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Intégration Encharge MakeAutomatiser Encharge avec Make.

Et si chaque tag posé dans Encharge faisait bouger le reste de tes outils ? L'intégration Encharge Make compte 13 modules : 5 déclencheurs instantanés et 8 actions. Ici, tu relies ton compte puis tu montes ton premier scénario, étape par étape.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Encharge Make ?

L'intégration Encharge Make branche ton compte Encharge sur Make, un outil visuel qui enchaîne des applications sans écrire de code. Chaque automatisation que tu y construis s'appelle un scénario. Un nouveau contact, un tag ou une désinscription dans Encharge peut alors lancer une tâche ailleurs, et l'inverse marche aussi : tes autres outils créent ou mettent à jour des contacts dans Encharge.

Un désabonnement respecté partout. Watch User Unsubscribed prévient Make dès qu'un contact ne veut plus recevoir tes emails. Le module suivant note l'info dans ton CRM ou dans un tableur, et personne chez toi ne relance quelqu'un qui a dit non.

Un tag qui déclenche le commercial. Tu choisis un tag, par exemple « rdv-demandé ». Watch User Tagged lance le scénario dès qu'un contact le reçoit, et Make peut ouvrir une opportunité dans ton CRM. Quand le dossier avance, Remove Tags from a User retire le tag.

Des leads rangés dès l'inscription. Un prospect remplit le formulaire de ton site. Create a Person l'ajoute à Encharge, puis Add Tags to a User le classe dans le bon segment pour que la séquence d'emails prévue démarre.

La limite à connaître : Make signale que sa documentation Encharge est incomplète, sans étapes de connexion officielles ni conseils de dépannage. Ce que les 8 actions ne couvrent pas passe par Make an API Call. Pour situer l'outil, lis l'Avis Make ; pour le calcul des opérations, Combien coûte Make ; et si tu hésites encore entre les deux plateformes, n8n vs Make.

Connexion

Comment connecter Encharge à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Encharge

    Dans un nouveau scénario, clique sur le +, cherche Encharge et choisis un module, Watch New User par exemple. Make te demande alors une connexion : ton compte Encharge relié à Make une bonne fois, puis réutilisé par tous les modules Encharge.

  2. 02

    Crée la connexion

    Clique sur Create a connection. Donne-lui un nom si tu gères plusieurs comptes Encharge, ça évite les erreurs plus tard. Suis ensuite ce que Make affiche : soit une page d'autorisation d'Encharge, soit un champ où coller la clé fournie par Encharge.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. Si tout est bon, le module s'ouvre sur ses réglages. La connexion apparaît désormais dans la liste de chaque module Encharge, dans tous tes scénarios : pas besoin de la refaire.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Encharge

ObjectifQuand un prospect s'inscrit dans une autre app, Make crée le contact dans Encharge et lui pose un tag.

  1. 01

    Crée le scénario

    Va sur la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis l'app où arrivent tes prospects, ton outil de formulaire par exemple, et son déclencheur.

  2. 02

    Ajoute Create a Person

    Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche Encharge et prends Create a Person. Sélectionne ta connexion, puis glisse les infos du prospect venues du formulaire dans les champs Encharge.

  3. 03

    Pose le tag

    Enchaîne avec Add Tags to a User. Reprends le contact du module précédent et saisis le tag qu'attend ta séquence Encharge. Chaque prospect circule sous forme de bundle, c'est-à-dire un élément transmis d'un module à l'autre.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis envoie une inscription de test. Ouvre la bulle de chaque module pour voir le bundle reçu, et vérifie dans Encharge que le contact porte bien son tag.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan.

Déclencheurs

Ce qui peut lancer un scénario Encharge

5 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Encharge. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Encharge dès que ça se passe.

Encharge1Watch New User

Watch New User

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a person is created in Encharge.”

Ton scénario démarre à chaque contact créé dans Encharge : le nouvel inscrit rejoint tes autres outils sans export ni copier-coller. Chaque contact arrive sous forme d'un bundle que les modules suivants savent lire.

Comment il se déclenche
instantané. Encharge prévient Make par webhook dès que le contact est créé.
Quand l'utiliser
pour copier chaque nouvel abonné dans ton CRM, ou prévenir l'équipe commerciale sur ta messagerie interne.
Attention
la modification d'un contact existant relève de Watch User Updated ; choisis le déclencheur qui colle au moment qui t'intéresse.
Encharge2Watch User Tagged

Watch User Tagged

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a person is tagged with the entered tag.”

