentación de API.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates a contact using the ID.”
Mantiene un contacto de campaña al día con tus otras herramientas cambiando la ficha que corresponde a un ID. Así tus agentes llaman con datos correctos delante.
List Campaigns
BúsquedaEn Make“Returns all campaigns.”
Devuelve todas las campañas de tu cuenta, una por bundle, para alimentar una hoja o encontrar la buena por su nombre. Como cualquier búsqueda, puede traer cero, uno o varios resultados.
List Groups
BúsquedaEn Make“Returns all groups.”
Obtienes todos los grupos definidos en Diabolocom, cada uno en su propio bundle. Tu escenario tiene así el mapa completo de tus equipos sin entrar en la administración.
List Users
BúsquedaEn Make“Returns all users.”
Saca la lista completa de usuarios de la cuenta, útil para cruzarla con tu herramienta de RR. HH. o con tus licencias. Cada usuario llega en un bundle aparte.
List Wrap-Ups
BúsquedaEn Make“Returns all wrap-up codes.”
La base limpia de cualquier informe sobre resultados de llamadas: todos los códigos de cierre de Diabolocom, cada uno en un bundle. Úsalo para montar una tabla de referencia que lean tus otros escenarios.
¿Necesitas ayuda para automatizar Diabolocom con Make?
Una persona lee cada mensaje.
