Integración JustCall ZapierAutomatiza JustCall con Zapier.
La integración JustCall Zapier reúne 24 disparadores (20 de ellos instantáneos), 14 acciones y 2 búsquedas para convertir llamadas, SMS y buzones de voz en trabajo hecho en otras herramientas. Qué hace cada uno, cuánto cuesta y dónde se rompe.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
Qué hace la integración JustCall Zapier por un equipo que vive al teléfono
La integración JustCall Zapier conecta tu cuenta de telefonía y SMS de JustCall con el resto de herramientas del equipo. Una llamada, un SMS o un mensaje de voz puede poner en marcha una automatización, y esa automatización puede enviar mensajes, mantener tus contactos al día o llenar una campaña de Sales Dialer sin copiar números a mano.
Hay tres resultados que se repiten. Primero, el seguimiento que sale solo después de cada llamada: Call Completed arranca el Zap y Schedule a Text Message deja programado un SMS para la fecha y hora que elijas. Segundo, el resumen de la llamada donde lo lee el responsable: Call AI Report Generated lleva el análisis de IA de una llamada terminada a tu CRM o a un canal del equipo. Tercero, el lead que entra solo en la cola de llamadas: un formulario dispara y Add Contact to Sales Dialer Campaign mete su número en una campaña que tus comerciales ya trabajan.
Ahora los límites, porque la lista también habla por lo que falta. Ninguna acción hace una llamada normal desde la línea de un comercial: la única llamada saliente que Zapier puede lanzar es la del agente de voz con IA. Tampoco se crean campañas desde Zapier, tienen que existir antes en JustCall. Y nada de lo ocurrido antes de publicar el Zap se recupera.
Si estás comparando herramientas, la misma app tiene su página de Integración JustCall Make, y la comparativa n8n vs Zapier es la siguiente parada. Para una opinión de conjunto sobre Zapier, lee la Reseña de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras aparecen en toda la página. Aquí van, sin tecnicismos.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se limita a esperar que suceda.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que envía, escribe o actualiza algo por ti dentro de una app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan cuenta eso y nada más.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo avisa la propia app en cuanto ocurre.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que pones, y lo detiene sin ruido si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes puedan usar lo que encontró.
- Conexión
- Tu cuenta de JustCall vinculada a Zapier una sola vez y reutilizada por cada paso de JustCall de todos tus Zaps.
Lo que cuesta de verdad un Zap de JustCall
El disparador es gratis. Pagas en tareas, y solo cuando una acción sale bien.
- Coste del disparador0 tareas
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de 2 pasos
- App premiumNo, funciona en el gratuito
- Disparadores instantáneos20 de 24
Cada acción que funciona cuenta como una tarea: un Zap de tres acciones gasta el triple que uno de una sola. Una acción fallida no se cuenta, y las comprobaciones de Zapier no cuestan nada por mucho que se repitan. JustCall funciona desde el plan gratuito: 100 tareas al mes, Zaps ilimitados, pero solo de dos pasos. Si añades un filtro, una búsqueda o una segunda acción, el Zap pasa a ser de varios pasos y necesita un plan de pago. Como casi todos los disparadores de JustCall son instantáneos, la tabla de abajo solo afecta a los cuatro que van por consulta.
Conecta JustCall con Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Escribe JustCall en el buscador de la ventana y elige la app entre los resultados.
- 02
Inicia sesión en JustCall
Pulsa Add connection. Se abre una pestaña de JustCall: entra con la cuenta cuyos números, contactos y campañas debe usar el Zap. Necesitas una cuenta de JustCall y permisos sobre lo que no es tuyo.
- 03
Da acceso y reutilízalo
Autoriza a Zapier a entrar en la cuenta. La conexión aparece en tu lista y cualquier paso de JustCall de cualquier Zap puede elegirla, así que no vuelves a iniciar sesión para la misma cuenta.
Tu primer Zap: un SMS de seguimiento tras cada llamada a tu línea principal
ObjetivoCuando termina una llamada en tu línea principal, dejar programado un SMS de seguimiento para el cliente.