Un tag posé dans Encharge devient un signal que tes autres outils peuvent suivre. Tu indiques le tag à surveiller, et le scénario part dès qu'un contact le reçoit.

Comment il se déclenche
instantané. Encharge prévient Make par webhook au moment où le tag est ajouté.
Quand l'utiliser
un tag « client-prioritaire » qui doit créer une tâche de suivi dans ton CRM ou alerter le responsable du compte.
Attention
le déclencheur suit le tag saisi, écris-le exactement comme dans Encharge avant ton premier Run once.
Encharge3Watch User Unsubscribed

Watch User Unsubscribed

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a person has unsubscribed from receiving emails in Encharge.”

Tu sais aussitôt qu'un contact ne veut plus de tes emails Encharge, et tu peux faire respecter ce choix dans tous tes autres outils.

Comment il se déclenche
instantané. Encharge prévient Make par webhook dès que la désinscription a lieu.
Quand l'utiliser
pour marquer le contact dans ton CRM, ou le sortir d'une audience que tu gères dans un autre outil marketing.
Attention
ce module écoute seulement. Pour désinscrire quelqu'un depuis un scénario, c'est l'action Unsubscribe a Person, plus bas sur cette page.
Encharge4Watch User Untagged

Watch User Untagged

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a person is untagged with the entered tag.”

Retirer un tag dans Encharge peut maintenant mettre de l'ordre ailleurs. Tu indiques le tag à suivre, et le scénario tourne dès qu'un contact le perd.

Comment il se déclenche
instantané. Encharge prévient Make par webhook dès que le tag est retiré.
Quand l'utiliser
un tag « essai » qui disparaît quand le contact devient client, et dont le statut doit changer dans ton tableur de facturation.
Attention
il va de pair avec Watch User Tagged sur le même tag ; garde deux scénarios distincts, chacun avec une seule tâche, plus simples à déboguer.
Encharge5Watch User Updated

Watch User Updated

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a person is updated in Encharge.”

Toute modification d'un contact dans Encharge peut se répercuter dans tes autres outils, sans ressaisie.

Comment il se déclenche
instantané. Encharge prévient Make par webhook dès que le contact est mis à jour.
Quand l'utiliser
un client change d'adresse email ou d'entreprise dans Encharge, et sa fiche CRM doit suivre.
Attention
si le même scénario se termine par Update a Person sur ce compte Encharge, la mise à jour peut relancer ce déclencheur. Envoie plutôt le changement vers une autre app, ou filtre les modifications faites par ton scénario.
Modules

Ce que Make sait faire dans Encharge

Encharge te donne 8 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Encharge1

Add Tags to a User

Action

Dans Make“Adds tags to an existing user.”

Pose un ou plusieurs tags sur un contact déjà présent dans Encharge : c'est la façon habituelle de le faire entrer dans un segment ou une séquence.

Quand l'utiliser
après un achat, une réponse à un formulaire ou un changement d'étape dans ton CRM qui modifie les emails à lui envoyer.
Attention
le contact doit exister ; pour un tout nouveau prospect, place Create a Person juste avant.
Encharge2

Create a Person

Action

Dans Make“Creates a new person.”

Ajoute un nouveau contact dans Encharge à partir des données d'une autre app, sans import de fichier à la main.

Quand l'utiliser
une inscription à un webinaire, une commande ou un formulaire de contact qui doit alimenter ta liste Encharge directement.
Attention
renseigne tout ce qui servira plus tard à segmenter, car tags et séquences ne voient que ce qui est arrivé dans Encharge.
Encharge3

Delete a Person

Action

Dans Make“Deletes the selected person.”

Supprime le contact choisi d'Encharge, utile quand une demande d'effacement doit toucher tous tes outils d'un coup.

Quand l'utiliser
une demande de suppression de données reçue au support ou notée dans ton CRM, à appliquer aussi dans Encharge.
Attention
considère l'action comme définitive. Place un filtre avant pour être sûr du contact visé, et préfère Unsubscribe a Person si tu veux seulement couper les emails.
Encharge4

Get a Person

Action

Dans Make“Returns information about the selected person.”

Récupère ce qu'Encharge sait d'un contact et le passe aux modules suivants, pour que ton scénario décide sur la fiche à jour.

