Quel logiciel de marketing automation choisir quand on est une agence en 2026 ?

GoHighLevel est le seul outil du classement pensé d'abord pour les agences. Tu as un compte agence, et chaque client vit dans son sous-compte : ses contacts, ses scénarios (les enchaînements automatiques d'e-mails, de SMS et de tâches), ses pages et son agenda. Tu gères les droits de ton équipe sous-compte par sous-compte.

Le prix ne suit pas tes clients. Starter coûte 97 $ par mois pour 3 sous-comptes. Unlimited coûte 297 $ par mois avec des sous-comptes illimités, et te laisse refacturer le téléphone et l'e-mail à tes clients, sans marge. Founder, à 497 $ par mois, ajoute la refacturation avec ta marge et le mode SaaS, qui transforme l'outil en logiciel que tu vends sous ton nom. Contacts et utilisateurs sont illimités sur tous les plans. À dix clients sur Unlimited, l'abonnement revient à 29,70 $ par client et par mois ; à vingt-cinq, à 11,88 $.

Sa limite : tout ce qui se consomme se paie en plus (SMS, e-mails, appels, IA), et les options se comptent par sous-compte, comme l'appli de portail client à ta marque à 49 $ par mois. Des utilisateurs signalent des débits répétés de la recharge automatique du portefeuille et des factures après résiliation. Et la prise en main demande du temps : l'outil fait beaucoup de choses.

Astuce : fixe un plafond à la recharge automatique de chaque sous-compte dès sa création, et refacture l'usage à tes clients dès Unlimited. Commence en Starter avec tes trois premiers clients, puis passe en Unlimited au quatrième : c'est là que le prix par client chute.

ActiveCampaign est l'outil des agences qui vendent de l'automatisation d'e-mail bien faite. Son constructeur de scénarios gère les conditions, les attentes et les objectifs, avec plus de 900 modèles prêts à l'emploi. Chaque client a son propre compte, et le programme agence te donne un tableau de bord revendeur pour passer de l'un à l'autre.

Le prix se compte par client et par taille de liste. À 1 000 contacts, en annuel, Starter coûte 15 €, Plus 49 €, Pro 79 € et Enterprise 145 € par mois. En revendant les licences, tu touches une remise qui grimpe avec ton portefeuille : 25 % de 2 à 24 comptes, 35 % de 25 à 49, 45 % de 50 à 99, 55 % au-delà. Un compte seul reste au prix public. ActiveCampaign ne facture pas les clients revendus : c'est toi qui fixes ton prix et qui encaisses. Un Plus à 49 € revient ainsi à 36,75 € avec 25 % de remise.

Sa limite : il n'y a pas de marque blanche de l'interface, et chaque client reste une licence de plus, qui monte avec ses contacts. Le CRM avancé, les SMS et certains rapports sont des options payantes. Le support se fait surtout en anglais.

Astuce : ouvre en revente les clients qui veulent un forfait tout compris, et en commission ceux qui veulent payer eux-mêmes. Les deux se gèrent depuis le même portail partenaire. Et passe le 2e compte vite : c'est lui qui déclenche la remise de 25 % au cycle de facturation suivant.

Avec HubSpot, l'agence ne revend pas un outil : elle vend son travail sur l'outil du client. Chaque client a son propre compte, à son nom, et tu y entres comme partenaire. Le jour où il part, il garde tout, ce qui rassure beaucoup d'acheteurs B2B.

Côté client, le marketing commence à 9 € par licence et par mois en annuel en Starter. Le vrai palier d'automatisation est Professional : 792 € par mois en annuel pour 3 sièges, plus 2 930 € de mise en route obligatoire, soit environ 12 434 € la première année. Côté agence, devenir partenaire Solutions demande de maintenir 400 $ de dépense mensuelle minimale, en abonnement partenaire ou en produits HubSpot achetés (remise déduite), puis d'atteindre le niveau Gold en 24 mois.

Sa limite : pour une agence, aucun abonnement ne couvre tes clients. Chaque client paie son compte, au prix HubSpot, et il n'y a ni marque blanche ni refacturation. Pour une TPE, le saut vers Professional est brutal.

Astuce : propose aux clients qui démarrent le gratuit ou Starter, et ne pousse Professional qu'avec un plan d'usage écrit (score des contacts, scénarios, rapports d'attribution). Fais inscrire ton agence comme partenaire du compte : c'est ce qui te donne l'accès sans partager les mots de passe.

