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Intégration GREEN-API for WhatsApp MakeAutomatiser GREEN-API for WhatsApp avec Make.

Et si chaque message WhatsApp reçu recevait une réponse sans que personne ne touche au téléphone ? L'intégration GREEN-API for WhatsApp Make réunit 44 modules, dont 2 déclencheurs instantanés, pour envoyer, lire et ranger tes conversations. Ici, tu branches ton compte puis ton premier scénario.

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration GREEN-API for WhatsApp Make ?

L'intégration GREEN-API for WhatsApp Make relie ton numéro WhatsApp, via ton compte GREEN-API, à Make. Dans Make, tu construis un scénario, c'est-à-dire une automatisation faite de modules : chaque module est une brique, un déclencheur, une action ou une recherche. Messages, fichiers, groupes et statuts deviennent des étapes que tu enchaînes sans coder.

Un groupe client prêt à la signature. Dès qu'un devis passe en « gagné » dans ton CRM, Create a Group ouvre la conversation, Add a Participant to a Group y fait entrer le client et Set a Group Admin confie la main au chef de projet. Pour une agence ou un bureau d'études, plus besoin de monter le groupe à la main.

Des relances qui ne partent que vers de vrais comptes WhatsApp. Un cabinet comptable vérifie avec Check Whatsapp que le numéro du client existe sur WhatsApp, puis envoie la pièce manquante à réclamer avec Send a File By Url. Les autres restent sur l'email.

Un accusé de réception immédiat. Watch Incoming Webhooks lance le scénario dès qu'un message arrive, Send a Message répond dans la même conversation. Un artisan rassure ainsi ses clients pendant qu'il est sur un chantier.

Côté limites, l'app n'a pas de module Make an API Call : ce que les 44 modules ne couvrent pas passe par une autre app ou un accompagnement. La doc n'annonce aucune limite chiffrée, mais la durée de conservation des fichiers, et donc leur téléchargement, dépend de WhatsApp. Si tu hésites avec n8n, le comparatif n8n vs Make pose les critères. Pour prendre l'éditeur en main, la Formation Make reprend tout pas à pas, et Combien coûte Make détaille le décompte des opérations.

Connexion

Comment connecter GREEN-API for WhatsApp à Make ?

  1. 01

    Crée une instance chez GREEN-API

    Connecte-toi à ton compte GREEN-API, clique sur Instances dans la barre de gauche, puis sur Create an instance, et choisis un tarif. L'instance créée, copie l'idInstance et l'apiTokenInstance et range-les en lieu sûr : Make te les demandera.

  2. 02

    Associe ton téléphone

    Sur la page de l'instance, descends et clique sur Get QR. Dans WhatsApp, sur ton téléphone, ouvre Settings, puis Linked devices et Link device, et scanne le code affiché. Ton numéro est désormais rattaché à l'instance.

  3. 03

    Ajoute la connexion dans Make

    Place un module GREEN-API for WhatsApp dans un scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte relié à Make une fois pour toutes, puis réutilisé par tous les modules de l'app. Colle les deux valeurs dans ID Instance et API Token Instance, clique sur Save, et confirme l'accès si on te le demande.

Premier scénario

Ton premier scénario : répondre aux messages WhatsApp reçus

ObjectifQuand un client t'écrit sur WhatsApp, Make lui renvoie un court accusé de réception dans la même conversation.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Cherche GREEN-API for WhatsApp et choisis Watch Incoming Webhooks comme premier module.

  2. 02

    Branche ton compte

    Clique sur Create a connection, colle ton ID Instance et ton API Token Instance, puis enregistre. Le déclencheur écoute maintenant les messages qui arrivent sur ton numéro.

  3. 03

    Ajoute la réponse

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Send a Message. Reprends la conversation depuis le bundle du déclencheur (l'élément qu'il transmet au module suivant) et rédige ton message.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis écris à ton numéro depuis un autre téléphone. Ouvre les bulles au-dessus des modules pour lire les bundles reçus et vérifie que la réponse est bien partie.

