Integración CRM Messaging ZapierAutomatiza CRM Messaging con Zapier.
La integración CRM Messaging Zapier ofrece 6 operaciones: 2 disparadores y 4 acciones. Suficiente para avisar por SMS al encargado de turno, enviar WhatsApp con plantillas aprobadas y mandar textos desde tus otras herramientas, desde el plan gratuito.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
Qué hace por ti la integración CRM Messaging Zapier
CRM Messaging es una plataforma para enviar mensajes de texto por los canales que usan tus clientes, con SMS y WhatsApp a la cabeza. Conectada a Zapier, avisa de cada mensaje que recibes y envía SMS o WhatsApp por ti cuando algo ocurre en otra de tus apps.
SMS que salen desde tus otras herramientas. Send SMS y su versión (Global) mandan un texto montado con los datos de pasos anteriores, a un número con prefijo de país.
El encargado siempre al tanto. (Global) New Incoming Message arranca el Zap y (Global) Send SMS reenvía un aviso al móvil de quien está de turno.
WhatsApp con plantilla o sin ella. Send WhatsApp Templates envía una plantilla aprobada por su nombre único, y Send WhatsApp Non Templates manda texto libre.
Lo que Zapier no hace aquí: no hay búsqueda para encontrar un contacto o una conversación, no hay más acción que enviar, y los disparadores solo ven los mensajes recibidos, no los que mandas. Si necesitas registrar un contacto, eso va en otra app del Zap, porque CRM Messaging aquí solo envía y recibe.
¿Comparando plataformas? La integración CRM Messaging Make es la misma app en Make. Y si quieres montar este tipo de Zap por tu cuenta, tienes nuestro curso de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete u ocho palabras sostienen toda la página. Léelas una vez y lo demás se entiende sin diccionario.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador que la pone en marcha y una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
- Disparador
- El evento, dentro de una app, que arranca el Zap. Con el Zap publicado, Zapier se queda esperando ese evento.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: crea, envía o escribe algo en una app en tu lugar, sin que toques nada.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. Tu plan se mide en número de tareas al mes.
- Consulta o instantáneo
- Por consulta, Zapier pregunta a la app si hay novedades cada cierto tiempo. En instantáneo, la app avisa a Zapier en cuanto pasa algo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que fijas, y lo detiene si no.
- Conexión
- Tu cuenta de CRM Messaging enlazada una vez con Zapier y reutilizada por todos los pasos de CRM Messaging de todos tus Zaps.
Lo que cuesta de verdad un Zap de CRM Messaging
Resumen: el disparador es gratis, cada acción con éxito se cobra y el plan gratuito se queda en dos pasos.
- Disparadornunca se cobra
- Acción con éxito1 tarea cada una
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- App premiumno
Zapier cuenta en tareas. Buscar datos nuevos no cuesta nada, y una acción que falla no se descuenta. Cada acción que sale bien cuenta por separado: un Zap con tres acciones gasta tres tareas por ejecución. El plan gratuito trae 100 tareas al mes y Zaps de dos pasos, ni uno más. Con una segunda acción, un filtro o un paso de búsqueda, el Zap pasa a ser de varios pasos y exige un plan de pago. CRM Messaging no es una app premium: funciona desde el plan gratuito. Tu plan fija también cada cuánto mira un disparador por consulta, y esa consulta no cuesta nada.
Conectar CRM Messaging con Zapier en tres pasos
- 01
Abrir Apps y añadir la conexión
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Escribe CRM Messaging en el buscador del cuadro de diálogo y selecciónala en los resultados.
- 02
Iniciar sesión en CRM Messaging
Pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de CRM Messaging: entra con la cuenta con la que debe trabajar el Zap. Necesitas una cuenta allí y permiso de lectura o escritura sobre lo que no sea tuyo.
- 03
Dar acceso, una sola vez
Acepta el acceso que pide Zapier. La conexión queda lista: cada paso de CRM Messaging de cada Zap la reutiliza, así que enlazas la cuenta una vez y no en cada Zap.
