Intégration Google My Business MakeAutomatiser Google My Business avec Make.
Et si tes avis Google recevaient une réponse sans que tu ouvres ta fiche ? L'intégration Google My Business Make compte 13 modules : 2 déclencheurs, 9 actions et 2 recherches. Ce guide s'adresse aux commerçants et aux équipes marketing qui gèrent une fiche et veulent monter leur premier scénario seuls.
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À quoi sert l'intégration Google My Business Make ?
L'intégration Google My Business Make branche ta fiche d'établissement sur Make, un outil sans code où tu montes un scénario : une automatisation faite de modules, chaque module étant une brique qui surveille, agit ou cherche. Une fois reliée, ta fiche peut lancer un scénario à chaque avis ou post, et Make publie ou répond à ta place.
Tes promos partent toutes seules. Une boulangerie qui prépare ses offres du moment dans un tableur envoie chaque ligne validée vers Create a Post. Upload a Media Item ajoute ensuite un visuel à l'établissement. Fini le copier-coller dans la fiche.
Plus aucun avis sans réponse. Watch Reviews repère un avis nouveau ou modifié, puis Create/Update a Review Reply publie ta réponse. Un cabinet dentaire garde ainsi un message de remerciement prêt, et confie les avis délicats à une vraie personne.
Les réseaux à plusieurs adresses s'y retrouvent. Search Locations trouve le bon établissement, List Posts sort ses posts, et Delete a Post retire ceux que l'équipe juge périmés.
La doc officielle de l'app est indisponible pour l'instant : la page ne cite donc aucune limite qu'elle ne peut pas sourcer. S'il te manque un module, Make an API Call ouvre le reste de l'API. L'app existe aussi côté n8n, voir l'Intégration Google My Business n8n et le comparatif n8n vs Make. Pour prendre l'éditeur en main, il y a la Formation Make.
Comment connecter Google My Business à Make ?
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Ajoute un module Google My Business
Dans ton scénario, pose n'importe quel module de l'app, Watch Posts par exemple, et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Google relié à Make une bonne fois, puis réutilisé par tous les modules de l'app.
- 02
Nomme-la et autorise Make
Donne un nom parlant à la connexion si tu veux, celui de l'enseigne par exemple. Valide ensuite l'accès sur la page qui s'ouvre, avec le compte Google qui gère la fiche.
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Enregistre et choisis l'établissement
Clique sur Save. De retour dans le module, Make lit ce que gère le compte : pas besoin de connaître un identifiant par cœur, il te propose la liste des établissements.
Ton premier scénario : publier un post dès qu'un brouillon est validé
ObjectifQuand ton équipe valide un brouillon dans son outil habituel, Make le publie en post sur ta fiche Google My Business.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : l'app où vivent tes brouillons, un tableur par exemple.
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Règle le point de départ
Choisis le module de cette app qui surveille les nouvelles lignes, connecte-la et remplis ses champs. Chaque ligne trouvée devient un bundle, c'est-à-dire un élément transmis au module suivant.
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Ajoute Create a Post
Clique sur le + à droite, cherche Google My Business et prends Create a Post. Crée la connexion, choisis ton établissement dans la liste, puis glisse le texte du brouillon venu du premier module.
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Teste avec Run once
Valide un brouillon de test et clique sur Run once. Make exécute le scénario une seule fois et affiche les bundles reçus par chaque module : tu vois le post avant de passer en production.
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Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Garde ce réglage ou change-le, puis active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte pour une opération sur ton plan.
Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Google My Business ?
2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Google My Business. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Google My Business dès que ça se passe.
Watch Posts
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new post is added or updated on the specified location.”
Ce déclencheur transmet à ton scénario chaque post ajouté ou modifié sur l'établissement choisi. Une publication sur la fiche peut ainsi rejoindre tes autres outils sans ressaisie.
Watch Reviews
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new review is added or updated on the specified location.”
Avec lui, chaque avis déposé sur un établissement arrive dans ton scénario, tout comme ceux qu'un client modifie après coup. C'est le point de départ de tout circuit qui répond aux avis, les transmet ou les archive.
Que peut faire Make dans Google My Business ?
Google My Business te donne 11 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Accept/Decline an Invitation
ActionDans Make“Accepts or declines the specified invitation.”
Les invitations en attente sur ton compte reçoivent un oui ou un non depuis le scénario, sans passer par la fiche pour les traiter une à une.
Create a Post
ActionDans Make“Creates a new local post associated with the specified location.”
Un nouveau post local apparaît sur l'établissement choisi, avec le texte récupéré d'un module précédent. Ton annonce rejoint la fiche dès que la source la déclare prête.
Create/Update a Review Reply
ActionDans Make“Creates a new reply for the specified review or updates if a reply already exists.”
Ta réponse se pose sous un avis : s'il n'en a pas encore, Make en crée une ; s'il en a déjà une, Make la remplace. Un seul module couvre les deux cas.
Delete a Post
ActionDans Make“Deletes a post.”
Cette action retire un post de la fiche, ce qui évite qu'une offre terminée ou un événement passé induise tes clients en erreur.
Get a Location
ActionDans Make“Gets the data of the specified location.”
Make récupère les données d'un établissement, et les modules suivants peuvent les réutiliser au lieu que tu les saisisses à chaque étape.
Get a Post
ActionDans Make“Gets the data of the specified local post.”
Tu obtiens toutes les données d'un post local précis, pratique quand un déclencheur ou une recherche ne te donne qu'une partie de ce qu'il faut pour agir.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ce module ouvre le reste de l'API Google My Business à ton scénario, avec la même connexion, dès que les modules de la liste ne suffisent plus.
Update a Post
ActionDans Make“Updates an existing post.”
Un post existant change de contenu sans être supprimé puis republié : il garde sa place sur la fiche, seul son texte évolue.
Upload a Media Item
ActionDans Make“Uploads a new media item on the specified location.”
Un nouveau média s'ajoute à un établissement, à partir d'un fichier transmis par un module précédent. Ta fiche reste illustrée sans envoi manuel.
List Posts
RechercheDans Make“Returns a list of local posts associated with a location.”
Tous les posts locaux d'un établissement remontent, chacun sous forme de bundle, pour que le module suivant les relise, les modifie ou les retire un par un.
Search Locations
RechercheDans Make“Searches for locations by given filter parameter for a specified account.”
Les établissements d'un compte qui correspondent à un filtre remontent en bundles, utile dès que tu gères plusieurs fiches et que tu ne peux pas figer la bonne dans le scénario.
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