  5. 05

    Active-le

    Allume le scénario. Le déclencheur étant instantané, aucun intervalle à régler : GREEN-API prévient Make dès qu'un message arrive. Chaque passage dans un module compte pour une opération sur ton plan.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario GREEN-API for WhatsApp

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans GREEN-API for WhatsApp. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par GREEN-API for WhatsApp dès que ça se passe.

GREEN-API for WhatsApp1Watch Incoming Webhooks

Watch Incoming Webhooks

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when there's incomingMessage webhook.

Chaque message qu'on t'envoie sur WhatsApp peut démarrer ton scénario, et le contenu du message part vers les modules suivants sous forme de bundle. Ce déclencheur ne s'intéresse qu'aux messages entrants, ce qui en fait le point de départ logique d'une réponse, d'un tri ou d'un archivage.

Comment il se déclenche
instantané. GREEN-API prévient Make par webhook dès que le message arrive, sans attendre de planification.
Quand l'utiliser
un numéro de SAV ou de prise de rendez-vous où chaque nouveau message doit être traité, noté dans ton CRM ou transmis à la bonne personne.
Attention
un message égale un bundle, et chaque module derrière consomme une opération. Sur un numéro très sollicité, ton quota fond vite.
GREEN-API for WhatsApp2Watch All Messages Webhooks

Watch All Messages Webhooks

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers when there's a message webhook.

Là où Watch Incoming Webhooks se limite aux messages reçus, ce déclencheur réagit aux webhooks de messages en général. Tu le prends quand ton scénario doit voir passer davantage que les seuls messages entrants.

Comment il se déclenche
instantané. GREEN-API prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
tenir un journal plus complet d'un numéro partagé par toute l'équipe, dans un tableur ou une base de données.
Attention
avant de brancher un module d'envoi derrière, lance Run once et regarde quels bundles arrivent, pour qu'un message envoyé par ton scénario ne relance pas une exécution.
Modules

Tout ce que GREEN-API for WhatsApp sait faire dans Make

GREEN-API for WhatsApp te donne 42 modules en 9 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Send

8 modules
GREEN-API for WhatsApp1

Send a Message

Action

Dans MakeSends a text message. The message will be added to the send queue. Linked device not required when sending. Messages will be kept for 24 hours in the queue until account will be authorized. The rate at which messages are sent from the queue is managed by Message sending delay parameter.

Ton scénario écrit un texte dans n'importe quelle conversation WhatsApp : confirmation de commande, rappel de rendez-vous chez le kiné, info de livraison. GREEN-API le place dans une file d'envoi et le distribue au rythme fixé par son paramètre Message sending delay.

Quand l'utiliser
dès qu'un événement dans un autre outil mérite un petit mot, comme une facture réglée.
Attention
tant que le compte n'est pas autorisé, le message ne reste que 24 heures dans la file.
GREEN-API for WhatsApp2

Send a File By Url

Action

Dans MakeSends a file uploaded by URL. Adds message to send queue. Keeps message for 24 hours in queue. Sends message after phone authorization. Manages message sending rate with delay parameter.

Un document déjà en ligne, devis en PDF ou photo d'un bien immobilier, arrive dans la conversation comme une vraie pièce jointe, et pas comme un simple lien. Tu donnes au module l'adresse du fichier, GREEN-API s'occupe du reste via la file d'envoi.

Quand l'utiliser
le fichier dort sur un drive ou un module précédent te fournit son lien public.
Attention
même règle que pour le texte, 24 heures de file au plus avant autorisation.
GREEN-API for WhatsApp3

Send a File By Upload

Action

Dans MakeThe method is aimed for sending a file uploaded by form (form-data).

Cette fois, c'est le fichier lui-même qui voyage jusqu'à la conversation, sans passer par une adresse web. Parfait quand un module précédent te remet le contenu : pièce jointe récupérée dans un email, bon de commande généré juste avant.

Quand l'utiliser
le document n'a pas de lien public, ou tu préfères ne pas en créer.
Attention
sur le plan Free de Make, un fichier ne dépasse pas 5 Mo.
GREEN-API for WhatsApp4

Upload a FIle

Action

Dans MakeThe method is designed to upload a file to the cloud storage, which can be sent using the sendFileByUrl method.

