Integración Kommo ZapierAutomatiza Kommo con Zapier.
La integración Kommo Zapier te da 11 disparadores, 12 acciones y 6 búsquedas sobre leads, contactos, empresas, tareas y notas. Todos los disparadores son instantáneos, la app funciona desde el plan gratuito y aquí ves qué cuesta cada paso y dónde se rompe.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
Qué hace la integración Kommo Zapier por tu equipo de ventas
Kommo es un CRM construido alrededor de las conversaciones con clientes, y Zapier es la herramienta que lo une al resto de tu software sin programar. Con la integración, un cambio en Kommo (un lead nuevo, un contacto editado, una tarea creada) pone en marcha una automatización, y otras apps pueden escribir en Kommo: abrir oportunidades, completar fichas, dejar notas o asignar tareas.
Tres resultados que casi todos los equipos buscan. Ninguna conversación sin oportunidad: New Contact arranca el flujo y Create Lead abre el negocio en la primera etapa. Relevos sin huecos: Lead Responsible User Changed detecta que un lead cambia de vendedor, Find Linked Data trae el contacto asociado y Create Task deja una llamada en la agenda del nuevo responsable. Fichas al día sin teclear: Find or Create Contact evita duplicados y Update Contact corrige el dato que cambió fuera del CRM.
Lo que Zapier no hace aquí también cuenta. Ninguna acción borra nada en Kommo: ni leads, ni contactos, ni empresas. Tampoco recupera el pasado: un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo, así que tus leads antiguos se quedan como están. Y lo que la app no expone sigue siendo trabajo manual dentro de Kommo.
Si aún dudas sobre la herramienta en sí, nuestra Reseña de Zapier la analiza a fondo. El mismo CRM tiene también su página en la otra plataforma: Integración Kommo Make.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete palabras se repiten en toda la página. Aquí van, una sola vez y sin tecnicismos.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre.
- Disparador
- El evento de una app que arranca el Zap, como un contacto nuevo en Kommo. Con el Zap activo, Zapier lo espera.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti, por ejemplo abrir un lead.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan cuenta exactamente eso.
- Instantáneo o por consulta
- Un disparador instantáneo lo avisa la propia app al momento. Uno por consulta lo revisa Zapier cada cierto intervalo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llegó cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en la app, como un contacto, para que los pasos siguientes lo usen.
Lo que cuesta de verdad un Zap de Kommo
El disparador no cuesta nada. Vigilar Kommo tampoco. Solo una acción que sale bien gasta una tarea, y una acción fallida no se descuenta.
- DisparadorNo gasta tareas
- Cada acción con éxito1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Kommo en el plan gratuitoDisponible
Un Zap con tres acciones gasta tres tareas cada vez que corre, así que cuenta pasos antes de contar contactos. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero solo de dos pasos: un disparador y una acción. Con un filtro, una búsqueda o una segunda acción ya necesitas un plan de pago. Kommo no está reservado a los planes de pago. La tabla de intervalos de abajo solo afecta a los disparadores por consulta, y los de Kommo son todos instantáneos.
Conecta tu cuenta de Kommo en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Kommo enlazada una sola vez con Zapier y reutilizada por cada paso que toque Kommo.
- 02
Elige Kommo
En la ventana que aparece, escribe Kommo en el buscador, selecciona la app entre los resultados y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Kommo, donde inicias sesión.
- 03
Inicia sesión y autoriza
Entra en Kommo desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. Necesitas permisos de lectura o escritura sobre los registros que no son tuyos pero que el Zap debe tocar.
Tu primer Zap: una llamada para el nuevo responsable
ObjetivoCuando un lead cambia de vendedor, localizar su contacto y crear una tarea de llamada para quien lo recibe.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap, elige Kommo y el evento
Lead Responsible User Changed, y selecciona tu conexión. Es instantáneo, por eso el editor muestra un rayo a su lado. - 02
Pruébalo con un lead real
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de tu cuenta de Kommo; eliges uno y todo lo demás se configura con datos reales.
- 03
Añade la búsqueda
Pulsa el signo más, elige Kommo y
Find Linked Data, bajo SEARCH. Pasa el identificador del lead al campo ID of Entity Item. Con este paso el Zap ya requiere plan de pago. - 04
Añade la acción
Añade Kommo con
Create Task, asigna la tarea al nuevo responsable y menciona el contacto encontrado. Prueba el paso y revisa la tarea en Kommo. - 05
Publica
Pulsa Publish para activar el Zap. Actuará en los próximos cambios de responsable, no en los que ya ocurrieron antes de publicarlo.