- 01
Crea el Zap
Empieza un Zap nuevo. En el primer paso, elige JustCall como app y Call Completed como evento, y después tu conexión de JustCall.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae las tres llamadas terminadas más recientes de tu cuenta. Elige una real para ver qué campos llegan de verdad antes de mapear nada.
- 03
Añade el filtro
Pulsa el icono de más, elige Filter y define el campo que indica la línea, la regla y el valor. Las reglas tienen tipo: una de texto solo sirve para texto y una numérica solo para números, o el filtro no pasará nunca. Este paso hace el Zap de varios pasos.
- 04
Programa el SMS
Añade JustCall de nuevo, evento Schedule a Text Message. Lleva el número del cliente a To Number, elige tu número en From, escribe el Body y fija la fecha y hora de envío.
- 05
Prueba y publica
Prueba la acción con tu propio móvil. Si el mensaje queda bien, pulsa Publish. A partir de ahí, cada llamada terminada arranca el Zap al momento, porque este disparador es instantáneo.
Los 24 disparadores de JustCall, uno a uno
24 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en JustCall, y 20 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
AI Voice Agent Data Generated for Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Trigger is only applicable for calls picked up by the JustCall AI Voice Agent and provides data associated with and collected by the Voice Agent.”
Esta vez quien coge la llamada es el agente de voz con IA de JustCall, no una persona. Al terminar, Zapier recibe todo lo que el agente recopiló hablando con el cliente.
Call AI Report Generated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when the AI-powered insights for a JustCall call are generated”
Tras colgar una llamada normal, JustCall prepara un análisis con IA, y este disparador espera a que esté listo para dárselo al Zap. Por eso llega un poco después del final de la conversación.
Call Answered
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call answered an queue.”
Funciona sobre las colas de espera. Salta cuando un agente coge una llamada que estaba aguardando, justo cuando empieza la conversación.
Call Completed (Sales Dialer)
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call is completed in Sales Dialer.”
Pensado para la prospección: cada llamada de una campaña de Sales Dialer que termina llega a Zapier. Lo que se marca fuera de campaña no pasa por aquí.
Call Initiated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call initiated from JustCall.”
Arranca el Zap en el instante en que se marca un número desde JustCall. Todavía no se sabe si alguien contestará, solo que la llamada empieza.
Call Updated (Sales Dialer)
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call is updated in Sales Dialer(This event will only contain the keys for which the values of a call are actually updated).”
Cuando alguien retoca el registro de una llamada de Sales Dialer, Zapier recibe únicamente los valores cambiados. El resto del registro no viaja.
[Legacy] Incoming Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers for a new incoming call”
Es la versión histórica del aviso de llamada entrante y sigue viva por los Zaps que la usan. JustCall ya la ha duplicado con New Incoming Call.
Incoming Caller Enters Queue
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an incoming call enters an queue.”
Un cliente acaba de quedar en espera en una de tus colas. Nadie ha descolgado aún, y ahí está la gracia: te enteras antes.
Incoming Caller Exits Queue
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an incoming call exits an queue.”
Complemento del anterior: salta cuando el cliente sale de la cola, tanto si lo atendieron como si se cansó y colgó.
New Incoming Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers for a new incoming call”
El disparador que conviene para llamadas entrantes en tus números de JustCall. Sustituye al antiguo Incoming Call y salta en cuanto entra la llamada.
Missed Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Trigger when an incoming call is missed”
La llamada entró, sonó y nadie contestó. Para un electricista o un despacho pequeño suele ser un cliente que se va a otro, y por eso este disparador rinde tanto.
New Appointment
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a new appointment is scheduled via JustCall Appointment Scheduler (Public Calendar)”
Vigila el Appointment Scheduler de JustCall, su calendario público de reservas. Cada cita nueva pone en marcha el Zap.
Call Completed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call ends and gets logged in your JustCall call logs. (For voicemails use New Voicemail trigger)”
Cada llamada que termina y queda apuntada en el registro de JustCall arranca el Zap con esa entrada. Los mensajes de voz no entran aquí, para eso existe New Voicemail.
[Legacy] Call Ended
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a call ends and gets logged in your JustCall call logs. (For voicemails use New Voicemail trigger)”
Antecesor de Call Completed: recoge las mismas llamadas terminadas, pero aquí es Zapier quien va a buscarlas al registro en vez de recibir el aviso.