Vois ce module comme une salle d'attente pour tes fichiers : il dépose le document dans le stockage cloud de GREEN-API, prêt à partir ensuite avec Send a File By Url. Tu téléverses une fois, puis tu mappes ce qu'il renvoie dans le module d'envoi.

Quand l'utiliser
la même plaquette ou la même grille tarifaire part vers beaucoup de contacts.
Attention
Make affiche vraiment « Upload a FIle », avec cette majuscule, cherche-le tel quel.
GREEN-API for WhatsApp5

Send a Contact

Action

Dans MakeSends a contact message. A contact visit card is created and sent to a chat. The message is added to the send queue. Linked device is not required when sending. Messages are kept for 24 hours in the queue until the account is authorized. The rate at which messages are sent from the queue is managed by the Message sending delay parameter.

Ton destinataire reçoit une carte de visite de contact directement dans la conversation, nom et numéro compris, sans rien recopier. Pratique pour passer le relais d'un client à un collègue ou partager le numéro d'astreinte d'une agence immobilière.

Quand l'utiliser
au moment où un dossier change de responsable dans ton CRM.
Attention
pas besoin d'appareil associé pour l'envoi, mais la carte attend 24 heures au plus que le compte soit autorisé.
GREEN-API for WhatsApp6

Send a Location Message

Action

Dans MakeSends a location message. The message is added to the send queue. No linked device required. Messages are kept for 24 hours until account authorization. Message sending delay parameter manages the rate of sending.

Plutôt que de taper une adresse, ton scénario envoie un message de localisation : la personne voit le lieu lui-même dans la conversation. Un traiteur indique le point de livraison, une école de conduite le lieu du rendez-vous.

Quand l'utiliser
une réservation confirmée dans ton agenda qui a besoin d'un lieu de rencontre.
Attention
il passe par la même file que les textes ; Show a Messages Queue te dit s'il y patiente encore.
GREEN-API for WhatsApp7

Send a Poll

Action

Dans MakeThis method is intended for sending messages with a poll to a private or group chat.

Tu poses une question avec des réponses toutes prêtes, en conversation privée ou dans un groupe, et chacun répond en choisissant une option plutôt qu'en écrivant. Les petites décisions restent dans WhatsApp, là où l'équipe discute déjà.

Quand l'utiliser
caler la date d'une réunion de copropriété, demander à des parents d'élèves le créneau qui les arrange, ou sonder une association après une nouvelle inscription.
GREEN-API for WhatsApp8

Forward Messages

Action

Dans MakeThe method is intended for forwarding messages to a personal or group chat.

Des messages déjà présents dans une conversation partent tels quels vers une autre, privée ou de groupe. Les mots du client arrivent intacts chez tes collègues, sans reformulation qui déforme la demande.

Quand l'utiliser
une demande tombe sur le numéro commercial et doit rejoindre le groupe de l'équipe technique.
Attention
il faut lui fournir les messages à transférer, place donc Watch All Messages Webhooks ou Get Chat History avant lui.

Journal

4 modules
GREEN-API for WhatsApp9

Get Chat History

Recherche

Dans MakeThe method returns the chat message history.

Récupère les messages d'une conversation pour que la suite du scénario puisse les lire, les archiver dans un tableur ou les résumer avant de clore un dossier.

Quand l'utiliser
une réclamation passe en « résolue » dans ton outil de support et l'échange complet doit y être joint.
Attention
c'est une recherche, elle renvoie un bundle par message ; chaque module suivant tourne, et compte une opération, pour chacun d'eux.
GREEN-API for WhatsApp10

Get a Message

Recherche

Dans MakeThe method returns the chat message.

Quand tu sais déjà quel message il te faut, cette recherche va chercher celui-là, seul, dans sa conversation. C'est l'outil de précision, là où Get Chat History ratisse large.

Quand l'utiliser
une étape précédente t'a désigné un message précis et ton scénario doit en lire le contenu avant de choisir la suite.
Attention
pour toute une conversation, préfère Get Chat History.
GREEN-API for WhatsApp11

Get Last Outgoing Messages

Recherche

Dans MakeThe method returns the last outgoing messages of the account. In the default mode the last messages for 24 hours are returned.