Disparadores de Kommo: 11 eventos, todos instantáneos
11 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Kommo, y 11 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Company
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new company is created.”
Pone en marcha tu Zap cuando aparece una empresa nueva en Kommo, la cree un vendedor a mano o la genere otra automatización. Recibes la ficha recién creada para pasarla a facturación, a una carpeta compartida o a un flujo de bienvenida.
New Contact
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new contact is created.”
Salta con cada persona que entra en Kommo, venga de un chat, de una importación o de un formulario. Es la puerta natural para todo lo que debe seguir a un contacto nuevo: tu lista de correo, tu herramienta de soporte o la oportunidad de venta.
New Lead
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new lead is created.”
Zapier lo destaca entre los eventos de Kommo, y con motivo: cada negocio que se abre en el embudo arranca el Zap. Tú decides qué merece un lead nuevo justo después, una tarea, un aviso al equipo o una fila en una hoja de seguimiento.
New Task
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new task is created.”
Reacciona cuando se crea una tarea en Kommo, sea una persona o una automatización quien la cree. Útil cuando las tareas viven en el CRM pero el equipo trabaja desde un calendario, una app de pendientes o el chat interno.
Create Task en el mismo Zap, cada tarea crea otra, sin fin.Task Deleted
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a task is deleted.”
Se activa cuando alguien borra una tarea en Kommo. Es el único borrado al que Zapier puede reaccionar en esta app, y sirve para mantener limpia una lista de tareas copiada en otro sitio.
Lead Responsible User Changed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when lead responsible user is changed.”
Arranca el Zap cuando un negocio cambia de manos, es decir, cuando se sustituye al usuario responsable del lead. Un momento fácil de pasar por alto en un embudo con mucho movimiento, y justo donde suelen perderse los relevos.
Lead Status Changed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when lead status is changed.”
Detecta cada movimiento de un lead entre etapas del embudo, y Zapier lo cuenta entre los eventos clave de Kommo. Es el disparador de los negocios ganados, perdidos y de cualquier etapa que deba provocar algo.
Company Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when company is updated.”
Se ejecuta cuando alguien edita una ficha de empresa en Kommo. Mantiene otra herramienta alineada con el CRM, para que una dirección corregida o un interlocutor nuevo no se queden atascados en un solo lado.
Update Company sobre la misma ficha, o el Zap edita, se relanza y vuelve a editar.Contact Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when contact is updated.”
Responde a cualquier cambio en una ficha de contacto de Kommo: un teléfono nuevo, un correo corregido, una etiqueta añadida por un vendedor. Ideal cuando el CRM manda y otras herramientas deben seguir su versión de la persona.
Lead Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when lead is updated.”
El más amplio de los disparadores de leads, también destacado por Zapier: cualquier edición de un negocio arranca el Zap, no solo un cambio de etapa o de responsable. Elígelo cuando lo que te importa es un importe, una etiqueta o un dato concreto.
Task Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when task is updated.”
Vigila las tareas existentes de Kommo: fecha nueva, responsable nuevo, tarea completada. Cierra el círculo cuando las tareas del CRM están copiadas en otro sitio y deben seguir sincronizadas con el original.
Update Task sobre la misma tarea, se alimenta a sí mismo.Acciones de Kommo: lo que un Zap puede escribir en tu CRM
Kommo te da 12 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Company
AcciónEn Zapier“Creates a new company.”
Da de alta una empresa en Kommo a partir de lo que arrancó el Zap, para que la cuenta exista antes de abrir negocios en ella.
Update Company
AcciónEn Zapier“Updates a company.”
Edita una empresa que ya está en Kommo, para que otra herramienta corrija o complete la cuenta sin teclear de nuevo.
Create Contact
AcciónEn Zapier“Creates a new contact.”
Registra a una persona nueva en el CRM desde un formulario, una inscripción o un pedido. Zapier la sitúa entre las acciones destacadas.
Update Contact
AcciónEn Zapier“Updates a contact.”
Cambia los datos de alguien que ya está en Kommo cuando la versión buena vive en otra herramienta.
Create Lead
AcciónEn Zapier“Creates a new lead.”
Abre un negocio en tu embudo de Kommo, la vía más directa para convertir un evento externo en trabajo comercial. También figura entre las destacadas.
