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Intégration Knack MakeAutomatiser Knack avec Make.

Et si tes fiches Knack se mettaient à jour toutes seules ? L'intégration Knack Make propose 9 modules, dont 2 déclencheurs. Ce guide s'adresse à ceux qui gèrent leur base métier sur Knack : il montre comment relier ton compte et monter un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Knack Make ?

L'intégration Knack Make relie ton application Knack à Make, un outil d'automatisation visuel. Tu y construis un scénario : l'automatisation elle-même, une chaîne de modules. Un module, c'est une brique, qui lance le flux, agit sur une fiche ou cherche des données. Résultat, tes fiches circulent entre Knack et tes autres outils sans copier-coller.

Alimenter Knack sans ressaisie. Un devis signé dans ton outil de facturation ? Create a Record ouvre la fiche client dans Knack, et Upload a File y dépose le PDF ou la photo qui va avec.

Suivre chaque formulaire dès l'envoi. New Event part dès qu'un formulaire Knack est envoyé ou qu'une fiche est créée, modifiée ou supprimée. Le module suivant, d'une autre app, prévient la bonne personne.

Garder les fiches liées cohérentes. Watch Records repère chaque nouvelle fiche, Search for Records retrouve celles qui y sont rattachées et Update a Record les corrige. C'est le premier scénario détaillé plus bas.

La doc de Knack ne donne aucune limite chiffrée pour ces modules. Si une action manque, Make an API Call ouvre le reste de l'API Knack avec la même connexion. Knack existe peut-être aussi sous forme de nœud n8n : le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher. Tu débutes dans l'éditeur ? La Formation Make part de zéro, et la page Dépannage Make t'aide quand une exécution échoue.

Connexion

Comment connecter Knack à Make ?

  1. 01

    Récupère tes clés Knack

    Connecte-toi à Knack et ouvre Settings, puis Apps. Dans My Apps, clique sur App Builder à côté de ton application, puis va dans Settings, API & Code. Note l'Application ID et l'API key en lieu sûr.

  2. 02

    Ajoute la connexion dans Make

    Pose n'importe quel module Knack dans ton scénario et clique sur Add à côté du champ Connection. La connexion, c'est ton compte Knack relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules Knack. Le champ Connection name reste facultatif.

  3. 03

    Colle les clés et enregistre

    Colle les deux valeurs dans Application ID et API Key. Ne remplis Private API server domain que si ton compte Knack tourne sur un serveur privé. Clique sur Save : chaque module Knack peut maintenant s'en servir.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Knack

ObjectifQuand une nouvelle fiche arrive dans Knack, Make retrouve les fiches qui y sont liées et les met à jour.

  1. 01

    Crée le scénario

    Dans Make, ouvre la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Tape Knack dans la recherche et choisis Watch Records.

  2. 02

    Branche ton compte

    Clique sur Create a connection et colle tes deux clés. Une fois le lien établi, remplis les champs du module : Make affiche ce qu'il sait lire dans ton application Knack, et tu choisis où les nouvelles fiches lancent le flux.

  3. 03

    Ajoute la recherche

    Clique sur le + à droite de Watch Records et ajoute Search for Records. Reprends une valeur de la nouvelle fiche pour retrouver celles qui y sont rattachées. Une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, les éléments transmis au module suivant.

  4. 04

    Mets la fiche à jour

    Pose Update a Record après la recherche et reprends l'ID de chaque fiche trouvée. Ne remplis que les valeurs à changer. Chaque bundle donne une mise à jour, et chacune compte pour une opération sur ton plan.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Ajoute une fiche de test dans Knack, puis clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et affiche les bundles reçus par chaque module : tu vois tout de suite si les bonnes fiches ont bougé.

  6. 06

    Planifie et active

    Watch Records est planifié : Make interroge Knack au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut. Règle l'intervalle sur le premier module, puis active le scénario avec l'interrupteur.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Knack ?

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Knack. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Knack dès que ça se passe.

Knack1New Event

New Event

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new record is created, updated or deleted or when a form is submitted.”

New Event te transmet chaque changement de ton application Knack au moment même où il arrive : une fiche créée, modifiée ou supprimée, ou un formulaire envoyé. Un seul déclencheur pour quatre situations, pratique dès que ça presse.

Comment il se déclenche
instantané. Knack prévient Make par webhook dès que ça se passe, sans attendre un créneau.
Quand l'utiliser
un formulaire d'inscription à une formation doit déclencher la confirmation au stagiaire sans délai.
Attention
les modifications et suppressions le lancent aussi. Si ton scénario réécrit dans la même application Knack, il peut se relancer lui-même.
Knack2Watch Records

Watch Records

Déclencheur planifié

Dans Make“Triggers when a new record is added.”

Watch Records te livre chaque fiche ajoutée dans Knack, un bundle par fiche, prête pour les modules suivants. Il ne s'intéresse qu'aux ajouts, jamais aux modifications.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et 15 minutes reste l'intervalle minimal sur le plan Free.
Quand l'utiliser
de nouveaux adhérents ou de nouvelles commandes arrivent dans une table, et un léger décalage ne gêne personne.
Attention
une fiche modifiée ne le réveille pas. Pour ça, passe par New Event.
Modules

Que peut faire Make dans Knack ?

Knack te donne 7 modules en 2 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Actions

6 modules
Knack1

Create a Record

Action

Dans Make“Creates a new record.”

Create a Record ouvre une nouvelle fiche dans Knack à partir des données d'un module précédent, sans que personne ne ressaisisse quoi que ce soit. Tu associes chaque valeur au champ Knack qui doit la recevoir.