Tu obtiens le récapitulatif de ce que le compte a envoyé récemment, par défaut sur les dernières 24 heures. De quoi prouver qu'une relance est bien partie, ou retrouver le lien d'un fichier envoyé.

Quand l'utiliser
pour garder une trace après une campagne, ou juste avant Download a File, qui a besoin de ce lien pour les fichiers sortants.
Attention
un bundle par message, filtre tôt.
GREEN-API for WhatsApp12

Get Last Incoming Messages

Recherche

Dans MakeRetrieves the last incoming messages of an account. In the default mode the incoming messages for 24 hours are returned.

Renvoie les messages reçus par le compte, par défaut sur les dernières 24 heures, chacun dans son propre bundle. Il transporte aussi les liens des fichiers entrants, que Download a File peut ensuite télécharger.

Quand l'utiliser
un rattrapage, quand tu préfères une recherche à un déclencheur instantané.
Attention
si Watch Incoming Webhooks traite déjà chaque message, faire tourner les deux sur le même numéro peut traiter un message deux fois.

Groups

9 modules
GREEN-API for WhatsApp13

Create a Group

Action

Dans MakeThe method is aimed for creating a group chat.

Un nouveau groupe WhatsApp voit le jour, ouvert par ton scénario et non par quelqu'un qui pianote sur son téléphone. Il est prêt à recevoir un nom, une image et des membres dans les modules suivants.

Quand l'utiliser
un chantier démarre dans ton logiciel de gestion et l'équipe, le client et l'architecte doivent partager un fil.
Attention
termine l'installation dans la même exécution avec Set a Group Picture et Add a Participant to a Group.
GREEN-API for WhatsApp14

Update a Group Name

Action

Dans MakeChanges a group chat name.

Renomme un groupe existant pour que son titre colle à la réalité du moment. Les membres voient le nouveau nom sans que personne n'ait à y penser.

Quand l'utiliser
un dossier passe de « devis » à « en production », ou une société cliente change de raison sociale dans ton CRM.
Attention
garde dans tes fichiers une référence stable du groupe, puisque c'est justement le nom visible qui bouge.
GREEN-API for WhatsApp15

Set a Group Picture

Action

Dans MakeThe method sets a group picture.

Applique une image à un groupe, ce qui aide à repérer une conversation client au milieu de dizaines d'autres. Un logo ou le visuel du projet suffit.

Quand l'utiliser
juste après Create a Group, pour que tous les groupes ouverts par ton scénario portent la même identité.
Attention
l'image doit venir d'un module précédent, un fichier récupéré sur ton drive par exemple : prévois cette étape avant.
GREEN-API for WhatsApp16

Get a Group Data

Action

Dans MakeThe method gets group chat data.

Lit les informations d'un groupe et les transmet à la suite, pour que ton scénario sache à quoi il a affaire avant d'y toucher. Make le range parmi les actions, même s'il se contente de lire.

Quand l'utiliser
avant d'ajouter ou de retirer quelqu'un, pour vérifier que tu vises le bon groupe, ou pour reporter ses infos dans une fiche projet.
Attention
lance Run once pour voir ce qu'il renvoie avant de mapper.
GREEN-API for WhatsApp17

Add a Participant to a Group

Action

Dans MakeThe method adds a participant to a group chat.

Fait entrer quelqu'un dans un groupe dès que tes données disent qu'il y a sa place. Aucun administrateur n'a besoin de sortir son téléphone.

Quand l'utiliser
un salarié arrive dans ton SIRH, un stagiaire s'inscrit à une session de formation, un client ajoute un collègue au projet.
Attention
passe d'abord par Check Whatsapp pour éviter d'ajouter un numéro sans compte WhatsApp.
GREEN-API for WhatsApp18

Remove a Group Participant

Action

Dans MakeThe method removes a participant from a group chat.

Sort un membre d'un groupe quand il n'a plus à suivre la conversation. Les accès restent propres sans compter sur la mémoire de quelqu'un.