Tu primer Zap de CRM Messaging: aviso al encargado
ObjetivoCada mensaje recibido por la plataforma Global que habla de una reserva avisa por SMS al encargado de turno.
- 01
Build: elegir el disparador
En la fase Build, elige CRM Messaging como app de inicio y (Global) New Incoming Message como evento, y selecciona la conexión que creaste antes.
- 02
Probar con un mensaje real
Lanza la prueba del disparador. Zapier trae los tres mensajes más recientes de tu cuenta: elige uno real para montar lo que sigue con texto de verdad.
- 03
Añadir el filtro
Añade un paso Filter. En Configure & test, elige el texto del mensaje como campo, una regla de texto y «reserva» como valor. Desde aquí, plan de pago.
- 04
Configurar el SMS
Añade (Global) Send SMS. Escribe el número del encargado con su prefijo, sin +, y redacta el aviso con datos del mensaje de prueba. Hasta 160 caracteres es 1 crédito SMS.
- 05
Probar y pulsar Publish
Usa Test en cada paso y comprueba que llega el SMS. Después pulsa Publish: Zapier buscará mensajes nuevos al ritmo de tu plan.
Disparadores de CRM Messaging: qué arranca un Zap
2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en CRM Messaging. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.
New Incoming Message
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a new message is received”
Cada mensaje que entra en tu cuenta de CRM Messaging llega a Zapier, y los pasos siguientes pueden reenviarlo, registrarlo o responderlo.
(Global) New Incoming Message
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a new message is received”
Hace lo mismo que el disparador normal, pero en la plataforma Global de CRM Messaging: todo mensaje recibido allí pasa a Zapier.
Acciones de CRM Messaging: lo que puede hacer el Zap
CRM Messaging te da 4 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Send SMS
AcciónEn Zapier“Sends a SMS message”
Manda un SMS a un número, con un texto que escribes tú o que montas con datos de pasos anteriores.
(Global) Send SMS
AcciónEn Zapier“Sends a SMS message from Global platform”
El envío de SMS que sale por la plataforma Global de CRM Messaging, con los mismos dos campos obligatorios que la versión normal.
Send WhatsApp Templates
AcciónEn Zapier“Send WhatsApp Message Templates”
Envía un WhatsApp basado en una plantilla ya aprobada, identificada por su nombre único.
Send WhatsApp Non Templates
AcciónEn Zapier“Send WhatsApp Non Template Messages”
Manda un mensaje de WhatsApp de texto libre, con el contenido que escribes o que tomas de un paso anterior, sin plantilla.
Cuando un Zap de CRM Messaging falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a CRM Messaging, así que los fallos son los de cualquier Zap, más lo que exigen los campos de la app.
Primero, algo que tranquiliza: un disparador por consulta recuerda lo que ya ha visto, así que el mismo mensaje nunca lanza el Zap dos veces. Los cuatro casos de abajo son los que de verdad dan problemas. Si una ejecución falla igualmente, empieza por nuestra página de depuración Zapier.
Los mensajes anteriores no se recuperan
El Zap solo reacciona a los mensajes recibidos después de publicarlo. Lo que ya estaba en la bandeja se queda ahí, y atenderlo es otro trabajo.Una avalancha de respuestas retenida
Si una campaña trae de golpe un aluvión de respuestas, el disparador puede devolver un lote enorme y la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo.Un número con signo más
Las acciones de envío quieren el prefijo sin + ni caracteres especiales. Un número copiado con espacios o con + no cumple ese formato: límpialo antes.Un nombre de plantilla que no coincide
Send WhatsApp Templates exige el cuerpo aprobado y el nombre único de la plantilla. Los dos son obligatorios: si uno llega vacío, la acción falla y no se cobra ninguna tarea.
¿Necesitas ayuda para automatizar CRM Messaging con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