Quand l'utiliser
un prospect remplit un formulaire sur ton site, ou une commande est payée, et la fiche doit exister dans Knack aussitôt.
Attention
si New Event surveille la même application, la nouvelle fiche le déclenche aussi. Vérifie que cet enchaînement est voulu.
Knack2

Delete a Record

Action

Dans Make“Deletes a record specified by its ID.”

Grâce à Delete a Record, une fiche Knack désignée par son ID disparaît au fil du scénario. Tes tables restent propres quand l'élément d'origine n'existe plus ailleurs.

Quand l'utiliser
un adhérent se désinscrit dans ton outil d'emailing et sa fiche Knack doit partir.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make. Fais un Run once sur une fiche de test avant d'activer le scénario.
Knack3

Get a Record

Action

Dans Make“Returns details about a record specified by its ID.”

Il te faut tout le contenu d'une fiche ? Get a Record la lit à partir de son ID et transmet chaque valeur au module suivant, qui peut piocher dedans.

Quand l'utiliser
une étape précédente ou une autre app ne t'a donné que l'ID, et tu as besoin du reste pour rédiger un email ou remplir un document.
Attention
il faut l'ID exact. Si tu ne connais qu'un nom ou une adresse email, commence par Search for Records.
Knack4

Update a Record

Action

Dans Make“Updates a record specified by its ID.”

Update a Record modifie une fiche Knack existante, retrouvée par son ID, avec les nouvelles valeurs de ton scénario. Tu ne remplis que ce qui doit changer.

Quand l'utiliser
une facture est réglée dans ton outil comptable et le statut doit apparaître sur la fiche Knack.
Attention
reprends l'ID depuis Search for Records ou un déclencheur. Un ID tapé à la main modifie la même fiche à chaque exécution.
Knack5

Upload a File

Action

Dans Make“Uploads a file or image.”

Upload a File envoie dans Knack un fichier ou une image issus de ton scénario : un contrat signé, une pièce d'identité scannée, une photo de chantier.

Quand l'utiliser
les justificatifs arrivent par email ou dans un espace de stockage et doivent rejoindre tes données Knack.
Attention
sur le plan Free, Make accepte des fichiers jusqu'à 5 Mo. Vérifie le poids de tes gros scans avant de bâtir le scénario autour.
Knack6

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call prend le relais quand les modules prévus ne suffisent plus : il appelle n'importe quel point de l'API Knack avec la connexion déjà en place, sans nouvelle authentification.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une action qu'aucun autre module Knack ne propose.
Attention
c'est toi qui écris la requête. Garde la documentation de l'API Knack ouverte à côté pendant que tu la montes.

Searches

1 module
Knack7

Search for Records

Recherche

Dans Make“Searches for a record.”

Search for Records retrouve les fiches Knack qui correspondent à ce que tu cherches et les renvoie au scénario. C'est le moyen d'obtenir un ID quand tu n'as qu'un nom ou un email.

Quand l'utiliser
juste avant une mise à jour ou une suppression, pour viser la bonne fiche à partir des données d'une autre app.
Attention
le résultat peut compter zéro, un ou plusieurs bundles. Les modules suivants tournent une fois par bundle : une recherche trop large modifie plus de fiches que prévu.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Knack avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Les questions fréquentes sur Knack et Make

01L'intégration Knack Make est-elle gratuite ?
Oui. Knack est une app standard dans Make, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un déclencheur planifié toutes les 15 minutes au plus souvent, 5 minutes d'exécution au maximum, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, sans plafond de scénarios actifs. L'abonnement Knack lui-même est une autre question, que cette page ne traite pas.
02Que faut-il pour connecter Knack à Make ?
Un compte Knack et deux valeurs à y récupérer. Dans Knack, ouvre Settings puis Apps, clique sur App Builder à côté de ton application et copie l'Application ID et l'API key depuis Settings, API & Code. Dans Make, clique sur Add à côté du champ Connection d'un module Knack et colle les deux. La doc ne cite aucun autre prérequis. Le champ Private API server domain ne sert que si ton application tourne sur un serveur privé.
03Le déclencheur Knack réagit-il en temps réel dans Make ?
Ça dépend du déclencheur. New Event est instantané : Knack prévient Make par webhook quand une fiche est créée, modifiée ou supprimée, ou quand un formulaire est envoyé, et le scénario part aussitôt. Watch Records est planifié : Make interroge Knack au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et jamais plus souvent sur le plan Free. Les plans payants descendent à 1 minute. Si le délai compte, prends New Event.
04Que faire si un module Knack manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie n'importe quelle requête à l'API Knack avec la même connexion que les autres, donc aucun second branchement de compte. Les autres modules couvrent déjà l'essentiel du quotidien : créer, lire, modifier, supprimer et chercher des fiches, et envoyer des fichiers ou des images. La doc de Knack sur Make n'indique aucune limite chiffrée pour eux. Si une requête échoue malgré tout, le message affiché après un Run once est le premier endroit où regarder.
05Make ou n8n pour automatiser Knack ?
Ça dépend surtout de l'outil qui porte déjà tes autres automatisations. Côté Make, Knack arrive avec 9 modules, dont un déclencheur instantané, une recherche et Make an API Call, tous accessibles dès le plan Free. La même app existe souvent aussi en nœud n8n, et cette page ne classe pas les deux outils. Regarde si les modules listés ici couvrent ton besoin, et lequel des deux ton équipe maîtrise déjà. Le comparatif cité plus haut détaille les différences.
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