Quand l'utiliser
fin de mission d'un freelance, résiliation d'un abonnement, départ d'un salarié enregistré dans ton outil RH.
Attention
déclenche-le sur un événement net, pas sur une fiche encore en cours de modification.
GREEN-API for WhatsApp19

Leave a Group

Action

Dans MakeThe method makes the current account user leave the group chat.

C'est ton propre compte WhatsApp connecté qui quitte le groupe. Le groupe continue de vivre pour les autres membres, sans ton numéro professionnel.

Quand l'utiliser
un dossier est clos et le numéro de l'entreprise n'a plus rien à faire dans le groupe du client.
Attention
il agit sur le compte de la connexion, pas sur un autre membre ; pour retirer quelqu'un d'autre, prends Remove a Group Participant.
GREEN-API for WhatsApp20

Set a Group Admin

Action

Dans MakeThe method sets a group chat participant as an administrator.

Nomme un membre administrateur du groupe, pour qu'il le gère sans passer par toi. Le groupe a un responsable dès sa création.

Quand l'utiliser
le chef de chantier désigné dans ton outil doit piloter le groupe client, ou le président d'une association prend la main sur le fil des bénévoles.
Attention
la personne doit déjà faire partie du groupe, place Add a Participant to a Group avant.
GREEN-API for WhatsApp21

Remove an Admin

Action

Dans MakeThe method removes a participant from group chat administration rights.

Retire les droits d'administrateur à un membre tout en le laissant dans la conversation. Il lit et écrit toujours, mais ne gère plus le groupe.

Quand l'utiliser
un responsable de compte passe le relais et les droits doivent suivre le changement noté dans tes outils.
Attention
pour le sortir complètement du groupe, enchaîne avec Remove a Group Participant.

Queue

2 modules
GREEN-API for WhatsApp22

Show a Messages Queue

Recherche

Dans MakeRetrieves a list of messages in the queue. Messages sending rate is managed by Messages sending delay parameter.

Liste les messages encore en attente d'envoi : tu vois ce qui coince avant qu'un client ne s'en plaigne. Chaque message revient dans son bundle, et la cadence d'envoi dépend du paramètre Message sending delay.

Quand l'utiliser
un scénario de surveillance qui t'alerte quand la file gonfle après un gros envoi.
Attention
un message en file ne tient que 24 heures si le compte n'est pas autorisé.
GREEN-API for WhatsApp23

Clear a Messages Queue

Action

Dans MakeThe method is aimed for clearing the queue of messages to be sent.

Vide la file des messages pas encore partis. C'est ton frein d'urgence quand un scénario a envoyé le mauvais texte à toute une liste.

Quand l'utiliser
dans un petit scénario que tu lances à la main avec Run once dès que tu repères l'erreur.
Attention
il efface tous les messages en attente, pas seulement les fautifs ; jette un œil à Show a Messages Queue avant de tirer le frein.

Statuses

4 modules
GREEN-API for WhatsApp24

Send a Text Status

Action

Dans MakeThe method is aimed for sending a text status.

Publie un statut texte sur le compte, la petite actu que tes contacts voient dans leur onglet Statut. Ton scénario le poste dès qu'il y a du neuf.

Quand l'utiliser
une boulangerie annonce sa fermeture pour congés, un garage signale un créneau libéré dès qu'il apparaît dans son planning.
Attention
fais court et clair, le statut se lit hors de toute conversation.
GREEN-API for WhatsApp25

Send a Voice Status

Action

Dans MakeThe method is aimed for sending a voice status.

Publie un enregistrement audio en statut, pour une nouvelle qui passe mieux à l'oral qu'à l'écrit. Le fichier vient d'une étape précédente du scénario.

Quand l'utiliser
un coach sportif partage son conseil vocal, un commerçant salue sa clientèle dès qu'un enregistrement arrive dans un dossier partagé.
Attention
vérifie que le module précédent fournit bien un fichier audio, pas le lien d'une page.
GREEN-API for WhatsApp26

Send a Media Status

Action

Dans MakeThe method is aimed for sending a pictures or video status.