Quand l'utiliser
avant de mettre à jour ton CRM, pour lire les infos Encharge récentes du contact reçu par ton déclencheur.
Attention
il renvoie un seul contact, celui que tu sélectionnes ; il faut donc savoir lequel chercher avant cette étape.
Encharge5

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Envoie ta propre requête à l'API d'Encharge avec la connexion déjà créée, pour aller là où les 7 autres actions ne vont pas.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une fonction d'Encharge qu'aucun module de la liste ne propose, et tu as la référence de l'API sous la main.
Attention
c'est le seul module technique de la liste. Tu écris toi-même le chemin et le contenu de la requête, alors teste avec Run once avant d'activer.
Encharge6

Remove Tags from a User

Action

Dans Make“Removes tags from an existing user.”

Retire un ou plusieurs tags d'un contact existant, ce qui le sort d'un segment ou arrête la séquence liée à ce tag.

Quand l'utiliser
fin d'une période d'essai, affaire signée, ticket résolu : le tag qui décrivait l'ancienne situation n'a plus lieu d'être.
Attention
un scénario lancé par Watch User Untagged sur le même tag réagira aussi à ce retrait.
Encharge7

Unsubscribe a Person

Action

Dans Make“Unsubscribes a person to prevent from receiving any more emails.”

Empêche Encharge d'envoyer le moindre email au contact choisi. Contrairement à Delete a Person, il ne supprime pas le contact.

Quand l'utiliser
un refus recueilli ailleurs, dans un champ du CRM ou une demande au support, qu'Encharge doit aussi appliquer.
Attention
cette action peut lancer Watch User Unsubscribed. Si ce déclencheur alimente un scénario qui désinscrit ailleurs, vérifie que les deux ne se renvoient pas le même contact.
Encharge8

Update a Person

Action

Dans Make“Updates a person.”

Modifie la fiche d'un contact déjà dans Encharge, pour que tes emails reprennent le nom, l'entreprise ou toute autre donnée à jour de ton outil source.

Quand l'utiliser
ton CRM fait foi, et chaque correction faite là-bas doit arriver dans Encharge.
Attention
placé après Watch User Updated sur le même compte, il peut relancer ce déclencheur ; réserve-le aux scénarios qui partent d'une autre app.
Besoin d'aide

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FAQ

Questions fréquentes sur l'intégration Encharge Make

01L'intégration Encharge Make est-elle gratuite ?
Oui : Encharge est une app standard de Make, ses modules sont donc accessibles dès le plan Free. Ce plan a ses limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers de 5 Mo maximum et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations. Ton abonnement Encharge, lui, se règle à part.
02Que faut-il pour connecter Encharge à Make ?
Un compte Encharge et un compte Make suffisent. La documentation de Make ne cite aucun prérequis et ne détaille pas d'étapes propres à Encharge, donc la méthode générique s'applique : ajoute un module Encharge, clique sur Create a connection, nomme-la si tu veux, autorise Make sur la page d'Encharge ou colle la clé qu'Encharge te fournit, puis clique sur Save. La connexion sert ensuite à tous les modules Encharge de tes scénarios.
03Les déclencheurs Encharge réagissent-ils tout de suite dans Make ?
Oui. Les 5 déclencheurs Encharge sont instantanés : Encharge prévient Make par webhook dès qu'un contact est créé, modifié, tagué, détagué ou désinscrit. Aucun intervalle d'attente, contrairement aux déclencheurs planifiés d'autres apps que Make interroge à intervalle régulier. Dans l'éditeur, ces modules portent le badge éclair et non l'horloge. Un scénario qui démarre sur une autre app, comme celui de cette page, suit en revanche la planification réglée, toutes les 15 minutes par défaut.
04Que faire si un module Encharge manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie n'importe quelle requête à l'API d'Encharge avec ta connexion existante, et couvre ce que les 8 actions listées ne font pas. En contrepartie, il faut lire la référence de l'API d'Encharge et écrire la requête toi-même. Garde aussi en tête que Make qualifie sa propre documentation Encharge de limitée : pour un cas inhabituel, la documentation d'Encharge reste la source la plus fiable.
05Make ou n8n pour Encharge ?
Ça dépend surtout de l'outil où tournent déjà tes automatisations. Côté Make, Encharge offre 13 modules : 5 déclencheurs instantanés, 8 actions sur les contacts et les tags, dont Make an API Call pour le reste, le tout dès le plan Free. Si ton équipe travaille déjà dans n8n, vérifie qu'un nœud Encharge y existe avant de déplacer quoi que ce soit. Aucun classement ici : le comparatif n8n vs Make du site pose les critères côte à côte.
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