Integración Macorva ZapierAutomatiza Macorva con Zapier.
La integración Macorva Zapier ofrece 2 acciones, ningún disparador y ninguna búsqueda. Ambas mandan una encuesta de Macorva: una por correo electrónico y otra por SMS. Como Macorva no puede arrancar un Zap, siempre empieza otra herramienta, que decide a quién se pregunta.
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Para qué sirve la integración Macorva Zapier
Hace que un evento en otra herramienta envíe por sí solo una encuesta de Macorva. Macorva lanza encuestas y ayuda a entender las respuestas, vengan de clientes, de empleados o de quienes usan un producto. En Zapier tiene una sola tarea en dos versiones: mandar una encuesta ya creada por correo o por SMS.
Cada registro nuevo recibe su encuesta. Cuando entra alguien en tu base de datos, Send Survey via Email le manda la encuesta a su correo. La base sigue siendo el único sitio donde decides a quién se pregunta.
Un canal alternativo. Si en el registro hay un móvil, Send Survey via SMS envía la misma encuesta por mensaje de texto.
Siempre la encuesta correcta. Cada acción pide el identificador de la encuesta (Survey ID): tú decides qué encuesta de Macorva sale, y nadie se equivoca de cuestionario a mano.
Lo que Zapier no hace con Macorva: escuchar. Sin disparador, una respuesta nueva no pone en marcha ningún Zap y no sale nada de Macorva a través de Zapier. Tampoco hay búsqueda ni edición, y la encuesta no se puede crear desde el editor: tiene que existir antes en Macorva. Si estás comparando plataformas, lee la comparativa Make vs Zapier; para aprender a montar tus Zaps, está el curso de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete palabras se repiten en esta página. Aquí van en lenguaje llano.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre ese evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Macorva no tiene ninguno, así que siempre viene de otra herramienta tuya.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez en marcha: el paso que escribe, envía o mueve algo. Las dos operaciones de Macorva son acciones.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en tareas.
- Consulta o instantáneo
- Zapier revisa un disparador por consulta cada cierto intervalo fijo. Uno instantáneo lo avisa su app en cuanto ocurre.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que pusiste, y lo detiene en caso contrario.
- Conexión
- Tu cuenta de Macorva vinculada una vez a Zapier y reutilizada después por cada paso que envía una encuesta.
Cuánto cuesta de verdad un Zap con Macorva
Macorva no es una app premium: funciona desde el plan gratuito. Cada encuesta enviada cuesta una tarea.
- Disparador (otra app)gratis, nunca se cuenta
- Cada encuesta enviada1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- App premiumno, funciona en el plan gratuito
El disparador de la otra herramienta no cuesta nada. Cada Send Survey via Email o Send Survey via SMS que sale bien cuenta como una tarea, y un envío fallido no se cobra. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps de dos pasos, un disparador y una acción. Mandar correo y SMS en el mismo Zap lo convierte en uno de varios pasos, igual que un filtro, y eso exige plan de pago. Como Macorva no tiene disparador, la tabla de abajo se aplica al disparador de la otra app, si funciona por consulta.
Conectar Macorva con Zapier en 3 pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. En la ventana que aparece, escribe Macorva en el buscador y elígela en los resultados.
- 02
Inicia sesión en Macorva
Pulsa Add connection. Se abre una pestaña de Macorva: entra con la cuenta que tiene las encuestas que quieres enviar. Sin esa cuenta, no hay conexión posible.
- 03
Concede el acceso
Acepta los permisos que pide Zapier. La conexión aparece en la página Apps y la reutiliza cada Zap que envía encuestas de Macorva. Lo que no es tuyo requiere permiso de lectura o escritura.
Tu primer Zap: una encuesta por correo para cada registro nuevo
ObjetivoCada registro nuevo de tu base de datos recibe una encuesta de Macorva por correo, pero solo si pasa el filtro que tú definas.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap y elige tu base de datos con su evento de registro nuevo. Macorva no puede arrancar un Zap, así que el disparador siempre sale de otra herramienta.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae los tres registros más recientes de la cuenta conectada. Escoge uno con un correo real para que el resto del mapeo use datos de verdad.
- 03
Añade el filtro
Desde el icono más, añade Filter y rellena sus tres casillas: el campo que mirar, la regla y el valor. Una regla de texto solo sirve para texto.
- 04
Añade la encuesta
Añade Macorva con
Send Survey via Email. Pega el Macorva Survey ID y lleva Customer's Email al campo de correo del registro. Prueba primero con tu propia dirección. - 05
Publica
Pulsa Publish para activar el Zap. El filtro lo convierte en un Zap de varios pasos y requiere plan de pago; en el gratuito, deja solo disparador y acción.
Las acciones de Macorva
Macorva te da 2 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Send Survey via Email
AcciónEn Zapier“Send a Macorva survey to a customer via email.”
Manda por correo una de tus encuestas de Macorva a la dirección que trae un paso anterior. Le das el identificador de la encuesta y el correo de la persona, y Macorva se encarga del envío.
Send Survey via SMS
AcciónEn Zapier“Send a Macorva customer survey to someone via a text message.”
Hace llegar una encuesta de Macorva por mensaje de texto al móvil que aporta un paso previo. Igual que la versión por correo, pide el identificador de la encuesta y, además, el número móvil de la persona.
Cuándo falla un Zap con Macorva
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Macorva ni publica límites de uso para la app. Los fallos previsibles vienen de cómo funciona cualquier Zap.
Hay cuatro casos que conviene revisar antes de publicar. Si un Zap ya da problemas, la guía de depuración Zapier ayuda a encontrar la causa.
El Survey ID es incorrecto o está vacío
Las dos acciones necesitan un Macorva Survey ID, que está en Configure y luego CX surveys. Sin uno válido, el paso falla y nadie recibe nada.Los registros antiguos se quedan sin encuesta
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Los registros que ya estaban no se recogen; encuestarlos es otro trabajo.Una importación masiva se frena
Si la herramienta de origen manda de golpe un lote enorme, tras una importación o una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener esas ejecuciones.Falta el correo o el móvil
Si el registro llega sin correo o sin móvil, el envío falla. Ese fallo no se cobra, pero esa persona nunca recibe la encuesta.
¿Necesitas ayuda para automatizar Macorva con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