Place une photo ou une vidéo dans le statut du compte, visible par tes contacts sans leur envoyer de message. L'info visuelle touche aussi ceux qui n'ouvrent jamais de conversation avec toi.

Quand l'utiliser
une nouvelle collection est validée dans ton catalogue, un fleuriste montre la composition du jour.
Attention
il prend images et vidéos ; pour du texte seul, c'est Send a Text Status.
GREEN-API for WhatsApp27

Delete a Status

Action

Dans MakeThe method for deleting status.

Supprime un statut publié par le compte : une promo terminée ou une annonce erronée disparaît de la vue de tes contacts.

Quand l'utiliser
une offre prend fin dans ta boutique en ligne et le statut associé doit partir avec, ou un statut a été posté par erreur.
Attention
une suppression ne se rattrape pas, alors appuie-la sur un événement fiable et teste-la avec Run once sur un statut sans importance.

Service

9 modules
GREEN-API for WhatsApp28

Check Whatsapp

Action

Dans MakeChecks a WhatsApp account availability on a phone number.

Te dit si un numéro de téléphone possède un compte WhatsApp avant que tu tentes de le joindre. Selon la réponse, ton scénario prend une route ou une autre.

Quand l'utiliser
un formulaire de contact récolte un numéro ; WhatsApp pour ceux qui l'ont, email pour les autres, avec un filtre juste après ce module.
Attention
utilise-le aussi avant un ajout à un groupe, pour éviter des Add a Participant to a Group en échec.
GREEN-API for WhatsApp29

Get an Avatar

Action

Dans MakeRetrieves a user or a group chat avatar.

Récupère la photo de profil d'un utilisateur ou d'un groupe, pour que tes autres outils affichent un visage à côté d'un nom. Un détail qui rend une fiche CRM ou un ticket plus facile à reconnaître.

Quand l'utiliser
un nouveau prospect t'écrit et tu crées sa fiche avec sa photo WhatsApp.
Attention
prévois le cas d'un contact ou d'un groupe sans photo, pour que le module suivant tienne le coup quand rien ne revient.
GREEN-API for WhatsApp30

Get the Contacts

Recherche

Dans MakeThe method is aimed for getting a list of the current account contacts.

Récupère la liste des contacts du compte connecté, un bundle par contact. C'est la base pour synchroniser le carnet d'adresses d'un téléphone pro avec un autre outil.

Quand l'utiliser
alimenter un tableur ou un CRM avec toutes les personnes que le numéro de l'entreprise connaît déjà.
Attention
une longue liste, c'est beaucoup de bundles, et chaque module qui suit consomme une opération par contact.
GREEN-API for WhatsApp31

Get a Contact Info

Action

Dans MakeThe method is aimed for getting information on a contact.

Lit ce que WhatsApp connaît d'un contact précis, là où Get the Contacts ramène toute la liste. Tu vises une seule personne et tu obtiens ses infos pour la suite.

Quand l'utiliser
un numéro inconnu écrit et ton scénario doit compléter la fiche avant d'orienter la demande vers le commercial ou le SAV.
Attention
regarde la sortie avec Run once avant de mapper quoi que ce soit.
GREEN-API for WhatsApp32

Delete a Message

Action

Dans MakeThe method deletes a message from a chat. To delete a message, you should use the original idMessage.

Retire un message d'une conversation, par exemple un texte parti avec le mauvais montant ou vers le mauvais client. Le module le retrouve grâce à l'idMessage d'origine.

Quand l'utiliser
un scénario de correction, lancé quand quelqu'un signale une erreur dans l'outil qui a envoyé le message.
Attention
sans l'idMessage d'origine, impossible de viser le bon message ; conserve cet identifiant au moment de l'envoi.
GREEN-API for WhatsApp33

Edit a Message

Action

Dans MakeThe method is aimed for editing the text message into a personal or a group chat.

Modifie le texte d'un message déjà envoyé, en privé ou dans un groupe : la coquille ou l'info périmée se corrige là où les gens la lisent.