Brevo, l'ancien Sendinblue, est l'outil le moins cher du classement pour lancer des scénarios d'e-mail et de SMS chez un client. Le gratuit envoie 300 e-mails par jour, et Standard, à 15 € par mois, débloque les automatisations en plusieurs étapes, les tests A/B et le suivi des visites du site.

Pour une agence, le modèle le plus simple est un compte par client, au nom du client, avec toi comme utilisateur invité. La vraie gestion multi-comptes, avec des sous-comptes séparés qui ont chacun leur adresse IP et leur clé API et une facture consolidée, est réservée à l'offre Entreprise, sur devis. Le programme partenaire de Brevo te permet d'inviter tes clients, mais seuls les clients qui n'ont jamais payé de plan récurrent ouvrent droit à une commission.

Sa limite : Brevo suspend vite un compte dont la liste génère trop de rebonds ou de plaintes, et des utilisateurs décrivent un support difficile à joindre pendant une suspension. Pour une agence, c'est un risque pour la relation client.

Astuce : nettoie chaque liste client avant le premier envoi, et fais ouvrir le compte par le client lui-même, avec sa carte. Si un compte est suspendu, c'est son compte, pas le tien, et les autres clients ne sont pas touchés.

Webmecanik est un éditeur français de marketing automation. Pour une agence, il a deux atouts : ses clients B2B le comprennent vite, et son modèle de prix est lisible, puisqu'il ne facture que la taille de la base de contacts, pas les envois.

Automation commence à 450 € par mois en Entreprise et 563 € en Premium, pour 10 000 contacts. Premium ajoute la gestion de plusieurs domaines, utile quand un client a plusieurs marques. Le CRM Pipeline est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs. Webmecanik a un programme pour les agences, revendeurs et intégrateurs, et revendique plus de 700 entreprises clientes.

Sa limite : il n'y a ni sous-comptes ni marque blanche publiés. Chaque client a son compte, à 450 € par mois au minimum, ce qui réserve l'outil aux clients qui ont déjà une base et un budget. La page de prix ne donne pas les paliers au-delà de 10 000 contacts.

Astuce : présente Webmecanik aux clients B2B qui hésitent entre HubSpot Pro et rien du tout. À 10 000 contacts, il coûte moins que Marketing Hub Professional, sans frais de mise en route publiés. Demande au passage les conditions du programme partenaire, qui ne sont pas sur la page de prix.

Mautic est le plus grand logiciel libre de marketing automation. Tu l'installes sur ton serveur ou chez un hébergeur, sans licence, sans plafond de contacts ni d'utilisateurs. Pour une agence, c'est le seul modèle où tu maîtrises tout : le domaine, l'hébergement, la marque et les données.

La pratique qui revient sur le forum Mautic est une instance par client : un sous-domaine et une base de données par client, sur un serveur partagé. Mettre plusieurs clients dans une seule instance augmente le risque qu'un client voie les données d'un autre. Les membres du forum conseillent aussi de mettre à jour toutes les instances en même temps, puisqu'elles partagent le même socle technique.

Sa limite : le logiciel est gratuit, le temps ne l'est pas. Installation, mises à jour, délivrabilité des e-mails (il faut brancher un service d'envoi), sauvegardes : tout est à toi. Sans profil technique dans l'équipe, l'économie disparaît vite.

Astuce : chiffre le temps de maintenance avant de choisir Mautic, et facture-le dans ton forfait. Si tes clients veulent un outil européen sans l'hébergement, regarde Webmecanik, plus haut dans ce classement.

Vendasta n'est pas un simple logiciel de marketing automation : c'est une plateforme de revente. Tu choisis dans un catalogue des produits (avis clients, fiches d'établissement, e-mails et SMS, CRM, IA) et tu les revends à tes clients dans un portail à ton nom.

Le prix est un minimum de dépense mensuel, pas un abonnement : ce que tu achètes en produits compte dans ce minimum, et tu ne paies que la différence si tu restes en dessous. Starter demande 99 $ par mois, sans engagement, mais reste co-marqué avec Vendasta. La marque blanche du portail client commence à Professional, 499 $ par mois avec un contrat d'un an. Premium monte à 999 $.

Sa limite : l'engagement d'un an dès Professional, et des avis qui parlent de préavis de résiliation mis en cause, de remboursements refusés et de sous-traitants lents. L'automatisation elle-même est moins profonde qu'ActiveCampaign ou HubSpot.

Astuce : reste en Starter tant que tu n'as pas trois clients qui paient, puisque c'est sans engagement. Avant Professional, fais écrire dans le contrat la durée du préavis et ce qui compte dans le minimum.