New Contact
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a new contact is added to your JustCall address book.”
Aparece un contacto nuevo en la agenda de JustCall y este disparador lo recoge para que exista también en el resto de tus herramientas.
SMS Sent or Received
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new text is sent from (or received on) your JustCall numbers”
No distingue sentido: cualquier SMS que sale de tus números de JustCall o llega a ellos lo activa.
[Legacy] New Text
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a new text is sent from (or received on) your JustCall numbers”
Es la manera antigua de recoger los SMS enviados o recibidos en tus números de JustCall, que sigue viva para los Zaps que aún dependen de ella.
New Voicemail
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers whenever there is a new voicemail”
Alguien dejó un mensaje en tu buzón de JustCall y el Zap arranca con él. Los disparadores del registro de llamadas dejan fuera los buzones, así que este es el que los cubre.
Call AI Report Generated (Sales Dialer)
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when the AI-powered insights for a Sales Dialer call are generated”
Es el informe de IA en versión Sales Dialer: tras una llamada de campaña, JustCall analiza la conversación y este disparador manda el resultado a Zapier.
SMS Delivery Status Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an outgoing SMS gets delivered”
Más que un mensaje, es un acuse de recibo. Salta cuando un SMS saliente ha llegado al móvil del destinatario.
SMS Received
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an SMS is received in JustCall (incoming only)”
Solo SMS entrantes. Lo que envías tú nunca lo activa, y por eso es la opción buena cuando lo único que te interesa son las respuestas.
SMS Sent
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an SMS is sent via JustCall (outgoing only)”
La otra mitad: cualquier SMS que sale de JustCall, escrito por una persona o lanzado por una automatización, arranca el Zap.
Call Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a call is updated(This event will only contain the keys for which the values of a call are actually updated).”
Versión actual del aviso de llamada modificada. Cuando cambia un registro de llamada en JustCall, Zapier recibe solo los valores que se movieron, normalmente notas o un resultado añadidos después.
[Legacy] Call Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when you add/update notes and disposition codes for a particular call”
Versión antigua que salta al añadir o editar notas o códigos de resultado en una llamada. Algunos Zaps veteranos todavía dependen de ella.
Las 14 acciones de JustCall, agrupadas por objetivo
JustCall te da 14 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
[Legacy] Add to Sales Dialer Campaign
AcciónEn Zapier“This action allows you to add a contact to an existing Sales Dialer Campaign.”
Forma antigua de alimentar una campaña de marcación. También pide campaña y teléfono, elegidos de una lista desplegable que JustCall llamaba AutoDialer.
Add Contact to Sales Dialer Campaign
AcciónEn Zapier“This action allows you to add a contact to an existing Sales Dialer Campaign.”
Mete un número en una campaña de Sales Dialer que ya existe, de modo que entra en la lista que tus comerciales van marcando.
Get Voice Agent Data
AcciónEn Zapier“This action allows you to get Voice agent data associated with a JustCall call.”
Con el identificador de una llamada de JustCall, recupera lo que el agente de voz con IA recogió en ella. Sirve cuando ese identificador llega de otro paso y no del disparador del agente.
Create AI Voice Agent Call
AcciónEn Zapier“Creates a new Outbound AI Voice Agent Call”
Encarga a tu agente de voz con IA de JustCall una llamada saliente. Eliges el agente y das el número en formato internacional E.164.
[Legacy] Check for Text Replies
AcciónEn Zapier“Helps you check if you have received a reply from a number on one or across all of your JustCall numbers”
Versión anterior de la comprobación de respuesta. Sigue pidiendo el número del cliente cuya respuesta esperas, en uno de tus números o en todos.
Check Reply to SMS
AcciónEn Zapier“Helps you check if you have received a reply from a number on one or across all of your JustCall numbers”
Mira si un número de cliente te ha respondido por SMS, en uno de tus números de JustCall o en todos, y pasa el resultado a los pasos siguientes.
Create Contact
AcciónEn Zapier“Creates a Contact”
Da de alta una ficha nueva en tu agenda de JustCall. Solo exige nombre y teléfono; lo demás es opcional.