Quand l'utiliser
l'heure d'une intervention change après l'envoi de la confirmation, et le message d'origine doit afficher la nouvelle plutôt qu'un second texte.
Attention
il concerne les messages texte ; pour un fichier, passe par Delete a Message puis un nouvel envoi.
GREEN-API for WhatsApp34

Unarchive a Chat

Action

Dans MakeThe method unarchives a chat.

Sort une conversation des archives et la remet dans la liste principale, sous les yeux de l'équipe. Utile quand un échange endormi se réveille.

Quand l'utiliser
un ancien client rouvre une demande dans ton outil de support et sa conversation WhatsApp doit refaire surface.
Attention
il va de pair avec Archive a Chat ; décide quel événement archive et lequel ramène la conversation.
GREEN-API for WhatsApp35

Set a Disappearing Chat

Action

Dans MakeSetDisappearingChatDescription

D'après son nom, ce module applique le réglage des messages éphémères à une conversation, pour que ton scénario le change à la place de quelqu'un sur le téléphone. La doc officielle n'en dit pas plus.

Quand l'utiliser
une conversation qui ne doit pas garder d'historique, réglée dès qu'elle démarre.
Attention
teste-le avec Run once sur une conversation de test pour voir exactement ce qu'il modifie.
GREEN-API for WhatsApp36

Read a Chat

Action

Dans MakeThe method is aimed for marking messages in a chat as read. Either all messages or a specified message in a chat can be marked as read.

Marque des messages comme lus, soit toute la conversation, soit un message précis. Ton scénario fait disparaître la pastille « non lu » une fois la demande traitée.

Quand l'utiliser
la réponse automatique est partie et le message est enregistré dans ton outil de tickets, inutile qu'il reste en attente sur le téléphone.
Attention
ne marque comme lu que ce qui est vraiment pris en charge, sinon l'équipe perd son pense-bête.

Settings

4 modules
GREEN-API for WhatsApp37

Get the Settings

Action

Dans MakeThe method is aimed for getting the current account settings.

Lit les réglages actuels du compte GREEN-API et les passe au module suivant. Le moyen rapide de savoir comment l'instance est configurée avant de toucher à quoi que ce soit.

Quand l'utiliser
un scénario de contrôle qui consigne la configuration dans un tableur, ou juste avant Set the Settings pour garder une copie des anciennes valeurs.
Attention
lance Run once pour lire ce qui revient.
GREEN-API for WhatsApp38

Set the Settings

Action

Dans MakeThe method is aimed for setting account settings.

Écrit de nouveaux réglages sur le compte GREEN-API depuis ton scénario. Tu ajustes l'instance sans ouvrir la console GREEN-API.

Quand l'utiliser
plusieurs instances doivent partager la même configuration, et un scénario l'applique à chacune depuis un tableur de référence.
Attention
passe d'abord par Get the Settings et garde le résultat, pour revenir en arrière si les nouveaux réglages posent problème.
GREEN-API for WhatsApp39

Set a Profile Picture

Action

Dans MakeThe method is aimed for setting an account picture.

Change la photo du compte connecté, l'image que chaque contact voit à côté du nom de ton entreprise. Le nouveau fichier vient d'un module précédent.

Quand l'utiliser
un logo de saison entre en service, ou une nouvelle charte est validée et le profil WhatsApp doit suivre sans attendre.
Attention
il agit sur la photo du compte ; pour un groupe, c'est Set a Group Picture.
GREEN-API for WhatsApp40

Get Wa Settings

Action

Dans MakeThe method is aimed to get information about the WhatsApp account

Renvoie les informations du compte WhatsApp rattaché à l'instance, à distinguer de Get the Settings, qui couvre le côté GREEN-API. Deux couches différentes, deux modules.

Quand l'utiliser
vérifier à quel compte WhatsApp une instance est liée avant un gros envoi, ou recenser plusieurs numéros pros dans un tableur.
Attention
fais un Run once pour voir quelles infos il renvoie avant de les mapper.

Receiving

1 module
GREEN-API for WhatsApp41

Download a File

Action

Dans MakeDownloads incoming and outgoing files. The method is aimed for downloading incoming and outgoing files. Links to incoming files are transmitted in Incoming messages, and you can also get them using LastIncomingMessages method. You can get links to outgoing files using LastOutgoingMessages method. Files storage period and, accordingly, the capability to download them is limited by WhatsApp.