Create Lead With Contact
AcciónEn Zapier“Creates a new lead with contact.”
Crea el negocio y la persona de una vez, ya enlazados entre sí: un paso y una tarea menos que con dos acciones separadas.
Update Lead
AcciónEn Zapier“Updates a lead.”
Retoca un negocio que ya está en el embudo: su etapa, su responsable o sus datos, según lo que mapees.
Create Link
AcciónEn Zapier“Create a link between related Kommo profiles.”
Une dos perfiles relacionados de Kommo, por ejemplo un contacto con su empresa o un lead con su contacto, cuando otros pasos los crearon por separado.
Create Note
AcciónEn Zapier“Creates a new note.”
Deja una nota en una ficha de Kommo: así llega el contexto externo a quien vive dentro del CRM.
Update Note
AcciónEn Zapier“Updates a note.”
Reescribe una nota existente, útil cuando un resumen único y vivo vale más que un montón de notas sueltas.
Create Task
AcciónEn Zapier“Creates a new task.”
Asigna una tarea a un usuario de Kommo, para que el siguiente paso humano no dependa de la memoria de nadie.
Update Task
AcciónEn Zapier“Updates a task.”
Modifica una tarea que ya está en Kommo, su fecha o su responsable, para que un cambio hecho fuera se vea en el CRM.
Búsquedas de Kommo: localizar antes de escribir
6 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Kommo, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda localiza algo que ya existe en Kommo y se lo pasa a los pasos siguientes. En el editor aparecen al final de la lista de eventos, bajo SEARCH, y algunos campos ofrecen un botón + Add search step que la inserta por ti. Una búsqueda convierte el Zap en uno de varios pasos, así que requiere plan de pago. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es la coincidencia única que esperabas.
Find Company
BúsquedaFind or createEn Zapier“Finds an existing company.”
Localiza una cuenta que ya existe en Kommo para que el paso siguiente escriba sobre ella en vez de crear un gemelo.
Find Contact
BúsquedaFind or createEn Zapier“Finds an existing contact.”
Encuentra a una persona que ya está en el CRM, la red de seguridad de cualquier Zap que alimente Kommo desde formularios.
Find Lead
BúsquedaFind or createEn Zapier“Finds an existing lead.”
Recupera un negocio existente para que un evento externo mueva o anote el lead adecuado.
Find Linked Data
BúsquedaEn Zapier“Search for related Kommo profiles of different types.”
Devuelve los perfiles de Kommo de otros tipos vinculados a un registro, por ejemplo los contactos de un lead.
Find Note
BúsquedaFind or createEn Zapier“Finds an existing note.”
Busca una nota existente, normalmente para actualizarla en vez de apilar otra encima.
Find Task
BúsquedaFind or createEn Zapier“Finds an existing task.”
Localiza una tarea que ya está en Kommo para aplicarle un cambio que llega de otra herramienta.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda vacía detiene el Zap ahí. Si lo activas, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Marcar la casilla convierte la búsqueda en «buscar o crear»: pide los campos para crear el registro que falta y deja de ofrecer el ajuste anterior.
- If multiple search results are found?Quedarte con el primero (por defecto), detener el Zap o pasar todos los resultados a la vez.
Cuando un Zap de Kommo se rompe
En esta app, la mayoría de los fallos no salen en rojo. Son Zaps que hacen de más, o algo distinto de lo que pensabas.
La página de Kommo en Zapier no publica límites propios de la app: las trampas de abajo salen del funcionamiento general de Zapier aplicado a un CRM. Si un Zap se tuerce de todos modos, nuestra página de Depuración Zapier repasa las causas habituales.
Lo anterior no se procesa
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de publicarlo. Los leads y contactos que ya tenías se quedan como están; migrar ese histórico es otro trabajo.El Zap que se alimenta solo
Task Updated más Update Task sobre la misma tarea: edita, se relanza y vuelve a editar. El bucle se come tu cupo de tareas, así que separa disparador y acción.Una importación retenida
Importar cientos de contactos o reasignar un embudo entero envía un lote enorme de golpe, y la protección contra avalanchas de Zapier puede frenarlo.Una búsqueda que lo para todo
Si Find Linked Data no encuentra nada y el ajuste sigue por defecto, el Zap se detiene ahí y la tarea del nuevo responsable nunca se crea.
¿Necesitas ayuda para automatizar Kommo con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