Delete Contact From Sales Dialer Campaign
AcciónEn Zapier“This action allows you to delete a contact from an existing Sales Dialer Campaign”
Saca un número de una campaña de Sales Dialer con dos datos: el identificador de la campaña y el teléfono.
[Legacy] Send a Multimedia Text Message
AcciónEn Zapier“Allows you to drop a multimedia text message”
Primera versión del envío de MMS, con los mismos topes: 5 enlaces públicos y 5 MB en total. Diferencia clave, aquí el texto del mensaje es opcional.
Schedule a Text Message
AcciónEn Zapier“This action allows you to schedule a text message. This message goes out at a particular date and time in future.”
Redactas el SMS ahora y sale más tarde, en la fecha y hora indicadas. El Zap puede calcular ese momento a partir de un paso anterior.
Send a Multi-Media Message
AcciónEn Zapier“Allows you to drop a multimedia text message”
Envía un mensaje con fotos o documentos sacados de enlaces públicos. Hasta 5 enlaces, y el conjunto no puede pasar de 5 MB.
[Legacy] Send a Text Message
AcciónEn Zapier“Allows you to send a text message to any number”
Copia histórica de la acción de SMS, que sigue ahí para que los Zaps antiguos no dejen de enviar. Pide lo mismo: destinatario, número de envío y texto.
Send a Text Message
AcciónEn Zapier“Allows you to send a text message to any number”
Manda un SMS desde uno de tus números de JustCall a cualquier teléfono. El texto lo escribes tú o lo montas con datos de pasos anteriores.
Update Contact
AcciónEn Zapier“updates the contact in Justcall”
Reescribe una ficha existente, pero necesita el identificador del contacto en JustCall. Lo habitual es poner Find Contact justo antes para conseguirlo.
Las 2 búsquedas de JustCall
2 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en JustCall, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda localiza lo que ya existe en JustCall y se lo pasa a los pasos siguientes. En la lista de acciones del editor aparecen al final, bajo el título SEARCH. JustCall no ofrece ninguna variante de «buscar o crear»: si falta el contacto, un paso Create Contact aparte tiene que encargarse.
Find Contact
BúsquedaEn Zapier“Finds a contact”
Localiza un contacto en la agenda de JustCall y devuelve su ficha con el identificador, para que el resto del Zap pueda modificarla o escribirle.
Find Contact in Sales Dialer
BúsquedaEn Zapier“Find a Contact in Sales Dialer”
Consulta la parte de Sales Dialer a partir de un número de teléfono, el único campo obligatorio.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Si lo dejas como viene, una búsqueda sin resultados detiene el Zap ahí. Actívalo y el Zap sigue, solo que sin contacto.
- Create X if it doesn't exist yet?Marcarla convierte una búsqueda en «buscar o crear». JustCall no ofrece esa variante, así que aquí no la verás.
- If multiple search results are found?Tres salidas si coinciden varios contactos: quedarse con el primero (por defecto), parar el Zap o pasarlos todos.
Cuando un Zap de JustCall se rompe
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a JustCall, así que estas trampas son las generales, vistas desde una centralita.
Casi todos los Zaps de JustCall que fallan lo hacen por uno de estos cuatro motivos, y ninguno aparece como error dentro de JustCall. Si un Zap se para sin causa clara, empieza por la página de Depuración Zapier.
Las llamadas antiguas nunca se recogen
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de publicarlo. Las llamadas y SMS del mes pasado se quedan donde están; mover ese historial es otro trabajo.El Zap que se manda SMS a sí mismo
SMS Sent o SMS Sent or Received seguido de Send a Text Message: cada envío vuelve a lanzar el Zap y el contador de tareas se vacía rápido.Una importación masiva retenida
Importar de golpe cientos de contactos puede hacer que un disparador devuelva un lote enorme, y la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo.El mismo elemento no salta dos veces
En los cuatro disparadores por consulta, Zapier recuerda lo que ya vio. Editar un contacto antiguo no volverá a lanzar New Contact.
¿Necesitas ayuda para automatizar JustCall con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