Récupère le fichier lui-même derrière un message WhatsApp (photo, PDF, message vocal) pour que le module suivant puisse le ranger, le joindre ou le transmettre. Fichiers reçus comme envoyés.

Quand l'utiliser
un client envoie la photo d'un bon de livraison signé sur ton numéro pro et tu veux l'archiver hors de WhatsApp ; le lien vient du message entrant ou de Get Last Incoming Messages.
Attention
WhatsApp ne conserve les fichiers qu'un temps limité, un lien ancien peut ne plus rien donner.

Autres modules

1 module
GREEN-API for WhatsApp42

Archive a Chat

Action

Dans MakeThe method archives a chat. One can archive chats that have at least one incoming message.

Range une conversation dans les archives : elle quitte la liste principale, sans qu'aucun message soit effacé.

Quand l'utiliser
en fin de scénario, quand un rendez-vous est confirmé ou un dossier SAV clos, pour que l'équipe ne voie plus que les échanges qui attendent une réponse. Si le client relance, Unarchive a Chat fait le chemin inverse.
Attention
seule une discussion qui contient au moins un message reçu peut être archivée. Un fil que tu as ouvert sans réponse reste en place.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser GREEN-API for WhatsApp avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

GREEN-API for WhatsApp et Make : les questions fréquentes

01L'intégration GREEN-API for WhatsApp Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make : GREEN-API for WhatsApp est une app standard, accessible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, une exécution planifiée toutes les 15 minutes au plus souvent, 5 minutes d'exécution, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants descendent l'intervalle à 1 minute et lèvent la limite de scénarios actifs. GREEN-API reste un compte à part : tu choisis un tarif en créant ton instance, et ce choix se fait chez GREEN-API, pas dans Make.
02Que faut-il pour connecter GREEN-API for WhatsApp à Make ?
Un compte GREEN-API avec une instance. Crée-la depuis le menu Instances, choisis un tarif, puis copie l'idInstance et l'apiTokenInstance. Associe ton téléphone en cliquant sur Get QR et en scannant le code dans WhatsApp, rubrique Settings, Linked devices, Link device. Dans Make, clique sur Create a connection depuis n'importe quel module GREEN-API for WhatsApp, colle les deux valeurs dans ID Instance et API Token Instance, puis enregistre. Confirme l'accès si Make te le demande.
03Les déclencheurs GREEN-API for WhatsApp réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui. Les deux déclencheurs, Watch Incoming Webhooks et Watch All Messages Webhooks, sont instantanés : GREEN-API prévient Make par webhook dès qu'un événement de message se produit, et le scénario démarre sans attendre de planification : pas d'intervalle à régler. Le premier ne réagit qu'aux messages reçus, le second aux webhooks de messages en général. Chaque événement devient un bundle, et chaque module qui le traite compte pour une opération sur ton plan Make.
04Que faire s'il manque un module GREEN-API for WhatsApp dans Make ?
Ça dépend de ce qui te manque. L'app compte 44 modules mais pas de module Make an API Call : impossible d'envoyer une requête sur mesure à GREEN-API depuis l'app. Regarde d'abord si une combinaison de modules existants suffit, comme Upload a FIle suivi de Send a File By Url. Sinon, une autre app de Make peut prendre le relais, ou l'équipe étudie avec toi un montage adapté. La doc n'indique aucune limite chiffrée à contourner.
05Make ou n8n pour GREEN-API for WhatsApp ?
Ça dépend de tes critères. Dans Make, GREEN-API for WhatsApp t'offre 44 modules prêts à l'emploi, 2 déclencheurs instantanés et un éditeur visuel où chaque étape est un module à régler sans code, dès le plan Free. n8n propose souvent un nœud pour la même app : compare les actions couvertes pour ton cas précis, ta façon de construire et la manière dont chaque outil décompte l'usage. Teste le flux exact dont tu as besoin des deux côtés avant de trancher.