Intégration Diabolocom MakeAutomatiser Diabolocom avec Make.
Et si tes campagnes d'appels se remplissaient toutes seules ? L'intégration Diabolocom Make compte 15 modules : 11 actions et 4 recherches pour gérer les contacts de campagne et lire ta configuration. Ce guide t'aide à brancher ton compte puis à monter ton premier scénario.
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À quoi sert l'intégration Diabolocom Make ?
L'intégration Diabolocom Make relie ton compte Diabolocom à Make. Un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu construis dans Make, peut alors créer, modifier, consulter ou supprimer les contacts de tes campagnes sans ressaisie. Chaque brique de ce scénario s'appelle un module et fait une seule chose.
Des fiches toujours justes. Un client corrige ses coordonnées dans ton outil de facturation ? Update a Contact reporte la modification dans Diabolocom, et le conseiller appelle avec la bonne information sous les yeux.
Des prospects rappelés sans délai. Chaque demande reçue sur ton site ou dans ton CRM part dans la bonne campagne grâce à Create a Contact. Personne ne copie de numéro à la main.
Un tableau de bord qui part de la source. List Wrap-Ups et List Campaigns déversent tes codes de qualification et tes campagnes dans un tableur, base propre pour suivre les résultats d'appels. Pour faire le ménage, Delete a Batch of Contacts vide une liste d'un seul coup.
Deux limites à connaître. Diabolocom n'a aucun déclencheur dans Make : le scénario démarre sur une autre app ou sur une planification. Et Make signale lui-même que sa documentation sur Diabolocom reste limitée. Si tu débutes, la Formation Make pose les bases ; en cas d'erreur, passe par le Dépannage Make.
Tu hésites entre deux outils ? Le comparatif n8n vs Make met les critères à plat.
Comment connecter Diabolocom à Make ?
- 01
Ajoute un module Diabolocom
Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module Diabolocom, par exemple Create a Contact, puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Diabolocom relié une fois pour toutes à Make : tous les modules Diabolocom la réutilisent.
- 02
Nomme-la et autorise Make
Donne un nom à la connexion si tu veux, pratique quand tu gères plusieurs comptes. Ensuite, autorise Make sur la page Diabolocom qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par Diabolocom, selon ce que la fenêtre te demande.
- 03
Enregistre et vérifie
Clique sur Save. De retour dans le module, Make devrait te proposer les campagnes qu'il sait lire : si la liste s'affiche, la connexion fonctionne.
Ton premier scénario avec Diabolocom
ObjectifQuand un prospect remplit un formulaire dans une autre app, Make l'ajoute comme contact dans une campagne Diabolocom.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Diabolocom n'ayant pas de déclencheur, le premier module vient de l'outil qui reçoit tes prospects : ton formulaire ou ton CRM.
- 02
Ajoute Create a Contact
Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche Diabolocom et choisis Create a Contact. Si ton compte n'est pas encore relié, clique sur Create a connection.
- 03
Choisis la campagne
Sélectionne la campagne qui doit accueillir le contact, puis glisse les informations du prospect depuis le premier module dans les champs que Make affiche. Chaque prospect devient un bundle, un élément qui passe d'un module à l'autre.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once : Make exécute le scénario une seule fois et te montre ce que chaque module a reçu. Ouvre ensuite ta campagne pour vérifier que le contact y figure.
- 05
Planifie et active
Règle la planification sur le premier module, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte comme une opération sur ton plan.
Ce que fait chaque module Diabolocom
Diabolocom te donne 15 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create a Contact
ActionDans Make“Creates a new contact in a specified campaign.”
Ajoute une personne dans la campagne de ton choix : tes conseillers ont un nouveau numéro à appeler sans que personne ne le recopie. C'est souvent la dernière brique d'un scénario Diabolocom.
Create New Campaign Field(s)
ActionDans Make“Creates new fields in a campaign.”
Tu obtiens de nouveaux champs dans une campagne, donc de la place pour afficher au conseiller une information utile pendant l'appel. Ce module touche à la campagne elle-même, pas aux contacts.
Delete a Batch of Contacts
ActionDans Make“Deletes multiple contacts in a specific campaign.”
Grâce à lui, tu retires d'un coup plusieurs contacts d'une même campagne, sans enchaîner des suppressions une à une. Ta campagne ne garde que les personnes qu'il reste utile d'appeler.
Delete a Contact
ActionDans Make“Deletes a campaign contact by ID.”
Retire un seul contact d'une campagne à partir de son ID, pour ne plus appeler quelqu'un qui l'a demandé. Préfère-le au module par lot dès que l'événement concerne une seule personne.
Get a Campaign
ActionDans Make“Gets single campaign by ID.”
Récupère le détail d'une campagne à partir de son ID, pour que les modules suivants s'en servent sans que tu ailles vérifier dans Diabolocom. Il lit, il ne modifie rien.
Get a Contact
ActionDans Make“Gets single campaign contact by ID.”
Te renvoie la fiche complète d'un contact de campagne à partir de son ID, prête à être comparée ou recopiée ailleurs. À choisir quand tu as déjà l'ID et que tu veux l'état actuel de la fiche.
Get a Group
ActionDans Make“Gets single group by ID.”
Pratique pour savoir quelle équipe gère un sujet : ce module ramène un seul groupe de ton compte à partir de son ID. C'est la version unitaire de List Groups.
Get a User
ActionDans Make“Gets single user by ID.”
Transforme un identifiant d'utilisateur en vraie personne : Make récupère sa fiche Diabolocom et la passe au reste du scénario. Associe-le aux modules qui ne te donnent que l'ID.
Get a Wrap-Up Code
ActionDans Make“Gets single wrap-up code by ID.”
Ce module traduit l'ID d'un code de qualification en détail lisible, pour qu'un tableur ou un CRM reçoive autre chose qu'un identifiant. Il traite un seul code à la fois.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Il comble ce que les autres modules ne couvrent pas : il appelle n'importe quel point d'accès de l'API Diabolocom avec la connexion déjà créée. Tu rédiges la requête toi-même, il vise donc quelqu'un à l'aise avec une documentation d'API.
Update a Contact
ActionDans Make“Updates a contact using the ID.”
Garde un contact de campagne aligné sur tes autres outils en modifiant la fiche qui correspond à un ID. Tes conseillers appellent ainsi avec des coordonnées à jour.
List Campaigns
RechercheDans Make“Returns all campaigns.”
Remonte toutes les campagnes de ton compte, une par bundle, pour alimenter un tableur ou retrouver la bonne par son nom. Comme toute recherche, il peut renvoyer zéro, un ou plusieurs résultats.
List Groups
RechercheDans Make“Returns all groups.”
Tu récupères l'ensemble des groupes définis dans Diabolocom, chacun dans son propre bundle. Ton scénario dispose alors de la carte complète de tes équipes, sans passer par l'administration.
List Users
RechercheDans Make“Returns all users.”
Sort la liste complète des utilisateurs du compte, utile pour la comparer à ton outil RH ou à ton nombre de licences. Chaque utilisateur arrive dans un bundle séparé.
List Wrap-Ups
RechercheDans Make“Returns all wrap-up codes.”
Voici la base propre de tout reporting sur l'issue des appels : tous les codes de qualification de Diabolocom, chacun dans un bundle. Lance-le pour bâtir une table de référence que tes autres scénarios liront.
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